Svanstromsel Opiniones 10

Varning för bristande kompetens och felaktig fakturering
Vi anlitade detta företag för en fjärrvärmeinstallation, vilket resulterat i ett utdraget mardrömsscenario. Anläggningen kopplades felaktigt (både fjärrvärme och golvvärme), vilket ledde till dygnet-runt-oljud som förstörde vår nattsömn i veckor samt upprepade läckage.
Trots totalt fyra besök lyckades installatörerna inte identifiera sina egna felkopplingar. Vi tvingades på egen bekostnad ta in externa VVS-tekniker som direkt hittade felen, samt beställa reservdelar som företaget felaktigt påstod var trasiga. Installationen bröt dessutom mot nätägaren Solørs lokala regler genom att använda ej godkända klämringskopplingar.
Bemötandet har varit under all kritik. Ingen egen vilja till felsökning har visats, och vi möttes av krav på att själva betala för att få felen åtgärdade. Till råga på allt är slutfakturan grovt överdriven med material som aldrig har använts i vår anläggning. Bland annat har 37.5 meter kopparrör fakturerats för en liten installation, efter påpekande medgav dom att bara 17.5 meter använts.
Vi har bestridit fakturan och avråder starkt från att anlita detta företag. De saknar både den fackmässiga kompetens och den servicekänsla man har rätt att förvänta sig.

Inkompetent företag som gör fel och inte kommer och åtgärdar felet utan debiterar för de också.
Mycket reklam och media men inte seriöst.

Fantastisk service på Nyår!
Topp notch!

Varje delarbete gjordes riktigt dåligt, de erkände till och med själva varje gång att de var tvungna att komma och fixa saker som glömts bort eller gjorts felaktigt. Det blev till och med så att varje klåpare som kom in och gjorde någonting orsakade utöver det någon form av direkt skada i tak, golv, dörrfoder och fönsterkarm som var tvunget att fixas. Det sista de sade att de skulle göra har de bara struntat i, trots att de i sex månaders tid försäkrat både mig och föreningens styrelse att de skulle fixa det. De är bra på att hålla en trevlig ton, men anlita för guds skull inte dem om ni vill få jobbet bra gjort.

Hade akut el problem, Mattias på Svanströms hjälpte mig över telefon på ett föredömligt och trevligt sätt mitt i natten! Stort tack för er hjälpsamhet

Anlitade dem för ettt jourarbete för att byta ut en jordfelsbrytare. De dök upp inom en halvtimme och hon som utförde jobbet var jättetrevlig och kunnig. De var billigare också än det andra företag vi kontaktade samma dag.

Anlita inte! Detta måste nog vara den värsta av dem alla. Blufffakturor, hot och krav. Allt för att dra in pengar som dem egentligen inte arbetat ihop. Överfakturerat med flera hundra tusen kronor på ett projekt. Bestridit deas fakturor och utförda arbete.

Den värsta firman som vi någonsin bokat. Fruktansvärd attityd, inget professionellt tillvägagånssätt. Okunniga rörmokare. Kan ej rekommendera!

Bokade tiden till ett större projekt för 8 veckor sedan, efter en vecka innan besök avbryter dem arbetet pågrund av felberäkning. Nu blir projektet försenat och projektledningen behöver planera om. Svanströms har andra gången visat sin icke professionela arbetsbeteende. Ledningengruppen har även flera klagomål på sig. Kan ej varna Svanströms El och vvs.