Tchibo GmbH Opiniones 2217

Habe das Regal/die Kommode CN3 bei Tchibo gekauft.
Innerhalb von 2 Tagen geliefert.
Qualität ist erstaunlich gut, dafür dass es 1/4 des USM-Haller-Preises kostet. Liegt an gut bedachter Produktplanung, z. B. Standard-Mutter als Distanzhülsen. Material natürlich leichter, aber absolut funktional. Einen leichten Fehler bei der Beschichtung der Tür gefunden. Ansonsten alles erstaunlich passgenau.
Ein Punkt Abzug: Absolut jedes Teil in eigener, verschweißter Plastiktüte, soviel Tüten musste ich noch nie aufschneiden. Und diese Unart, nur noch Bilder als Aufbauanleitung zu liefern, die auch nicht konsistent sind (In Anleitung Ziffern, auf den Einzelpaketen Buchstaben), griff auch hier voll durch. Da die Teile selbst nicht beschriftet sind, muss man sehr genau schauen, was was ist (z. B. Unterschied zwischen Scharnier A und B). Falsch kann man aber eigentlich nichts machen, denn sonst passt es nicht. Nur man schraubt halt zwei Mal.
Mit Akkuschrauber auf kleinster Drehmoment-Stufe ist es auch, trotz Abraten, gut gegangen. M. E. kann man es auch alleine aufbauen, nur die Türklappen sind dann schwieriger.
Ein Hinweis, wie man die Zwischenwände leichter hineinbekommt, wäre auch gut. Denn im vorgesehenen eingebauten Zustand ist nur wenig Spiel für das Einrasten.
Aber einmal fertig: Wie gesagt: Erstaunlich gut!

Habe eine refurbished Kaffeemaschine gekauft im September. Diese wurde im Dezember zur 1.Reparatur gesendet. Fehler besteht weiterhin und die Maschine wurde erneut eingesendet im Januar. DerMangel konnte nicht behoben werden und mir wurde die Rückerstattung vom Kundendienst versprochen. Daraufhin nochmal eingesendet, kam wieder zurück nochmal eingesendet... wieder zurück. Seit zwei Wochen warte ich auf eine Antwort. Wird mit Hochdruck bearbeitet... Gestern angerufen warte immer noch auf einem versprochenen Rückruf. Heute angerufen, und warte on der Warteschleife seit 30 Minuten
Service???

Eine Ankaufsgutschrift ( über eine defekte Esperto Caffe) über 20€ kann nicht eingelöst werden. 20.03.26 mit dem Servicecenter telefoniert. Antwort da müssen sie eine E-Mail schreiben. Habe ich am selben Tag gemacht . Nach 1 Woche keine Reaktion seitens Tchibo. 27.03. wieder eine E- Mail geschrieben. Ein Scann der Gutschrift angehängt. Bis 30.03. keine Reaktion. Heute angerufen. Da muss ich Sie verbinden, auch die 2 Dame konnte nicht helfen . Wurde wohl weg gedrückt. Nach 25 Minuten habe ich genervt und ohne Auskunft aufgelegt. Service geht anders!

Ich entschied mich vor Jahren bewusst für Tchibo Feine Milde Instant-Kaffee, weil mir 100 % Arabica einen Geschmack bot, den ich wirklich gern trank; die Botschaft „Genuss verbindet“ klang nicht nur überzeugend. Inzwischen wird mir von meiner Frau immer wieder vorgehalten, warum ich keinen Kaffee mehr trinke, denn mein Verlangen ist verflogen. Neueste Erkenntnis: Statt 100 % Arabica wird 100 % Tchibo Qualität behauptet – der Eindruck von Täuschung und Verletzung ist unausweichlich. Die Qualität dieser Mischung, des Instant-Kaffees schmeckt schlicht schrecklich, was die Enttäuschung nur verstärkt. Aus dieser Erfahrung heraus werde ich zukünftig alle Tchibo-Produkte meiden und Freunde entsprechend informieren.

Sehr unfreundliches Personal. Hatte Shirt online bestellt, war reduziert, habe in die Filiale schicken lassen und per Paypal bezahlt. Wurde benachrichtigt, dass ich die Ware abholen kann. In der Filiale wurde mir gesagt, ich soll vollen Preis für Shirt bezahlen, weil ich in der Filiale abhole. . Nach mehreren Versuchen mit dem Kundenservice telefonisch, aber auch per Mail laufe ich meinem Geld hinterher. Bin sehr enttäuscht über so einen Verhalten den Kunde gegenüber.

Ich kaufe meinen Kaffee bei Tchibo im MTZ (Sulzbach). Am 25. März wollte ich meinen Kaffee für die nächsten 2 Wochen kaufen. Eine Packung Kaffeekapseln war bereits in die Kasse engescannt. Ich habe 2 Pfund Kaffee ausgesucht, dieser sollte für die Kaffeemaschine gemahlen werden. Die Service Kraft hat sich geweigert, den Kaffee zu mahlen....Warum? Sie müsste an der Kaffeetheke arbeiten..da waren aber keine Kunden. Sie hat so lange mit mir diskutiert, bis eine Kollegin die Sache zu Ende gebracht hat. Was ist da los? Die Frau vertreibt die Kunden. Ich habe sie schon einmal vor einigen Wochen erlebt, da konnte sie eine einfache Bestellung nicht entgegennehmen und hätte mir fast zu viel berechnet, weil sie nicht darauf achtet, wie oft sie eine Packung einscannt. Auch in diesem Fall musste eine Kollegin einspringen. Dadurch kommt eine Unruhe in den Shop, die ich so nicht kenne. Ich melde das, weil es leider kein Einzelfall war. 9. April Update - leider war die Antwort vom Service Team ungeschickt und nicht hilfreich - trotzdem sage ich danke an Tchibo fürs Nachfragen.

Die Tchibo Community ist wirklich einzigartig und schenkt mir immer wieder Freudenmomente.
Besonders freue ich mich immer über die tollen Heftchen, die per Post kommen und die Adventszeit versüßen - und natürlich auch über die kleinen Überraschungspäckchen zum Tchibo-Jubiläum.
Gestern durfte ich bei einem digitalen Kaffee-Event dabei sein, wofür ich vorher ein großes, hochwertiges Kaffee-Paket erhalten habe. Beim Event wurden ganz außergewöhnliche Kaffee-Cocktails zubereitet und Kaffeeexpertin Indre hat viele hilfreiche Tipps für die Kaffee-Zubereitung gegeben. Außerdem wurden viele Einblicke in die Produktentwicklung gegeben und dabei habe ich gemerkt, wieviel Herzblut in den Tchibo-Produkten steckt.
Die Tchibo-Community bietet sehr viele Vorteile - sehr empfehlenswert!!!

Ich habe vorhin meine Online Bestellung im Tchibo Shop in Lübbecke abgeholt. Was für ein Theater mit dem Bestätigungscode. Der war bei mir nicht voll sichtbar und mein Handy weigerte sich in Querformat zu gehen.
Die Disco Kugel ist nicht nur Mini sondern mini-mini. Wird meinem behinderten Sohn aber trotzdem gefallen. Der Entkalker für Wasserhähne ist gut. Aber nicht die Form für Mini Hefezöpfe. Unter Mini stelle ich mir etwas anderes vor. Ich habe nur einen Airfryer und keinen Backofen. Warum geben Sie nicht die Maße an? Ich wollte die Form dann gleich da lassen. Die junge Dame weigerte sich jedoch. Ich würde in einer Stunde per Mail eine Rechnung bekommen und dann könne ich es zurückgeben. Mittlerweile sind 3 Stunden vergangen. Die avisierte Rechnung habe ich bisher nicht erhalten. Ich wohne nicht in Lübbecke. Es sind jedesmal 10 km eine Strecke. Nicht bei diesen Spritpreisen. Die junge Verkäufrin wurde auch pampig. Sie könne nichts dafür, dass es beim Onlinekauf so kompliziert wäre. Ich nenne das einen fehlenden Service. Ich hatte mir das in den Laden liefern lassen, weil ich die hohen Portokosten sparen wollte und das mit einem anderen Einkauf in Lübbecke verbinden konnte. Ganz toll auch der Gutschein, der einen Werktag nach der Bestellung bei mir ankam.

Meine heutige Erfahrung mit der Firma Tchibo war absolut unterirdisch. Ich habe über Tchibo eine Mülltonnenbox bei ihrem Partner 50NRRH bestellt und 39,95Euro für Speditionsversand bezahlt. Nun kommt die Box heute per DHL Paket. Und für ein DHL Paket habe ich jetzt 40Euro bezahlt? Und ein Anruf bei der Firma 50NRTH ergibt, dass sie absolut nichts tun könnten, ich hätte ja bei Tchibo bestellt. Und Tchibo sagt mir, ihr Partner 50NRTH macht die Preise für den Versand. Ich fühle mich absolut abgezockt. Der Kundenservice konnte mir auch nicht weiterhelfen, angeblich macht der Partner die Preise für den Versand. Über der Rechnung steht aber Tchibos Name. Ich bin seit sehr vielen Jahren treuer Tchibo Kunde. aber das geht gar nicht. Speditionsversand kassieren und DHL Paket verschicken, das ist Betrug!

Ware bestellt, mit PayPal bezahlt, und zum Teil zurückgeschickt.
Der Retouren Eingang wurde bestätigt, aber das Geld meinem PayPal-Konto nicht gutgeschrieben.
Ich habe eine e- Mail geschrieben und sollte meine IBAN zwecks Überweisung angeben.
Nach 3 weiteren Mails habe ich angerufen und bekam die Auskunft, ich hätte ein Guthaben , welches aber immer noch nicht auf mein Konto gebucht wurde.
Nach einigen weiteren Mails habe ich dann mein Geld endlich zurück bekommen.
Nie wieder Tchibo: unprofessionell und unzuverlässig.

Bestellung mit 2 Artikeln, beide verfügbar.Geliefert an die Filiale wird nur 1 Artikel ohne weitere Info. Abgebucht wurde natürlich der Gesamtbetrag. „Kundenservice“ antwortet auf 4 Mails nicht.Das Geld wird behalten, Tchibo stellt sich „tot“.Nach mehreren Tagen automatische Mail, dass der Artikel ausverkauft ist.Kein Wort zur Erstattun des bereits gezahlten Betrags.Erneuter Kontaktversuch beim Tchibo „Kundenservice“ erfolglos. Geht dann wohl nur mit rechtlichen Schritten. Das beschreibt meine Erfahrung, aufgrund derer ich nur vom Kauf abraten kann! Nach Eröffnung des PayPal Konflikts und der negativen Bewertung reagierte man auf einmal dann doch recht schnell… aber auch erst dann. Lapidare „Entschuldigung“ inklusive- hat der Kunde wohl Pech. Nach wie vor nicht zu empfehlen.

Eine Kaffeemaschine kauf ich bei tchibo nicht wieder. Kundenservice, geht gar nicht.

Tchibo ist nicht mehr Tchibo!!!! Ich kaufe nichts mehr und kann nur davor warnen.
Genau wie in allen anderen Rezensionen hier auch zu lesen, verweist Tchibo den Kunden zu Unrecht bei Mängeln an den Hersteller. Mit diesem besteht jedoch überhaupt keine Vertragsbeziehung. Tchibo ist der Vertragspartner des Kunden!!! Das scheint die neue Masche zu sein. Ich war Jahrzehnte sehr guter Kunde. Schade um das Unternehmen!

Reibungsloser Ablauf und schnelle Lieferung!
Ich hatte am 14.03.26 ein Kinderfahrrad bestellt. Es wurde super schnell geliefert und das Preis-Leistungsverhältnis war top!

Ich habe mir einen milchaufschäumer für 90 Euro gekauft. Einen Monat später machte er keinen milchschaum mehr. Ich bin in die Filiale und dort tauschte man mir das Gerät aus da es noch in der Frist des umtauschens war. War ich natürlich glücklich darüber dass ich dies nicht einschicken hab müssen. Neues Gerät ausgepackt und ausprobiert alles funktioniert. Wieder genau einen Monat später machte er keinen milchachaum mehr. Ich wusste dass ich ihn diesmal einschicken müsste und hab sofort mit dem kundendienst Kontakt aufgenommen. Hab ihnen erklärt dass dies jetzt schon das zweite Gerät wäre und dieses nach einem Monat schon wieder nicht mehr funktionierte. Beleg dazu geschickt und als Antwort bekommen sie bräuchten die Rechnung. Ich wieder geantwortet das ich diese schon mitgeschickt hätte. Da ich aber von der Filiale beim Umtausch keine neue Rechnung bekommen habe und sie meinte ich brauch nur die erste Rechnung wegen der Garantie hab ich jetzt Pech gehabt. Kundendienst meldet sich nicht mehr. Ich hab 90 Euro einfach zu Fenster raus geworfen. Die Email Unterhaltung ging über mehrere Wochen. Nie wieder tchibo.

Bin rundum zufrieden !
Preis-Leistung, Qualität, Bestellvorgang, Kundenservice,
Zahlungsmöglichkeiten, Lieferung.
Finde immer etwas , bestelle hier sehr gerne 😃!

Wir waren gestern während eines Bummel im AEZ einen Kaffee bei Tchibo trinken. Da wir seit Jahren hier Kaffee trinken, haben wir uns auch gestern entschieden zu Tschibo zu gehen.
Leider mussten wir enttäuschend feststellen, dass die Qualität sehr nachgelassen hat :( der Cappuccino schmeckte nach nichts und dafür viel zu viel Milch.
Wir hoffen, dass die Qualität wieder verbessert wird. Ansonsten wird es wohl keine weiteren Besuche mehr geben...

Groß Werbung gemacht mit 15% Rabatt, also hab ich Kaffee einen Tag vorher in den Warenkorb gepackt, um ihn dann einen Tag später zu bestellen. Mit Rabatt kostet mich der Kaffee plötzlich 3€ mehr. Weil sie zu Beginn der Aktion die Preise erhöht haben. Sowas nenn ich mal saubere Leistung. Verarschung ohne Ende.

Eine kleine Online-Bestellung, vergessen zu bezahlen,aber nach der Mahnung gleich erledigt. Von wegen .. zwei Monate später kommt eine Zahlungsaufforderung eines Inkassobüros in dreifacher Höhe. Auf dem Konto nachgeschaut, wurde mir doch Mahnbetrag seitens Tchibo schon eine Woche nach zu Zahlung zurück überwiesen?! Anfrage an den Kundenservice .. zweimal gleiche Antwort bekommen, alles bezahlt, Scharrn! Die Forderung würde einfach weitergegeben. Da fragt man sich,was das für einfach Buchhaltung ist und ob das nicht Absicht ist? Ich habe nun den dreifachen Betrag bezahlt und keine Entschuldigung für den Fehler erhalten. Geht gar nicht!

0,50 € für maximal 50 ml; das ist nicht nur eine Frechheit, sondern Wucher!!!

In einem normalen Supermarkt zahle ich maximal 2,20 € für 1 l Ersatzprodukt zur Kuhmilch. (Es ist davon auszugehen, dass im Großhandel der EK unter 2 Euro liegt.)

Ausschließlich auf dieses Produkt bezogen hat das Unternehmen pro Liter mindestens acht Euro verdient

Das ist eine Benachteiligung womöglich sogar schon Diskriminierung von Menschen, die diese Ersatzprodukte aus gesundheitlichen Gründen tatsächlich benötigen.