Utopia Clothing Opiniones 

Returnerede 2 t-shirt d 9/4-24, kan se gls har leveret varen på adressen. Har intet hørt på trods af at have skrevet 3 mails. Intet respons, ingen bekræftigelse på modtagelse, ingen penge retur!! Sidste gang jeg handler der.

Jeg plejer at være mega glad for at købe derinde men ved sidste ordre mangler jeg 3 par bukser fik kun de sko jeg havde købt. Har prøvet alle former for at komme i kontakt med dem men uden held og det er mega træls. Så en opdatering hvor der stod de ku ha været sendt i 2 pakker men der stod ikke “1 ud af 2” på min pakke så går ud fra jeg aldrig får resten af min ordre da det er trolds alt en ordre fra d. 19/3

Rigtig god oplevelse, ja varen var længe undervejs men det var der blevet advaret om både på hjemmesiden, Instagram og Facebook.
Varen er rigtig fin og lækkre sandaler at have på. Tager hatten af at hun står alene med alt det!

Jeg bestilte 4 vare d. 28.2, efter udmeldte lang ventetid ankom kun 3 af mine vare. Selvfølgelig har de trukket beløbet for alle ting. Har forgæves forsøgt opringning mange gange og der svares heller ikke på mails. Nu er jeg godt knotten. Handler ALDRIG der igen.
Men smart salgstrick. Lang ventetid, store rabatter, må give kæmpe omsætning - fup og svindel

Hvis man kunne give 0 stjerner så var det blevet valgt. Det er nu over 4 uger siden jeg bestilte mine varer. Jeg har rykket for mine varer 3 gange og de er stadig ikke modtaget. Jeg har bedt om pengene retur, men får stadig intet svar på mail. I starten var hun god til at svare på mail og undskyldte den lange leveringstid. Min tålmodighed er opbrugt og opretter i stedet en sag hos Forbrugerstyrelsen. Jeg gjorde i starten opmærksom på man ikke må trække pengene før varen var blevet sendt, men det undskyldte hun med måtte være en fejl. Jeg har nu mine tvivl med de mange dårlige anmeldelser der er på det seneste.

Lang leveringstid og manglende svar..
Jeg har for 1,5 uge siden modtaget min længe ventet pakke (4 uger) i pakken mangler der to vare, og jeg skriver en mail til Utopia. Et par dage senere oplyser hun at deres mail er hacket.. Fair nok, jeg kan ikke få svar den vej.
Jeg prøver insta og undersøger om jeg kan skrive til firmaet på Facebook… Det kan jeg ikke. Insta er lukket for at man kan sende beskeder, og på Facebook er det ligeledes slået fra… Hvornår og om jeg kommer i kontakt med hende er jeg meget spændt på.. Faktum er hvertfald jeg har ikke fået hvad jeg har betalt for, og jeg kan ikke komme i kontakt med firmaet

Har ventet 4 uger på en pakke, og har haft skrevet med ejeren og spurgt ind til min ordrer! - der nævnes ikke et ord, om at jeg ville få min penge tilbage- her lover hun at sende pakken snart! i stedet bliver mine penge sendt retur!! Det er selvfølgelig ærgeligt, da det var en gave! Men, må skynde mig og se om jeg kan nå, at få købt en gave!!!! Et andet sted selfølgelig !

Mega god service og hurtig til at svarer når man skriver.
Jeg har kun oplevet en lille fejl som blev løst med det samme

Opdatering 4 maj 2024:
Ejeren svarer ikke længere på mine beskeder. Jeg kan godt se jeg nok aldrig får hverken blusen eller pengene retur.

Savner den gamle service.
Ejeren holder konstant udsalg, hvilket gør at man ikke får hvad man bestiller, lange ventetider og man skal konstant rykke for hvor ens varer er henne. Jeg venter fortsat på en bluse, som ikke var i min pakke med tøj leveret for 3 uger siden. Og den pakke var der i forvejen næsten 3 ugers leveringstid på. Nu har jeg ventet på den bluse 1,5 måned.

Når man ikke kan følge med i alle de ordre der kommer ind, hvorfor så holde udsalg konstant, så der kommer endnu flere ordre. Det giver ingen mening i mit hoved.

Trods lang leveringstid som er helt okay, når man har fået 75% rabat så synes jeg virkelig Erna gør et godt stykke arbejde! Jeg havde en mangel i min pakke og det kom der hurtigt styr på. Hun svare så hurtigt hun kan på mails og både tøj og sko er helt i orden så jeg kan kun anbefale denne side ❤️

Hun yder den bedste service man kan få, og hun har lækre varer til overkommelig priser.

Opdateret den 26/4-24
PENGENE ER NU ENDELIGT MODTAGET.

Mangler penge retur for en ordre.
Ventede først alt for længe på at modtage ordren og nu har jeg ventet sindsygt længe på mine penge retur.
Skulle have haft pengene for længe siden, men Erna skrev bare at jeg ikke var glemt og at hun havde meget travlt.
Har nu skrevet til hende tre gange uden svar.
Det er lige over 2000kr og det er mange penge for mig.
Håber snart at hun giver lyd fra sig og at jeg får mine penge.
Har aldrig været ude for noget lignende!

Som mange andre, så står jeg og mangler resten af den ordre jeg bestilte de.28/3-2024…( hvor lev. Da “ kun “ var 7-14 dage) fik en pk med støvler ( efter 3 uger) men mangler 2 varer.. dette var en gave som skulle gives d.19 april.. hun undskylder med travlhed.. mails svare hun heller ikke på…hun bliver ved med at smide rabatter på og sætter derfor sig selv for endnu mere travlhed. Få dog styr på de vare mange af os mangler først!!! Har handlet her mange gange, men det er slut nu.. det er virkelig en ringe måde at føre forretning på…ville ikke give nogen stjerner hvis jeg kunne!

Bestilte 4 par sko d 24/2-2024. Pengene blev trukket med det samme uden pakken var sendt. Modtog mine vare d 19/3-2024. Sendte dem retur d. 25 marts, jeg mangler stadig pengene. Har sendt mails uden at mine penge er kommet på kontoen.
Køber aldrig her fra igen!!

Det er altid den bedste kundeservice man oplever hos dem. Helt igennem fantastisk!

Jeg bestilte varer den 26/2 2024. 21/3 2024 modtog jeg noget af bestillingen. 24/3 2024 modtog jeg del 2 af min bestilling. Til min store frustration manglede 4 varer. Hun påstår at jeg kun mangler 2 varer. Jeg har bedt om annullering af de 4 varer og skriver ofte mails til hende, men har ikke hørt fra hende i meget lang tid og tvivler på at høre fra hende. Dette er et generelt problem, som kan læses om dels her og dels på Facebook siden.
Pengene blev trukket fra min konto straks efter bestilling til trods for at 1. Pakke først kom frem den 21/3 2024.
Jeg har nu oprettet en sag hos Forbrugerrådet for hun er fløjtende ligeglad med mine mails.
Total elendig og uprofessionelt, uanset grund. Handler aldrig her igen.

Har kun god erfaring, og det var min første gang. Ja leveringstiden kan til tider være lidt længere end normalt, men hallo, det står højt og tydeligt - og til de priser synes jeg helt klart det er ventetiden værd. God kundeservice, og man får svar på eventuelle spørgsmål. Kan klart anbefales.

Har handlet her i over 10 år men må i drømme denne gang er jeg så skuffet

Modtog min pakke men indholdet var forkert og havde ventet 20 dage på pakken
De sender så min ordre igen og der mangler så et par bukser 🙄

Kvaliteten er heller ik lige så god som den plejer

Virkelig øv oplevelse