compra fácil y salió bien
La experiencia fue fluida. Comprar fue fácil y el envío bien. El producto se siente bien hecho, nada frágil. Lo uso todas las noches ahora.
3 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Información de contacto
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlanda
- contacto@tendencialuminarias.com
- www.tendencialuminarias.com
3,2
Medio
5 opiniones
Ha contestado el 66% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
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Estafadores no comprar
Compré una lámpara que me costó bastante y desde que la recibí no me dan solución de devolución ya que la lámpara llegó rota y falta la estructura para montarla y estoy reclamando para devolución pero como si nada, a ver si así os enteráis es una estafa de página, y porque no puedo poner 0 sino lo hubiera echo
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tendencialuminarias
Hola, Alessandro:
Lamentamos sinceramente las molestias que ha tenido con su pedido.
Debido al gran tamaño de la lámpara, el envío tuvo que dividirse en dos paquetes. Según la última información de seguimiento, el segundo paquete parece estar retenido en la aduana desde el 19 de marzo. Ya hemos realizado los trámites necesarios con el transportista para resolver la situación lo antes posible.
Por otra parte, en cuanto a los cristales que llegaron rotos, mantenemos nuestra propuesta de sustitución tal y como se indicó en nuestros intercambios por correo electrónico.
Por supuesto, nuestro equipo sigue a su disposición para acompañarle y resolver definitivamente esta situación. No dude en ponerse en contacto con nosotros de nuevo en la siguiente dirección: contacto@tendencialuminarias.com
para que podamos ayudarle rápidamente.
¡Que tenga un excelente día!
El equipo de Tendencia Luminarias
Devolución/Cambio imposible / contacto imposible
Compré una lámpara y el acabado y color no se corresponde con la foto de la web (hasta aquí, no hay demasiada queja). Les envié mail pidiendo que quería devolverla hace 2 semanas y todavía no he recibido respuesta. He enviado 2 mails más y nada. En sus bases ponen que tienes 14 días para devolver, que les contactes por mail y eso he hecho, pero no contestan. Parece que no hacen ni caso o a saber si aún existen.
16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia, las lámparas que compré son muy bonitas y tuve problemas con los mensajeros y me lo solucionaron.
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tendencialuminarias
¡Muchísimas gracias por su comentario Lara!
Nos alegra saber que tuvo una muy buena experiencia y que las lámparas le han gustado.
Lamentamos los inconvenientes con los mensajeros, pero nos alegra haber podido solucionarlo rápidamente para usted.
¡Gracias por su confianza y hasta pronto! 🌟
Las lámparas son un fraude
Las lámparas son un fraude
Nada parecido a la realidad, me gustaría devolverlas y recuperar lo pagado.
25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tendencialuminarias
Hola Elena,
Le agradecemos su opinión y lamentamos saber que desea devolvernos su pedido.
Tras verificarlo, nunca hemos recibido ninguna reclamación por su parte y lamentamos que haya tenido que dejar un comentario en lugar de ponerse en contacto con nuestro servicio posventa.
Le hemos enviado un correo electrónico para tramitar rápidamente su reclamación.
Esperamos tener noticias suyas.
Le deseamos un excelente día.
Atentamente,
El equipo de Tendencialuminarias.
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