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2,8
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Mandan un correo diciendo que han hecho segundo intento de entrega, pero no dicen nada del primero, cuando además es falso porque no salí de mi casa en toda la tarde.
No hay forma de contactar con nadie para quejarte. Te marean con la aplicación y con el teléfono.
Como es posible que haya gente que diga que la atencion es muy buena ???. NO existe. No hay telefono, ni chat, ni forma de contactar por email. En una empresa así es mejor no dejarles ni un paquete del que despues no puedes solicitar ninguna informacion, ayuda o responsabilidad.
Alberto, me a solucionado un problema de direccion muy rapido con verlo a remoto, y como era la primera vez que hacia un envio a paises del este, la verdad que gracias a el se una cosa mas! gente asi se agradece!
El servicio si no hay ninguna incidencia puede ser una opcion de envio pero como haya alguna incidencia con el envio empiezan los problemas, el mal servicio y la falta de atencion al cliente, no hay manera de contactar con nadie, cuando consigues hablar con alguien no te dan soluciones, por lo tanto si pierden el paquete te quedas a dos velas y para que te devuelvan el importe del coste del envio ( ya no te digo el valor asgurado) pole dos velas a u santo preferido porque la levas clara. en definitiva NADA RECOMENDABLE
no llego mi paquete en la fecha establecida y no me avisaron . Busque ayuda en la web y me atendieron en un chat, muy amable y me informa que habia un retraso. Se disculpo un par de ocaciones y me recomendo volver a mirar en 24 hs, y que se podia poner un reclamo pasadas 48 hs. Fue rapido , cortes y resolutiva.
UPSToday bien, buenas tarifas y tratan de ayudarte siempre. UPS ofrece un servicio penoso, contraté un servicio de entrega en 2 días y el paquete tardó en llegar a destino 3 semanas.
Para envíos nacionales funcionan de maravilla son muy rápidos y no suele haber incidencias. Donde pueden mejorar es en el servicio de atención al cliente que es por chat y no son muy profesionales que digamos. Para envíos internacionales tambien
pueden mejorar sobre todo con las aduanas. A eeuu tardan más de 2 semanas y a UK ni tienen servicio dicen que por el brexit...
UPS me ha devuelto un paquete por falta de documentación, ahora es imposible contactar con UPS today - no hay telefono, chat, correo electronico. Nada
Una muy bien atención, rápida y de calidad.
Rápida y clara respuesta. Muy amables en su atención.
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