URNES-FUNÉRAIRES. Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Commande reçue rapidement, correspond exactement à ce que je voulais, emballage très soigné. Très satisfaite. Je déplore juste la livraison, et vous n'êtes pas responsable. Le livreur ne s'est mêm... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai eu besoin de renseignements avant de passer commande et le retour fut rapide et complet. Livraison rapide et soignée. Je recommande sans problème. Merci pour votre professionnalisme.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonjour, Le site m'a livré très rapidement et à bien respecté mes instructions (concernant la plaque commémorative). Même après avoir contacté le site pour demander si je pouvais faire un retour... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une entreprise au rayonnement quasi international dont les ateliers se trouvent en Europe. Un service clientèle par mail répondant rapidement et efficacement à tous vos questionnements. Un ob... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Comercio
  2. también en la categoría
  3. Funeraria
  4. Proveedor de ataúdes
  5. Servicio de cremación
  6. Servicio funerario para mascotas

Escrito por la empresa

Chez URNES-FUNÉRAIRES, nous savons que choisir une urne funéraire pour cendres ou un bijou cinéraire est une décision intime, souvent liée à une période difficile. Depuis 2007, nous accompagnons les familles avec écoute, clarté et respect afin de les aider à trouver un souvenir tangible, durable et fidèle à la personne aimée. Notre collection réunit un large choix d’urnes funéraires, de bijoux cinéraires, d’urnes pour animaux, de plaques funéraires, de monuments commémoratifs et d’articles du souvenir. Les styles proposés vont du plus sobre et contemporain au plus artistique, classique ou intemporel, afin que chaque famille puisse trouver une pièce en accord avec ses souhaits, son budget et sa manière de rendre hommage. Nous collaborons avec des artisans, des artistes et des créateurs spécialisés, en France et à l’étranger. Cette approche nous permet de proposer des articles réalisés avec soin, mais aussi des créations personnalisées et des solutions sur mesure lorsque le souvenir recherché doit être vraiment unique. Nous travaillons également avec des professionnels du funéraire, des conseillers funéraires et des crématoriums en France, en Belgique, au Canada et au Luxembourg. Notre rôle ne se limite pas à proposer un produit. Nous prenons le temps de répondre à vos questions, de vous expliquer les possibilités et de vous guider pas à pas dans votre choix. Notre objectif est de vous aider à trouver un hommage personnel, digne et soigneusement réalisé, capable d’offrir un point de repère concret dans le souvenir d’un être cher.


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687 opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ce site n’est pas sérieux

Ce site n’est pas sérieux. La société ne vous prévient pas lorsqu’elle est en rupture de stock sur un produit. Il faut que ce soit le client qui ne voyant rien arriver fasse un mail pour savoir où en est sa commande et après plusieurs jours d’attente, cette société vous répond qu’elle va se renseigner auprès de « l’artiste », pour au final vous proposer un remboursement…toujours en attente.
Et pour ne pas être embêtée, cette société ne peut être contactée que par mail, message qu’elle vous indique sur son répondeur en hollandais…
Le piège c’est que cette société est bien notée par vous Trustpilot.

9 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de URNES-FUNÉRAIRES.

Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.

Chère mme Renouvel,

Merci beaucoup pour votre avis.

Nous sommes désolés si nous ne vous avons pas aidé correctement. Notre service client français n'est actuellement pas disponible pour les questions téléphoniques, mais nous sommes toujours disponibles par email et pouvons vous aider.
Le délai de livraison indiqué pour le produit étant de 3 semaines, nous n'avons pris aucune autre mesure entre-temps. Nous aurions dû le faire après, mais normalement nous recevons un message du studio lorsqu'un sujet est reporté. Votre commande a maintenant été correctement traitée. Nous utiliserons votre avis pour maintenir nos normes élevées.

Geeske
Service Clientelle

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Produit non envoyé par le marchand

Produit non envoyé par le marchand, mon fils est décédé le 7, l'urne commandé le 12 mai n'a jamais été envoyé mais bien encaissé par contre! Nous sommes le 3 juin et toujours pas de nouvelles, il me reste très peu de temps pour récupérer les cendres de mon fils. C'est un manque de professionnalisme énorme!

12 de mayo de 2024
Logotipo de URNES-FUNÉRAIRES.

Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.

Chère mme Le Saint,

Merci beaucoup pour votre avis.

Nous vous avons envoyé l'article dans le délai de livraison indiqué sur le site, soit le 21 mai. Lorsque vous nous avez envoyé un e-mail, nous avons parlé au transporteur et il s'est avéré que le colis avait disparu. Une enquête a été ouverte et nous avons demandé un nouvel exemplaire à l'artiste dans les plus brefs délais et vous l'avons adressé. Celui-ci est désormais en route. Nous vérifierons avec vous si cet envoi vous parvient en toute sécurité.

Cordialement,

Service Clientelle
URNES-FUNERAIRES

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je vous remercie

Je vous remercie , je viens de recevoir l'urne commandée .
Elle est très belle , elle me permettra de faire un bel hommage dans le désir et le respect d'un homme admirable !

1 de mayo de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

demande d avis sur un produit non livré

je reçois une demande d'avis alors que je ne suis pas livré..et le produit devrait être la depuis plusieurs jours . A priori pas de suivi .difficile de donner un avis positif

27 de febrero de 2024
Logotipo de URNES-FUNÉRAIRES.

Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.

Cher Denis,

Merci beaucoup pour votre avis.

Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur l'expédition elle-même. S'il est récupéré chez nous, il est de la responsabilité du transporteur de s'assurer qu'il est livré correctement. Si cela ne se produit pas, nous pouvons résoudre le problème et nous l'avons fait en renvoyant le produit et en envoyant un nouveau lien de suivi du colis, immédiatement après votre notification indiquant que vous ne l'aviez pas encore reçu.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonne gravure

Bonne gravure, collage facile, livré rapidement
Je recommanderais une plaque pour l'anniversaire de ma mère.

9 de febrero de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait

Très bon contact et une urne d’un prix très compétitif, correspondante à nos attentes. Nous recommandons.

9 de febrero de 2024
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Pas suffisamment d'explication sur le…

Pas suffisamment d'explication sur le produit et produit reçu pas adapté aux besoins

2 de febrero de 2024
Logotipo de URNES-FUNÉRAIRES.

Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.

Merci beaucoup pour votre avis.

Nous aimerions avoir de vos nouvelles si, lorsque vous avez reçu l'urne, vous avez constaté quelque chose qui n'a pas été fait comme convenu ou comme souhaité. Nous aurions alors pu en discuter, nous serions heureux d'en discuter avec vous si quelque chose n'est pas correct ou autre.

Service client
Urnes-funeraires

Valorada con 5 estrellas sobre 5

bon service client

bon service client. le service urnes-funéraires m'a consultée pour que je contrôle et valide ma commande. je suis satisfaite du produit : photo du défunt imprimé sur porcelaine.

20 de septiembre de 2023

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