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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Refused to refund even though it said i signed up for a membership. Recommended changing bankcards too. Robbing ****holes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I placed an order on 13th January and STILL haven’t received my goods. I have contacted this company on various platforms, numerous times and no one has had the decency to reply and explain why my mo... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Slow to reply to email advising Royal Mail tracking info wasn’t accurate. Was resolved after the Christmas break but item arrived too late for Christmas & over 3weeks after I placed the order. Still w... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Would score minus stars if I could. Absolute disgrace. Still no item or refund 8 week after original order. Will be reporting to action fraud UK. Do not purchase of this company- Please please... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos de campamento
  2. Tienda de accesorios para teléfonos celulares
  3. Tienda de juguetes para niños
  4. Tienda de electrónica
  5. Tienda de ropa y equipos para actividades al aire libre

Escrito por la empresa

Stubbitinis is a family run, online department store. It is our aim to bring you quality products from a variety of different collections, sourced from around the globe, all at an affordable price. Stubbitinis offer a great selection of camping/outdoor items, gadgets, homeware and childrens toys.


Información de contacto

1,8

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

35 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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1,8

Todas las opiniones

(35)

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tried to return a faulty item

Tried to return a faulty item. Initially recieved a message asking how i prefered to return the item royal mail or hermes. When i replyed i heard nothing further despite repeated messages on chat and email.

12 de junio de 2022
Valorada con 3 estrellas sobre 5

It wasn’t immediately clear that the…

It wasn’t immediately clear that the item was being posted from china. As a consequence it took a long time to arrive. However, customer support was quick to reply when I enquired about the lack of delivery after 15 days and were very helpful

11 de junio de 2022
Valorada con 1 estrellas sobre 5

I only got to use this once 2 weeks…

I only got to use this once 2 weeks ago, wish I would of checked it when I bought it last year, charge it put it on bottle the thing wouldn't turn off choose what I tried, it now in the bin ,

10 de junio de 2022
Valorada con 1 estrellas sobre 5

I never received what I ordered and…

I never received what I ordered and they don’t answer calls or emails. So they have basically just taken my money. Do not use this company.

27 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Stubbitinis

Respuesta de Stubbitinis

Hello David,
Sorry we have not seen an email from you, can I check you are emailing mick@stubbitinis.co.uk?
We’ve not just taken your money, the item has been dispatched to you and you should have received a confirmation email with the Royal Mail tracking number. I have just checked your tracking number and the item is with your local post office and they were due to attempt delivery yesterday, if you didn’t receive it yesterday, it might be worth contacting your local Royal Mail depot.
Our delivery times are 10-14 working days.
Many thanks for your business

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Slow to reply to email advising Royal…

Slow to reply to email advising Royal Mail tracking info wasn’t accurate. Was resolved after the Christmas break but item arrived too late for Christmas & over 3weeks after I placed the order. Still waiting on 1item which I wasn’t aware was coming from overseas

3 de enero de 2022
Valorada con 4 estrellas sobre 5

One of the items arrived faulty,a…

One of the items arrived faulty,a replacement was offered, but preferred to return both items one of which was not faulty. Delivery times are rather long and would probably not have ordered, although this is stated on the website but I hadn;t checked. Items are returned at the cost of the customer but the refund was processed promptly.

18 de agosto de 2021
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent

Excellent service and great products. Customer service very good and queries or issues are answered and sorted straight away. Will use again. Thank you for the great products so far.

1 de agosto de 2021
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastic service

Fantastic service throughout, I have ordered many things from here for both myself and my father. All items deliver within the given time frame.

28 de junio de 2021
Opinión espontánea

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