Als er iets niet goed functioneerd heb je vaak commentaar ( soms terecht , soms onterecht ) Het is ook goed , wanneer er na veel klachten , het koelen vooral in deze warme periode heel goed gaat ,... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Er zou een storing zijn in het systeem. Zelf had ik dit nog niet opgemerkt. Vaanster belde om een afspraak te maken zodat het snel opgelost zou zijn. De klachtenservice belde om de afspraak te mak... Ver más
Vandaag bezoek gehad van iemand van Vaanster. Deze man kwam de installatie controleren. Kwam zeer kundig over en heeft alles duidelijk uitgelegd. Eindelijk iemand die die weet waar het over gaat. Hee... Ver más
Vaanster is echt een waardeloos bedrijf. Wonen nu twee maanden in een nieuw appartement. En hoe vaak alles is uitgevallen van de verwarming. Geen warmwater. Zeker alruim 10 maal. Gewoon erg vervelend... Ver más
3,8
Muy bueno
373 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 81% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Snelheid van antwoord op een gestelde vraag
Het antwoord op mijn gestelde vraag kwam binnen een aanvaardbare tijdslijn. Het was duidelijk en vriendelijk.
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaanster
Hi W.D.,
Fijn om te lezen dat u duidelijk en vriendelijk bent geholpen binnen een aanvaardbare tijdlijn!
Groeten,
Team Vaanster
Uitstekend geholpen
Uitstekend geholpen, Vraag werd keurig beantwoord. Vriendelijk contact met medewerkster Mariska.
20 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaanster
Hi Corrie v.d. Wege,
Fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door onze collega Mariska, wij zullen je mooie compliment aan haar doorgeven!
Groeten,
Team Vaanster
Oplossingsgericht luisteren
Er werd goed geluisterd en meegedacht. Duidelijk uitgelegd wat ik moest doen. Zeer vriendelijk en uitstekend en snel geholpen.
17 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaanster
Hi Jolanda Dijkstra,
Wat fijn om te lezen dat je vriendelijk en snel bent geholpen, dat doet ons goed!
Groeten,
Team Vaanster
Snelle en adequate reactie
Snelle en adequate reactie op mijn emailbericht.
22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaanster
Hi Piet van Dijk,
Bedankt voor je positieve woorden, dat doet ons goed!
Groeten,
Team Vaanster
Al even klant en weer goed geholpen wat…
Al even klant en weer goed geholpen wat mij opviel was de wachttijd voor iemand opneemt bij klantenservice deze was erg kort. Een paar jaar terug was dit veel langer.
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaanster
Hi Patrick,
Leuk om te lezen dat je goed geholpen bent en dat je merkt dat de wachttijd korter is geworden! We doen ons best om iedereen snel te woord te staan, dus fijn dat dat opvalt. Bedankt voor je positieve feedback!
Groeten,
Team Vaanster
Complimenten klantenservice
Complimenten aan Mariska van Vaanster Zij heeft mij heel vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen.
15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaanster
Hi Cris,
Wat leuk om te horen dat Mariska je zo goed heeft geholpen! We geven je compliment zeker aan haar door. Bedankt voor je mooie review!
Groeten,
Team Vaanster
Vaanster had een verkeerde datum…
Vaanster had een verkeerde datum aangenomen dat we de sleutel zouden krijgen. Na een mailtje van mij is dit direct recht gezet. Snelle afhandeling.
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaanster
Hi Jeannet Schouten,
Fijn om te lezen dat het snel was opgelost, daar doen wij het voor!
Groeten,
Team Vaanster
Keurig geholpen met goede uitleg
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaanster
Hi Rob Hogenhuis,
Fijn om te lezen dat je keurig bent geholpen met daarbij een goede uitleg, daar doen wij het voor!
Groeten,
Team Vaanster
Snelle reactie voor mijn…
Snelle reactie voor mijn betalingsproblemen!
9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaanster
Hi Remco,
Fijn om te lezen dat u snel bent geholpen met de financiën!
Groeten,
Team Vaanster
goede ervaringen
Nooit problemen gehad met Vaanster en als er iets was dan is dit prima opgepakt
7 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaanster
Hi Frank Burrekers,
Fijn om te lezen dat je geen problemen hebt gehad met ons en als er wat was dit werd opgepakt, dat doet ons goed!
Groeten,
Team Vaanster
Uitlezen warmtepomp
Tim heeft op de afspraak, onze warmtepomp, een update gegeven en gezorgd dat de Vaanster de gegevens van het apparaat kan uitlezen.
Hij gaf niet op, totdat de klus geklaard was.
Prima contact en service
7 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaanster
Hi Berend van Duijvenvoorde,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat Tim alles heeft geregeld en pas vertrok toen alles perfect werkte. We geven je complimenten zeker aan hem door!
Groeten,
Team Vaanster
Al jaren klant bij Vaanster en altijd…
Al jaren klant bij Vaanster en altijd goede levering gehad. Zodra ik een vraag had werd ik snel en vriendelijk via de klantenservice geholpen.
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaanster
Hi Evert Janssen,
Wat fijn om te lezen dat u al jaren tevreden bent! Bedankt voor uw vertrouwen en de mooie woorden over onze klantenservice, dat doet ons goed!
Groeten,
Team Vaanster
Vragen over facturering
Mariska was geweldig, ze beantwoordde al mijn vragen!
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaanster
Hi Lucas,
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat Mariska u zo goed heeft kunnen helpen. We zorgen dat je compliment bij haar terechtkomt!
Groeten,
Team Vaanster
Ik had een klacht over de installatie…
Ik had een klacht over de installatie maar dit was voor onze woningcorporatie Vigina heeft gebeld en uitgelegd hoe we dit kunnen oplossen. Dank je wel ondanks dat wij erg boos waren.
1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaanster
Hi Wim,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat alles inmiddels is uitgelegd en opgelost! We waarderen uw geduld en het vertrouwen dat u ons de kans heeft gegeven om dit recht te zetten!
Groeten,
Team Vaanster
Snel, vriendelijk en goed
Ik werd vriendelijk, snel en goed geholpen
1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaanster
Hi Eric Vlems,
Fijn om te lezen dat u vriendelijk en goed geholpen bent door onze medewerkers, daar doen wij het voor!
Groeten,
Team Vaanster
The klantenservice team is extremely…
The klantenservice team is extremely efficient , fast and all issue get resolved very quickly whether on email or on phone. Extremely happy , thank you !
2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaanster
Hi Seha Wright,
Thank you for your wonderful review! We're glad to hear that you're happy with our fast service!
Greetings,
Team Vaanster
Snelle reactie en prima geholpen.
Snelle reactie en prima geholpen.
2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaanster
Hi H. Loots,
Wat fijn om te lezen dat u snel reactie heeft gekregen en prima bent geholpen! Daar doen wij het voor!
Groeten,
Team Vaanster
Een geweldig bedrijf
Een geweldig bedrijf. Sterre heeft mij heel goed geholpen. Ik lees verschillende reviews dat het allemaal heel lang duurt als je iets geregeld wilt hebben maar dat is zeker niet waar. Sterre beloofde dat het dezelfde dag nog geregeld zou worden en dit is zeker het geval ! Bedankt Sterre!
29 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaanster
Hi Dylan,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! We geven je compliment graag door aan Sterre. Bedankt voor je vertrouwen en mooie review!
Groeten,
Team Vaanster
Respuesta de Vaanster
Hi Stacey Mulder,
Fijn om te lezen dat u onze medewerkers als positief en vriendelijk ervaart. Het doet ons altijd goed om zulke mooie feedback terug te krijgen!
Groeten,
Team Vaanster
Vriendelijke en goede antwoorden op…
Vriendelijke en goede antwoorden op mijn vragen.
15 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaanster
Hi Willem,
Fijn om te lezen dat u goed en vriendelijk door onze medewerkers bent geholpen!
Groeten,
Team Vaanster
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.