Súper mala experiencia de verdad. Encargó unas flores para un cumpleaños y nunca han llegado, solicito que se me haga la devolución del dinero y todavía no me ha llegado. Entiendo que pueden haber err... Ver más
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Hoy mismo encargué un ramo para un regalo de cumpleaños. Hice el pedido a las 10:00, les pedí que me lo entregaran lo más urgente posible y fue entregado a las 12:30. El ramo es tal cual aparec... Ver más
Atención floristas, Teleflora no se hace cargo de sus herrores. Te pueden decir mal la localidad y te diran que la culpa no es de nadie, como me dijo Paloma, la encargada de pasarme la orden 40571.... Ver más
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Muy mala experiencia, regalar un ramo es un gesto de cariño y de ilusión, tanto para quien lo recibe como para el que lo da. Hasta que caes en manos de estos sin vergüenzas, la foto es un FAKE ab... Ver más
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At Teleflora, we're proud to have been connecting customers with the nation's best florists for more than 81 years. Headquartered in Los Angeles, California, Teleflora has over 13,000 member florists throughout the U.S. and Canada, with an additional 20,000 affiliated florists outside North America. This extensive network, coupled with our commitment to exceptional customer service, means that when you send flowers from Teleflora, you can be confident that you're sending the best. As a service organization rather than a florist, Teleflora makes it easy to select beautiful florist-delivered products by investing in the most modern technology, seeking continuous innovation and improvement in services, and providing the best people in the business to ensure your confidence that your order will be placed easily and filled by a Teleflora florist quickly and professionally to your complete satisfaction.
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Estados Unidos
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2,0
Malo
12 mil opiniones
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
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Yo compré un ramo para mi madre y nunca…mal servicio
Yo compré un ramo para mi madre y nunca fue entregado pero igual hicieron el cobro y no me comunicaron que había pasado por que no habían hecho la entrega
16 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Teleflora
Hello Adriana,
I am very sorry your order was not delivered on the requested delivery date. I have reviewed your order and we needed an apartment number to deliver to. However, a full refund was processed back to your original form of payment. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience this may have caused. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us.
Thank you,
Emily S
Teleflora
Ramo para tirar a la basura al día siguiente
El envío según lo estipulado en Torrelavega, llega a medio día y al día siguiente las flores totalmente mustias, una vergüenza y una estafa.
21 de febrero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Teleflora
Hola Cayetana, pido disculpas por cualquier problema con su pedido. Estaré encantado de ayudarlo, pero desafortunadamente no tengo suficiente información para ubicar su pedido. Comuníquese con nosotros al 1-800-822-9547 o envíenos un correo electrónico a operationsupport@teleflora.com para obtener ayuda. Esperamos con interés escuchar de usted. Saludos cordiales, Briana E
Haces un pedido
Haces un pedido, te cobran y, al día siguiente, por teléfono te dicen que no te lo sirven. Para colmo más de 10 días para devolverte el dinero. Pides que te dejen constancia por escrito y nada de nada. Su atención al cliente nefasta persona con chulería y prepotencia. Prefiero pagar más y estar seguro que le van a llegar las flores y no tendré problemas en la devolución.
NO COMPRO EN ESA WEB NUNCA MÁS, NI LA RECOMIENDO A NADIE. 50 AÑOS ENGAÑANDO A LA GENTE.
11 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Teleflora
Hola Vicenta,
Acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya experimentado con nuestros servicios. Lamentamos que su pedido no se haya podido entregar según lo solicitado. Estaría más que feliz de ayudarlo más, sin embargo, necesitaría más información de la que se me proporciona en este momento para ayudarlo más. Comuníquese con nosotros al 1-800-822-9547 o envíe la información de su pedido por correo electrónico a operationsupport@Teleflora.com para obtener más ayuda.
Gracias,
Skyler T.
Teleflora
Encargo un 'minijardín Buda'
Encargo un 'minijardín Buda'. Lo ofertan como un centro de plantas, de poca altura, con tres tipos de plantas y algunas hierbas.... Lo que envían: un tiesto horroroso y de mala calidad, las plantas..... Si que hay dos de las tres plantas que ofertan, pero una de ellas tan crecida que parecen palmeras! El resto de hierbas brillan por su ausencia. Y para rematarlo dos lazos puestos con muy mal gusto. Por no decir las faltas de caligrafía y ortografía de la tarjeta.
Llamo para reclamar y sólo repite una y otra vez que hay dos de las plantas , que todo es según disponibilidad. Le digo que para que me piden mi tlf para comunicarme cualquier modificación y me vuelve con lo mismo...
No cobran precisamente poco... Ahora tengo un centro que solo se parece a lo que ofertan en el color verde de las plantas
9 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Teleflora
Hola Laura,
Acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya experimentado con nuestros servicios. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con las plantas que le fueron entregadas. Sin embargo, en este momento no le proporciono suficiente información para encontrar su pedido en nuestro sistema. Si lo desea, puede enviar un correo electrónico a operationsupport@teleflora.com y un agente lo ayudará con cualquier pregunta o inquietud. Ha sido un placer ayudarlo. Apreciamos su negocio y esperamos continuar sirviéndole en el futuro. Esperamos saber de usted pronto.
Atentamente,
Skyler T.
Teleflora
MALA EXPERIENCIA
Muy descontento y jamás volveré ni recomendaré el uso de esta pagina web. Solicite 14 días antes una entrega la cual jamás ha llegado ni han notificado la razón de ello ni desembolso del dinero. Muy indignado y tratando con visa para denunciar el pago.
15 de febrero de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Teleflora
Hola David,
Lamentamos mucho que su pedido no haya sido entregado en la fecha solicitada. Necesitaríamos más información sobre su pedido para que yo pueda ayudarlo. Comuníquese con nosotros llamando al 1-800-822-9547 para obtener ayuda. Esperamos saber de usted.
Atentamente,
Skyler T.
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