tiierisch.de Opiniones 

Ware zwar bekommen, aber nun ist weder der Onlineshop, noch per Mail, noch per Telefon jemand zu erreichen um eine Rücksendung zu veranlassen. Das kann doch nicht sein, dass hier seit Tagen niemand mehr erreichbar ist. Gibt es den Shop überhaupt noch???

Leider trat bei der Erstellung des Rücksendeettikets ein Fehler auf sodass das Paket bei GLS nicht angenommen wurde. Jetzt ist die Rücksendung jedoch bereits seit über 2 Wochen bei tiierisch angekommen, jedoch habe ich keine Erstattung erhalten. Erst auf Nachfrage teilte man mir mit dass man nicht mehr mit Paypal zusammenarbeiten würde und ich meine Bankverbindung per Mail mitteilen solle.

Unseriöser geht’s echt nicht. Unsichere Übermittlungswege für solch sensible Daten! Eine andere Lösung konnte man mir nicht anbieten.

Haben daher einen Fall bei Paypal aufgemacht. Kann mir ehrlich gesagt nicht vorstellen dass Paypal laufende Vorgänge einfach beendet.

Ware war z.tl. unvollständig und eine dhl retoure ist - ENTGEGEN der "beschreibung" auf der Webseite "z.zt." angeblich nicht möglich....
Auch die eingabe der retoure auf der Website funktioniert NICHT-angeblich ist aber nur die Methode kostenfrei

Ich habe im April ein Ersatzteil für unsere Hundebox bestellt. Lieferzeit 3-5 Werktage. Nach über einem Monat war die Ware immer noch nicht eingetroffen. Auf mehrere Beschwerden wurde nicht reagiert. Im weiteren Verlauf wurden mir unterstellt, dass ich auf die Kontaktaufnahme ihrerseits nicht reagiert hätte. Diese sind bei mir jedoch nie eingegangen. Auch auf mehrere weitere Kontaktversuche mit der Aufforderung die bereits gezahlte Summe zu erstatten, reagierte das Unternehmen nicht. Absolut nicht empfehlenswert.

> Schnelle und freundliche Antwort auf Anfrage
> Kostenlose verspätete Retoure eines nicht passenden Artikels

Absolut unseriös, wer keine Lust auf Ärger hat, sollte von einer Bestellung absehen!
Obwohl meine Bestellung innerhalb von 1-2 Tagen versandfertig sein sollte, erfolgte die Versendung meiner Bestellung erst über eine Woche nach Bestellbestätigung sowie auf Nachfrage, ob mit einer Lieferung überhaupt noch zu rechnen sei, da der Artikel online mittlerweile als ausverkauft gekennzeichnet wurde.
Da das Geschirr meinem Hund leider zu groß war, wollte ich das Paket mit dem bereitgestellten Retourenetikett zurücksenden. Nachdem ich das Retourenetikett ca. 1 Stunde vorher erstellt habe und 15 Minuten zum nächstgelegenen Gls Shop gefahren bin, wurde mir mitgeteilt, dass das Etikett ungültig sei, weshalb ich unverrichteter Dinge nach Hause fahren musste.
Als bestätigt wurde, dass tiierisch meine Rücksendung erhalten hat, wurde ebenso mitgeteilt, dass die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode (Paypal) erfolge. Fünf Tage später erhielt ich eine Email, in der ich ohne Begründung aufgefordert wurde, meine Bankdaten anzugeben, damit eine Rückerstattung erfolgen könne. Auf die Mail konnte ich leider nicht antworten, da meine Antwort vom Mail-Server direkt blockiert wurde. Ich antwortete daher über das Kontaktformular auf deren Website, dass ich weiterhin eine Rückerstattung über meine ursprüngliche Zahlungsmethode wünsche. Bei dem Kontaktformular ist explizit angegeben, dass man darüber keine Bankdaten übermitteln solle!! Als Antwort hieß es, dass tiierisch Probleme mit Paypal habe und ich wurde abermals zur Herausgabe meiner Bankdaten aufgefordert. Auf diese E-Mail konnte ich ebenfalls nicht antworten. Da ich das Verhalten absolut unseriös finde, möchte ich dem Unternehmen meine Bankdaten mittlerweile gar nicht mehr herausgeben. Abgesehen davon besteht für mich auch keine Möglichkeit, da das Kontaktformular explizit davon abrät und eine Antwort auf die E-Mails von tiierisch direkt blockiert wird. Mein Geld habe ich bis heute nicht wiedergesehen.
Alles in allem absolut unseriös, weshalb ich jedem von einem Kauf abraten würde!

Ich habe über tiierisch eine elektrische Katzentoilette bestellt. Riesig haben wir uns darauf gefreut! Dann stand über DHL, dass es zugestellt worden sein soll. Ich habe aber NICHTS erhalten. An dem angeblich zugestellten Tag, hat mein Sohn nur 3 andere Pakete von uns entgegengenommen.
Ich meine, es müsste in dem Fall ja ein riesen Karton gewesen sein?! Das ist natürlich nicht die Schuld am Unternehmen selbst, sondern DHL hat einfach rumgeschlampt. Keine Ahnung wo dieses Paket nun sein soll. Jedenfalls warte ich vergebens seit März auf eine Lösung. Es ist immer noch in Bearbeitung seitens der DHL und ich habe weder Ware noch mein Geld erhalten. Es wurde mir ein Zeitfenster von 3-4 Wochen vorausgesagt. Es sind jetzt aber fast 2 Monate um und ich kriege nur auf eigene Rückfragen eine Rückmeldung.

Total unzuverlässig. Ich habe zwei Artikel bestellt, habe 1 1/2 Eochen gewartet dass sich der Bestellstatus ändert. Es ist nichts passiert. Nach mehreren Anfragen kam die Nachricht dass der Artikel nur noch einmal verfügbar ist und ob ich stornieren will oder den Artikel einmal haben will. Habe stornieren gewählt und warte jetzt seit 5 Tagen auf mein Geld. Mal sehen ob ich es von selbst bekomme oder einen Paypal Fall eröffnen muss.

Edit wegen der Antwort hier: Ja ich habe dem Supoort geschrieben. Mehrfach, weil teilweise nicht mal geantwortet wird. Kontodaten habe ich übermittelt. Geld kam trotzdem nicht. Paypal Fall ist jetzt offen. Man fühlt sich hier einfach nur verarscht.

Bereits dreimal rückgefragt, wo meine bezahlte Ware ist und bisher keine Antwort erhalten! Betrag wurde am 15.4.2024 von meinem Konto abgebucht!

Bestellte Ware sollte zwischen 18.04.-20.04.2024 geliefert werden. Zweimalige Kontaktaufnahme, jedesmal wurde versichert das Bestellung am übernächsten Tag rausgeht und ich email erhalte, aber nichts ist passiert. Bin ich von anderen Tierbedarf Onlineshops nicht gewohnt, da funktioniert es.

So macht einkaufen Spaß.
Der "Newsletter-Gutschein-Code" wollte nicht - kurze Mitteilung an den Kundenservice und schon gab es einen Neuen.
Vielen Dank.

Wurde komplett veräppelt. 1. Bestellung = Ware kaputt. Trotz Reduzierung des Artikels auf der Homepage um 20,- Euro wurde mir lediglich eine Gutschrift von 10,- Euro angeboten wenn ich die defekte Ware behalte. Habe ich natürlich nicht getan=defekte Box zurückschicken und eine neue bestellt. 2. Bestellung = trotz Zusicherung von einer Lieferzeit von 2 Werktagen wurde die Box heute (4. Werktage) immer noch nicht versendet. Nach Rückfrage beim Kundenservice bzgl. Preisnachlass aufgrund der Umstände wurde nur geantwortet: "Einen Preisnachlass können wir aktuell leider nicht gewähren. Wir bitten um Verständnis." Sehr schlechter Kundenservice, einmal und nie wieder!!!

Nun schon zum zeitenmal, das es einfach eine Gutschrift für eine Futterbestellung bekommen ohne das ein Hinweis kam, das nicht geliefert werden kann. Das war das letzte Mal das ich da etwas bestellt habe. Und der Preis war auch noch mehr als in anderen Shops

Alles bestens, Ware einwandfrei und schnelle Lieferung

Ottimo sito di vendita online per i nostri amici pelosi. Persone simpatiche, cordiali e pronte ad aiutarti per qualsiasi problema
Comprerò ancora da loro
Bravi!!

Anstelle der bestellten Ware kam irgendwas, was nicht bestellt wurde. Das angegebene Produkt scheint garnicht mehr vorhanden zu sein und das Unternehmen gibt dies nicht im Shop an.

Als Igelstation hatte ich eine Bestellung aufgegeben und erhalten - 3 Gehege.

Sie wurden jedoch erst einige Wochen später gebraucht. Da fiel auf, dass ein Teil fehlte.
Ich schieb tierisch.de an und bekam ohne eine Diskussion das fehlende Teil zugeschickt. Ganz großer Kundenservice! Ich kann tierisch.de nur wärmstens empfehlen. Macht weiter so - ihr seid spitze👍👍👍

Um meine Frage nach einem Ersatzteil wurde sich umgehend gekümmert.
Noch am gleichen Tag bekam ich die Antwort! Top! Weiter so !

Warte seit über ein dreiviertel Jahr auf meine Bestellung, welche ein Ersatzteil für mein Kratzbaum sein sollte. Bezahlt wurde die Ware mit der Bestellung.
Immer wieder wurde ich vertröstet, hatte mich damit abgefunden, dass sechs Monate dauern würde, dann wieder eine Verschiebung auf die fünfzigste Woche. Ware kam nicht, erneut per Mail am 14.12.nachgefragt, am15. war der Stand man will der Sache nachgehen. Telefonisch erreicht man keinen eine weitere Email brachte bisher keinen Erfolg. Bin mehr als enttäuscht, zumal ich dachte das bis Weihnachten alles da wäre.

Ich hatte eine Winterjacke für den Hund bestellt. Laut Angaben auf der Seite 3-4 Werktage Lieferzeit. Irgendwann habe ich dann auf der Bestellübersicht gesehen, dass sich der Termin verschiebt. Also gut, wartete ich.
Nach weiterem warten habe ich erneut in der Bestellübersicht gesehen, dass die Rückerstattung in Bearbeitung ist. Ich vermute, dass der Artikel mittlerweile nicht mehr lieferbar ist. Nur leider wurde mir es persönlich nicht mitgeteilt. Was ich sehe ärgerlich finde. Habe an den Kundenservice geschrieben, aber bis jetzt nur eine automatische Nachricht bekommen.
Hier werde ich nicht mehr bestellen und kann es leider auch nicht weiterempfehlen.