Thomsens Auto Opiniones 

Vi har nu købt 3 biler ved Thomsen og på Søndag henter vi en til svigerdatteren. Først købte vi en Hyundai til ca. 50000, den kører stadig fint. For et par måneder siden købte vi en sort stationcar fra Peugeot til 100.000kr. . Der har ikke været noget endnu, dækkene var desværre for gamle, men det glemte vi at kigge efter, . For 3 uger siden købte vi en Renault kadjar. Da vi stod og skulle til Norge fik Karsten lavet den klar hurtigt. Der var lidt med en dør der skulle lakeres, en lille skade . Det blev aftalt at det skulle laves efter vores ferie . På vejen hjem fra Norge gik den desværre i stykker. Men vi fik hurtigt en ok lånebil og skaden bliver lavet på garanti. Så vi er tilfredse

Kære alle hos Thomsens Auto .Vi har oplevet et firma med flinke,venlige og god moral,angående at holde ord,når det ser svært ud.Vi købte en bil som desværre,fik en stor skade på vej hjem til vendsyssel.Allerede dagen efter blev der sendt en lånebil til os.Det var yderst svært at skaffe reservedele til bilen.Men Thomsens auto støvsugede hele europa.Og fandt nålen i høstakken.Vi kan i allerhøjeste grad anbefale Thomsens Auto.De er med hele vejen ,når uheldet er ude.5 stjerner fra os 2 i vendsyssel.Bestemt ikke sidste gang vi køber bil her.
Når nøden er størst er Thomsens Auto bedst.
Med venlig hilsen Lissi og Poul E. Bregnhøj i Frederikshavn.

Bil købt i Kruså. Betjent af Dennis.

Jeg købte en næsten ny bil og afhentede i Sønderjylland langt fra Kbh.

Bilen fungerer og der var lidt ekstra ting med.

Ekstra sæt nøgler lod vente på sig men i sidste ende var alt som aftalt og Dennis der sælger, fremstår behagelig, oprigtig og responsiv.

Derfor 5 stjerner.

Thomsens Auto vil ikke anerkende at købeloven eksisterer .bliver af en arrogant holdning til mig som kunde .finder nogle fantasi sider på nettet som lige pludselig gælder som reklamation brug aldrig denne forhandler til noget

Super god service fra start til slut
Meget behjælpelig da jeg havde langt derned og skulle hurtig på arbejde.
Så det gik nemt og hurtigt med det hele.
Dejligt med Dennis som ringer og er ærlig om hvad der lige skulle laves inden vi fik den hjem.

Købte en BMW i 2025.
Der var god service fra start til slut fra Dennis.
Ved reklamation var der også god hjælp at hente.
Det bliver “kun” til 4 stjerner da der i den græd manglede klargøring af bilen indvendigt.

Der jeg så på bilen og havde sagt ja til køb havde den gået 125.000 km. Der jeg får bilen havde den kørt 127.000 km. Og mekaniker ligger 4 km væk.

Og så jeg først efter jeg havde fået nøglerne.

Der skulle været lavet servis og syn.

Bilen blev synet ved bare ikke hvordan med voldsomme skæve skiver i for samt knækket fjeder i bag.

Samt olie i kabinen på ingen måder rengjort.

Har prøvet flere gange og få lavet bremser samt fjeder på garanti men ignoret

Efter opdager jeg den har været skadet i bag og bag kofanger har været malet samt skørter. Hvor hverken maler tape eller finish er lavet.Plastik understøtte til bagkofanger er bare smadret og lappet sammen.

Samt skadet forkofanger og underlæbe ødelagt.

Anker plader faldt af både i for plus bag.

kondenser blev ikke skiftet de påfyldte bare gas på igen 1 månede sener var den utæt igen.

Bagtøj larmer

Samt der er støj fra kæden.

Her er hvad der måttes laves inde for kort tid.

Skiver plus klodser i for.

Kondenser

Egr ventil

Stødæmper samt fjeder i bag.

Rep af bagkofanger. Samt forkofanger

Ustabil tomgang ladetryks føler.

Og mere til.

Lad vær med og handle bil her.

Købte en Ford hos dem i juli, alt spiller bare ved bilen. En utrolig behagelig sælger (Karsten). Jeg bor i Nordjylland, jeg fandt ud at kontakten til bagsmækken var lidt defekt. Ringede til Karsten om de ville være med til at betale. Selvfølgelig ville de det. God oplevelse og super service hele vejen. Kan kun anbefale Dem.

Rigtig god service. Tak til Dennis for en meget fin behandling.

Efter forudgående aftale med ‘Sælger’ mødte jeg en fredag formiddag op hos Thomsens Auto i Kruså (efter over 3 timers kørsel fra Nordsjælland) for at besigtige den Mercedes E220, som skulle være gjort klar til overdragelse.
Jeg blev mødt af ‘Ferieafløser’, der fortalte at ‘Sælger’ var gået på ferie, og at der ikke var givet besked om mit besøg. Så var stilen li’som lagt. ‘Ferieafløser’ var tydeligvis irriteret over at skulle finde bilen frem. Eller ‘støve den op’, som man siger. For det bar bilen tydeligvis præg af. Der var bestemt ikke gjort noget klar ved den. Det var heldigvis udvendigt og en mindre detalje …
Bilen fik prøveplader på og kom ud på en rask prøvetur. Displayet meldte straks om slidtage på bremserne. Klimaanlægget manglede tydeligvis kølemiddel og snart begyndte motorlampen også at lyse …
Jeg kommenterede fejlene da jeg kom tilbage, og blev mødt med et lidt ligegyldigt “Nå?!”.
Lidt parlamenteren frem og tilbage førte til et tilbud om at jeg selv kunne køre til mekaniker i nærheden og få udlæst motorfejlen. Men mekanikeren var ikke til at få fat i pga. travlhed …
Så beklagede jeg ulejligheden og forlod butikken til fordel for en tilsvarende og meget mere positiv bilhandel i Bramming.
Jeg havde nok forventet en noget anden imødekommende og positiv tilgang fra en butik, som formentlig gerne ville tage imod mine 170.000 kroner …

Tak for en kanon god service og behandling. Og et stort tak til Karsten som har gjort alt for at det lykkes 🤩 det er bestemt ikke sidste gang jeg køber bil ved ham

Havde en super god oplevelse med firmaet Thomsens auto i Kollund, da min lille dyt ikke kunne mere.
Jeg var nede og finde den bil jeg gerne ville købe, og de ville gerne tage min i byt. Desværre havde jeg rigtig meget bøvl med mine egne banker, der satte en brat stopper for købet. Alligevel valgte Thomsens auto at reservere bilen mens jeg arbejdede på en løsning. 4 ugers tålmodighed gav de mig og alt faldt i hak (de havde sikkert givet mig mere, hvis det var nødvendigt).

Kæmpe tak til Dennis dernede fra, som var behjælpelig under hele forløbet, og på intet tidspunkt pressede på, men valgte at stole på mig.
Er så glad for min nye bil og at det i sidste ende lykkedes.

Mine største anbefalinger her fra hvis man skal have ny brugt bil 😊

Jeg havde en virkelig ærgerlig og frustrerende oplevelse hos Kolund-afdelingen i forbindelse med et besøg for at købe en brugt Peugeot e-208 GT Line. For at sikre mig, at bilen levede op til mine behov, ringede jeg tidligere på dagen og fik direkte bekræftet, at bilen kunne lade med 3 faser. Denne oplysning var afgørende, da jeg ellers ikke ville have brugt tid og penge på en tur på over 260 km.

Ved ankomst fremstod bilen som beskrevet i annoncen – pæn og velholdt. Men til min store overraskelse viste det sig hurtigt, at bilen ikke kunne lade med 3 faser, men kun 1. En medarbejder bekræftede dette på stedet og kontaktede sin kollega, som tidligere havde givet den forkerte information. Der blev flere gange henvist til ham som “ekspert”, men trods vores dokumentation og sammenligning med vores egen elbil, blev fejlen ikke anerkendt.

Samtalen med den pågældende medarbejder, som blev sat på højtaler, foregik i en meget skarp og ubehagelig tone. I stedet for at anerkende fejlen, fik vi blot beskeden om, at vi “bare kunne lade bilen stå”.

Det er uacceptabelt at blive mødt med så lidt ansvarsfølelse og manglende vilje til dialog. Jeg er dybt skuffet over både den manglende viden og den arrogante behandling vi blev mødt med. Vi havde taget fri fra arbejde og brugt en hel dag på denne handel – og stod tilbage med spildt tid og en følelse af at blive affejet.

Jeg havde forventet et langt højere serviceniveau og en mere professionel tilgang, især når man markedsfører sig med specialviden. Det var desværre langt fra tilfældet her.

Vi skulle bruge en billig bil og havde fundet en der passede hos Thomsens Auto. Hurtig respons, laver aftale med Dennis og får prøvekørt bilen.

Bilen er ikke ny (10+ år, 200.000km) så der er forventelige kosmetiske småting, men vi får lavet en god aftale med Dennis.

Kort efter købet begynder en motorlampe at lyse, og vi får hurtigt hjælp til at få fejlen udlæst og slettet fejlen. Da den ret hurtigt kommer igen, kontakter vi Thomsens Auto som med det samme tilbyder at tage bilen retur uden videre. Vi er dog blevet rigtig glade for bilen, så vi forsøger at se om vi kan få fejlen udbedret. Det viser sig at reperationen løber op i 5 cifre, så det er ikke helt småting.

Taget i betragtning at vi gerne vil beholde bilen, og sælger tilbyder at tage bilen retur foreslår vi en måde at få udbedret fejlen på som bliver accepteret uden videre.

Se - En ting er en god handel - når både sælger og køber går derfra og har fået lidt ud af det - men når man så oven i købet også bliver mødt med en tilgang om at få løst de fejl der viser sig efter handlen - også på en "moden" bil med lidt kilometer på tælleren - det fortjener vist 5 stjerner herinde.

Vi har ihvertfald intet at sætte fingeren på. Super handel med sælger Dennis, og super oplevelse med reklamationen og Henrik - selv om der var tilbud om at tage bilen retur var der forståelse for vores ønske om at beholde den, men fokus på at få løst problemet.

Vi er super glade for vores "nye" Kia Picanto, det er nok ikke sidste gang vi kigger forbi når vi skal bruge bil.

Fantastisk service. Virkelig behjælpelig og venlig at snakke med. Var hurtig sikker på hvad bil jeg ville have. Og 48 timer efter var bilen klar med det hele og klar til at hente den

Købte bil efter kort beslutning, den skulle synes.før jeg fik den. Dennis ringede til mig - motorlampen lyser. Af i værkstedet, hvor der blev konstateret lambda sonden og en sensor i afgas systemet gik i stykker. Jeg fik uden bimmelim og extra omkostninger en lejebil. Nu er min nye/brugte Kia repareret og kør som den skal.
Alt var venlig og at stole på.

For 7 måneder siden købte jeg en Hyundai I20. Som har kørt upåklageligt. Jeg har nu opgraderet til en Golf 7, som jeg bare elsker.
Tak til Dennis, som endnu en gang gav god service.

Sur, arrogant og respektløs medarbejder. Vi fik en virkelig dårlig oplevelse. Manden blev sur og ufhøflig da vi sagde at den bil vi ville købe skal have skiftet bremseskiver. Vi fik en meget dårlig behandling. Jeg ville give 0 stjerner. Anbefaler ikke stedet. De hader hvis man finder fejl ved deres biler eller ikke gå på kompromis med deres priser

Vi kan kun anbefale Thomsens Auto! Vi fik os en dejlig Opel Insignia, hvor Dennis var sælgeren. Vi som familie er meget glade for bilen, og glæder os til at den kan give os nogle gode oplevelser. Dennis gjorde det også klart, at hellere ringe en gang for meget, hvis der skulle opstå noget. Der var dog noget med bremseklodserne, som vi ringede om, og ingen pjat med det, fik Dennis sat i værk, at bilen kommer på værksted for et blive lavet. Det skulle ham som synede bilen, have tjekket bedre efter, som ikke er forhandlerens skyld. Så stor ros herfra! Tak Dennis 🤗

Vi handlede med Dennis , som er rigtig rar og hjælpsom, vil helt sikkert anbefale Thomsens Auto 😊 vi er fuld tilfredse

Mvh. Tina fra Århus