Stine Goya Opiniones 

Altid hurtig betjening og god hjælp, hvis man spørger. Og så bliver jeg så glad, når jeg åbner posen og ud kommer festlige farver. Tak for jer <3

Smukke kollektioner og super kundeservice. Tøjet kommer lynhurtigt til pakkeshop. Returnering og tilbagebetaling helt uden problemer.

Har handlet hos Stine Goya flere gange, altid hurtig levering, problemfri returnering og tøjet har været god kvalitet.

Købte en kjole, hvor næsten alle indvendige syninger + en udvendig gik op, efter jeg havde brugt den to gange (og ikke vasket den endnu). Kontaktede dem, og de gik med til at refundere 160kr, hvilket ikke engang dækker halvdelen af, hvad det koster at få den lavet. Havde forventet bedre kvalitet og større villighed til at betale skrædder-regningen

Hi everyone!
I want to share my experience with Stine Goya and the way they treat customers.
So I was trying to place an order with 5 items in my bin. Before buying I was trying to understand the difference between the prices in international an EU version of their website and accidentally pressed place order and bought just 1 item out of 5.
Right after that I sent 2 e-mails to different e-mail addresses on their website. I tried to reach their customer service via phone, but they work only until 3 pm.
The next morning I receive an e-mail from them:
“ Hi,

Thank you for your mail and order on our webshop.

Unfortunately, your order has already been picked and packed by our warehouse.
If you still don’t want your order, we always offer 14 days of return:

Sorry for the inconvenience.

Have a lovely day!”

This sounds like “this is your problem, we don’t care”. Are you serious? You just lost a customer who wanted to spend 250 euro for 1 order.

This company should really consider changing their attitude to their customers. I am define not buying anything from them again!

Tøjet er generelt fint, og de er meget venlige, når man henvender sig. Giver kun tre stjerner, fordi de forfølger en, hvis man klikker på et link i nyhedsbrevet.
Klikker man på en vare gennem det, modtager man mange mails, om man ikke skal have den alligevel. Det er simpelthen for aggressivt.

Returns shipping is not included, it is at buyers expense -which is EXPENSIVE!

I love the materials and style of this brand but sadly a bag I bought has a problem with the zipper getting stuck in the textile on the inside. Still use it because I love it and its sold out so I dont want to return…

Har for første gang idag haft et par fatou bukser på fra Stine goya.
Købt i en bahne, men det er ved at være et stykke tid siden jeg købte bukserne, men har så først brugt dem idag.
Efter et par timer på, er de revnet hen over bagdelen, det er simpelthen for dårligt i forhold til den høje pris.
Bukserne sidder endda løst, så det skulle ikke være et problem.
Men nu jeg står tilbage med et par dyre ubrugelige bukser.
Så køber ikke stine goya mere.

Den dårligste kundeservice ever😎ligegyldighed og lange svartider

Gud ved om den der besvarer mails , svarer i overensstemmelse med Stine Goyas kundepleje politik

Skræmmende at et anerkendt navn - behandler kunder så dårligt - godt der er andre gode brands

Hurtig levering, fantastisk design og hurtig levering

Jeg har efterhånden handlet mange gange hos Stine Goya, og hver gang er jeg imponeret over den hurtige afsendelse. Grunden til, at jeg kun kan give fire stjerner, er fordi jeg synes nogle gange, at pris og kvalitet ikke hænger helt sammen. Havde senest bestilt et par pailletbukser, hvor pailletterne faldt af bare ved at prøve dem på samt en bluse, hvor syningerne ikke så ud til at have det så godt på trods af, at den var helt ny

Elsker Goya!!! Lækkert lækkert. Tilmed hurtig levering og returnering foregår altid smertefrit.

Dejlige skønne varer. Desværre passede ikke alt.

Glad lækkert cool tøj
Service fra start til mig- perfekt

Super hurtig levering.
Smukt indpakket.
Nemt at returnere, og virkelig hurtig (1-2 dage) til at indsætte beløb for de returnerede varer.

Hurtig levering, så fint pakket ind, smukke bluser!

Fantastisk smuk jakke i fin indpakning, leveret super hurtigt. Hvad mere kan man ønske sig?

Fin og smuk jakke som jeg købte for lidt over et år siden. Jeg har været så glad for jakken. Den er sparsomt og er holdt meget pænt.

Desværre er lynlåsen begyndt at drille. Eftersom jakken har kostet 3000,- så tænker jeg altså at der må være noget kvalitet bag deres produkter (og ikke kun design)
Jeg tager kontakt til kundeservice, beskriver mit problem. Jeg får hurigt et svar retur, hvor de skriver at da fejlen ikke var der ved modtagelse, kan de ikke godkende dette som en reklamation(?) De opfordrer mig til at finde en lokal skrædder som kan skifte lynlåsen - men de tilbyder IKKE at give er afslag i prisen, for at kunne dække evt. regning.

Jeg skriver igen til dem, at jeg er uforstående overfor deres svar, dette omhandler jo netop en reklamation som opstår da kvaliteten ikke er god nok ! Og om de virkelig mener at kvaliteten er i orden

Der er nu gået en uge - har afventet, men de vender ike retur.
Det er simpelthen ikke OK. En jakke til den pris - skal simpelthen kunne holde til mere end én sæson !
Og som det mindste, ville det klæde dem at svare retur på min henvendelse!
Det ødelægger ærligt talt oplevelsen af deres brand (og kundeservice)

Virkelig dårlig kvalitet og dårlig stil. ØV