Ich gebe zu einem von mir gewählten Zeitpunkt, der nahe dem Abrechnungszeitraum liegt, meine Zählerdaten ein und es klappt perfekt. Diese werden dann zu einer Rechnung verarbeitet, die ich Online eins... Ver más
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Ich habe den Stromvertrag meiner verstorbenen Mutter bei der SWK Energie GmbH gekündigt. Die Kündigung wurde von SWK auch bestätigt. Allerdings warte ich seit nunmehr einem viertel Jahr auf die Schlus... Ver más
Das Kundenportal/SWK-App ist verständlich und einfach zu "bedienen". Sämtliche Angelegenheit kann man quasi online erledigen!!!! Preise sind gut gegenüber etlichen anderen Anbietern, auch der telef... Ver más
Unkomplizierter und schneller Wechsel des Stromanbieters. Online-Portal ist auch sehr übersichtlich. Vertag wurde vorab per Mail bestätigt. Allerdings fehlte der Hinweis, dass die Online- Hinterlegung... Ver más
Información sobre la empresa
- Compañía de servicios públicos de electricidad
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- Contratista de servicios públicos
- Departamento de obras públicas
- Empresa de gas
- Proveedor de energía
- Proveedor de energía renovable
Escrito por la empresa
Die SWK ENERGIE versorgt ihre Kunden mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme. Unsere Produkte Ökostrom und Gas können bundesweit gebucht werden. Wir bieten für jeden Kunden den passenden Kontaktweg: vom ServiceCenter in der Innenstadt, über Mail, Hotline bis hin zum OnlinekundenCenter.
Información de contacto
St.Töniser Str. 124, 47804, Krefeld, Alemania
- 02151984848
- info@swk.de
- www.swk.de
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Ich wollte eine plausible Erklärung zu meinerEndabrechnung. Mein Anruf war um 10:34 - 10:44 . Die Frau an Telefon war dermaßen unverschämt und unfreundlich. Austauschen!! telefonischen Kundense
Beim telefonischen Kundenservice, wäre freundliches Personal von Vorteil.
Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit
Übersichtliches Kundenportal
Übersichtliches Kundenportal. Mein Anliegen konnte ich zügig erledigen. Hervorragend.
Kann leider die positiven Bewertungen…
Kann leider die positiven Bewertungen nicht teilen. Bin Kunde aus einer anderen Region. Ich bin anderen gegenüber immer Respektvoll und freundlich. Der Kundenservice ist leider mir gegenüber mehrfach sehr unfreundlich und arrogant gewesen. Zu anderen hat teilweise bis zu 1 Woche gedauert bis sich auf Emails/Anfragen übers Kontaktformular gemeldet wurde. Wenn man ein dringendes Problem hat, hat man Pech. Ich kann nicht mal eben ins Büro vor Ort. In der Hotline wartet man mit Pech bis zu einer Stunde nur um dann rausgeschmissen zu werden. Hab keinerlei Schulden immer alles fristgerecht bezahlt. Hab um eine Stundung gebeten, der Zeitraum wäre 1 1/2 Wochen (Aufschub) gewesen.
Ich verstehe sowas wenn ein Kunden nie bezahlt, oder bei jemandem der viel Schulden angehäuft hat beim Versorger. Aber bei jemanden wo immer alles bezahlt wird und nicht offen ist hätte ich mir Kulanz erwartet.
Die liebe Frau Pietsch war sehr arrogant und abwertend mir gegenüber. So geht man mit Kunden nicht um. Jeder hat mal einen schlechten Tag, kein Ding. Das scheint im SWK Kundenservice aber leider dauerhaft der Fall zu sein. habe nun meinen Vertrag gekündigt und gehe zu einem anderen Versorger. ich möchte gerne einfach mit Respekt und wie ein normaler Mensch behandelt werden. Denn ich bin dem Kundenservice gegenüber immer freundlich.
Man bekommt eine Mail logt sich im…
Man bekommt eine Mail logt sich im Kundenportal ein sucht sein Anliegen Fertig besser geht´s nicht
Immer wieder gern Mit freundlichen…
Immer wieder gern Mit freundlichen Grüßen
Preis kundenservice
Dokumente schnell und unkompliziert…
Dokumente schnell und unkompliziert eingesehen.
sehr netter kontakt
Alles super
Alles super! Die Gestaltung der app ist super und die Mitarbeiter sehr sehr freundlich.
Ich war 7 Jahre Kunde und kann nichts schlechtes sagen
Musste leider kündigen da das Haus in dem ich wohne jetzt Solarstrom bezieht.
Selbsterklärende App und wenn SWK…
Selbsterklärende App und wenn SWK Kontakt sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.
App- Nutzung einfach und übersichtlich
App- Nutzung einfach und übersichtlich. Anliegen werden schnell erledigt.
KUNDENSERVICE
Der telefonische Kontakt zu den Mitarbeitern, sowie die Umsetzung des Vertrages in bessere Konditionen.
Der erste telefonische Kontakt bei der…
Der erste telefonische Kontakt bei der Suche nach einem neuen Anbieter war sehr gut.
Saubere Übersicht der Internetseite.
Bei mich alles gut funktionieren
Bei mich alles gut funktionieren
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