Van Kooten Tuin & Buiten Leven België Opiniones 

degelijke kwaliteit en vriendelijk personeel

Super naverkoopsdienst, enkel zou ik de manual montage iets uitbreiden. Maar da's positieve kritiek, ik meld hen zeker wat ik gedaan heb.

Leuke klanten ervaring en snelle levering.

Ik heb een Napoleon bbq ( gemonteerd showroommodel ) gekocht en heb daarvoor transportkosten betaald .
Ik had verwacht dat deze netjes en vrij van risico op schade geleverd zou worden. Ik schrok wel even toen ik de chauffeur mijn straat zag inrijden. Daar stond mijn bbq gemonteerd op een palet bovenop een stapel hout. Vastgemaakt met spanriemen en verder niet beschermd. Gelukkig was er buiten een kleine kras niets aan.Ik had ook medelijden met de chauffeur die trouwens heel vriendelijk en behulpzaam was,die toch wat toeren heeft moeten uithalen om de bbq van de vrachtwagen te halen ( deze was hoog gestapeld) in de regen. Verder ben ik wel heel tevreden van de bbq,een topper.

De bezorgen was onvriendelijk en plaatste een loodzwaar pakket pal voor de ingang. Hij weigerde mee te helpen zogezegd daar hij rugpijn had. Service ZERO!!!!!

In juli 2019 tuinhuis geplaatst dat aangekocht was in Wommelgem en deze laten plaatsen door Van Kooten.
Na drie maanden en dit met de eerste regenbui hadden we al prijs het dak zo lek als een vergiet!
Wij belden meermaals en mailden naar de firma maar kregen daar als antwoord dat er geen garantie is op dakleer(asfalt) m.a.w.of dit dan niet telt in garantie en dit na geplaatst te zijn door eigen mensen van Van Kooten.
We zijn nu een maand verder en ze laten niets van zich horen noemen ze dit na service?
Ik concludeer hier uit! Wil je u laten …... koop dan bij Van Kooten

Goederen werden veertien dagen later geleverd dan beloofd.

Minpunt: Plaatsing van tuinhuis niet volgens afspraak geplaatst.
Data van plaatsing is enkele keren verandert
( niet prettig voor klant )

- Plaatsing zelf is evenwel goed verlopen.
- Kwaliteit is niets op aan te merken
- Mensen die komen plaatsen 100% ok

Klantvriendelijk maar slechte kwaliteit. We hadden op de website een tuinhuis gezien dat we heel mooi vonden. Voor de zekerheid toch langsgegaan in de winkel in Wommelgem om alles te bestellen. Op de website stond dat het tuinhuis geïmpregeneerd kon worden wat voor ons van groot belang was. Eens besteld kregen we een aantal dagen later telefoon dat dit toch niet mogelijk was. Toen kregen we de aanbieding een aantal producten gratis te krijgen ter compensatie. Achteraf bleek dit niet gratis maar aan vermindering te zijn. Jammer maar het was beter als niets. Tuinhuis werd heel mooi geleverd maar eens we het in elkaar aan het zetten zijn blijken veel rabatten beschadigd of afgebroken te zijn, veel planken zijn krom, lengte van bepaalde balken kloppen niet ... Kortom vriendelijk personeel in de vestiging in Wommelgem maar slechte kwaliteit tuinhuis. Jammer!

Bij aankoop en levering van onze aankoop stelden wij vast dat er elementen bij het plaatsen ontbraken.
Na 1 mail en ter plaatse te zijn geweest werd er een bestelbon opgemaakt om de nodige elementen na te leveren, ook werd er een pot verf meegegeven om de planken te impregneren.

Zeer tevreden. Goede kwaliteit en duidelijke afspraken. De online 3d planner is een grote meerwaarde om je idee uit te werken.
Voldoende extra materiaal voorzien voor de afwerking.
Het was soms een beetje zoeken in de verschillende planken en op de plannen. Dus zeker eerst alles goed sorteren en orderen. De ruwbouw stond op één dag onder dak en dit op mijn ééntje. Het kliksysteem is zeer eenvoudig en werkt snel en efficient.
Ik raad zeker Van Kooten Tuin en Buiten leven aan !

Het duurde even alvorens we werden geholpen in de winkel, maar daarna verliep alles zeer vlot. De verkoper was behulpzaam, de bestelling werd sneller geleverd dan verwacht (maar wel na telefonische afspraak) en de veranda liet zich goed monteren. De handleiding had nog iets duidelijker mogen zijn, maar het is wel doenbaar. Alle onderdelen waren aanwezig, er waren geen beschadigingen en de kwaliteit leek ons dik oké. Wij zijn tevreden!

Goede ervaring met de verkoper.
Zonder problemen de levering kunnen uitstellen.
Nadien werden alle leveringsafpraken gerespecteerd.

Heel goede service. Alles netjes op tijd en goed materiaal wij zij heel content van dit bedrijf .mvg mevr Lemmens

na onderhandeling een correcte prijs gekregen zoals vermeld op de atvertentie's ,levering correct en zelfs vroeger dan gepland.

Zeker een aanrader kwaliteit en service en klantvriendelijk.

Sorry maar de kwaliteit van het tuinhuisje beantwoord zeker niet aan onze verwachtingen. Veel planken en ook de deuren waren getrokken van het vocht. Een beetje minder handige kan nooit dit huisje monteren. Na de klacht over de getrokken deur kregen we een deur "fixateur"???
Niks mee aan te vangen, we hebben zelf een truukje toegepast zodat we de deur wel kunnen monteren. De uitleg van montage was ook zeer summier. We merken wel, door de prijs, dat dit product reeds een tijdje in de verpakking lag te wachten op verkoop. Jammer want een vorig huisje van Makro was een betere koop kwestie de voorgenoemde zaken.
Een mening wil ook zeggen wanneer het niet goed is het mag gezegd worden.
Een vriendelijke goede dag gewenst.

De verkopers weten spijtig genoeg niet wat ze verkopen, en hebben zeker nog nooit een montage gedaan van een tuinhuis. Als men U aanraad om gootplanken bij te bestellen voor €80 en dit huisje is reeds voorzien van de nodige gootplanken en U dan word voorgesteld om deze terug binnen te brengen aan een bedrag -30% en dan de melding krijgt van steekt die in U koffer Mijnheer een lengte van 4m dan stel ik me toch ernstige vragen.Ik zou nooit nog een tuinhuis bij van kooten bestellen.
Op inlichtingen weten ze geen antwoord en moeten het steeds navragen bij de leverancier als eveneens een zeer summier plan, waar dan nog een deel van ontbreekt bij de levering.
Het pakket werd goed geleverd maar bij de opbouw bleek snel dat er delen ontbraken.
Conclusie :Zeer ontevreden klant