Støvsugerbanden Opiniones 307

Respuesta de Støvsugerbanden

1 nov 2025

Kære Pia

Tak for din henvendelse og for din feedback. Vi er kede af, at du har haft en oplevelse, der har ført til denne anmeldelse.

Vi tager al konstruktiv kritik til os, men i den konkrete sag med robotstøvsugeren er der tale om en beklagelig prisfejl på vores webshop.

Som du selv konstaterede i butikken, var der desværre en menneskelig fejl i indtastningen, som resulterede i en åbenlyst forkert pris online i forhold til den gældende pris i butikken. Du blev informeret om denne fejl i butikken og valgte efterfølgende at bestille varen online til den forkerte pris.

Efter din bestilling kontaktede vi dig pr. e-mail for igen at gøre opmærksom på den fejlbehæftede pris. I henhold til vores handelsbetingelser og gældende lovgivning vedrørende åbenlyse prisfejl, så vi os desværre nødsaget til at annullere ordren.

Vi beklager den ulejlighed, dette har medført for dig, men vi har handlet i fuld overensstemmelse med de regler, der er gældende ved tydelige prisfejl.