Thomsens Auto Opiniones 

Hold jer væk dårlig service og aftalerne bliver ikke overholdt

Vi har købt en WV T-ROC ved Thomsens bil Sønderborg … vi oplevede en god service hele vejen igenem …

Jeg var rigtig godt tilfreds god imødekommende og sjov at snakke med jeg er yderst tilfreds med min oplevelse der fra

Anbefaler på INGEN måder denne forhandler !

Når det først brænder på - frasiger de sig al ansvar !
Vi købte en Audi i maj 2022. Lige siden har bilen været inde og ude ad værkstedet, ugentligt.
Nu er vi nået dertil at THOMSENS AUTO frasiger al ansvaret selvom at reklamationsretten er på et år.
Den har haft et stort olieforbrug og de lovede os at skulle ordne det.
Efter at bilen har været på værkstedet 4 gange, vælger Thomsens auto at skifte værksted. Selvom der blev lovet nye stempler på bilen.
Så skulle bilen igennem 3 værksteds besøg for at de så fralægger sig al ansvaret selvom der er blevet lovet nye stempler her også..

Efter sidste værksteds besøg begynder motorlamper at lyse og efter 3 besøg mere på værkstedet finder de ud af, at det vil de også frasige sig al ansvaret på fejlene.
Så nu står vi med en bil der ikke kan køre - en forhandler der frasiger sig al ansvar - grimme svar fra deres reklamations afdeling - en sælger der ikke længere tager telefonen - og en direktør der ikke ringer tilbage

HOLD JER VÆK HERFRA !
Vi køre hermed en sag sammen med FDM mod Thomsens auto!

Væreste sted jeg nogen sinde har købt bil...
Sælgerne i Sønderborg er nu meget flink.
Men han snakker også bare for at få en handle igennem. Der er ingen hold i hvad hn siger. Vi har haft en rigtig dårlig oplevelse i omkring et halvt år nu. Hvor bilen har været på værksted hver uge og hvor vi bliver lovet det ene og det andet. Men det sker aldig. De trækker på tiden og så når det ikke går ved den ene mekaniker. Så bliver man sendt hen til den næste. Deres såkaldte samarbejdes partner. Som tydeligvis holder hånden over thomsens auto.
Vi har endda bedt dem om at vise os hvad præcist bile har fejlet. På papir. Men det næster beka auto i Sønderborg. Det må de ikke udlevere før thomsen auto har givet lov til det.

Det lyder meget fusket.

Nu er det gået op i at de ikke vil dækken bilen under garantien. For de mener at bilen har kørt for mange km og fejlen ikke har været der for start. Selv om vi har bøvlet med bilen lige siden vi har fået den.
Derudover er vi også blevet påtvunget at køre en masse km i bilen, da bilen har spist en masse olie og den åbenbart skal køre 1500 km efter den behandling der skulle hjælpe. for at se om det har virket på det med olien.
Det har vi så været igennem 5 gange nu.
Vi bliver så lovet hver gang at hvis det ikke bliver bedre, så skal stemplerne skiftes. Men det er bare løgn.

Og i mellem tiden er der kommet problemer. Som vi åbenbart ikke må få på papir.
Hvor motor lampen har lyst flere gange bilen har hakket osv.
De har" lavet noget" så er det stoppet. Men kommet igen. Sådan har det været flere gange.

Nu finder vi så ud af at det er fordi kæden skal skiftes. Den er for løs.
Men det vil du ikke lave. For det er vores egen skyld når vi har kørt så langt. Det skal siges. Bilen kun har kørt 20.000km i alt efter vi fik den, 10.000 af dem er påtvunget. Så vi kunne få nye stempler i som vi blev lovet.

Ham der sider med reklamationer for thomsens auto. Er virkelig ikke der for kunderne.
Skriver ikke pænt til folk osv.

Så tænk over hvor i køber bil henne..

Forventer at thomsens svare på denne.
Men uanset hvad. Så har jeg alt på skrift og FDM er informeret omkring bilen.
På nær de regninger som jeg ikke få udleveret.

Bilen har været igennem 2 mekaniker.
Forventer at FDM får fat i alle papirerne fra begge mekaniker.

Hold jer langt væk !! kan kun frarådes at bruge dette firma.

kikker på bil omkring 50000 men når man finder en sælges de kun til cvr nummer ikke et sted man kan handle

Har købt en fin bil til billige penge 👌🏻

Super oplevelse. Flinke og imødekommende medarbejdere. Til at handle med. Føler vi har lavet en god handel. Kan varmt anbefale Thomsens Auto. Der er der biler for alle. Tak for handel. 👍

Jeg købte en Mercedes 220 Coupe 2012 i starten af maj måned. Handlede med Peter i Kollund. vi blev enige om prisen og bil i bytte. Mercedesen blev klargjort til aftalte dato.
En god oplevelse at handle med Peter.

Efter 14 dages tid fik jeg et problem med bilen, kontrollampe for ABS EPS Motorlampe lyste og fartpilot virkede ikke. Jeg ringede til Peter og vi aftalte at skrive en mail til Poul Erik der står for reklamationer.
Jeg bor i Nordjylland og ville gerne undgå den lange tur til Kollund. Poul Erik og jeg blev enige om at mit lokale værksted skulle finde fejlen og sende en pris på reparationen til Poul Erik.
Det var heldigvis bare en føler ved venstre forhjul der skulle skiftes. Så den blev udbedret på mit lokale værksted. Og jeg var glad.

Det skulle vise sig at jeg endnu en gang måtte kontakte Poul Erik. Bilen begyndte at bruge vand. Samme fremgangsmåde som sidst med mit værksted der kunne konstatere at oliekøleren til gearkassen var utæt.

Poul Erik svarede med det samme på mails og bilen blev repareret.

Stor ros til Thomsens Auto
Peter for god og seriøs handel.
Poul Erik for hjælpen - hurtigheden og forståelse

Købte min første bil her og de var så søde til at hjælpe og guide - behagelig, god service - er så glad!

Kan kun varmt anbefale at kontakte Henrik fra Thomsen auto i Sønderborg, hvor jeg har købt en helt fantastisk Skoda fabia, efter en lang og kedelig sag, med en anden tidligere forhandler! Man bliver mødt af en sælger som går højt op i service og kvalitet. En sælger som faktisk lytter til ens behov og pris. Jeg har igennem de sidste 7 måneder stået fuldstændig fortabt i en sag med min gamle bil fra tidligere forhandler og deres autoværksted. Min gamle bil var købt med en kæmpe motorfejl og måtte derfor køre sag med FDM mod den gamle forhandler. Situationen udvikler sig til at hverken forhandler eller deres værksted vil hjælpe med at komme videre i sagen og indgå i et forlig. I 6 uger stod min bil og rådnede op hos demon. I mellemtiden denne FDM sag køre, er jeg på udkig efter en ny brugt bil, så jeg kan komme rundt i hverdagen. Her kommer Henrik fra Thomsen auto i Sønderborg efter en kunne snak, giver han mig rådgivning til sagen, og faktisk ender med at hjælpe mig så meget at han finder mig et værksted som er Johns autoservice i Sønderborg, der kan hjælpe mig med diverse målinger og dokumentation jeg skulle bruge til sagen med FDM. Ufattelige dygtige og kompetente mennesker, der virkelig ved hvad de laver. Den gamle forhandler endte med at tage den gamle bil tilbage. Man får service over alt forventning, og Henrik hjælp mig efterfølgende med at finde en bil til mig, som passede til min og min hunds behov.

This company robbed me of 5000 kr, one month ago in may 2022,just because I refused to take a car that was broken and its oil was flowing through the expansion vessel. I realized this after I signed the contract, which I reported to PETER . He said he will repair and i have to leave the car few days, but the mechanic advised me not to buy the car because it could have serious problems immediately afterwards which cannot be seen now but a little later.
So it would have been a scam with proper documents .This insensitive company made me pay 5000kr threatening me through Peter, not to put me on the blacklist in Denmark,if i don't buy it And of course the car stayed in their yard. I never take the car home. I told PETER that the car repair did not cost 5000kr, even if it was repaired at Ford dealership. His answer was cynical ... SO WHAT?? .... YOU HAVE TO PAY OR BLACK LIST. So I told to my kids that three months from now, no sweets and no fun. PETER ... when you take the salary, think that my children have nothing to eat, because they think about you like black Santa Klause, because their sweets and fun have been given to you for....nothing. Say THANKS to my kids. At least that's what you can do

Købte en Peugeot 308 hos Thomsens Auto i Sønderborg afdelingen.
Jeg kan kun anbefale at handle med Henrik. Kanon service og en 5 stjernet oplevelse.

Har købt bil ved Thomsens auto sælger Jesper Holden...bedste sælger ever...hjælpen er der når man har brug for det,også når bilen gik i stykker.

Købte en VW Passat den 16 februar og har lige siden glædet mig over den.

På intet tidspunkt blev vi mødt med sure miner, selvom vi gav os god tid, med at finde den rigtige bil. Fik udleveret et bundt nøgler, så kunne vi (min søn som er mekaniker) selv finde den rigtige.

Var klar over at jeg købte engros og ingen reklamation ret.

Men absolut ikke skuffet over Thomsens Auto og vil gerne besøg jer igen ved næste handel.

Køb aldrig en bil fra Thomsens Auto i Kollund, de snyder og bedrager folk for et godt ord. Min kæreste og jeg købte en bil til 50.000 for 3 uger siden og fik at vide at der var kommet en ny motor i, men da vi kørte den til vores mekaniker pga bilen hoppede når vi kørte i 1 og 2 gear og da de åbnede for moteren kunne de se en moter der var limet og klistret sammen og der var knækket en masse af og ledninger var klistet sammen så det kommer til at koste 10.000 til 15.000 at få lavet og da vi ringede til forhandleren for at enten annullere handlen eller få det dækket, det ville han slet ikke høre tale om det og han var ubehøvlet at snakke med og sagde at han aldrig havde sagt at der var kommet ny motor i. Jeg har aldrig i mit liv mødt en større svindler så mit råd er at ham skal man holde sig langt væk fra!!!!! 🤬🤬🤬🤬 Har læst jeres svar jeg har stadig den holdning at man ikke skal købe biler hos jer og det vil jeg advarer alle imod!!! 👎👎👎👎

5 stjerner herfra. Købte en BMW 5 serie, hurtigt klargøring og service samt svar fra forhandleren i Kruså, fik svar sent ud på aften på mine spørgsmål. Bilen var som lovet og jeg blev mødt af sælgeren Dennis som var både imødekommende, flink og realistisk.

Kun god erfaring herfra

Købte en bil hos dem i april sidste 2021 og da jeg konstaterede der var nogle fejl på bilen måtte jeg vente flere måneder før det blev lavet.
De aftaler jeg lavede med dem da min bil skulle repareres inden for garantien blev ikke overholdt og jeg måtte flere gange kontakte dem for at få svar på noget de skulle vende tilbage med.

Jeg er dog utrolig glad for min bil

Har efterfølgende haft et nyt problem som vi da skulle have kigget på og da der kommer noget konkret på vordet og de skal a med nogle penge i rep lukker de i og afviser alt.
Deres reklamations afdeling har hele vejen igennem siden jeg købte bilen været under alt kritik!

Stor tak til Dennis fra Thomsen auto i kollund for den gode service hurtig ekspedition af klargøring af vores nye bil . Jeg vil med stor glæde anbefale Thomsen auto i kollund . De er i øvrigt meget nærværende over for deres kunder. Kunderne er i højsædet tusind tak 💐💐💐