Ich habe für meine Nachbarin ein Prepaidpaket bei Spusu gekauft. Ihr Angebot von Penny war von Preis und Leistung her nicht mehr zeitgemäß. Leider enthält ihr Nachname Buchstaben mit Sonderzeichen. De... Ver más
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Ich habe für meine Nachbarin ein Prepaidpaket bei Spusu gekauft. Ihr Angebot von Penny war von Preis und Leistung her nicht mehr zeitgemäß. Leider enthält ihr Nachname Buchstaben mit Sonderzeichen. De... Ver más
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Bei Spusu hat von Anfang an alles bestens geklappt. Der Anbieter überzeugt mit fairen Preisen, einem sehr guten Kundenservice und vollständiger Transparenz. Trotz regelmäßiger Nutzung meines Handys a... Ver más
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Der Kundenservice ist Weltklasse. Das anmelden genauso, selbsterklärend und man hat nie das Gefühl, das etwas unklar bleibt oder ist. Man bekommt umgehend Antworten auf alle Frage und Wünsche. Eben... Ver más
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Erste Kontakt Aufnahme über Mail, Antworten kommen Prompt. Um einiges kurz noch zu klären zum Hörer und kurz danach keine KI Stimme sondern eine Nette Frauenstimme. Nun die Plattform zur Bestellung is... Ver más
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spusu ist ein Mobilfunkanbieter mit österreichischen Wurzeln und seit Juni 2026 auch in Deutschland aktiv. Unter dem Leitsatz „einfach. menschlich. fair. legendär!“ bietet spusu top Mobilfunktarife zu leistbaren Preisen. spusu steht für Fairness und Transparenz, daher gibt es keine versteckten Kosten, keine Anschlussgebühr und keine Mindestvertragsdauer. Ein besonderer Fokus liegt auf schnellem und persönlichem Kundenservice – telefonisch sowie bequem über WhatsApp.
Alemania
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Ha contestado el 91% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
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Habe Spusu jetzt ca. 2 Monate und bin zufrieden. Schnelle Internetverbindung. Beim vorherigen Provider war es oft ziemlich langsam, auch wurde die vertragliche Geschwindigkeit fast immer unterschritten.
Gut finde ich bei Spusu auch die Mitnahmemöglichkeit (begrenzt) unverbrauchter Daten in den Folgemonat. Außerdem sind noch teilweise Anrufminuten und Daten kostenlos in einigen europäischen Ländern. Die Preise von Spusu für Ihre Tarife sind wirklich fair.
Der Support ist sehr schnell. Eine Angelegenheit über WhatsApp war innerhalb von ein paar Minuten erledigt.
Bin zufrieden bis jetzt.

Respuesta de spusu Deutschland
Eine Firma, die Dinge gegenüber dem Kunden anders darstellt als sie tatsächlich sind, sollte sich wirklich fragen, ob Sie richtig am Markt ist.
Wenn man vom Kunden Verständnis dafür erwartet, das die Zusendung 10 Tage dauern kann, hat für mich da Nachholbedarf...da hilft auch der günstige Preis nichts

Respuesta de spusu Deutschland
Vielen Dank! 😊 Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice von *spusu*. So einen freundlichen, hilfsbereiten und professionellen Service erlebt man gerne!
*Top Service – macht weiter so!* 👍 Ich werde spusu definitiv weiterempfehlen. Klare Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

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Hallo recht schönen Dank für den tollen Service die flotten schnellen direkten Antworten zu den Abwicklungen von dem Handytarif oder auch die Abwicklung mit der Telefonnummer Mitnahme also Respekt vielen Dank

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Endlich habe ich es geschafft von Vodafone wegzukommen.Jetzt bin ich hier gelandet.Hier geht alles easy und das auch noch zu einen ordentlichen Preis . So muss das sein.Ich kann Spusu nur jedem empfehlen 👍👍👍

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Sensationeller Kundenservice.
Ich wurde top beraten, es wurde mir auch immens entgegengekommen, obwohl ich mich kurzfristig umentschieden habe... und dann werde ich nach dem Telefonat noch einmal zurückgerufen, um mir wichtige Informationen und Hinweise zu liefern auf was ich bei diesem kurzfristigen "Umschwenken" achten muss, damit ich keinen Nachteil mit der Rufübernahme habe. Um dann vom alten Anbieter O² aufgrund von dort getroffenen Fehlinformationen alles wieder rückgängig zu machen.
Top Kundenservice: Da hat man noch interesse den Kunden wirklcih zu helfen.
Und der Preis des Angebotes ist unschlagbar:
13 € pro monat für 100 Gb bei 200M/Bits...

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Tipptopp!!! Einfacher Wechsel und hervorragender Kundenservice. Vertragswechsel hat Kinderleicht geklappt

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Ich bin von Fraenk zu Spusu gewechselt. So wie von Spusu beschrieben, lief alles Reibungslos. Spusu hat für mich gleichzeitig bei Fraenk gekündigt, die Kommunikation im gesamten Wechselverfahren war hervorragend, die Portierung meiner Nummer kein Problem. Auch finde ich das Angebot mit monatlich 100GB in D/EU/UK/Schweiz, die 1000 Minuten von Deutschland in die EU inklusive UK sowie die Mitnahme von nicht verbrauchten Datenvolumen in den Folgemonat für 12,90 EUR sensationell. Dazu kam keine extra Anschluss oder Wechselgebühr. TOP! Was aber grottenschlecht ist, ist der Empfang /Netzabdeckung. In Gebäuden, während Auto- oder Bahnfahrt kann man es völlig vergessen. Selbst in Großstädten wie Berlin, Leipzig, Hamburg ist 5G selten zu erreichen. Ich habe einen direkten Vergleich, da ich in meinen Mobilfunkgerät noch eine geschäftliche Rufnummer von Lebara (O2 Netz) nutze. Egal wo ich bin oder mich aufhalte (Gebäude, Autofahrt etc) mit Lebara immer Empfang. Wenn sich der schlechte Netzempfang bei SPUSU nicht ändert, werde ich mir wohl einen neuen Anbieter suchen müssen.

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Super Kundenservice, durch WhatsApp, Telefon, etc.
Sehr hilfreich und freundlich.
Sehr günstige Handyverträge mit extrem fairen Bedingungen.
Monatlich kündbar, einmal monatlich kostenloser Vertragswechsel möglich.
Damit auch immer aktuelle Aktionen dauerhaft für Bestandskunden buchbar.
Einfach per WhatsApp in der Kundehotline. Kein Warten, kein Bullshit.
So geht fair heute.

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Schnelle und gute Bearbeitung.
Wenn man das z.B über
Check24 gemacht hat, entfällt z.B die Indifikation per Video Ident. Ebenso gefällt das es einen Vertrag für weit unter 10 € und maximal 10 GB gibt!

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Sehr schneller und guter Service (telefonisch und per Whatts App)

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Meine Fragen wurden über WhatsApp sofort und freundlich geklärt. Das ist für mich moderner Kundenservice, wie man ihn sich wünscht.. App auf, Nachricht tippen, kurze Zeit später kommt die Antwort vom echten Menschen, und das Thema ist vom Tisch. Kein Anrufen, kein Warten in einer Warteschleife.
Wirklich modern und einfach gelöst!

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Absolut erstklassig. Angefangen beim Vertragsabschluss über den Anbieterwechsel bis hin zum sensationell schnellen kostenlosen Tarifwechsel über WhatsApp! Auch die Hotline mit echten netten kompetenten Mitarbeitenden ist schnell erreichbar! Rundum ein sehr gutes Firmenkonzept.
Die Verbindungsstärke im Berliner Raum ist auch sehr gut!

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Gleich 2x positiv überrascht. Ich bin von Vodafon mit Rufnummerübernahme problemlos zu spusu gewechselt. Dann stellte ich fest, das das Datenvolumen nicht reich und bat um eine Änderung. Die ging absolut problemlos - auch wenn es ein kleines Datumsproblem gab. Das wurde unverzüglich und zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Hier sage ich es offen: weiterempfehlen!
Amberlung: Das Netz selbst ist D2/Vodafone - achtet auf die Abdeckung!

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Top Service, mega Hotline, immer wieder.. 👌

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Schnelles mobiles Internet zu einem absolut fairen Preis - ich habe auch auf dem Weg zur Arbeit immer Top-Verbindungen.

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Das Netz ist in HH sehr gut.
was aber nicht so gut ist ,das fehlen von W-Lan call bei Samsung Geräten S24+ und S23+,der Support ist freundlich und schnell kann aber leider keine aussage über den Zeitpunkt ab wann w-lan call für Samsung Geräte verfügbar ist machen.
Was aber an meisten stört ist das man keine Multi-Sim-karte dazu buchen kann.
ich Hoffe sehr das die Multisim in Deutschland bald angeboten wird.
da ich das unbedingt brauche und Spusu sonst trotz allen guten Leistungen für mich unbrauchbar wird.
W-lan call funktioniert jetzt endlich habe das update auf one Ul 9 und Adroid 17 gemach wo Spusu und Samsung jetzt die Betreiber cofig angepasst haben. Auch der Internet Speed ist in Hamburg und Umgebung gut. Funktioniert also soweit alles top!
wenn Spusu Deutschland jetzt noch die Multisim bringt ist wirklich alles gut.
kann Spusu nur weiterempfehlen!!!

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Super schneller Service und sehr kompetente Beratung durch Spitzenmitarbeiter.
Außerdem sehr faires Preis-Leistungsverhältnis.
Würde ich jederzeit vorbehaltlos weiterempfehlen.

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So sollte Kundenservice immer sein: schnell, persönlich und auf Augenhöhe.

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