Uci Kinowelt Opiniones 

Wir besuchen das Kino im Hürth-Park. Leider nimmt die Qualität und Sauberkeit seit Jahren dramatisch ab. Die App wird ebenfalls stetig schlechter und Buchungen waren am Freitag (bei mir jedenfalls) nicht möglich. Der Bezahlvorgang brach ständig ab (Fehlerneldung). Eine Kontaktmöglichkeit, also Service, existiert leider auch nicht. Keine telefonische Erreichbarkeit, keine E-Mail-Adresse, nichts. Auch die Kontaktaufnahme über den Instagram-Account blieb unbeantwortet. Es scheint so, als interessiert UCI die Probleme nicht und die insgesamt schlechten Bewertungen werden ignoriert.

Wir sind dann jedenfalls an besagtem Freitag in ein anderes Kino gefahren (Cineplex), da hat alles super funktioniert.

Wir waren mit den Kindern in Cottbus "Die Gangstergang 2". Es war grausig: über 15 min. Werbung und der Ton war viel zu laut. Da sind manche Erwachsenenfilme leiser. Was den Kindern da auf die Ohren gedrückt wird ist nicht gesund!

Ich habe Verständnis, wenn aufgrund eines Stromausfalls in Hürth am Vortag und dessen Folgen das Kino nicht genutzt werden konnte. 11 Euro PayPal wurden auch umgehend erstattet. Aber der genutzte Gutschein von 25 Euro nicht. Auf 3 Emails bisher keine Antwort erhalten, gelesen wurden sie. Nicht wirklich Kundenorientiert. Schade.

Überhaupt nicht zu empfehlen.
Film ist für 17:30 Uhr angesetzt, Beginn erst 18:00 Uhr. Vorher wird man genötigt sinnlose Werbung anzuschauen obwohl man schon sehr viel Geld bezahlt hat um Einlass zu erhalten.
Man wird vorher nicht gewarnt, darauf hingewiesen das es vorher eine endlose Werbung gibt.
Das ist völlig inakzeptabel und Abzocke.
Diese verlorene Lebenszeit bekomme ich nicht ersetzt.
Auch schmälert es die Freude auf den Film.
Da schau ich doch lieber daheim die Filme an, bezahl dafür nur ganz wenige Euros und ich werde nicht dazu genötigt, gegen meinen Willen gezwungen Werbung anzuschauen.
Kinos sind nicht mehr zu empfehlen.

Ich muss schon sagen das ein Ticket 17 Euro kostet nicht ganz gerechtfertig ist, aber das eine kleine Flasche Wasser 5.30 Euro kostet ist nach meiner Ansicht Wucher wohlgemerkt 0.5 Liter Flasche
Keine gute Beleuchtung im Kinosaal...für mich nie wieder dieses Kino...übtigens das Popcorn schmeckt auch nicht.

Der volle Preis für ein Säugling ist eine frechheit.
Unfreundliches personal

Wir waren heute mit unsere 5jährigen Enkeltochter in Dessau.
Wenn man für 2 Erwachsene und 1 Kind 41€ Eintritt bezahlt, erwarte ich keine ewige Werbung und schon garnicht für Erwachsene! Da wurde ne Ewigkeit Werbung für Hello Fresh gemacht. Kein Wunder, dass der Saal leer war. Wer kann sich das noch leisten?
Da macht man lieber einen gemütlichen Kinoabend zuhause... Darüber sollte UCI mal nachdenken. Als unsere Kinder klein waren, ist der Papa jeden Sonntag mit den Kindern ins Kino, solange ich das Essen gemacht habe. Schade...

Ich besuche die Uci Kinowelt im Ruhrpark, seit es sie gibt. Nun war ich eine ganze Weile nicht dort. Heute dachte ich, ist ein guter Tag für Kino. Reserviere ich mal einen Platz. Das war immer ganz einfach. Per Girocard. Jetzt geht es aber nur noch per Paypal oder Kreditkarte. Aber ich lasse mich nicht zwingen, etwas anzuschaffen, was ich nicht brauche. Und ich weiss, es gibt noch ganz viele Mitmenschen, die kein paypal haben, und keine Kreditkarte.
Aber die Auslastung scheint gut genug zu sein. Danke..es war eine schöne Zeit. 🤷‍♂️

UCI Bochum

In der Hausordnung steht, dass Fundsachen bei der Theaterleitung abzugeben sind. Es gibt jedoch keine Angaben, wie man zur Theaterleitung Kontakt aufnehmen kann.

Die allgemeine Telefonnummer hat immer ne Bandansage mit Verweis auf die Email. Per Email nur der Hinweis, dass aufgrund der hohen Zahl an Anfragen die Bearbeitung bis zu 14 Tage dauert (im Sommer?!). Da wir den Hinweis schonmal erhielten ist es er ein Zeichen dafür im Kundenservice sparen zu wollen und nicht, dass es gerade wirklich außergewöhnlich viele Anfragen gibt.

FAQ&Kontakt auf der Homepage:
Keine Kontakte zu finden. Keine Angaben zu Fundsachen. Suchfunktion unbrauchbar.

1. Veraltete Ausstattung: Die Säle wirken technisch und optisch nicht auf dem Stand, den man von einem modernen Kino erwartet. Die Informationen zur technischen Ausstattung fehlen inzwischen auf der Website, und auf Nachfrage wurde mir dazu keine Auskunft gegeben. Das schafft kein Vertrauen.

2. Qualität der Leinwand: Die Leinwand war nicht glatt gespannt und wies mehrere sichtbare Flecken auf, die das Filmerlebnis erheblich gestört haben. Statt mich auf den Film zu konzentrieren, wurde ich immer wieder von diesen Mängeln abgelenkt.

3. Beinfreiheit und Komfort: Selbst in der Loge ist der Sitzabstand sehr eingeschränkt. Für die aufgerufenen Ticketpreise wäre zumindest moderner Komfort zu erwarten.

4. Popcorn-Qualität: Das Popcorn kam offensichtlich abgepackt in großen Säcken und wurde lediglich unter einer Wärmelampe erhitzt. Die Frische und der Geschmack entsprachen nicht dem, was man bei einem Preis von mehreren Euro pro Portion erwarten darf.

5. Preisgestaltung: Für ein Ticket mit Snack-Verpflegung habe ich zuletzt rund 30 Euro bezahlt – bei dieser Leistung und Atmosphäre fühlt sich das nicht mehr wie ein Kinoerlebnis, sondern wie ein teures Pflichtprogramm an.

Was mich besonders stört, ist, dass es in Flensburg keine Alternative für Blockbuster-Filme gibt. Dieses Monopol wird jedoch nicht genutzt, um Qualität zu sichern oder sich weiterzuentwickeln, sondern scheint vielmehr zu Nachlässigkeit zu führen. Das ist enttäuschend – gerade weil Kino eigentlich ein besonderes Erlebnis sein sollte.

Ich möchte betonen, dass das Personal vor Ort stets freundlich und hilfsbereit war – dafür ein ausdrückliches Lob.

Ich würde mich freuen, wenn Sie zu diesen Punkten Stellung nehmen und mir erläutern, ob Verbesserungen geplant sind. Denn aktuell sehe ich mich leider gezwungen, Ihr Haus künftig zu meiden und von weiteren Besuchen abzusehen.

Mit freundlichen Grüßen
Torben Hansen

Leider hatten wir heute den Vorfall das die Dame die, die Tickets kontrolliert uns nicht reinlassen wollte.

Dazu muss man sagen das mein Kind 6 ist aber aufgrund von einer syndromalen Erkrankung sieht man ihr das Alter nicht an.

Die Tickets selber haben wir im Kino an der Kasse geholt, der behinderten Ausweis (ohne Foto hat völlig gereicht)

Leider wollte die Damen oben dann ein Ausweis sehen mit Foto, ähm Kinder mit 6 haben keine Ausweispflicht, behinderten Ausweis ist ohne Foto und die KK Karte auch.

Mach kleiner Diskussion sind wir nun doch rein.

Schlechte Angabe von Filmen in Originalsprache auf der Webseite. Leider ist das klitzekleine "OV" leicht zu übersehen. Bei älteren Menschen oder Menschen die kein Englisch können leider ein Problem. Es muss DEUTLICHER auf der Webseite gekennzeichnet sein, dass es ein originalsprachiger Film ist.

Diese Bewertung gilt nicht für kritik an Dem Kino, Aber An die Mitmenschen im Kinosaal. Ich, Meine Tochter, Meine Schwester, Und meine zwei nichten wollten nur ein Film schauen, Und als wir da im saal saßen stank es plötzlich nach einer Vape, Villeicht haben die Leute das dadrinnen geraucht. Und dann War ich und meine Schwester eine Zigarette rauchen nach draußen, Und Während die Mädchen drinnen saßen, Hat wohl der Herr eine Reihe vor ihnen auf sie Geschimpft weil sie angeblich zu laut waren, Meine Tochter hat aber Geweint und mir in den Augen gekuckt Und auf ihr leben geschworen das sie nicht laut war, Das sie Nur zu einer meiner nichten Ein Name geflüstert hat, Da sie das witzig fand und gelacht, Und dann Hat der Mann geschimpft, Und dann, Als ich und meine Schwester rein kamen, Hat meine Tochter geweint und Mir gesagt das der Mann Sie nicht den film kucken lässt, Und dann Kam es zu einer bisschen lauten Diskussion, Von deren Seite, Nicht von Userer, und dann mussten wir leider den film vorzeitig verlassen, Weil diese Leute zu Agressiv zu Jüngeren Menschen geworden waren, Und meine Tochter hat den ganzen langen Tag durch geweint.

Die Sitze sind eine Katastrophe, mein Sitz war so ausgelutscht das ich fast auf dem Boden saß und er schräg nach vorn kippte,so kann man keinen Film genießen. Kino 4 Reihe 8
Erste und letzte Mal dort gewesen.

Schlechtester Kundenservice der Welt. Buchung mit der teuren Unlimited Card klappt nicht. Will man Hilfe heißt es "ein Agent meldet sich umgehend" in der Mail heißt es dann "innerhalb von 14 Tagen". Bringt ja einfach gar nix wenn man heute und nicht in 2 Wochen ins Kino will.
Telefonische Erreichbarkeit nicht vorhanden. FAQs helfen auch nicht

Leider muss ich hier eine Bewertung abgeben. Der Kundenservice ist eine reine Katastrophe. Meine Kundenkarte wurde nach zwei Jahren einfach nicht verlängert, wegen einer neuen Karte. Ich habe mehrmals geschrieben, Weil ich die neue nutzen möchte. Ich kriege einfach keine Antwort. Telefonisch kann man die nicht erreichen. So geht man also mit bestand Kunden um. Schade ich bin gerne ine dieses Kino gegangen. Leider hat der Kundenservice kein Interesse die Kunden zu behalten

Eine Young Movie Box kostet 15Euro, leider bekommt man insgesamt nur 9.30Euro zurück. Das Kiddy Menü bekommt man ermäßigt für 4.90Euro anstelle von 7.90Euro. Das Grenzt für mich an Betrug. UCI in Zukunft lieber auslassen. Zudem war die Vorschau anderer Filme echt heftig, es ging nur ums Masturbieren und Orgasmen. Für einen Film ab 12Jahre, b.z.w ab 6 Jahre in Begleitung von Erziehungsberechtige einfach zu heftig.Die Vorschau hat den Film zerstört und die Fragestunde nach dem Film hätte ich mir auch nicht gewünscht.

Also ich bin echt enttäuscht. Wir haben heute mit 2 Kids und 2 Erwachsenen 54 E für die Tickets und noch mal 40 Euro für drei kleine Menüs und ein extra Getränk bezahlt. Also knapp 100 Euro!!! Die Maschine für die Frostgetränke war defekt. Wurde zwar in normale Getränke umgetauscht aber erst beim 3. Versuch hat jemand reagiert.sour cream gab es nicht. Und der Ticketpreis nur weil es isense heißt. Sorry Ich konnte gar keinen Unterschied zum normalen Kino entdecken. Stühle mega unbequem, ich hätte kein Kilo mehr wiegen dürfen. Und ne halbe Stunde Werbung. Und zu guter Letzt: es war ein KINDERFILM und in der Werbung kamen Ausschnitte eines Filmes wo es um masturbieren und Orgasmen ging. Ich bin nicht prüde aber ich entscheide gern selber wann ich was mit meinem Kind besprechen! danke uci für diese Fragestunde Zuhause!!! Sorry UCI nicht noch mal....das war nix

Ich war da um den Hatsune Miku Film anzuschauen und kein Mitarbeiter wusste bescheid wegen dem Film Special. Am Ende erfahre ich, dass man dafür einen ganz besonderen Mitarbeiter ansprechen musste. Was für eine miese Organisation und ich bin ohne was raus, weil man das erriechen musste.

Wir waren seit längerem Mal wieder im UCI KL, da wir Bridget Jones sehen wollten und dieser Film freitags
in unserem 'Heimkino' nur um 17h30 lief.

Vorher 3 Getränke in der Bar. Bedienung nicht aufmerksam, unterhielt sich lieber mit anderen Angestellten, anstatt uns zeitnah zu bedienen- es sei angemerkt, dass wir die einzigen Gäste waren.

Menü, kleine Nachos, ein Dip und eine Literflasche stilles Wasser zum Preis von 11€, sportlich. Nachos und Käsesauce top!
Bedienung an den Snacks und am Einlass sehr freundlich.

Sehr störend während des Films, dass man die Filmgeräusche aus dem Nebenkino fast durchgehend gehört hat.

Für die Parkplatzsituation gibt's ein Plus!

Fazit aller Beteiligten: Das nächste Mal wieder in unser Heimkino Filmwelt Grünstadt!