Full sized sample arrived within 2 days. Very happy with the amount of choice they had, they were the only supplier through who I was able to match my old white tiles. I was nervous about the delivery... Ver más
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Ordered some black Mapei Kerapoxy CQ grout on next day delivery late on Tuesday, advised would receive on Thursday as deadline missed for next day delivery. Arrived at around 8am, Wednesday morning. A... Ver más
I have been dealing with Tileexperience since 2011 (part of Borden Tiles of Croydon ). I found the service excellent, products value for money and good advice. The delivery is almost always next da... Ver más
Not a good experience! Ordered 2 x bags of grout online and only purchased from this company as they offer next day delivery. I ordered on Sunday for a Tuesday delivery. Got an email on Monday mornin... Ver más
4,2
Muy bueno
23 opiniones
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When Couriers let you down
Ordered a threshold for some tiling work and paid for next day delivery. It didn't arrive next day which was an inconvenience. So why 4 stars? well 'stuff' happens sometimes its the couriers and not the sellers fault and in fairness they refunded all of my postage when I complained about it. So fair play to them and Lee there for sorting
11 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Restricted and Costly Returns
I need to explain my low score. I ordered tile trim for my bathroom and unfortunately did not like it. The colour was not as I expected.
I contacted Tile Experience and I spoke to a very nice man called Jack who was happy to accept my return... here’s where it became a pain. I had to use my own courier service as they send orders direct from the supplier.
Return costs was £65 (Crazy for a 2kg parcel)..so I thought I’d drop them back myself. It’s a Min 90 minute drive each way. However they only open Mon-Fri office hours, which means it’s impossible for me to return them as I work those hours. I’m now stuck with them and feel frustrated with the wasted money spent.
So just be careful and know what to expect before ordering.
22 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
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