STELS STORE Opiniones 

Contact was prima. Jasje helaas te kort voor mij maar is prima opgelost.

Supersnel geleverd. Ik was zo dom om mijn huisnummer te vergeten, stuurden ze mij meteen een lief mailtje om het alsnog te doen.

Alweer een leuke aankoop gedaan bij Stels Store! Eindelijk een shop met broeken voor langere dames. De jasjes zijn ook erg leuk.

Super leuke pantalon besteld aan de lange kant maar daar kan van alles aan gedaan worden. Deze broek 1 avond aan gehad en toen tijdens deze avond begon de broek te pillen er staat duidelijk op de site dat ze hiervoor geen retour doen. Ik vind dat na 1 keer dragen wel heel erg snel en slecht, ook was mijn knoop al los gegaan. Ik kreeg als reactie ondanks dat ik de broek maar 1 keer gedragen heb dat ze hier niks mee doen. Ik kreeg wel 4 euro terug om ERGENST ANDERS mijn knoop te kunnen laten maken. Wat een slechte service en kwaliteit zeg echt een grap dit 😂 eens en nooit meer hier!!

Koop hier niet!!
Ik heb een bestelling geplaatst, deze later ontvangen met DHL en deze geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst. Hier heb ik over gemaild dat de leverdatum niet klopt en ik wel in deze termijn heb geretourneerd. Desondanks was het voor hen niet acceptabel om een retour voor een jeans dat 2 dagen ‘later’ binnen kwam bij hen, te verwerken.
Totaal onvriendelijk maar goed, ik dacht: als ze je retour niet verwerken, dan sturen ze het terug, op mijn kosten. Toen ik hier om vroeg kreeg ik te horen dat dat niet kon en ze het niet terugsturen. Dus ik ben mijn geld kwijt en kan er naar fluiten, puur omdat zij niet vanwege klantvriendelijkheid mee denken.

Alle begrip als iets 1-2 weken later geretourneerd wordt, maar het gaat om 2!! dagen vanwege een te late levering (welke ik helaas niet kan bewijzen)

Ze geven telkens aan ‘we volgen de wetten en plichten’ maar het boeit ze niet of ze klantvriendelijk zijn of niet.

Super oneerlijke handel! Nooit zoiets meegemaakt

Super goeie kwaliteit en snel verzonden!
Zeer tevreden over Stels store!

Hele goede kwaliteit. Snelle levering en ook er leuk ingepakt! Complimenten! 🩷

Artikel hetzelfde als op de foto. Snelle levering en gratis bezorging.

Vorige week heb ik een bestelling geplaatst. Het pakket kwam snel binnen en het contact na een vraag via de mail was erg prettig. Ik ben erg tevreden over de pantalons. Past perfect, erg blij mee!

Hele leuke kleding voor een goede prijs, snelle levering en fijn klantcontact. Zeker een aanrader!

Superleuke kleding voor een lage prijs. Meteen 2 dingen besteld.
Bij ontvangst bleek bij een jasje een knoop te ontbreken. Heb ik meteen gemeld. Zonder probleem kreeg ik een nieuw jasje opgestuurd. Echt top en goede service van Stelsstore. Aanrader!

Hele mooie kleding en supervriendelijke klantenservice. Altijd bereid om met je mee te denken.

Heel vriendelijke service en top producten, heb hier nu voor de 3e keer besteld!

Ik ben normaal niet de persoon die een slechte review zou schrijven omdat er soms nou eenmaal wat mis kan gaan. Tijdens zowel de verzending als tijdens de retour periode. De reden waarom ik dit nu wel doe is omdat ik het vervelend vind hoe het een en ander gelopen is en ik als klant niet het gevoel heb dan wel de ruimte heb gekregen om er samen over te praten en eruit te komen. In plaats daarvan werd ik direct aansprakelijk gesteld. Het had mij als klant een veel fijner gevoel gegeven als we hier normaal met elkaar mee om hadden kunnen gaan. Dan had ik waarschijnlijk ook deze review niet geplaatst.

Met veel enthousiasme een pak besteld via Stelsstore naar aanleiding van goede recensies op TikTok en Instagram. Helaas ging het na het bestellen mis. Het duurde lang voordat het pakketje geleverd werd. Wat wel fijn was is dat ze mij tegemoet kwamen met een kortingscode en werd het een en ander uitgezocht. Toen het eindelijk binnen kwam, na kort te passen, het weer teruggestuurd gezien ik pakketje niet meer kon gebruiken voor de gelegenheid waarvoor ik het besteld had. Ik heb het pakketje teruggestuurd (helaas op eigen kosten van €7) en ik kreeg na 2,5 week een reactie dat mijn retour ontvangen was, met daarbij een heel vervelend bericht. De broek was kapot gegaan bij de rits en ik werd hiervoor aansprakelijk gesteld. Dit terwijl ik de broek kort gepast heb zonder de broek dicht te doen dus helemaal niet heb kunnen zien dat de rits kapot was. Dit is ook de reden waarom ik dit niet vermeld heb op het retour formulier. Ook hierop werd ik aangesproken op een niet hele vriendelijke manier. Nu was het mijn verantwoordelijkheid dat de broek niet meer heel was en krijg ik mijn geld hiervoor niet terug. Dit vind ik natuurlijk heel erg vervelend maar direct ook jammer. Ik ben toen op de website verder gaan kijken en toen stond in de kleine lettertjes: Wij geven geen garantie op losse draadjes (afwerk draden) en/of ritsen.

Dit vind ik persoonlijk vreemd en heb je dus als consument letterlijk pech als jouw product kapot aankomt. Ik ga hier niet meer bestellen.