TNT Express Opiniones 

Absolutely useless. I had my new phone arrive today, and it was meant to be sent to my home address, which had no mistakes, and required a signature. I was told that it was delivered this morning and Moe had signed for it, but I don't know anyone called Moe. I filed a report with TNT Express before contacting Apple, which was a mistake. TNT Express staff showed zero concern for my lost parcel, and followed up with an "update" saying the issue is still outstanding and is under investigation. They also said they would reach out again within 3 hours, but they never did. Later on, the parcel arrived at home, but it was just dropped off with no signature, possibly indicating Moe dropped it off. Shocking service with no care whatsoever expressed from the customer service team.

I dint know why Apple deliver with TNT- fedex, they never deliver on time, timeframe from 9 am to 5 pm, even austtalia post gove to you a 2 hours timeframe unbelivable

Vous programmez une livraison pour le 07, il vous indique que vous serez livré le 06. Vous vous rendez disponible et le jour venu, pas de livraison car vous n'avez pas répondu à l'appel téléphonique qu'il n'ont pas fait.
Des menteurs, des ecrocs, choisissez le qualificatif que vous voulez. Et comme vous n'êtes pas leur client (l'expéditeur l'est), circulez, ya rien à voir.

They didn't attempt to deliver and just simply dropped it at the news agents. This was for a premium service paid delivery. How is that our legislation allows these people to run a bussiness scamming customers with a service they can't provide.

This company really seems like a scam. I don't know if they are owned or just contracted by palletdealsusa but both companies just take your money and disappear. Seems like a class action lawsuit waiting to happen based on all the horrible reviews.

Bon, ce qui est sûr c'est que je ne ferai plus appel à TNT pour mes livraisons futures.
Je vous explique, j'ai acheté une pièce le dimanche, sur un site de pièces d'occasion automobile, à savoir livraison en 24 à 48 heures.
On me donne donc un numéro de suivi et à partir de là j'attends des nouvelles de mon colis.
Quelques jours plus tard, je consulte mes mails pour voir si mon colis est en chemin.
Comme indiqué plus haut la livraison se fait en 24 à 48 heures sauf qu'une fois que je consulte mes mails il est indiqué qu'il y a eu un incident de livraison, moi je me dis qu'il y a du retard sauf qu'il est indiqué également que le livreur est soi-disant passé (j'étais là toute la journée donc c'est faux) et qu'il a laissé un avis de passage (avis de passage virtuel car rien dans la boîte au lettre).
Quand je regarde ça on est déjà à 3 jours livraison ouvrait donc depuis le lundi et le livreur est soi-disant passé le mardi.
Malheureusement quand je regarde mes mails concernant ce que je disais plus haut, on était déjà assez tard dans la journée et plus personne ne travaille à cette heure-là.
Donc le lendemain matin j'appelle TNT sauf que ça fait déjà 4 jours et au bout de 5 jours les colis sont renvoyés à l'expéditeur, donc je me dépêche.
Sauf que je tombe sur une personne chez TNT qui d'ailleurs est très peu aimable qui m'indique effectivement mon colis a soi-disant été essayé de livrer le mardi mais qu'il n'y avait personne et qu'un avis de passage avait été déposé, ce qui est faux encore une fois.
Je survole au passage que pour les appeler et attendre d'avoir une personne réelle au téléphone il faut au moins 5 minutes en sachant que c'est 12 centimes par minute plus le prix d'un appel, ce que je trouve aberrant.
Cette personne que j'ai au téléphone m'indique que je pourrais être livré le lendemain entre 8h et 18h chez moi, donc le lendemain ça fera 5 jours.
Donc je me dis parfait je pourrais être livré sauf que dans l'après-midi de ce 4eme jour, je reçois un email m'indiquant que mon colis sera renvoyé à l'expéditeur.
Donc je les rappelle encore une fois et il me rassure en me disant qu'il sera bien livré le lendemain, donc le 5eme jour.
Le lendemain matin (le 5eme jour, désolé je précise beaucoup pour que l'on comprenne bien) j'appelle car j'ai reçu un email confirmant la livraison chez l'expéditeur et la personne que j'ai au téléphone, encore une fois pas aimable, m'indique que quand j'ai appelé le jour d'avant le matin il était déjà trop tard car le colis avait déjà été réétiqueté donc quoi qu'il arrive il sera renvoyé chez l'expéditeur, (colis réétiqueté alors qu’on était pas encore le 5eme jour).
Dans ces cas-là, pourquoi me dire que le colis sera livré le lendemain entre 8h et 18h.
Ah oui et ça j'adore aussi, entre 8h et 18h, alors je sais c'est pas les seuls à faire ça, mais sans précision sur le matin ou l'après midi pour le passage, je travaille aussi je passe pas la journée chez moi à attendre un colis, en plus ils n'appellent pas donc comment savoir ? C'est ridicule.
Bref tout ça pour dire qu’à l'heure actuelle je ne peux pas avoir mon colis, que pour avoir TNT au téléphone il faut obligatoirement payer ce qui est inadmissible car en dehors de TNT quand je me fais livrer et que j'ai besoin d’appeler je ne paye pas les appels, que les livreurs ne s'embête même pas à passer pour ne serait-ce que déposer un avis de passage, que les interlocuteurs que l'on a chez TNT au téléphone ne sont vraiment pas aimable et on a vraiment l'impression de les déranger, comme si il voulait raccrocher au plus vite alors que pourtant c'est leur travail et pour finir, comme visiblement 90 % des personnes qui ont laissé un avis sur TNT comme moi, c'est vraiment une entreprise de livraison à fuir, je vous la déconseille vraiment.

TNT lost a valuable shipment and after over 2 months since going missing, have not accepted the claim. As a TNT shipment, the recipient (me) cannot file their own claim. There is no way to talk to TNT directly and FedEx (who owns TNT) themselves are unable to contact TNT. Not a reliable shipper.

2 items picked up from provider 1 item delivered all paper work stating 2 items and can’t find 2nd item
There so called customer service agents useless no clue what there doing
Tried speaking to manager Tisha and hung up when she couldn’t answer question
Your nothing more than a number and have zero responsibility on your items,
With no avenue for complaints
A disgusting company

Une livraison de 300g et d une valeur de 8€ qui rentre dans une boîte aux lettres,non livré pour raison de besoin de signature ???
Livraison promise le lendemain entre 8 h et 13h, mais nous avons attendu pour rien!!!
Amazon doit changer ce type de livraison ou d entreprise de livraison!

Pire entreprise. Livraison no effectué. Car le client est absent. C'est pas vrai j'ai été chez moi. Bon j'annule la commande et je parte acheter chez un autre fournisseur. Menteur. Et le fournisseur aussi parrell

Obligé de mettre une étoile pour avoir la main. d'entrée c'est archi nul!!!
Le livreur qui ne passe pas et qui "balance" le colis chez un commerçant partenaire. J’apprends par ce commerçant que le colis a été livré vers 11 heures 11h30 alors que le livreur prétend que je n’étais pas là à 13h lors de son passage. Il n’est jamais passé.TNT emploi des livreurs qui font n’importe quoi.J'ai payé pour avoir le colis chez moi!!!
Mauvaise expérience supplémentaire avec TNT Fedex. Ces gens sont en dessous de tout.A fuir. Je demande ce jour à mon fournisseur de plus travailler avec cette société. Faute d'obtenir satisfaction, je change de fournisseur.

Expérience avec TNT horrible. Cela mérite 0 étoiles! Un livreur qui indique que l'adresse n'est pas bonne ou que je n'étais pas là alors que je les ai attendus 3 fois. Livraison à domicile qui a été basculé en livraison en points relais, avec 3 refus du point relais de prendre en charge le colis (l'un des 3 n'étaient apparemment même plus un partenaire!?). Finalement j'ai reçu une confirmation de livraison: mon colis avait été renvoyé à l'expéditeur, à plus de 40km de mon domicile... Mais qui choisit encore TNT/Fedex pour faire livrer ses colis en France?

I am expecting a delivery today of some sensitive plants encased in a glass container. it's theoretically will arrive overnight from Melbourne.
on spec I called 131150 to talk to an AI agent. I answered the questions only to then be put through to a live human and asked the same questions.
agreed I did not have a consignment number but I do have a sender and my home address.
obviously I was unable to get any information about the location of my package. I live in rural New South Wales about 90 minutes away from my nearest TNT depot.
I ask questions about having this consignment redirected to a street curb outside a secure building but without a consignment number this is not possible at this time.
I then ask about overriding the receipt signature. I am at work about an hour away and no one will be home at my rural premises to sign for this package.
this is apparently a very tricky one because the sender has been advised by TNT that the receiver can change this, yet my TNT operator said no that is not right only the sender can change that. this would be in addition to driver discretion on quickly finding a suitable location to leave my package.
from my experience drivers do not have discretion and must simply comply with delivery instructions and often do.
so I must wait for an attempted delivery that I have paid for in addition to the contents to have a failed delivery as described above. then drive the 90 minutes to the TNT depot, sign with an X to collect my package and drive the 90 minutes back to my rural residence.
this seems completely contrary to the premise of addressing a package to someone else who pays for both the delivery and the transportation of that package to then need to expend a further three hours drive ( and fuel costs ), to have those requirements usurped.
sort of defeats the purpose of getting a package sent from point A to point B ?
the stress alone is adversely affecting my health and TNT just do not care.
I do hope for some salvation, but strongly doubt the application of ANY common sense, and am resigned to an additional 3 hours out of my 15 hour day when that eventuates

Useless. Paid them a huge sum to deliver from the centre of Sydney to the centre of Perth overnight, still couldn't manage. Still, the same delivery took Aus Post an unfeasible 35 days once so it could be worse.

If you trust the servisse to get a important parcel this is not the right company to trust in Portugal.

Worst delivery experience I’ve ever had. Apple should use a different delivery partner! Was notified that my package was coming between 10:30-2:30pm, waited at home for 5 hours and subscribed to updates only to receive NO doorbell ring, text message, or phone call. A pathetic automated message at 4:35pm that delivery was “attempted” but I was “unavailable”. Complete bull, NO attempt was made!

It’s a complete disrespect of people’s time, especially when you order from Apple and cannot have it delivered to a parcel locker or PO Box. Now I have to take MORE time off to go collect the parcel for no reason!!!

I used to enjoy using FedEx and held them to high regard, but I can’t anymore with their use of TNT services with their NON DELIVERY of valuable items!

ABSOLUTELY THE MOST USELESS COMPANY EVER

Stay faaarrrr away they do not deliver when they are supposed to! Stay clear!

As a logistics professional I can honestly say this is by far the most useless courier company I have even had the displeasure of working with. Package delivered to the wrong person, no attempt to redeliver it just returned to sender. Could not reach them by telephone only email which takes 24 to 48 hous to get a response. I could have driven and collected my package if only you could communicate with them. Fedex could not assist as TNT works on transport vouchers and they could not access their system. I subsequently left the country and now have to ship my package from France to Africa. BEYOND USELESS, stay away if you have other options.

This service is a disaster. This is the second time they have left my package in another building. I am wasting my time and have to search around the neighborhood. They do not call to say they have delivered or any message from them. Their support center is also garbage. I would not recommend these cowboys to anyone.

Franchement a fuir, malheureusement certains revendeurs nous obligent de passer par eux, service médiocre, ne donne auncune explications pour un retard, aucun suivi, le néant au prix fort, honteux.