Terrible delivery service. Very bad communication. My order has been sitting somewhere in Bari for 9 days, have been given a fedex tracking number however the goods havent been shipped, they are sti... Ver más
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Negozio Tata a Bari Max Personale maleducato , ore 12.57, negozio completamente vuoto , 3 commessi , si sono rifiutati di dare una mano a trovare un numero di scarpe in un bazar ! Negozio completam... Ver más
La empresa ha respondido
Ho acquistato due paia di scarpe ed contate sul sito il 18 febbraio con consegna al centro commerciale. Vado nel negozio fisico e mi dicono che non fanno nessun ritiro per tata online. Contatto l'assi... Ver más
La empresa ha respondido
Ho ordinato un paio di sandali che sono arrivati in pochi giorni. Il sito è facile da navigare e gli aggiornamenti sullo stato della spedizione sono regolari. Devo dire che sono rimasta pienamente sod... Ver más
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Escrito por la empresa
Tata Italia è un'azienda forte di più di vent'anni d'esperienza nel mondo della distribuzione delle calzature. Con una rete di punti vendita, diretti e affiliati, capillare su tutto il territorio nazionale, è in Italia una delle aziende leader. Potendo far affidamento sui migliori fornitori italiani ed internazionali, stile e qualità sono assicurati in ogni articolo del catalogo. L'offerta si declina in diverse linee di prodotto, iniziando dal pregiato Made in Italy, passando per i numerosi articoli in vera pelle e poi un ampia scelta di Sneakers, Stivali, Décolleté, Sandali, Stringate, per Donna, Uomo e Bambino. Con tacco alto o basso, con zeppa o senza, eleganti o sportive, per una cerimonia o per l'ufficio. Oltre 6000 articoli tra cui scegliere nelle nostre linee con disponibilità sempre aggiornata e prezzi convenienti.
Información de contacto
S.P. 231 KM 5,2, 70032, Bitonto, Italia
- online-store@tataitalia.com
- www.tataitalia.com
1,9
Malo
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Pessimo servizio
Acquistati un paio di stivali a 55€..addebitato subito l’accredito sul mio conto ma degli stivali nemmeno l’ombra. Ho chiesto più volte spiegazioni al servizio clienti mi hanno detto che avrebbero verificato ma sono scomparsi!
Pessimo servizio!
Il pacco, acquisto effettuato giorno 23 Dicembre, risulta ancora non affidato al corriere! Incredibile! Vergognatevi!
Numero ordine 1350
23 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Tata Italia
Ciao Ivana,
Ci dispiace tanto per l'accaduto.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi, seppur negativa.
La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti,
per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per offrire livelli di assistenza sempre più elevati.
Per quanto riguarda il so ordine abbiamo provveduto ad erogarle il rimborso.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo per trovare una soluzione insieme:
online-store@tataitalia.com
Ancora una volta, grazie per il suo feedback
Ho acquisto un paio di scarpe e non mi…
Ho acquisto un paio di scarpe e non mi sono arrivate ne le scarpe ne L e-mail dove mi indicano la tracciabilità, ho inviato una mail ma nessuna risposta ma le somme le hanno addebitate e nessuno mi da riscontro. Non comprate dal sito
24 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Tata Italia
Ciao Mary,
Ci dispiace tanto per l'accaduto.
Vorremmo poter risolvere l'inconveniente e trovare una soluzione insieme.
Può raggiungerci in qualsiasi momento all’indirizzo online-store@tataitalia.com.
Tata Italia
Customer Care Team
Pessimi prodotti e pessimo servizio…
Pessimi prodotti e pessimo servizio clienti. Ho comprato un paio di scarpe difettose e non me le hanno volute cambiare. Il servizio clienti mi ha risposto dopo 10 giorni
24 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Tata Italia
Buongiorno Michela
ci spiace per il suo commento.
Dai suoi riferimento non riusciamo a risalire al suo acquisto e quindi alla problematica riscontrata. Ci contatti pure alla mail online-store@tataitalia.com per cercare di risolvere il problema.
Grazie
Un Ordine effettuato rivelatosi un…
Un Ordine effettuato rivelatosi un incubo.
Mio malgrado mi devo accodare pure io alle varie recensioni negative già scritte.
Non pensavo minimamente il servizio amministrativo fosse cosi incompetente.
Allora ho ordinato online 3 paia di scarpe (per me , quindi sempre numero 43).
Effettuo il pagamento e pochi giorni dopo la transazione vengo contattato dall’amministrazione dicendomi che uno dei 3 prodotti non era piu disponibile (perchè non aggiornare e lasciarlo nel catalogo?!) -.-‘
e mi propongono un buono o una sostituzione con altro modello.
Scelgo un altro modello ma resta sempre aperto un credito a favore mio pari a 20 Euro, mi dicono che procedono immediatamente al riaccredito ma cosi non avviene.
Il rimborso verrà fatto solo successivamente e solo dopo un mio sollecito per la mancata operazione.
Inoltre, Dopo un paio di giorni mi vedo arrivare il loro pacco ed uno dei 3 paia di scarpe con un numero sbagliato 42!!! (Fortuna loro che mi son entrate!).
Reso conto: fatto nuovamente presente la situazione via email, l’amministrazione non si è sprecata neanche di scrivere via email un misero “scusi” per i disagi.
Di positivo c’è che ho ricevuto un coupon di 10% al prossimo acquisito, ma che ho provveduto immediatamente a buttare nella pattumiera in quanto oltre che servizio pessimo anche qualità dei prodotti non è granché.
Le scarpe sono super scomode(tutti e 3 modelli), e sono diverse(materialmente parlando e di comodità) rispetto a quelle che compravo anni fa la quale ero pienamente soddisfatto (ragion per cui mi ero deciso in questo acquisto).
Mai più Tata Italia.
27 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Tata Italia
Ciao Vincenzo,
Ci dispiace tanto per l'accaduto e per la sua brutta esperienza.
Puntiamo sempre a offrire un grande servizio ai nostri clienti.
Siamo preoccupati quando non ci riusciamo!
Grazie per aver dedicato del tempo per avvisarci.
Useremo il feedback per migliorare e per garantire che non accada di nuovo.
Puoi raggiungerci in qualsiasi momento all’indirizzo online-store@tataitalia.com.
Ancora una volta, grazie per il suo feedback!
Tata Italia
Customer Care Team
Pessima esperienza d'acquisto!
Dopo Aver acquistato due paia di scarpe on line, una di queste dopo averla indossata una sola volta risulta difettata nella parte interna posteriore tanto da procurare ferite e dolore. Avete il barbaro coraggio di non effettuare reso! Ma dove sta l'assistenza al cliente? dove sta l'attenzione verso il consumatore? dove sono i diritti dei consumatori!! c'è un evidente problema il cliente non può perdere soldi per un vostro capriccio. Non è etico, non è professionale non vi siete degnati neanche di capire dove sta il problema ma vi siete soffermati alla sola richiesta fotografica per valutare se è stata indossata o meno. Avreste dovuto quantomeno approfondire! avessi potuto mettere meno di 1 non ci avrei pensato due volte!
1 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Tata Italia
Ciao Nicola,
Ci dispiace tanto per l'accaduto.
All'interno del nostro sito nella sezione "Informativa sui rimborsi" c'è scritto : "Non saranno accettati o rimborsati resi effettuati senza il nostro riscontro la cui merce presenta evidenti segni di utilizzo o usura".
Per questo motivo il punto vendita da lei selezionato ha deciso di non ritirare l'articolo da lei acquistato.
La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti,
per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per offrire livelli di assistenza sempre più elevati.
Puoi raggiungerci in qualsiasi momento all’indirizzo online-store@tataitalia.com.
Tata Italia
Customer Care Team
Stivaletti belli e niente altro
Ho messo un paio di stivaletti comprati nel Vs.negozio
di Siena, ma dopo averli usati 3 volte, si sono bucati
sulla punta. Il design è molto valido, la qualità molto meno. Peccato!
Stefania
10 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Tata Italia
Ciao Sergio,
Ci dispiace tanto per l'accaduto.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi, seppur negativa.
La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti,
per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per offrire livelli di assistenza sempre più elevati.
Terremo conto del suo feedback per migliorare e il nostro servizio clienti in punto vendita.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo per trovare una soluzione insieme:
clienti@tataitalia.com.
Ancora una volta, grazie per il suo feedback
stivali arrivati in 3-4 gg
stivali arrivati in 3-4 gg, ormai è il mio sito preferito di scarpe, acquisto scarpe estive ed invernali esclusivamente TATA
28 de noviembre de 2023
Respuesta de Tata Italia
Ciao Anita,
Grazie Mille per la sua recensione!
Siamo contenti di esser stati efficienti nella spedizione.
Ci auguriamo che nei suoi prossimi acquisti sarà doppiamente soddisfatta.
Se ci sono aree specifiche in cui possiamo migliorare, faccelo sapere poiché il suo feedback è sempre il benvenuto qui a TATA ITALIA.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com.
Tata Italia
Customer Care Team
Tutto perfetto
Ho ordinato delle scarpe che avevo viste in negozio e di cui non avevo trovato il numero. Consegna in tempi brevi
28 de noviembre de 2023
Respuesta de Tata Italia
Ciao Arianna,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata di suo gradimento e non vediamo l'ora di rivederla.
Fino ad allora, ci trova alla seguente email se ha bisogno di qualcosa:
online-store@tataitalia.com.
La ringraziamo per la fiducia!
Tata Italia
Customer Care Team
Facile e affidabile
Acquisto scarpe da TATA da diversi anni, secondo me hanno un ottimo rapporto qualità prezzo.
Di solito acquisto in negozio che però
è un po' lontano da casa. Quindi conoscendo già la qualità dei loro prodotti ho deciso di acquistare online. Servizio di consegna veloce. Operatori del servizio clienti gentili e ben informati.
28 de noviembre de 2023
Respuesta de Tata Italia
Ciao Gloria,
Grazie Mille per la sua recensione!
Siamo contenti che la sua esperienza d'acquisto sia stata positiva!
Ci auguriamo che nei suoi prossimi acquisti sarà doppiamente soddisfatta.
Se ci sono aree specifiche in cui possiamo migliorare, faccelo sapere poiché il suo feedback è sempre il benvenuto qui a TATA ITALIA.
Tata Italia
Customer Care Team
Peccato per la disponibilità in…
Peccato per la disponibilità in magazzino di alcuni prodotti scelti. Grazie.
28 de noviembre de 2023
Respuesta de Tata Italia
Ciao Marianna,
Grazie per il suo feedback,
ci scusiamo se i due articoli non le sono stati consegnati per problemi qualitativi.
Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza d'acquisto all'interno della nostra azienda ma è bello sapere che siamo sulla strada giusta.
Tata Italia
Customer Care Team
online-store@tataitalia.com
Problema iniziale risolto con successo
Sabato 25 novembre ho acquistato presso il centro commerciale Merlata Bloom un paio di stivaletti che mi sono piaciuti tantissimo. Non sono solita comprare in questo negozio, e questi non erano esattamente il tipo di stivale che stavo cercando. Tuttavia, appena li ho visti, me ne sono innamorata e, essendo scontati a 41 €, ne ho approfittato immediatamente. Il giorno successivo, domenica 26 novembre, li ho indossati per poco meno di cinque ore e, purtroppo, uno stivale si è rotto. Si è scucito un po' dietro, e pian piano, continuando ad usarlo, si scucirà completamente.
Ho contattato l'assistenza, spiegando la situazione, e mi hanno risposto che potevo recarmi in un qualsiasi negozio fisico con scatola e scontrino per chiedere la sostituzione. Così ho fatto, ma nel negozio in cui sono andata non avevano questo modello. Ho chiamato altri negozi, ma neanche loro lo avevano.
L'unica opzione che mi hanno proposto per risolvere questa situazione è quella di restituire i miei stivaletti e ricevere un buono dello stesso importo che ho pagato per gli stivaletti, ovvero circa 41 €, da utilizzare solo ed esclusivamente in negozio fisico entro due mesi. Come ho già detto all'inizio, io non sono fan di questo negozio, ho guardato velocemente lo store, ma non ho trovato assolutamente nulla che potesse piacermi. Gli stivaletti che io avevo comprato li avevo comprati proprio perché li adoravo, mi piacevano tantissimo, e sinceramente non vorrei sostituirli con nessun altro tipo di stivali.
Dopo qualche giorno, fortunatamente, l'assistenza mi ha contatto per dirmi che hanno trovato un paio di stivaletti uguali al mio e li hanno spediti allo store più vicino a me. Li ho ritirati e tutto andava bene. Grazie ancora per la vostra gentilezza.
25 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Tata Italia
Ciao Cristina,
Grazie per la tua recensione!
Torni a trovarci presto!
Tata Italia
Customer Care Team
online-store@tataitalia.com
Ottimo
Ho regalato queste scarpe ad un'amica, dopo che aveva visto le mie, sono bellissime. Arrivate in tempo record
31 de octubre de 2023
Respuesta de Tata Italia
Ciao Cinzia,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata di suo gradimento e non vediamo l'ora di rivederla.
Fino ad allora, ci trova alla seguente email se ha bisogno di qualcosa:
online-store@tataitalia.com.
La ringraziamo per la fiducia!
Tata Italia
Customer Care Team
Il prodotto è stato ricevuto integro e…
Il prodotto è stato ricevuto integro e perfetto e va oltre le mie aspettative. Ottimo.
30 de octubre de 2023
Respuesta de Tata Italia
Ciao Roberta,
Siamo davvero entusiasti di leggerti e di sapere che il prodotto sia di suo gradimento.
Non vediamo l'ora di rivederla.
Tata Italia
Customer Care Team
Straconsigliato!
Ottimo rapporto qualità/prezzo e tempi di spedizione degli articoli velocissimi
30 de octubre de 2023
Respuesta de Tata Italia
Ciao Elvira,
Grazie per la sua recensione!
Lavoriamo per soddisfare aspettative di ogni cliente e ci rallegra sapere che la nostra dedizione porta a buoni risultati.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com e troveremo una soluzione insieme
Tata Italia
Customer Care Team
Servizio veloce
31 de octubre de 2023
Respuesta de Tata Italia
Ciao Donatella,
Grazie Mille per il suo feedback!
Siamo contenti che il nostro servizio sia stato di suo gradimento.
Ci auguriamo che nei suoi prossimi acquisti sarà doppiamente soddisfatta.
Tata Italia
Customer Care Team
Terzo acquisto effettuato online
Terzo acquisto effettuato online, scarpe di ottima qualità belle comode e mai banali.
31 de octubre de 2023
Respuesta de Tata Italia
Grazie per l'ottima recensione!
Siamo contenti che i nostri articolo non siano mai banali!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata di suo gradimento e non vediamo l'ora di rivederla.
Fino ad allora, ci trova alla seguente email se ha bisogno di qualcosa:
online-store@tataitalia.com.
La aspettiamo per il suo quarto acquisto
Tata Italia
Customer Care Team
Prodotto fantastico!
30 de octubre de 2023
Respuesta de Tata Italia
Ciao Clorinda,
Grazie Mille per la sua recensione!
Siamo contenti che le Décolleté siano di suo gradimento.
Ci auguriamo che nei suoi prossimi acquisti sarà doppiamente soddisfatta.
Se ci sono aree specifiche in cui possiamo migliorare, faccelo sapere poiché il suo feedback è sempre il benvenuto qui a TATA ITALIA.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com.
Tata Italia
Customer Care Team
Tutto perfetto
Tutto perfetto, scarpe belle e di buona qualità.... Sito semplice e spedizione perfetta
30 de octubre de 2023
Respuesta de Tata Italia
Ciao Rosangela,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata di suo gradimento e non vediamo l'ora di rivederla.
Fino ad allora, ci trova alla seguente email se ha bisogno di qualcosa:
online-store@tataitalia.com.
La ringraziamo per la fiducia!
Tata Italia
Customer Care Team
Purtroppo una delle scarpe acquistate
Purtroppo una delle scarpe acquistate, quella blu, si è letteralmente disfatta sul tallone al primo giorno di utilizzo…considerando che l’ho utilizzata stando 8h seduta alla scrivania e 2 in macchina…Assurdo
2 de noviembre de 2023
Respuesta de Tata Italia
Ciao Federica,
Ci dispiace tanto per l'accaduto.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi, seppur negativa.
In data 6/11 le abbiamo risposto in merito alla sua segnalazione chiedendole se si potesse recare all'interno del punto vendita di Arese per effettuare il reso (dell'articolo comprensivo di scatola) o se volesse usufruire del nostro corriere.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com
per trovare una soluzione insieme
Ancora una volta, grazie per il suo feedback!
Tata Italia
Customer Care Team
Proprio un questo momento mi trovo a…
Proprio un questo momento mi trovo a 100 km da casa in una cerimonia e si può dire che sono rimasta scalza xche le mie scarpe Tata si sono rotti in mille pezzi.ridicoli .. ... ditemi cosa dovrei fare oggi e festivo quindi tutto chiuso. e io sono disperata....0 stelle
1 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Tata Italia
Ciao Liolia,
Ci dispiace tanto per l'accaduto.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi, seppur negativa.
La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti,
per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per offrire livelli di assistenza sempre più elevati.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com
per trovare una soluzione insieme
Ancora una volta, grazie per il suo feedback!
Tata Italia
Customer Care Team
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