Utopia Clothing Opiniones 

Hurtig service og levering. Altid produkter i top kvalitet.

Fantastisk oplevelse! Og meget hjælpsom og pålidelig kundeservice! Kan varmt anbefales!

Handlet derinde mange gange, hver gang absolut en fornøjelse. Grundet udsalg osv har ventetiden været længe - alt sammen gjort klart på forhånd + enormt hurtig til at svare på (lidt for utålmodige 😝) henvendelser. 10/10

Jeg bestilte en nederdel og to par støvler. Det hele er super i både størrelse udseende og kvalitet. Der var nogle udfordringer med leveringen af det ene par støvler, men kundeservice har været helt i top, og vi fandt en god løsning, så jeg fik mine støvler :)

Har bestilt to ordre førhen som kom i god tid. Havde så tilbage d. 30.12.23 bestilt en denim jakke som skulle forudbestilles, den vil være klar i slutning af januar stod der. Jeg er tålmodig og så rammer vi februar hvor jeg vælger og skrive en besked. Får svar d. 2.02.24 på den vil blive sendt indenfor et par dage. Det er så snart to uger siden jeg fik den besked og jeg bliver faktisk ret utålmodig for nu er der gået 1.5 måned siden jeg bestilte den. Jeg får en besked, at min forudbestilling er så den eneste der ikke er sendt afsted og de ikke kan svare på hvorfor, men den vil blive sendt afsted i morgen (forhåbentlig). Føler mig mega glemt som kunde.

Opdatering: den blev sendt afsted og jeg har fået den her i dag.

Bestilte d. 14 januar to par støvler hos jer. På hjemmesiden og ved bestilling skrev i at grundet travlhed, var leveringstiden 7-14 hverdage. Det skrev jeg mig bag øret og væbnede mig med tålmodighed.
Dog bliver pengene for ordren trukket d. 19 januar, hvilket jeg først opdager lidt senere - stadig uden at jeg har modtaget noget info vedr pakken.

D. 3 februar 20 dage/15 hverdage siden bestilling, kontakter jeg jer for at høre mere om status på min pakke. I lover mig at den bliver afsendt straks, og at jeg vil have den indenfor de nærmeste hverdage.
D. 7 februar har jeg stadig ikke modtaget hverken trackingnummer eller yderligere info. Jeg skriver til jer igen og påpeger dette. Jeg skriver også at i har trukket pengene før tid, og at jeg derfor ønsker en refundering. I skriver at i beklager og at pakken er afsendt, så jeg burde snart modtage den.

Nu har vi d. 12, og jeg har STADIG ikke modtaget info om pakke eller selve pakken. Jeg har skrevet til jer og bedt et trackingnummer, så jeg kan følge med, men ikke hørt fra jer.

Det er nu 29 dage siden jeg bestilte, og jeg ved ikke mere om hvornår jeg kan modtage pakken, end da jeg bestilte. Det er simpelthen for dårligt. Jeg ved ikke hvor min pakke er, eller hvornår jeg kan forvente at modtage den.

Det er ærgerligt, for jeg har før handlet hos jer uden problemer, men jeg kommer ikke til at gøre det igen.

Giver 1 stjerne, fordi 0 ikke er en mulighed.
Jeg bestilte min ordre d 16/1, og kan godt se på hjemmesiden, der er lidt lang leveringstid (7-14 hverdage)
Den 2/2 kontakter jeg virksomheden over e-mail, da der nu er gået 13 hverdage, og spørger ind til hvor langt min ordre er.
D 4/2 får jeg svar med, at hun vil pakke den samme dag, eller dagen efter, og jeg vil modtage den indenfor et par dage.
D 6/2 spørger jeg igen, og d 7/2 får jeg at vide, den lige er blevet pakket og vil blive sendt dagen efter, så jeg har den d 9/2. Jeg gør opmærksom på, jeg har bestilt i god tid, og vi nu har overskredet deres leveringsfrist. Derudover, gør jeg opmærksom på dato, jeg senest er i stand til at modtage ordren, grundet ferie, og de forsikrer om, jeg nok skal nå at modtage min ordre.
Vi når frem til d 9/2, og jeg har ingen vare modtaget. På GLS track and trace, kan jeg se, de har registeret ordren d 21/1, men aldrig sendt den afsted. Der er nu gået 18 hverdage siden jeg placerede min ordre, og Utopia har stoppet al form for kontakt, og svarer hverken mine mail, opkald eller Instagram beskeder.

Jeg finder deres kundeservice under al kritik, og jeg håber, min refundering er hurtigere end deres ordre levering.

Jeg har netop modtaget 3 par sko. 137 KR STK!!!😱 Og kvaliteten er lækker! Jeg er altid så tilfreds når jeg handler hos Utopia❤️

Jeg har stor respekt for en virksomhed hvor der kun er 2 ansatte. De formår virkelig at gøre et stykke godt arbejde. De er gode til at give en udmelding ved forsinkelser. Og pt er der en del forsinkelser , men hvad kan man forvente når sko/tøj koster det samme som en pakke tamponer 😂🙈

Utopia er min yndlings webshop, og elsker når de har deres lagersalg 😍
Lækker kvalitet til INGEN penge.

Bestilte et par vinterstøvler - og jeg elsker dem! Jeg har i flere år ledt efter et par chunky støvler som ikke smadrer mine fødder og det har jeg endelig fundet. Og endda til en meget billig pris!
Fulgte med på deres instagram, da der var forlænget leveringstid grundet jule-travlhed, og den tacklede de enormt fint med opdateringer og nedsatte priser.
Kan KLART anbefales!

Lidt lang leveringstid. Har bestilt to par sko som jeg først har fået efter 10 dage, men det gør de også en opmærksom på på hjemmesiden.
Ellers super søde medarbejdere og billigt tøj.

Har bestilt et par gange før, men min seneste bestilling gjorde virkelig indtryk. Bestilte en t-shirt og to par sko, men til min store forskrækkelse havde jeg fået det ene par i den forkerte farve. Havde kort forinden set at de på Insta-story havde skrevet, at netop den farve var på vej til at blive udsolgt. Yikes! Så skyndte mig at skrive en mail, fik ret hurtigt svar, og blev lovet at de ville sende det rigtige par, og så kunne jeg bare returnere det forkerte. Dog havde jeg forelsket mig i det forkerte, og endte med at MobilePay'e for det ekstra par. Så i stedet for to par nye sko, endte jeg med tre 🫣 Min pakke blev sendt mandag, og ankom allerede tirsdag ❤️

Altid mega god kundeservice! Og rigtig fine produkter ❤️

Jeres produkter er altid super lækre. Jeg elsker at modtage mine ting fra jer ❤️

Og jeg vil især gerne rose jer for for jeres helt fantastiske kundeservice ❤️
Uden tvivl den bedste jeg har fået i mange mange år 😍
I hjælper og gør alt for at jeres kunder er glade og tilfredse. Jeg vil fra det inderste af mit hjerte uden tvivl anbefale alle at købe hos jer 🙏❤️

Super gode varer samt gode tilbud og rigtig god service og sød personale ❤️

Jeg har bestilt fra Utopia. modtog ikke ordre bekræftelse, men der kom styr på det hurtigt. Fantatisk service! En fornøjelse at bestille hver gang.

Rigtig god kundeservice, og super lækre produkter til gode priser. ❤👌

Super lækkert tøj og sko til en rigtig fornuftig pris. Og rigtig god kundeservice ☀️🌼

Hello
The order has not arrived, and we have not received any updates either.
Order placed: 18:11:23
Order shipped: 22:11:23
Order Arrived in DK: 26:11:23
Order missing since : 29:11:23
Could you kindly look into the same, and have it delivered.