Boarding ging heel soepel, op kenteken gelijk alle info beschikbaar, paspoortcheck en GO. Personeel aan boord ook heel aardig en behulpzaam, servicegericht. Hut was beschikbaar en schoon. Eten en drin... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ferry vertrekt op tijd. Aan en van boord gaan werkt soepel. Wachten bij de douane en paspoortcontroles duren soms wel wat te lang. Laat de passagiers nog weten dat ze in Engeland links moeten rijden e... Ver más
La empresa ha respondido
Nette boot; komt betrouwbaar over. Schoon. Goede catering. Aardige shop. Efficient personeel. Prijs niet onredelijk. Waardeerde dat ik voordat ik de ochtendboot zou nemen, in mijn campertje kon b... Ver más
La empresa ha respondido
Bij Stena line was het aan boord gaan top geregeld. Tijdens de ruim 6 uur durende vaart alleen maar vriendelijk en behulpzaam personeel. Kortom: een fijne overtocht gehad van Trelleborg naar Rostock e... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Stena Line Nederland
Escrito por la empresa
Bij Stena Line maken we reizen over zee eenvoudig, comfortabel en ontspannen. Al meer dan 60 jaar verbinden we mensen, bestemmingen en ervaringen in heel Europa – veilig en met zorg voor het milieu.
Of je nu op vakantie gaat, familie bezoekt of op zakenreis bent, aan boord geniet je van comfort van begin tot eind. Ontspan in een gezellige hut, geniet van lekker eten, en laat je vermaken met onze faciliteiten aan boord. Reizigers met kinderen of huisdieren zijn ook van harte welkom – er zijn speciale ruimtes waar ze kunnen spelen en uitrusten.
- Veerdiensten vanuit Nederland
- Hoek van Holland – Harwich
Goed om te weten
Reis je met de auto? Neem zoveel bagage mee als in de auto past – zonder extra kosten. Voetpassagiers kunnen meenemen wat ze kunnen dragen, tot 23 kg per stuk bagage.
Over Stena Line
Stena Line is een Zweeds familiebedrijf met 18 veerroutes in Noord-Europa. We behoren tot de grootste veerbootmaatschappijen ter wereld en bieden veilige, duurzame en comfortabele reizen over de Noordzee, de Oostzee en de Ierse Zee. Ons doel is om elke reis soepel, aangenaam en stressvrij te maken.
Boek je overtocht
Bezoek www.stenaline.nl om je reis te plannen, dienstregelingen te bekijken en onze actuele aanbiedingen te vinden. Gebruik de Low Fare Finder voor de beste prijs of kies voor Flexi of Premium voor extra comfort en flexibiliteit.
Información de contacto
Holanda
- www.stenaline.nl
4,5
Excelente
646 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Perfecte service
Perfecte service, op tijd, schoon, veel ruimte aan boord om binnen/buiten te zitten, wat te eten of rond te lopen. Aardig personeel en een goede start en afsluiter van de vakantie.
11 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Dank u wel voor de positieve feedback.
Prima Ferry dienst
Prima Ferry dienst, betaalbaar en goede service bij aan - en van boord gaan. Verder aan boord alles prima geregeld.
8 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Dank u wel voor uw positieve terugkoppeling!
Respuesta de Stena Line Nederland
Wat fijn dat onze service en vriendelijkheid zo gewaardeerd worden! We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Stena delivered what it promised
Stena delivered what it promised, a safe and comfortable crossing.
What really would improve the trip would be to have a nice restaurant. The food in the current one is ok but could be better and the experience feels more like eating in a canteen where sometimes one would like to eat in a restaurant.
30 de abril de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Thank you for your feedback
Snelle en vriendelijke incheck…
Snelle en vriendelijke incheck medewerkers, goede begeleiding bij binnenkomst en verwijzing naar diervriendelijke buitenhut. Goede uitleg bij aankoop WiFi, vriendelijk personeel in restaurant en mooie aanbiedingen in taxfree shop
8 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Wat fijn te horen over de snelle incheck, diervriendelijke hut, en vriendelijke service! We zijn blij dat de wifi-uitleg en aanbiedingen in de smaak vielen. Dank voor de feedback!
Alles was prima en Okey
De hut was keurig schoon.
Het bed was comfortabel en sliep uitstekend.
Het personeel was behulpzaam en vriendelijk
6 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Wat fijn dat de hut zo schoon was en dat u zo goed heeft geslapen! Dank voor uw feedback!
Schone hut en vriendelijk personeel
We hadden een heel schone hut tijdens onze dagvaart en het personeel was erg vriendelijk.
7 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Wat fijn dat de hut schoon was en dat onze medewerkers zo vriendelijk waren! Hartelijk dank voor uw feedback.
Reis van enkele ouder met een kind jonger dan twee
De website werkt slecht op telefoon en tablet. Ik kon mijn paspoort gegevens niet goed invullen en moest hiervoor de computer gebruiken.
Slechte communicatie bij vertraging. Er wordt weinig rekening gehouden met als je met kleine kinderen reist. Lange wachtrijen, geen mogelijkheid om bijv iets eerder in te checken.
Verder prima hutten, douches zijn goed incl goede waterdruk. Het beschikbare kinderbedje was ook prima. Bedden lagen ook prima.
10 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Bedankt voor uw feedback. We vinden het spijtig te horen dat de website niet goed werkte op uw telefoon en tablet en dat de communicatie over de vertraging beter had gekund. We zullen uw opmerkingen over het inchecken met kinderen bespreken. Fijn dat de hutten, douches en bedden wel bevielen.
Onaangename verrassing
Onaangename verrassing
Na ontwaken bleek het doorspoelen van het toilet (overal) miet goed te werken. Dat was uiterst onaangenaam. Beter onderhouden?
10 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Het spijt ons te horen over de toiletproblemen. We vinden het vervelend dat dit uw verblijf negatief heeft beïnvloed. Uw feedback is belangrijk, we zullen dit zeker meenemen om onze onderhoudsprocedures te verbeteren.
Overtocht Stena Line
Het liep op rolletjes👍
Goede sevice in restaurant en vriendelijke bediening.
9 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Wat fijn dat alles naar wens was en dat de service en bediening goed waren! Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Het was heerlijk rustig aan boord.
10 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Bedankt voor de feedback.
Kwaliteit catering is niet zo goed en…
Kwaliteit catering is niet zo goed en restaurant sluit vroeg.
Premium lounge is comfortabel
9 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de catering niet aan uw verwachtingen voldeed en het restaurant vroeg sloot. We zijn blij dat u de premium lounge comfortabel vond.
Laat aan boord
Prima hut, goede faciliteiten, aardig personeel, alleen jammer dat het inschepen zo laat is. Vandaar eerst aan de wal warm gegeten.
9 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Bedankt voor uw feedback.
Respuesta de Stena Line Nederland
Bedankt voor de feedback.
neen
De hut was prima met goede, lekkere warme douche.
Was 's nachts heerlijk stil.
Attent personeel
7 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Bedankt voor de positieve feedback.
Ontzorgde reis
Boeken was eenvoudig, goede reminders vooraf voor onder andere ETA aanvragen. Omboeken was eenvoudig en kon tot kort voor de afvaart.
Hutten waren netjes, het eten goed. Voldoende ruimte om de overtocht op een prettige manier te maken.
Vriendelijk personeel, goed georganiseerd. Alles bij elkaar gewoon heel goed geregeld.
8 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Wat fijn dat u een prettige ervaring had met de boekingen, reminders en het omboeken. Dank voor de complimenten over het personeel en de organisatie.
Ik was met mijn auto op de nachtboot
Ik was met mijn auto op de nachtboot, heb heel goed geslapen, en verder waren de faciliteiten perfect en vriendelijke behulpzaam personeel.
Er is voor ieder wat wils.
8 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Wat fijn dat u zo goed geslapen heeft op de nachtboot! We zijn blij te horen dat u de faciliteiten perfect vond en ons personeel vriendelijk en behulpzaam. Dank voor uw feedback!
De boot was netjes
De boot was netjes, er was een verstopping op de toiletten en het werd gelijk verholpen.
Vriendelijk personeel
8 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Fijn dat de boot netjes was en het probleem snel is opgelost. We zijn blij met uw vriendelijke woorden over ons personeel. Dank voor de feedback!
Prima overtocht
Prima overtocht, vriendelijk personeel, schone hutten, goede service - Click & collect duty-free. (Enige minpunt was misschien het omroepen net vóór vertrek 's avonds laat óók in de hutten, wanneer de kinderen nét in slaap waren gevallen. Het zou mooi zijn wanneer het dáár uitgeschakeld kon worden)
8 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Fijn dat de overtocht beviel. We nemen uw opmerking over de omroepberichten ter harte. We zullen onderzoeken of we dit kunnen verbeteren. Bedankt voor de feedback.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.