Thai Airways International Opiniones 

Aldrig mere Thai Air
For det første , gamle fly utrolige dårlige gamle slidte sæder , polstring totalt faldet sammen, film er ikke blevet ændret i flere år , maden er ikke varm , men lunken , sparsomt med drikkevarer , rødvin og Gin Tonic , var opbrugt ved min tur .
Pga forsinkelse ,, ikke Thai Air skyld ,, ankommer vi for sent til vores fly ThaiAir Bangkok /Phuket , er på Thai Air’s billetkontor for at ændre billet evt få penge refunderet eller købe en ny billet , ingen af delene er muligt idet alt er udsolgt fire dage frem. Vælger selv at tage Taxi fra Bangkok til Phuket , for egen regning. Til vores kæmpe store overraskelse , på vores hjemvej tilbage til Bangkok , viser det sig at Thai Air har afmeldt vores retur billet Phuket /Bangkok uden at give os besked , hverken på deres kontor i Bangkok hvor vi var personligt til stede , ej heller på mail , det er mig totalt uforståeligt , men de siger , det er fordi vi ikke brugte vores billet Bangkok /Phuket , hvilket vi havde meldt ud på billetkontoret i Bangkok , jeg må købe en ny billet .
Har søgt hjælp hos ThaiAir København hvor jeg har købt alle billetter , de kan ikke hjælpe mig , jeg skal kontakte Thai Air Bangkok hovedkontor , jeg skal blot finde skema Claim Thai Airway på Thai Air’s hjemmeside , men her finder jeg kun skema om bagage

Når en rejser tager en uventet drejning.

En tur til Thailand med Thai Air plejer at være forbundet med hygge, kolde drinks og godt humør. Det blev ændret, da der over højtaleren blev efterspurgt personer med sundhedsfaglig baggrund til hjælp med håndtering af en akut syg flypassager. Vi er to personer, der begge har stor erfaring med håndtering af akutte patienter og derfor tilbød vi selvfølgelig vores assistance.

Store dele af de 10 timers flyvning blev efterfølgende brugt til håndtering af den passager, der var så syg, at vedkommende havde brug for akut behandling (passageren blev efterfølgende indlagt på sygehuset i Bangkok).

Vi udførte potentielt livreddende behandling, som formentlig betød at flyet slap for en nødlanding.

Personalet på flyet havde ikke de nødvendige kompetencer eller viden om flyets sundhedsfaglige udstyr/medicin til at kunne handle adækvat i situationen. Det betød, at vi måtte bruge store dele af rejsen til at lave det arbejde, som Thai Air bør og skal kunne klare i forhold til basal førstehjælp.

Vi fik da også stor tak, samt information om at vi som kompensation ville få 200$. Vi troede, at det var penge der kunne bruges i deres flightshop som et plaster på såret.
Men nej - tilgodehavendet har en udløbstid på 1 år og gælder kun til at købe ny billet hos Thai Air. Det betyder, at såfremt vi ønsker at indløse dette tilgodehavende, skal vi bruge 7000-9000 kr. for at få deres tak på 200$.

Altså at Thai Air formentligt vil kunne tjene penge på at takke os.

Vi finder det moralsk forkasteligt således at pålægge kunder udgifter for at kunne modtage en tak. Det er usmageligt.

Skulle vi stå i samme situation igen, vil vi naturligvis altid hjælpe. Ikke Thai Air men et medmenneske.

When a journey takes an unexpected turn.
A trip to Thailand with Thai Air is usually associated with coziness, cold drinks and a good mood. It was changed when people with a health professional background were requested over the loudspeaker for help with handling an acutely ill air passenger. We are two people who both have extensive experience in handling emergency patients and therefore of course offered our assistance.
Large parts of the 10-hour flight were subsequently used to deal with the passenger, who was so ill that he needed emergency treatment (the passenger was subsequently admitted to the hospital in Bangkok).
We performed potentially life-saving treatment, which probably meant the plane avoided an emergency landing.
The staff on the plane did not have the necessary skills or knowledge of the plane's medical equipment/medicine to be able to act adequately in the situation. This meant that we had to use large parts of the journey to do the work that Thai Air should and must be able to do in relation to basic first aid.
We also received a big thank you, as well as information that we would receive $200 as compensation. We thought it was an amount that could be used in their flight shop as a plaster on the wound.
But no - the credit has an expiration date of 1 year and only applies to buying a new ticket with Thai Air. This means that if we want to redeem this receivable, we will need to spend DKK 7,000-9,000 to benefit from the compensation of $200.
So Thai Air will probably be able to make money by thanking us.
We find it morally reprehensible to impose costs on customers in order to receive a thank you. It is distasteful.
Should we find ourselves in the same situation again, we will of course always help. Not Thai Air but a fellow human being.

Det er da ved at være helt galt med dette selskab. Til info været guldkunde siden 2017 og brugt dem mange gange de sidste 20 år - men nu!!!
Det bliver værre og værre. Meget gamle flyverer og den sidste var helt galt. Følte den var ved at falde fra hinanden!!
Nu har grådigheden også taget over. Rejste på business class - der sælges business billetter hvor det er tilladt at medbringe baby. Jeg vil tro/mene de fleste køber business class for at kunne slappe af og sove - helt umulig med skrigende unger!!

Har snart ventet 4 år på refundering af billet, de udsætter bare sagerne i retten. Har benyttet thai de sidste 30 år.

Vi fløj med Thai Airways til/fra vores tur til Thailand og jeg er overrasket over den dårlige service vi er blevet mødt med. Vi betalte næsten 4.000,- for ekstra benplads for min mand, mig selv og vores 2 årige søn. Idéen var at vi skulle have vores Stokke Jetkids med på turen så vores søn kunne sove dejligt og bekvemt. På intet tidspunkt bliver vi informeret om, at Stokke Jetkids ikke er godkendt af Thai Airways. Dette bliver vi først bekendt med ved check-in i CPH! Havde vi vidst dette på forhånd eller blevet oplyst at dette ikke var muligt havde vi aldrig booket Thai Airways. Deres fly er gamle og slidte, stadigvæk med askebægere(!), servicen elendig. Drikkevarerne kom først efter maden var serveret OG spist, de var langsomme til at rydde af og deres forklaring på hvorfor man ikke må bruge Stokke Jetkids gav INGEN mening. Det er ikke pengene værd at flyve med Thai Airways.

Hvad er det dog sket.
Manglende rengøring af ældre fly.
Utilsvarende tv skærme.
Uinteresseret personale, drikkevarer kommer når du er færdig med at spise, du bliver oplyst om at der er begrænsning på udlevering af alt.
Kunne blive ved, der må bære truffet en beslutning om at servicen skal forringes.
Lever absolut, og heldigvis ikke op til hvad vi oplever når vi besøger landet.
Godt råd til tharair, kald jer et lavprisselskab, det vil begrænse de dårlige anmeldelser

Det er nok spild af tid, at reklamere, med en rating på 1,7% skal Thai roses for, at forsvare denne rating med. næb og klør. Jeg fløj business tik Australien i København var der priority Bording, den havde man sløjfet i Bangkok, måtte står i lang kø trods den skyhøje pris. Jeg kan godt forstår, at der ikke svares på henvendelserne, flovt

Det er nu anden gang jeg flyver med Thai Airways fra Cph til Bangkok med et par års mellemrum. Det er ubetinget det dårligste flyselskab og personaleservice jeg nogensinde har fløjet med. Lettere nusset, elendige sæder, hårde, smalle og som den ene vej overhovedet ikke kunne indstilles. Der bliver simpelthen proppet for mange ind i det elendige fly. Surt personale, som bare havde travlt med at få passagererne fodret af, med noget elendigt mismask. Hvorefter de slukkede lyset og var nærmest usynlige. Virkede irriteret, hvis man forsøgte at bestille en drink og meddelte, at de var udgået for gin 20 min efter takeoff. Jeg havde håbet at det var blevet bedre end sidste gang i 2020, men det var lige så elendigt denne gang 2023. Flyver aldrig med " Danskerbussen" igen. Finder en anden rute og selskab til Thailand

Nightmare website with many inconsistencies and unnerving error messages after booking. NO phone number to ring all leavs you as a traveller with little confidence before even flying

Ved hjemrejse fra Bgk til Cph den 31 okt 2023 blev min kuffert ødelagt. Selv om alle procedurer ved reklamation er overholdt finder Thai airways på forskellige og urigtige historier for at undgå at betale de småpenge der er tale om. Så husk, at når først man har betalt til Thai airways er der ingen hjælp at hente. Det er ikke så underlig de får den laveste rating der kan opnås. Jeg betalte et overskuelig beløb i lærepenge til dem, men det kan jo få alvorlige konsekvenser når man stifter bekendtskab med med et useriøst flyselskab.

Cristina Pedersen yder en fantastisk service og vi flyver altid med Thai Airways til Thailand, og som børnefamilie yder Thai Airways også en fantastisk service.

Worst experience ever.
We flew to and from Bangkok with Thai Airways, and it was the worst service and very old planes I have experienced.
Our plane was delayed 8 hours and we were scheduled to fly at midnight. The staff totally ignored the few people with kids and elderly, and we received help as the very last in line after nearly 2 hours of waiting. Then the stewardesse dragged us through the airport promising us a hotel room. We carried two sleeping kids at the age of 3 and 6 and all our luggage. Then when we arrived she found out that there wasn’t room for any of the 4 families. But did not offer any apology for promosing something and then having us go through an entire airport with heavy sleeping kids and luggage. Needless to say none of the thai Airways staff offered help to assist us. They did not try to make it any easier by trolley or car or show any kind of understanding.
Then we were sent to a completely full lounge standing last in line and not knowing what to do. They did not inform us or anything. After over 2 hours, they finally openede another lounge where we could sleep.
Never thai Airways again.

Simpelthen det dårligste selskab jeg nogensinde har fløjet med.
Jeg fløj med Thaiairways fra Hanoi- bangkok - København og da jeg ankommer derhjemme og åbner kufferten er der blevet stjålet, ur, solbriller, tørklæde og en ring til en samlet værdi på 7000kr. Jeg ringer til Thai Airways i København og forklarer dem situationen og får den mest ubehøvlet dame i telefonen. Hun siger jeg skulle have tjekker min bagage i lufthavnen og så indgivet rapport der, hvem i alverden åbner sin kuffert i lufthavnen for at se om der er noget der bliver stjålet?! Efterfølgende fralægger hun sig alt ansvaret for min bagage og hævder “det kunne lige så godt være SAS” hvortil jeg svarer “hvad filan har SAS med noget at gøre når jeg udelukkende har fløjet med Thai Airways”, hun påpeger at SAS står for bagage håndtering i kaastrup lufthavn og det kunne derfor være dem og derfor kunne ikke være sikker på hvor tyveriet var hændt. Fik INGEN hjælp og må ærligt indrømme jeg aldrig har oplevet noget lignede. Flyver aldrig med Thaiairways igen, det dårligste kundeservice til dags dato

Still waiting for 2.5k refund! It’s been over 8 weeks and still haven’t received my refund. And haven’t been given a date as to when I will. Only been told they’ve chased the office in Bangkok who are responsible for issuing refunds. Now try to claim it back through my bank. Will never book a future flight with them again.

Thai Airways stopped responding in middle of mail correspondence, when requesting for compensation Thai Airways promised durring a flight that got one day delayed and where the company told us to book a hotel on their expenses and send the bill. As said, as done.

Apparently they lied standing, eye to eye, not living up to said promise. Dont trust a Thailand company.

Maskinerne KB/Bangkok trænger renovation. Afrejse udsat 1 time pga døren ikke kunne lukkes - skærmene på 31j og 31k fungerede ikke og lyset til 31i og 31j fungerede heller ikke. Så ingen film eller bøger. Besætning meget venlig.

Min kæreste og jeg fløj Thai Air København - Bangkok da vi skulle på ferie i Hua Hin. Utroligt gammel nedslidt fly, hvor ingenting virkede, hverken sædet eller lyden til film gennem headset. Standarden på manden er nærmest det dårligeste jeg har spist i et fly.
Ved ankomst til Bangkok og afhentning af kuffert er den ene kuffert fuldstændig gennemblødt og vi finder ud af senere i Hua Hin ved udpakning at tøjet i kufferten er meget meget våd, som den har stået under vand, så der må bruges 4 timer på at tøre tøjet. Fedt på første dag.
Jeg vælger at skrive til Thai Air på deres feedback og bagageclaim da det er der de vil have man skal skrive.
Så 2 steder samt på feedback til dem.

Men de har nu 10 dage senere endnu ikke gidet svare.
Tænker vi smutter udenom Thai fra nu af.

Fik beskadiget kuffert under flyvning fra københavn-Bangkok. Har billeder af et af hjulene er flået af og der er skrabet store huller i kufferten. Thai Airway vil ikke dække skaden, da der ikke er lavet en PIR-rapport. Det er den måde Thai Airways fra lægger sig sit ansvar. Vi har været kunder i Thai Airways i over 30 år

Fløj fra København til Bangkok på buisnesss class. Inden afgang skulle man på 1 min beslutte hvad man ville spise. Efter afgang kom maden - første ret spist inden der kom drikkevarer. Til hovedretten kom de med drikkevarer. Ingen kort med hvad der var muligt, og efter et glas hvidvin var der ikke mere af Sauvignon Blanc. Man følte deres opgave var at begrænse hvor meget der blev brugt. Efter maden var serveret løb de hele tiden for at tage bakken tilbage, så lys kunne blive slukket. Tonic var der ikke mere af - og vin, der ville de ikke åbne en flaske mere. Generelt en meget dårlig oplevelse. Rejser absolut ikke med Thai Airways mere