Goed geholpen en mooie reparatie. Het wachten bij Amac in Breda en mijn laptop bijna 2 weken kwijt zijn was niet ideaal. Maar ben super vriendelijk geholpen met duidelijke uitleg en wachttijd van t... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik had helaas schade aan een product dat ik had gekocht. In eerste instantie was het even onduidelijk waar ik precies terechtkon: eerst werd aangegeven dat er niets gedaan kon worden, vervolgens bleek... Ver más
La empresa ha respondido
Wat ging er mis?? Je kan beter vragen wat er goed ging. Wat kunnen ze verbeteren? De communicatie , duidelijker omschrijvingen ivm status bij voorbeeld in behandeling of claim goedgekeurd verder ni... Ver más
La empresa ha respondido
The status took around a week and a half to change to “Received,” but just two days later, I already had my repaired phone back. I honestly didn’t expect it to look this good — it looks absolutely... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Harmony biedt de beste verzekering voor je mobiel, laptop of tablet. Af te sluiten via onze vele partners door heel Nederland. Eerlijk en klantvriendelijk.
Información de contacto
Holanda
- harmony.nl
4,2
Muy bueno
821 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 93% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goed geholpen en mooie reparatie.
Goed geholpen en mooie reparatie.
Het wachten bij Amac in Breda en mijn laptop bijna 2 weken kwijt zijn was niet ideaal. Maar ben super vriendelijk geholpen met duidelijke uitleg en wachttijd van te voren en ik kreeg zonder problemen een mooi nieuw scherm en ze hoefden mijn laptop ook niet te wissen.
30 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Irene Lagendijk,
Bedankt voor uw review.
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met de reparatie en de service die u heeft ontvangen.
We begrijpen dat het niet ideaal is om uw laptop bijna twee weken te moeten missen en dat wachten bij de winkel soms vervelend kan zijn.
Des te meer waarderen we het dat u onze duidelijke communicatie, de vriendelijke hulp en de uitgevoerde reparatie positief heeft ervaren.
Fijn dat uw scherm naar tevredenheid is vervangen en dat uw gegevens behouden konden blijven.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij wensen u veel plezier met uw laptop!
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Al jaren een geweldige service
Al jaren een geweldige service, wat zijn wij blij dat we deze verzekering ooit bij My harmony hebben afgesloten
22 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Alex van Leeuwen,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u al jarenlang tevreden bent over onze service.
Het doet ons veel plezier dat u destijds voor een onze verzekering heeft gekozen en dat wij nog steeds aan uw verwachtingen voldoen.
Wij waarderen uw vertrouwen enorm en staan ook in de toekomst graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Helaas ben ik niet tevreden over de…
Helaas ben ik niet tevreden over de afhandeling van mijn schadeclaim bij Harmony.
De doorlooptijd vond ik erg lang en vooral de communicatie liet te wensen over. Tijdens eerder telefonisch contact werd mij bevestigd dat alles in werking was gezet en dat het traject liep. Achteraf bleek dat toch niet zo te zijn.
Dat er intern een fout wordt gemaakt, bijvoorbeeld doordat claim- of reparatienummers verkeerd aan elkaar worden gekoppeld, kan gebeuren. Wat ik vervelender vind, is dat je als klant vervolgens zelf achter de situatie aan moet en van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Ik heb meerdere keren contact moeten opnemen om duidelijkheid te krijgen en om het proces verder te laten gaan.
Juist wanneer telefonisch wordt bevestigd dat alles geregeld is, moet je daar als klant op kunnen vertrouwen. Dat bleek in mijn geval helaas niet zo te zijn.
Uiteindelijk is het traject wel afgerond, maar de lange duur, de onduidelijke communicatie en het telkens zelf moeten navragen maken dat ik mijn ervaring niet als positief kan beoordelen. Daarom 2 sterren.
15 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Ellen,
Bedankt voor uw feedback.
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft.
We komen graag met u in contact om uw ervaring verder te bespreken en te kijken wat we voor u kunnen betekenen.
Wilt u hiervoor contact met ons opnemen via customercare@harmony.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
The status took around a week and a…
The status took around a week and a half to change to “Received,” but just two days later, I already had my repaired phone back. I honestly didn’t expect it to look this good — it looks absolutely brand new!
My guess is that the screen comes as a complete unit with the chassis, but either way, it feels like I have a brand-new phone now.
The whole process was straightforward: no extra communication, no unnecessary questions. I simply sent my phone in and got it back repaired in around two weeks. Very happy with the service!
24 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Dear Max,
Thank you for your review.
We're happy to hear that you're so satisfied with both the repair process and the final result.
We understand that the delay in the status update may have caused some uncertainty, which makes it even better to know that your phone was returned quickly and in excellent condition.
It's great to hear that your device looks and feels like new again and that the entire process was straightforward and hassle-free. Providing a smooth and reliable service is exactly what we aim for.
Thank you for your trust and for taking the time to share your experience. We hope you continue to enjoy your repaired phone for a long time to come!
Kind regards,
Customer Care Team
Harmony
Kleur is niet gedekt bij Harmony
iCare afgesloten bij de Amac in Delft bij aanschaf van mijn MacBook. Nadat er frisdrank over de laptop was gekomen de schade gemeld bij Harmony en daarna ingeleverd bij de Amac in Delft.
Na iets meer dan een week kwam het bericht dat de laptop niet te repareren was en bood Harmony een vervanging aan. Top service tot nu toe.
De vervanging was echter een andere kleur, space black ipv zilver. Hierop heb ik op de mail van Harmony gereageerd met de vraag of ik mijn oorspronkelijke kleur macbook als vervanging zou kunnen krijgen. De kleur had namelijk geen invloed op prijs of beschikbaarheid.
Harmony reageerde anoniem en heel koud. Enkel verwijzend naar de polisvoorwaarden en de redenering dat de dekking alleen voor technische specificaties geldt. Dus niet voor kleur.
Na meerdere heen en weer mails met Harmony gaven ze aan dat de winkel (Amac) de laptop zou kunnen wijzigen bij het ophalen. Dit hebben ze ook zonder probleem gedaan. Complimenten dus voor de klantvriendelijkheid en het meedenken van Amac Delft.
Na later Harmony nog een keer gebeld te hebben bleek dat ze dus te lui te zijn om even een mailtje te sturen naar hun partner om een klant tevreden te houden.
Hierdoor is dus een enorm positieve ervaring teniet gedaan door "beleid", "protocol" en "werkinstructies".
22 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Goede service
3 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Jacqueline,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snel en kundig resultaat
16 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste San,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met het snelle en vakkundige resultaat. Bedankt voor uw vertrouwen
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
goed geholpen
8 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Angel,
Bedankt voor uw review.
Wat goed om te horen dat u zo prettig bent geholpen. We waarderen uw mooie woorden en het vertrouwen dat u in ons stelt.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik ben erg goed geholpen
Ik ben erg goed geholpen. Maandelijks betaald voor mijn verzekering. En vervolgens direct hulp gekregen bij een kapotte laptop. Duidelijke communicatie en per mail werd ik goed op de hoogte gehouden.
19 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Emma van den Broek,
Bedankt voor uw review.
Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en dat u tevreden bent over de snelle ondersteuning bij uw kapotte laptop. We vinden duidelijke communicatie erg belangrijk, dus het is prettig om te lezen dat u zich goed geïnformeerd voelde gedurende het hele proces.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Wat ging er mis? Vraag eerder wat ging er goed!!
Wat ging er mis?? Je kan beter vragen wat er goed ging.
Wat kunnen ze verbeteren? De communicatie , duidelijker omschrijvingen ivm status bij voorbeeld in behandeling of claim goedgekeurd verder niks.
Ze willen nu al een review over de afhandeling terwijl het apparaat nig niet eens terug is dus ik bedoel maar . Hoe kan ik ergens over oordelen wat niet is opgelost.
17 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste meneer/mevrouw van de Meeberg,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft.
We begrijpen dat dit erg frustrerend is. We komen graag met u in contact om uw ervaring verder te bespreken en te kijken wat we voor u kunnen betekenen.
Wilt u hiervoor contact met ons opnemen via customercare@harmony.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Een man, een man, een woord, een woord
Uitstekende service, betrouwbaar, tot grote tevredenheid. Ik vroeg me op voorhand af of een verzekering wil nodig was, en echt zou helpen als er iets aan de hand was... de praktijk heeft bewezen dat dit zo is! Dank!
16 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Paris,
Hartelijk dank voor uw mooie review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat onze service aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u tevreden bent over de afhandeling. Uw vertrouwen waarderen wij enorm. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goede service en een snelle oplossing
Goede service en een snelle oplossing
5 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Sinned,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Twee keer in par jaren net als nieuw terug
Ik heb afgelopen jaren 2 keer mijn telefoon moeten repareren en Harmony heb dit gedaan zonder problemen. Snel en zeker heb je je spoelen verzekerd, ik raad het 100% aan.
15 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste YamiHuss,
Bedankt voor uw positieve review en het vertrouwen in Harmony. Fijn om te horen dat u beide keren goed en snel bent geholpen bij de reparatie van uw telefoon.
We adviseren u uiteraard om uw telefoon altijd zorgvuldig te gebruiken en goed te beschermen tegen schade. Mocht er toch iets gebeuren, dan staan we graag voor u klaar binnen de voorwaarden van uw verzekering.
Bedankt voor uw aanbeveling en veel plezier met uw telefoon.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik heb langer dan 4!!weken moeten…
Ik heb langer dan 4!!weken moeten wachten tot het uiteindelijk in orde was.
Ik heb een andere kleur refurbished telefoon gekregen omdat ze de schade blijkbaar niet meer konden maken.
1 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Nathalie,
Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat u langer dan vier weken heeft moeten wachten. We begrijpen dat dit niet de ervaring is waarop u had gehoopt. Soms is reparatie helaas niet mogelijk en wordt er naar een passende alternatieve oplossing gezocht. We komen graag met u in contact om uw ervaring te bespreken en te onderzoeken wat er precies is misgegaan. Zou u contact met ons willen opnemen, zodat we samen naar de situatie kunnen kijken en kunnen beoordelen wat we voor u kunnen betekenen?
Alvast bedankt voor uw medewerking. We horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Zeer prettig en snel geholpen
Zeer prettig en snel geholpen. De online omgeving werkte niet en hun telefoonnummer zou wel wat makkelijker te vinden moeten zijn. Dat is wel een verbeterpunt. Maar, als je ze aan de lijn hebt zijn ze uiterst vriendelijk, zeer behulpzaam, meedenkend en vinden een passende oplossing. Ik ben zeer tevreden!
11 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste MissyPink,
Hartelijk dank voor uw mooie review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht heeft ervaren. Onze excuses dat onze online omgeving niet naar behoren werkte en dat ons telefoonnummer niet gemakkelijk te vinden was. We waarderen uw feedback en nemen deze zeker mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. We zijn blij dat we u uiteindelijk naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Top service
Ik had helaas schade aan een product dat ik had gekocht. In eerste instantie was het even onduidelijk waar ik precies terechtkon: eerst werd aangegeven dat er niets gedaan kon worden, vervolgens bleek dat ik toch langs kon komen. Gelukkig verliep het daarna allemaal heel soepel en werd het product binnen no time gerepareerd! Uiteindelijk dus een hele fijne ervaring en goede service. Bedankt voor de hulp!
8 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Auxshiara,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat de reparatie uiteindelijk snel en naar tevredenheid is verlopen. Onze excuses voor de onduidelijkheid in de eerste communicatie over de mogelijkheden. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en nemen uw feedback mee om onze service verder te verbeteren. We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen en wensen u veel plezier met uw gerepareerde product.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Heldere aanpak om een schade te melden
Heldere aanpak om een schade te melden, duidelijke instructies hoe product in te leveren en binnen 1 week nieuw product geleverd gekregen.
28 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste André,
Bedankt voor deze mooie review.
Fijn om te horen dat het melden van de schade en het retourneren van het product duidelijk en eenvoudig verliepen. We zijn blij dat we u binnen een week een vervangend product hebben kunnen leveren. Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw nieuwe product.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Prima verzekering
Prima verzekering. Snel en correct.
Enige min puntje is dat je na twee keer pech te hebben gehad met je telefoon, meteen risico klant bent. 15 geen schade en dan ben je zo risico klant.
Verder alles prima
1 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Barend,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat u onze verzekering als snel en correct ervaart. We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer u na twee schademeldingen als risicoklant wordt aangemerkt, zeker wanneer u jarenlang geen schade heeft gemeld. Bij de beoordeling van verzekeringen spelen verschillende factoren een rol. We waarderen uw feedback en nemen deze mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Bedankt voor uw vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goede verzekeringsmaatschappij
Ik heb al mijn Apple Divices hier ondergebracht en al een paar keer beroep op gedaan. Goede en duidelijke service bij reparaties. Je wordt duidelijk op de hoogte gehouden van het proces bij een reparatie. Klantenservice is vriendelijk. Niks op aan te merken, ik ben een tevreden klant.
7 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Linda,
Bedankt voor deze mooie review en het vertrouwen in ons.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, de communicatie tijdens reparaties en de vriendelijkheid van onze klantenservice. We vinden het belangrijk om onze klanten gedurende het hele proces duidelijk en goed op de hoogte te houden. Geweldig om te lezen dat u tevreden bent met uw verzekeringen bij ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snelle en prima afwerking ingediende…
Snelle en prima afwerking ingediende claim
Geen gezeur!! Prettig
8 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Theo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.