Ferry vertrekt op tijd. Aan en van boord gaan werkt soepel. Wachten bij de douane en paspoortcontroles duren soms wel wat te lang. Laat de passagiers nog weten dat ze in Engeland links moeten rijden e... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Boarding ging heel soepel, op kenteken gelijk alle info beschikbaar, paspoortcheck en GO. Personeel aan boord ook heel aardig en behulpzaam, servicegericht. Hut was beschikbaar en schoon. Eten en drin... Ver más
La empresa ha respondido
Bij Stena line was het aan boord gaan top geregeld. Tijdens de ruim 6 uur durende vaart alleen maar vriendelijk en behulpzaam personeel. Kortom: een fijne overtocht gehad van Trelleborg naar Rostock e... Ver más
La empresa ha respondido
In principe alles zoals je mag verwachten. 1 van onze medereizigers had z'n oude langverlopen paspoort bij zich. De medewerker wist precies wat te doen, dus we konden een krap uur later alsnog met de... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Stena Line Nederland
Escrito por la empresa
Bij Stena Line maken we reizen over zee eenvoudig, comfortabel en ontspannen. Al meer dan 60 jaar verbinden we mensen, bestemmingen en ervaringen in heel Europa – veilig en met zorg voor het milieu.
Of je nu op vakantie gaat, familie bezoekt of op zakenreis bent, aan boord geniet je van comfort van begin tot eind. Ontspan in een gezellige hut, geniet van lekker eten, en laat je vermaken met onze faciliteiten aan boord. Reizigers met kinderen of huisdieren zijn ook van harte welkom – er zijn speciale ruimtes waar ze kunnen spelen en uitrusten.
- Veerdiensten vanuit Nederland
- Hoek van Holland – Harwich
Goed om te weten
Reis je met de auto? Neem zoveel bagage mee als in de auto past – zonder extra kosten. Voetpassagiers kunnen meenemen wat ze kunnen dragen, tot 23 kg per stuk bagage.
Over Stena Line
Stena Line is een Zweeds familiebedrijf met 18 veerroutes in Noord-Europa. We behoren tot de grootste veerbootmaatschappijen ter wereld en bieden veilige, duurzame en comfortabele reizen over de Noordzee, de Oostzee en de Ierse Zee. Ons doel is om elke reis soepel, aangenaam en stressvrij te maken.
Boek je overtocht
Bezoek www.stenaline.nl om je reis te plannen, dienstregelingen te bekijken en onze actuele aanbiedingen te vinden. Gebruik de Low Fare Finder voor de beste prijs of kies voor Flexi of Premium voor extra comfort en flexibiliteit.
Información de contacto
Holanda
- www.stenaline.nl
4,5
Excelente
608 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
De boot was netjes
De boot was netjes, er was een verstopping op de toiletten en het werd gelijk verholpen.
Vriendelijk personeel
8 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Fijn dat de boot netjes was en het probleem snel is opgelost. We zijn blij met uw vriendelijke woorden over ons personeel. Dank voor de feedback!
Prima overtocht
Prima overtocht, vriendelijk personeel, schone hutten, goede service - Click & collect duty-free. (Enige minpunt was misschien het omroepen net vóór vertrek 's avonds laat óók in de hutten, wanneer de kinderen nét in slaap waren gevallen. Het zou mooi zijn wanneer het dáár uitgeschakeld kon worden)
8 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Fijn dat de overtocht beviel. We nemen uw opmerking over de omroepberichten ter harte. We zullen onderzoeken of we dit kunnen verbeteren. Bedankt voor de feedback.
Groepsreservering verliep soepel en…
Groepsreservering verliep soepel en bedrijf was zeer attent en dacht mee hoe een en ander te regelen.
Erg vriendelijke communicatie. Overtocht goed verlopen. Zeer vriendelijk personeel.
Voetbalkooi altijd een succes.
8 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Wat fijn om te horen dat de groepsreservering soepel is verlopen en dat onze communicatie en overtocht zo positief zijn ervaren! We zijn blij dat de voetbalkooi in de smaak viel. Dank voor de mooie woorden!
Wij varen al 50 jaar met de Stena Line
Wij varen al 50 jaar met de Stena Line.
De ervaring aan boord wordt steeds beter.
De ervaring met het aan boord komen wordt steeds slechter.
7 de mayo de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Wat fijn dat de ervaring aan boord bevalt! We vinden het spijtig te horen dat het aan boord komen minder goed is. We nemen uw feedback ter harte om dit te verbeteren.
Respuesta de Stena Line Nederland
Fijn dat onze begeleiding bij het boarden goed was. We waarderen uw feedback enorm en zijn blij met uw positieve ervaring.
Respuesta de Stena Line Nederland
We zijn blij te horen dat u een comfortabele overtocht had. Dank voor uw feedback.
Respuesta de Stena Line Nederland
Fijn dat alles schoon was! We waarderen uw feedback enorm.
Respuesta de Stena Line Nederland
Fijn dat alles naar wens was! We waarderen uw positieve feedback.
Ik heb hulp gekregen met mijn baggage…
Ik heb hulp gekregen met mijn baggage bij het begin en einde van de trip
Behulpzaam en vriendelijk
Ook in het restaurant
22 de abril de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Fijn dat onze hulp met de bagage en de vriendelijkheid in het restaurant zo gewaardeerd werden. Dank u wel voor de positieve feedback!
Fijne overtocht
Goede service, duidelijke communicatie vooraf en tijdens de overtocht.
Prima hutten om te overnachten en genoeg te zien/doen op het gastendek.
Misschien leuk om een kleine speel/lees bibliotheek te hebben om te kunnen lezen/spelletjes te doen.
28 de abril de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Fijn om te horen dat u tevreden was met de service en communicatie. Bedankt voor de suggestie over de speel / lees bibliotheek!
Overnight with the dog!
We travelled overnight on the ferry, which we always enjoy and starts the holiday off as soon as you board the ferry. It is nice to be able to have a drink in the bar before going to bed. The room was clean and tidy. It worked well with our dog being in the kennel. The kennels were clean and outside the outside 'exercise' area.
22 de abril de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Thank you for the feedback.
Altijd een goede ervaring met Stena
De telefonische klantenservice is goed en effectief. Daarnaast is het personeel aan boord echt fantastisch. Zeer zeer vriendelijk en attent. Daar kunnen veel bedrijven nog van leren. Jammer genoeg moesten wij vanwege medische omstandigheden onze vakantie inkorten, hopelijk kunnen wij het snel overdoen.
24 de abril de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Fijn te horen dat onze klantenservice en personeel aan boord zo positief zijn ervaren. We waarderen uw vriendelijke woorden enorm. Vervelend dat u uw vakantie moest inkorten; we hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Respuesta de Stena Line Nederland
Bedankt voor de feedback,
Prima overtocht naar Göteborg en terug!
Het boeken van de reis ging gemakkelijk, de informatievoorziening over de reis was prima en de reis zelf was ook helemaal goed.
De check-in en het on- en offboarden verliepen vlotjes en de voorzieningen en klantvriendelijkheid van de medewerkers aan boord waren uitstekend!
26 de abril de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Fijn om te horen dat het boeken gemakkelijk was en de reis goed is verlopen! We zijn blij dat u tevreden bent over de vlotte check-in en klantvriendelijkheid van onze medewerkers. Dank voor uw positieve feedback!
Ik ben met diverse maatschappijen naar…
Ik ben met diverse maatschappijen naar Zweden gevaren maar kies bewust voor Stena line. Bij inchecken word ik altijd welkom geheten. Aan boord is de crew altijd zeer vriendelijk en behulpzaam. De hutten/Pods zijn altijd heel schoon en zijn ook zeer comfortabel. Alle openbare ruimtes zijn heel schoon, netjes en goed onderhouden.
25 de abril de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Wat fijn te horen dat u zo'n positieve ervaring met ons heeft! Dank u wel voor uw mooie feedback.
Fijne ervaring met de stena line
Ik ga al jaren mee met de stena line altijd goede service vriendelijk personeel boekingen gaan goed ,:eten en drinken goed al met al een hele dikke voldoende
28 de abril de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Wat fijn te horen dat u al jaren tevreden bent over onze service, hartelijk dank voor uw feedback!
Prima optie
Sluit goed aan op het openbaar vervoer zowel in Hoek van Holland als in Harwich. Fijne hut, goed geslapen op prima stapelbed. We hadden de nachtvaart en kwamen, na een treinrit op een fijne tijd in Londen aan. De dag lag nog voor ons. Enige nadeel is wat ons betreft toch wel de tijd die je nodig hebt om bij je bestemming te komen.
20 de abril de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Fijn dat de aansluiting op het openbaar vervoer en de hut bevielen! We zijn blij te horen dat u goed geslapen heeft en op een prettige tijd in Londen aankwam. We waarderen uw feedback over de reistijd naar de bestemming.
Goede start van de vakantie
Ferry is punctueel . Personeel is vriendelijk en servicegericht . Kamers waren netjes en schoon. Prima geslapen en lekker ontbijt . Goede start van de vakantie.
28 de abril de 2026
Respuesta de Stena Line Nederland
Dank voor uw feedback.
Respuesta de Stena Line Nederland
Wat fijn dat alles naar wens was! Bedankt voor de feedback.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.