Hice un pedido , no es la primera vez hago pedidos a travez de esta página , antes no había tenido problemas , y hoy me llega el último pedido y m doy con la sorpresa de que DHL me dice q hay cobro d... Ver más
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Muy satisfecho. No pongo cinco estrellas por el hecho de que es la primera compra y la hacía sobre seguro en cuestión de modelo del producto, por lo que era difícil que me viese en la situación de des... Ver más
La empresa ha respondido
No puedo evaluar,pues el pedido previsto para el pasado jueves 16 de abril aun no me ha llegado.Espero re cibirlo pues si no emprendere las acciones oportunas.
La empresa ha respondido
Hola. Contaré brevemente mi caso: Pido una cartera y cuando me llega, veo cómo se quita el tinte de esta (la acababa de sacar del envoltorio). Acto seguido me pongo en contacto con ellos, y... Ver más
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Sobre SurfStitch
Información proporcionada por diversas fuentes externas
SurfStitch Europe brings you a vast range of products, from the top surf and fashion brands, all delivered super-fast and with piece-of-mind 100-day returns.
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Información de contacto
40150, SOORTS-HOSSEGOR
- +33 (0)5 58 73 24 24
- customerservice-eu@surfstitch.fr
- www.surfstitch.com
2,1
Malo
7 mil opiniones
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Me siento engañado y mal informado
Después de hacer un pedido, y se utiliza el cupón descuento ofrecido, necesito devolver un artículo (que era muy pequeña), gastado dinero en su presentación. Yo estaba esperando el reembolso, ya que no tenían otro tamaño. Finalmente me encontré con el artículo y sin el dinero, incluso, ya que afirmó que sin este artículo en la factura, el descuento no se podía utilizar y luego tuvo nada que recibir. CONCLUSIÓN, estaba sin dinero y sin el artículo que podría haber ofrecido a alguien si me hubieran informado antes de regresar.
5 de marzo de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de SurfStitch
Hola,
Gracias por haber dejado su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia.
Es difícil verificar su caso y aconsejarle sin el detalle de su pedido.
Si desea hacer una reclamación le sugerimos contacte con el servicio de Atención al cliente a : customerservice-es@surfstitch.es o por teléfono al 917 547 087, llamada de coste local desde España.
Un saludo,
The Surfstitch team
Correcto y rápido.
Mi primera compra en esta página. Información clara y gestión eficiente. El envío fue rápido y el paquete llegó en dos días desde la compra. Estoy muy satisfecho con el servicio.
4 de marzo de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de SurfStitch
Hola,
Gracias por su comentario positivo.
Estamos encantados de saber que su experiencia de compra en Surfstitch resultó satisfactoria :)
Si aún no lo ha hecho, le invitamos a suscribirse a nuestra Newsletter, con esto conseguirá un descuento de 30 € en su próxima compra mayor a 100 €.
Reciba un saludo de todo el equipo de Atención al cliente Surfstitch!
todo perfecto !!!
Todo muy fácil y rápido, desde la compra hasta la entrega.
4 de marzo de 2015
Opinión espontánea
Excelente
Muy buenos productos, buenos precios y estupendas rebajas. Tanto la compra en la web, como la rapidez en el envío, han sido altamente satisfactorias. Seguiré comprando en surfsticht.
3 de marzo de 2015
Opinión espontánea
MUY RAPIDO
LA ENTREGA FUE MUY RAPIDA EN UN BUEN EMBALAJE. EL PRODUCTO CUMPLIA TOTALMENTE LAS ESPECTATIVAS. GRACIAS
3 de marzo de 2015
Opinión espontánea
Buena pagina Mal productos
La pagina esta muy bien en cuanto a informacion o rapidez en el pedido pero en mi particular las gafas que compre marca Vans son una autentica basura...tomadura de pelo
3 de marzo de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de SurfStitch
Hola Alvaro,
Gracias por haber dejado tu comentario.
SurfStitch.com está comprometida con la satisfacción de los clientes. Si recibes cualquier mercancía y no quedas conforme por cualquier motivo, simplemente devuélvela dentro del plazo que figura a continuación, en el mismo estado en que la recibiste y te reembolsaremos* el/los artículo(s) sin problema.
Excepto en el caso de que se haya enviado un artículo incorrecto o defectuoso, desgraciadamente no podemos cubrir el coste de los gastos de envío de la devolución.
Reembolsos (artículos de precio completo): 100 días a partir de la fecha de compra
Reembolsos (artículos en oferta): 30 días a partir de la fecha de compra
Un cordial saludo!
El equipo de Atención al cliente Surfstitch
Todo perfecto a la espera de probar el producto
Rapidez, buen servicio y amabilidad
3 de marzo de 2015
Opinión espontánea
Buenos productos y servicio
No hay más que añadir. Todo muy adecuado
2 de marzo de 2015
Opinión espontánea
Next-day free delivery
Me parecio muy bien el servicio, y en el empaque venia las instrucciones para doblar el wetsuit en caso de devolucion lo cual me parecio un buen detalle, y tambien un cupon de descuentos para futuras compras.
no puedo opinar sobre el producto aun, pero la pagina y el servicio de surfstitch hasta ahora me parecen buenos.
2 de marzo de 2015
Opinión espontánea
Todo ok, sin problemas
Todo ok, el pedido en el tiempo que indican y se le puede hacer el seguimiento, buena página, vendedores de confianza.
2 de marzo de 2015
Opinión espontánea
Muy satisfecha
El envío se ha realizado dentro de el plazo establecido.
¡La calidad del producto es excelente!
2 de marzo de 2015
Opinión espontánea
muy agradecido
estimados proveedores , la mercadería llego rápido y en buen estado y calidad, estoy muy agradecido
2 de marzo de 2015
Opinión espontánea
todo perfecto
Envio rapido. El abrigo genial buena calidad y super calentito. Volveria a comprar sin ninguna duda.
2 de marzo de 2015
Opinión espontánea
Excelente
Me equivoqué al realizar la compra y con un email al Sevicio de atención al cliente me respondieron inmediatamente cancelando el pedido. Realicé la compra de forma correcta un día por la tarde y al día siguiente por la mañana lo tenía en mi casa. Son muy rápidos y serios, el producto genial. Sin duda volveré a comprar a recomendaría a los demás.
1 de marzo de 2015
Opinión espontánea
Satisfecho con el servicio y con el producto
El envío fue rapidísimo, mucho más de lo que esperaba.
El precio era mejor que el amazon.
El producto está bien, sorprende su diseño cuidado.
En la oreja puede costar adaptarse al principio, pero después de 20 minutos ni te acuerdas de que lo llevas puesto. Yo me tengo que tocar para comprobar que siguen ahí.
Muy contento!
27 de febrero de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de SurfStitch
Hola!
Gracias por haber dejado tu comentario.
Intentamos ofrecer los mejores precios y variedad de productos con un plazo de envío rápido.
Para el servicio de atención al cliente es muy gratificante saber que hemos cumplido sus expectativas.
Hasta pronto en nuestra web!
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