Van Eyck Sport Opiniones 

Commendé le mardi et reçu le lendemain matin via Bpost.

Overzichtelijke website, je kan gemakkelijk een bestelling plaatsen en twee dagen later hadden we de banden al. Top service, top kwaliteit

Snelle levering en correcte prijs.

Makkelijke webshop. Winkelmandje vullen en afrekenen.

Top delivery

Commandé un jour, livré le lendemain.
Produit conforme à l’annonce.

Goeie service aan scherpe prijzen en topmerken.

Makkelijke webshop. Winkelmandje vullen en afrekenden.Bestel 1a 2 maal per jaar iets en verloopt altijd goed. Laatst voor de eerste keer één verkeerd product erbij ,remblokjes voor Shimano ipv campagnolo. Verpakking leek heel hard op elkaar .Mail gedaan naar Van Eyck, 1 uur later een mail met retour adres om af te printen , binnengebracht bij afhaalpunt gratis. Nog een uur later bericht gekregen dat het juiste pakketje terug opgestuurd was. In minder dan 24 uur tijd was de fout recht gezet ,dus ook terug thuis geleverd. Dus hoe een kleine fout zonder veel problemen wordt rechtgezet vindt ik heel belangrijk. Top service .👍

Super goede snelle service, volgende dag al alles thuis netjes verpakt

Prix compétitifs et livraison rapide

Alles wat ik besteld heb was top.

Attente livraison très longue . Passé une commande en France et reçue après 5 jours .

Alhoewel ik bestelde via de webshop was het geen enkel probleem om nadien, na Tf contact, de bril (BBB COMET READER PHOTOCHROMIC +2.5 FIETSBRIL) te gaan afhalen in de winkel in Geel omdat die er op voorraad was en ik er toch voorbij kwam.

Ik heb een bestelling voor racefietstubes geplaatst, maar die wordt niet uitgevoerd. Telefonisch krijg ik geen contact. Op emails wordt niet gereageerd, op het contactformulier evenmin. Ik heb geen idee hoe ik verder nog in contact kan komen met deze mensen. Heeft iemand een tip?

Snel, correct en eenvoudig

Fietsschoenen geretourneerd volgens de instructies op de site, maar ruim 6 weken na retour nog altijd geen geld terug ontvangen. De bezorgdienst adviseert contact op te nemen met de webshop. Van Eyck reageerde eerst snel en gaf aan dat ze konden zien dat pakket nog altijd in het sorteercentrum zit. Ze geven aan dat ze een dossier hebben geopend om te achterhalen wat de status is van dit pakket en zouden mij informeren. Drie weken later nog steeds geen reactie ontvangen en ook geen enkele respons meer op nieuwe e-mails. Conclusie: geen schoenen en m’n geld kwijt (incl. bezorgkosten retour). Ik ben dan ook zwaar teleurgesteld in de klantenservice van dit bedrijf en zal iedereen afraden hier ooit wat te bestellen.

Update: Inmiddels heb ik te horen gekregen dat het pakket definitief zoek is geraakt bij de post en dat ik mijn geld terug zal ontvangen. Daarmee ondanks het ontbreken aan tijdige communicatie toch nog een goede oplossing.

De banden zijn goed

Zo als gewoonlijk . Alles netjes en keurig thuis gekregen en zo als beschreven op site . Top

Snelle levering