tissus_net Opiniones 

800
TrustScore: 4 sobre 5

3,8

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

A fuir absolument pour les clients français ! J'ai payé un supplément pour une livraison à domicile contre signature (pour deux colis). Les deux ont fini d'office en point relais. Après enquête au... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La commande est conforme aux produits présentés sur le site. La livraison a été assez rapide. Les tissus sont de bonne qualité; la navigation sur le site est plutôt facile. J'aime la possibilité d'env... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Le site Boutique est très agréable et permet de trouver facilement et rapidement le produit que l'on souhaite. J'ai pu bénéficier d'une promotion d'où cet achat récent après plusieurs mois sans acha... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Les tissus que l'on voit sur Tissus.net sont très différents les uns des autres mais bien décrits. Quand on voit ce que coûtent les vêtements de prêt-à-porter sur les sites de vente en ligne et quand... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

Escrito por la empresa

Vous souhaitez coudre vos propres vêtements ? Ou offrir une création personnelle ? Sur tissus.net, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour coudre ! Dans notre vaste choix de plus de 7000 tissus et 5000 articles de mercerie, vous trouverez ce qu'il vous faut, à commander en ligne, tout simplement. Vous pouvez également demander l'envoi d'échantillons de tissus au préalable. Cela fait plus de 20 ans que nous accompagnons nos clientes et clients dans leurs projets créatifs. C'est une joie immense d'offrir, à travers nos produits, une activité créative qui apporte détente, plaisir et satisfaction du DIY.


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

800 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,8

Todas las opiniones

(800)

26 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Service client inexistant

J’ai passé une commande avant Noël
Depuis mon colis et sit disant en attente de livraison mais rien sur le site de la poste
Faux numéro de tracking à la Chinoise !!!!
J’ai donc demandé l’annulation et le remboursement
J’en suis à mon troisième mail et toujours pas de réponse à part les mails automatiques «  on a bien reçu votre mail, bla bla bla »
Extrêmement déçue car première expérience
Impossible de les joindre au téléphone ( en Allemagne)
Très mauvaise expérience

3 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de tissus_net

Respuesta de tissus_net

Bonjour,
nous sommes désolés que votre premier achat ne se soit pas passé aussi bien qu'il aurait dû.

Nous avons donné une réponse à votre demande, par e-mail.

Merci beaucoup.
Votre équipe tissus.net

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Pression jersey

J’ai commandé des pressions jersey marine de la marque YKK. La livraison du colis a été très longue. Les pressions sont jolies mais la couleur est due à un film plastique. Quand j’ai repassé ma couture, j’ai touché les pressions avec mon fer et le plastique a fondu. Je suis très déçue. Je ne recommande surtout pas les pressions de cette marque

28 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

pas de nouvelles de vous

je peu pas vous dire si cela est bien car je n ai rien reçu est d ailleurs je commence a m en inquieter donc j aimerais avoir moi de vos nouvelles cordialement

4 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de tissus_net

Respuesta de tissus_net

Bonjour,
je voudrais vous aider.
Pourriez-vous nous envoyer un courriel avec votre numéro de commande et votre numéro de client ?

Merci beaucoup.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

TISSU PRINCE DE GALLES

Il est très difficile d'acheter des tissus, sans les voir à la lumière du jour, sans pouvoir les toucher et en mesurer la douceur et la qualité ; d'autant plus quand il s'agit de les travailler pour les commercialiser. C'est toujours l'angoisse en attendant de les recevoir ! Mais, je n'ai jamais été déçue de TISSUS.NET, sauf une fois où le tissu n'avait pas été coupé droit, ce qui me faisait perdre un peu de longueur !

1 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bien mais...

Le choix des tissus est très étendu, les prix raisonnables et l'abonnement à l'envoi gratuit, ce sont les points forts de ce site.
En revanche, les tissus sont souvent découpés n'importe comment (en biais), voire arrivent abîmés (récemment un trou de 8 cm au milieu du tissu). Si le problème est important tissus.net rembourse mais quelquefois il faut insister.

25 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Le delais de livraison est bien trop…

Le delais de livraison est bien trop long!
Ce 4 décembre, Je n'ai toujours pas reçu ma commande...commandée le 21 novembre 2022

20 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de tissus_net

Respuesta de tissus_net

Bonjour,
nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.

Nous vous enverrons un courriel afin de résoudre votre problème.

Merci beaucoup.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Très mauvaise expérience en aout

Très mauvaise expérience en aout, et ca continue !
Avant, je commandais régulièrement sur ce site, mais maintenant c'est terminé ! J'ai passé une commande en août, déjà, 1 mois pour être livré (et vu les autres commentaires j'ai eu de la chance d'être livrée) et quand j'ouvre ma commande : surprise! ils se sont trompés dans un tissus. Je n'ai donc pas ce que je veux et ce pour quoi j'ai payé. Je le signale au service client qui a mis plus d'un mois à me répondre. Je leur demande un remboursement de l'article. C'était fin septembre. A ce jour, toujours aucun remboursement de leur part, des promesses que "ca va arriver". Parcontre on lance des promos à tout va mais impossible d'honorer correctement les commandes. Fuyez, pauvres fous!

4 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de tissus_net

Respuesta de tissus_net

Cher client,
Merci pour vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous cette fois-ci n'a pas été satisfaisante.
Le remboursement du mauvais tissu a été effectué le 08/11.
L'équipe de tissus.net

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Commandé passée le 11/10

Commandé passée le 11/10 , la livraison devait avoir lieu entre le 18 et le 25
C est la première et dernière fois que je commande sur ce site

29 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de tissus_net

Respuesta de tissus_net

Bonjour,
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante.
Dans ce cas, nous vous avons informé qu'un article de votre commande n'était pas en stock et, comme vous l'avez indiqué, nous avons annulé la totalité de votre commande et vous avons remboursé.
Salutations de l'équipe de tissus.net

Valorada con 1 estrellas sobre 5

obligée de mettre une étoile alors que…

obligée de mettre une étoile alors que le site n'en vaut aucune!
annulation de la commande après près d'un mois d'attente
procédure de remboursement faite via paypal et obtenu assez rapidement
A fuir!

8 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de tissus_net

Respuesta de tissus_net

Bonjour,
Merci pour vos commentaires.
Comme nous vous en avons informé, nos expéditions ont été retardées en raison d'une défaillance de notre système logistique. Malgré cela, tous nos clients reçoivent leurs commandes.
Bien entendu, si vous ne pouvez ou ne souhaitez pas attendre plus longtemps, vous pouvez toujours annuler votre commande pour être remboursé.
Salutations de l'équipe de tissus.net

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Service client INJOIGNABLE

Service client INJOIGNABLE.
J’ai demandé une facture depuis 10 jours et toujours pas de retour…

20 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de tissus_net

Respuesta de tissus_net

Bonjour,
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Nous nous excusons pour le retard dans l'envoi de votre demande.
Nous avons déjà répondu à votre courriel.
Salutations de l'équipe de tissus.net

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pas de livraison

Pas de livraison, traitement toujours "en cours" après un mois. Joindre le service client ? Impossible. Ne répondent pas aux mails, les deux téléphones sont hors service , et même quand on passe par un numéro payant impossible d'avoir un suivis ou de les avoir en ligne après .leur ligne n'existe plus.

20 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de tissus_net

Respuesta de tissus_net

Bonjour,
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre service clientèle.
Nous ne disposons pas d'un service téléphonique pour le moment. Nous ne traitons avec notre service clientèle que par courrier électronique.
Deuxièmement, nous répondons à tous nos courriels, alors n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@tissus.net pour que nous puissions vous aider dans votre démarche.
Salutations de l'équipe de tissus.net

Valorada con 1 estrellas sobre 5

A fuir

A fuir!

Délais de livraison non tenus
Pas de réponse du service client
Aucun sérieux
Je déconseille

19 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de tissus_net

Respuesta de tissus_net

Bonjour,
Merci pour vos commentaires.
Nous comprenons votre colère face au retard dans la livraison de votre commande.
Comme nous l'avons expliqué dans le courriel que nous vous avons adressé, nous avons connu des retards dans les expéditions en raison d'une défaillance de notre système logistique.
Cependant, tous nos clients reçoivent maintenant leurs commandes. Si vous ne pouvez ou ne souhaitez pas attendre plus longtemps, vous pouvez également annuler votre commande depuis votre compte client.
Salutations de l'équipe de tissus.net

Valorada con 1 estrellas sobre 5

J'ai commandé pour 62,75€ de tissus

J'ai commandé pour 62,75€ de tissus. Paiement par virement effectué le 5/10
Je reçois un mail me réclamant l'argent alors que j'ai payé.
J'envoie donc ma preuve de paiement par mail.
Réponse automatique à mon mail et mail toujours pas traité. Mais par contre déjà reçu un second rappel de paiement avec menace d'annuler la commande sous 7 jours...
Pas moyen de les contacter autrement...
Si la commande est annulée dans quelques jours je ne reverrai évidemment pas la couleur de mon argent...
Je suis très déçue et j'ai vraiment l'impression de m'être fait arnaquer

19 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de tissus_net

Respuesta de tissus_net

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Votre demande a été traitée, et nous vous avons envoyé un courriel pour vous en informer.
Votre remboursement est en attente d'être traité par notre service financier.
Salutations de la part de l'équipe de tissus.net

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más