ulocation.com Opiniones 89

Prudence, prudence avec : U location de Bonifacio, ( bien que le relationnel soit très désagréable au téléphone ou en direct avec ces Dames !!!??, depuis toujours ….! )
Après avoir loué durant 4 années consécutives : 2 fois × 7 jours tantôt clio tantôt Captur
Ce mois de mai 2025 : pour le Captur GL834 WT la Climatisation ne réfrigère pas l abitacle et ne Donne pas lieu a dédommagement car nous avons éte contraint de rendre cette voiture ( et annuler notre périple)
Aussi , À savoir. :
i l n’y a plus , à présent , de contrôle de l état du véhicule au départ et curieusement ce qui est noté est difficilement perceptible , or les grosses rayures de ce même Captur ne sont pas notées ….étonnant.!!! ?
La Malhonnêteté et le non professionnalisme semble peu à peu être de Rigueur ….! Décevant, Désolant

Super U Montoir de Bretagne (44) a fait refaire un pare-choc neuf à mes frais sans dommage de ma part, échange hallucinant avec la responsable, une personne clairement malhonnête!

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec super u location revel tourdan. J'ai loué une fourgonnette le 23 avril 2025 au matin et l'ai restituée le 24 avril 2025 au matin en signalant une rayure sur le pare choc avant.
J'estime que le montant retenu est totalement disproportionné par rapport au dommage constaté. J'ai tenté de contacter le service client pour obtenir des explications et contester cette décision. On m'annonce que la totalité du pare choc doit être changé ce qui me semble exagéré pour 3 griffures sur du plastque...( j 'aimerai bien constater le changement effectué d'ailleurs).
Je déconseille fortement cette entreprise de location qui semble pratiquer des méthodes douteuses pour retenir les cautions de ses clients pour des dommages mineurs. Il est préférable de se tourner vers des loueurs plus transparents dans leurs pratiques.
Note : 1 étoile (vraiment à contrecœur)
Nous qui étions clients hebdomadaires dans ce magasin, nous n'y remettrons plus les pieds! Ils auront peut être gagné 300 euros d'un côté mais perdront beaucoup plus sur le magasin...

super U la grande motte departement 34
me loue une voiture Renault clio 2024 même pas 99900 KM dans un etat lamentable
(salissure au sol, vitres, coffre, habitacle et carrosserie)

Pas cher au départ mais pratique des frais cachés. Les loueurs pro ne facturent pas le ménage, mais U location le facture, et cher: 70 euros. A moins de passer 30 min à faire laver la voiture en carwash, ce sera pour votre pomme. C’est dans les petites lignes du contrat, bien sûr. La plupart des gens l’apprendront donc comme moi au moment de prendre le véhicule. Et franchement je ne comptais pas vraiment passer mes vacances à laver la voiture. Donc puisque
c’est quasiment impossible d’y échapper dans un usage normal, pourquoi pas le facturer d’office? Ce serait plus honnête. De même, ils sont plus vigilants sur les rayures au retour qu’à l’aller… Bon on va pas se plaindre vu le prix de base, on aimerait juste plus de transparence.

Loué aujourd'hui un camion benne au super u Vinzier et surprise par rapport a octobre 2024 le prix passe de 43 à 60 € pour une matinée soit un augmentation de 27% j'espère juste que le personnel a eu la même prime je ne vois pas ce qui justifie une telle augmentation

J’ai loué un trafic au Super U de Colombelles, de 14h à 18h…j’ai fais 20 km et en plus je rends le camion à 17h , il n’a pas plu, je n’ai pas fais de rodéo dans la boue à la campagne, bref, je le rends en parfait état de propreté! Et bien non!! Il a fallu que j’aille le passer au karcher, car c’est dans le contrat…sinon 70 boules de facturation lavage!!! Et on ose nous parler d’écologie et d’économie d’eau tous les jours?!?
Je peux tout à fait comprendre qu’il faille être intransigeant parfois car les gens ne sont pas toujours respectueux… mais il s’agirait de s’adapter et ne pas être stupide…
Super U location, vous ne me reverrez pas!

Location d'un master 11m3 au super u de LANDUDEC,au départ tout c'est bien
passé pour la remise des clés seul bémol ,l'etat du fourgon est fait la veille par l'employée et moi je dois vérifier si il n'y a rien à rajouter.Au retour en début d'apres-midi changement de ton on me soupçonne de ne pas avoir fait le plein correctement alors que le reservoir est au max et que le pistolet se déclenche,ensuite découverte d'une rayure sur une protection de bas de caisse plus une micro felure sur la meme protection,il faut presque se mettre sous le fourgon pour voir la felure dans le plastique ,je suis certain que c'était là avant résultat des courses 160 euros prélevé sur la caution, j'appelle cela de l'escroquerie .Plus jamais au super U LANDUDEC.

Faite attention ils sont sans pitié la moindre trace et facturé 300 balles minimum même à l'intérieur du coffre du camion personnel sympa il ne faut que le travail ils ont des ordres au-dessus

Location d un véhicule clio a super U de Chambonas les Vans accueil correct de la par des différents interlocuteurs véhicule en bon état…
Dans le cadre d une mission j ai loué un clio pendant 1 mois et demi j’ai fait plusieurs contrats de location avec eux ca se passe bien jusqu au retour du véhicule je fais le tour du vehicule avec la personne responsable de la restitution des locations et elle note une petite rayure sur le vernis de la portière conducteur elle me dit direct qu il faut faire un devis chez un carrossier le carrossier a coté de leur magasin et pour une petite rayure insignifiante le devis monte tout de même a 574,20 euros donc comme il ne font pas de rachat total de franchise juste partielle donc mes 300 euros de franchise s envolent après un mois de location je leur avais déjà laissé pas mal d argent en location ils sont sans pitié alors si vous avez vraiment besoin de louer un véhicule ne louer pas dans cette enseigne vous êtes prévenus

A fuir.
Location d'un Renault Master U Express rue de Jemmapes Tours Nord.
Facturation d'une réparation de carrosserie indue pour un montant bien supérieur à la location elle-même.
Le protocole d'examen devrait être le même à la prise du véhicule et à sa restitution.
Mauvaise foi patente de l'agent qui qualifie de rayure ce qui ressemble à un défaut de peinture et qui bien sûr fait intervenir le carrossier toutes affaires cessantes.
Aucun recours possible. Aucune surprise non plus étant donné les avis postés ici.

J'ai réservé une voiture chez Location U de Villefranche de Lauragais sur internet. Après avoir payé la totalité de la location pour une semaine, j'ai reçu un mail avec les documents demandés.
Dans cette liste, il était noté : "Un justificatif de domicile de moins de 3 mois (Exemples : Facture EDF, eau, téléphone fixe, impôts)".
J'ai donc fourni ma dernière déclaration d'impôt, celle-là même que j'avais fournie trois mois plus tôt pour la location d'un fourgon et qui avait été acceptée.
Nous avons alors eu un échange de mails et le service location n'a pas voulu prendre le document. J'ai donc expliqué que je n'avais aucun autre justificatif de domicile autre que ma facture de téléphone mobile (qu'ils ne prennent pas non plus), et que j'étais logé à titre gratuit car je n'avais pas de logement.
La personne m'a écrit que si j'étais dans l'impossibilité de fournir un justificatif de domicile, elle ne pourrait pas me laisser le véhicule.
Je lui ai demandé d'arrêter la location et on m'a répondu que, comme c'était à moins de 48 heures de la location, ils me retiendraient 30 % de pénalité, soit 70,70 €.
Je suis allé directement à Hyper U pour voir un responsable et demander un remboursement total puisqu'ils ne prenaient pas mes deux justificatifs de domicile. La personne de l'accueil m'a dit que la responsable était en vacances et qu'elle me rappellerait dans 48 heures.
Nous sommes à plus de 7 jours et je n'ai aucune nouvelle de la responsable malgré mon déplacement. Hyper U m'a remboursé 70 % de la somme totale.
Alors, je tenais à vous avertir que ce système de Location U de Villefranche de Lauragais est une véritable arnaque. Vous m'avez volé 77,70 € alors profitez-en bien, vous ne me reverrez plus jamais, ni à l'Hyper U, ni à la station et encore moins au service location.

SUPER U PLOERMEL 56800
Un accueil correct, une bonne prise en charge du client. Le véhicule un petit camion benne Renault correspondant à ma demande (excepté les ridelles inutiles pour l’usage prévu) loué 3h. Le vrai problème est le plein effectué au retour spécifiquement dans la station Super U comme demandé. 13,71 litres pour 40 km pour 21,92€. Cela fait une moyenne de 34l/100km. Je respecte le premier clic quand je fais le plein, mais apparemment pas les utilisateurs précédents. La moyenne affichée dans le camion est de 13l/100km. D’évidence le plein au retour n’est pas vérifié par Super U , on se contente du reçu de la station. Aucun geste commercial proposé. Je considère avoir été spolié de 12€ au minimum. Est-ce à dire que Super U cautionne le comportement des clients malhonnêtes et tel Ponce Pilate s’en lave les mains ?

ULOCATION L'HORME(42), amis du gier, SI VOUS VOULEZ UN DÉMÉNAGEMENT RATÉ, louez chez eux...UNE HONTE, je réserve directement au magasin un 20m3 Avec haillon 2 semaines plus tôt pour 8h30 et à 8h45 on me dit qu'il n'est pas là. On me propose le 6m3 de la boulangerie Charlie à côté, que j'accepte. Résultat...je fait 3 voyages(plus un Berlingo) au lieu d'un que j'aurais fait avant midi et je me retrouve avec 3 voyages jusqu'à 18h entre Saint Paul en jarez et Saint genest lerpt (33,5km)..Avec mon forfait 20m3 100km j'en avais assez (donc, 10 balles de gasoil)je fais donc 3 fois ce trajet avec le 6m3 et CADEAU, on me facture le gas-oil (28€) j'en ai les moyens mais c'est une question de principe alors..FUYEZ CES FLIBUSTIERS 😡😡😡 AMIS DU GIER... ET PIRE, ON ME DIT QUE LE DÉPASSEMENT KILOMETRIQUE EST CADEAU...HEUREUSEMENT ENCORE, ILS FONT UNE ERREUR ET ÇA VA ÊTRE DE MA FAUTE...résultat, ma compagne a passé la journée devant la maison à garderles meubles(car avec l'état des lieux on devait tout vider) au lieu de ranger notre nouveau logement... FAITES DE LA PUB POUR EUX, ILS LE MÉRITENT 😡😡😡... il se serait passé quoi si je devais déménager à NÎMES...

Passez votre chemin ; Location peu chère mais un service rendu mauvais. Le retour est hyper pointilleux il faut rendre la voiture lavée intérieur et extérieur (je préférerai payé et ne pas le faire pour ma part) et ils sont à l'affut de la moindre griffure égratignure... j'avais lavé comme demandé et on m'a reproché que la voiture était : "dégeulasse" !! j'étais outrée. plus des micros griffures qui devenaient de grosses rayures à les entendre. Donc ce n'est pas cher mais au final ça peut couter cher vu comment il sont pointilleux... je passerai plus jamais par eux, je préfère les loueurs dont c'est le métier : plus chère mais vraiment plus facile.

Hyper u Mayenne 53 camion rendu avec les mêmes rayures qu'au départ mais bizarrement on nous a trouvé une nouvelle rayure noire sur du noir donc très facile pour le loueur d'aller directement à cet endroit là alors que le camion a été ranger sur une place où il n'y avait rien autour pour le rayer. Hyper u Mayenne travaille avec les cautions car ils n'effectuent pas les réparations facturées et relouent les véhicules jusqu'à trouvé un idiot qui paiera toutes les réparations.. ce sont des escrocs. A FUIR !!!

Très lents pour recevoir leur clients au départ
Le véhicule utilitaire a roulé 100 km en 10 jours en banlieue parisienne j’ai pris soin de passer le chiffon à l’intérieur et à l’extérieur avant de rendre de véhicule.
J’ai été facturé de 70 euros au motif le véhicule était passé au lavage avant la location et que j’aurais dû faire de même avant de la rendre… il était très propre
Arnaque totale

Super u d'Ingwiller!!!
Aimabilité totalement à revoir pour le retour.
Juge le véhicule sale pour quelques éclaboussures en bas de caisse! Moyen trouvé pour augmenter la facture!!!
Tout cela avec un visage fermé, à croire qu'on les em... enfin les ennuie.

J'ai loué une Clio en très bon état, que j'ai rendue avec une rayure de 25 cm environ à l'avant gauche du bouclier. Les 2 états des lieux de départ et d'arrivée ont été faits de nuit, avec peu de visibilité, mais les photos indiquent clairement l'impact, très limité. Je reçois 2 semaines après le sinistre une facture de 886,20€ pour déposer/poser, réparer et peindre bouclier ET AILE AVANT GAUCHE. Pourtant, aucun nouvel impact sur l'aile n'est mentionné ni dans la déclaration de sinistre faite sur place, ni sur les photos de l'état des lieux. Ma contestation de la facture est restée vaine.
Je déconseille ce loueur, malgré les prix attractifs.
A noter aussi qu'on paie obligatoirement 2 jours pour 1 jour et demi seulement, avec un système de prise en charge et remise à horaires contraints.

J’ai loué cher Super U Thuir 66 un camion benne VL
Tout ce passait bien jusqu’à la remise des clefs du véhicule. Aucune info sur l’utilisation du véhicule que se soit le fonctionnement de la benne ou la charge utile , seule indication il devrait y avoir un mode d’emploi à l’intérieur ( débrouillez vous quoi ) mais le pire restait à venir : l’état des lieux du véhicule ne se fait pas autour du véhicule mais on vous envoi par mail des photos tenants lieux de preuve de bon état du camion et où sont indiqués les défauts éventuels constaté par le loueur.
Le problème est que les dites photos ne sont pas prisent avant votre location mais après soit disant la dernière location qui peut remonter à plusieurs jours et pendant ce temps là le véhicule dort sur le parking du super marché à la merci des coups de caddie et autre .
Donc on vous dit le mail est parti et vous avez 10 minutes pour signaler tous défauts non signalés.
Le problème c’est que j’ai réceptionné le camion de nuit (18h30) j’ai reçu le mail avec les photos 20 minutes plus tard j’ai comparer dans le noir comme j’ai pu et ma foi a part un choc sur le hayon arrière signalé sur les photos pour moi j’ai rien vue de particulier en même temps c’est un utilitaire . Erreur de confiance car lors de la restitution,la contrairement au départ une personne vient et passe le camion à la loupe ( ça aura été fait au départ j’aurais fait des économies)
Donc bizarrement lors du contrôle de restitution la personne va directement ( comme si elle savait déjà) sur une petite rayure de 2cm que je n’avait même pas remarqué et me dit ça n’y était au départ et montre la photo où en effet en zoomant on ne voit pas la rayure. Le gars n’a jamais voulu admettre que la rayure avait été faite entre les deux locations sur le parking et on donc retenue ma caution de 300€
Je suis certain de ne pas être à l’origine de la rayure et le véhicule a stationné dans un endroit privé et clos .
Ce n’est pas la première fois que je loue un utilitaire mais si chez Super U il faut venir avec un huissier pour constater l’état du camion , ils se passeront de ma clientèle ( de toutes manières je crois qu’ils n’en ont pas grand chose à faire )
Bref pour résumer j’ai le ressenti de mettre bien fait avoir avec leur système d’état des lieux à deux vitesses qui pour moi fait tout pour planter le client
Pas honnête tout ça voilà mon avis