Van Kooten Tuin & Buiten Leven België Opiniones 

713
TrustScore: 4 sobre 5

4,1

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Koop je hier een tuinhuis en er gaat iets stuk , krijg je als antwoord het is van 2019 dus koop maar een nieuw. Mijn zoon koct hier een tuinhuis in 2019 nu is het insteekslot kapot en ze kunnen geen... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Wonende in een max. 3,5ton woonwijk kon ik geen tuinhuis laten aanleveren. Van Kooten Tuin & Buitenleven bood hier de geschikte oplossing gezien ik het pakket bij hun kon ophalen en hierbij de nod... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super ontvangst in Wommelgem Voor de gesprekken begonnen werd kopje koffie aangeboden. Duidelijke en faire uitleg gekregen Levering ook top volgens afspraak Enige opmerking die ik zou kunnen make... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hallo, Wij willen Van Kooten Tuin en Buiten bij iedereen aanbevelen die een blokhut of tuinhuis wil kopen. Dit vanwege de uitstekende service en vriendelijkheid die het bedrijf aan ons heeft geto... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Vivero

Sobre Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Escrito por la empresa

Heeft u een aankoop gedaan in een van onze Nederlandse toonzalen? Laat dan hier een review achter.

Blokhutten, tuinhuisjes, aluminium terrasoverkappingen, houten veranda’s, luxe chalets, complete tuinkamers, kapschuren en alle soorten tuinhout vindt u bij Van Kooten Tuin & Buiten Leven B.V.; met overdekte showrooms in NL en België marktleider en expert op het gebied van tuin- en buitenverblijven. Door het zeer diverse assortiment en een breed tuinaanbod, is voor elk persoonlijk doeleinde de ideale tuinbeleving haalbaar en maakbaar. Van houten bergruimte tot aluminium overkapping, carport of strakke tuinkamer. U vergroot uw persoonlijke leefomgeving en tovert uw tuin om tot een ware buitenbeleving voor uzelf, familie en vrienden. In maatwerk zijn we sterk, de mogelijkheden zijn eindeloos. Op onze website vindt u het gehele assortiment van Van Kooten Tuin & Buiten Leven B.V.. Bekijkt u uw toekomstige blokhut, veranda, overkapping, chalet of luxe buitenverblijf liever in een van onze sfeervolle overdekte showrooms, dan bent u van harte welkom en staan onze medewerkers voor u klaar. Van Kooten Tuin & Buiten Leven levert tuinmaterialen in vele soorten tuinhout en voor vele buitentoepassingen; Douglas hout, hardhout, vlonderplanken, vurenhout, zweedsrabat, schuttingen, palen, tuinhekken, gordingen en regels. De experts van Van Kooten Tuin & Buiten Leven helpen u de juiste keuzes te maken. Afhankelijk van uw wens of project nemen zij u mee in de wereld van Buiten Leven en helpen zij uw dromen waar te maken.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

713 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,1

Todas las opiniones

(713)

37 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Beter nadenken is de boodschap

Niet wat de verkoper voorgesteld had. Kwaliteit van tuinhuis laat na 2 jaar echt te wensen over. Heel lichte scharnieren aan deuren en vensters. De houtsoort is echt aan de minderwaardige kant. Duurdere en betere houtsoorten zouden zeker tot de mogelijkheden moeten behoren.

30 de junio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste James,

Het spijt ons te horen dat uw ervaring met het tuinhuis niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u problemen ondervindt met de kwaliteit van het hout en de scharnieren. We streven ernaar om hoogwaardige producten en service te leveren, en het is teleurstellend om te horen dat dit niet het geval was in uw situatie.

We willen graag dat u tevreden bent met uw aankoop en uw ervaring met ons bedrijf. We waarderen uw feedback en zouden het op prijs stellen als u contact opneemt met onze serviceafdeling (mocht u dat nog niet gedaan hebben), zodat we gezamenlijk kunnen kijken naar een eventuele oplossing.

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Wij hadden contact via de chat

Wij hadden contact via de chat, waarop al onze vragen werden beantwoord. Ook in het verleden, zijn we steeds heel tevreden geweest.

20 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste Ilse,

Bedankt voor uw 4-sterrenreview! Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent over de klantenservice die u via de chat heeft ontvangen. We streven er altijd naar om al uw vragen zo goed mogelijk te beantwoorden en het is fijn om te weten dat we daarin geslaagd zijn.

We waarderen uw voortdurende tevredenheid als klant, en we zullen ons best blijven doen om aan uw verwachtingen te voldoen in de toekomst.

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer tevreden

Zeer tevreden, goede service
Door onvoorziene omstandigheden iets misgelopen in de levering. Dit is direct rechtgezet en week nadien bij geleverd.

5 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste Mattias,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service, ondanks de onvoorziene omstandigheden die zich hebben voorgedaan bij de levering. We streven er altijd naar om eventuele problemen zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen, en we zijn blij dat we dat in uw geval hebben kunnen doen. We wensen u dan nog veel plezier met uw aankoop, en staan bij evt. vragen uiteraard voor u klaar!

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tot nu toe is alles goed

Tot nu toe is alles goed. Nu nog wachten tot mijn veranda er in september staat.

10 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste Christiane,


Bedankt voor uw 4-sterrenreview! Fijn om te horen dat alles tot nu toe naar wens verloopt. We begrijpen dat het spannend is om te wachten op de plaatsing van uw veranda in september, maar we verzekeren u dat ons team er alles aan zal doen om ervoor te zorgen dat het proces soepel verloopt en dat u straks volop kunt genieten van uw nieuwe veranda.

Mocht u in de tussentijd vragen hebben of als er iets is waar we u mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te assisteren en eventuele zorgen weg te nemen.

Bedankt voor uw vertrouwen in Van Kooten Tuin & Buiten Leven. We kijken ernaar uit om samen met u uw tuin te transformeren met een prachtige veranda!

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer vriendelijk personeel en stipt…

Zeer vriendelijk personeel en stipt geleverd

10 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste Demiral,

Wat geweldig om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad met ons personeel en onze leveringsservice! Bij Van Kooten Tuin & Buiten Leven streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, vanaf het eerste contact tot aan de levering van hun producten. Wat fijn dat dit zo door u gewaardeerd wordt! We wensen u veel plezier met uw aankoop en staan uiteraard in de toekomst voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecte service van begin tot einde…

Perfecte service van begin tot einde van de werken! Een echte aanrader voor wie een leuke uitbereiding wil in zijn tuin!!
Alles werken uitgevoerd conform onze gesprekken!

10 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste Thierry,

Wat geweldig om te horen dat u zo tevreden bent over de service die u heeft ontvangen! We streven er altijd naar om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen en het is fantastisch om te horen dat alles is uitgevoerd conform uw wensen en gesprekken. Bedankt voor uw aanbeveling, we zijn blij dat we hebben kunnen bijdragen aan een mooie uitbreiding van uw tuin!

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vakmensen en uitstekende communicatie

Wat een prachtige toonzaal heeft van Kooten in Wommelgem Op het moment dat wij een Veranda overwogen hebben we onze wensen en mogelijkheden met dhr Adriaan Krijgsman besproken. Er werd uitgebreid de tijd voor ons genomen om alles te bespreken. De communicatie daarna verliep uitstekend. Ze zijn goed bereikbaar en alle vragen worden snel beantwoord. De mannen die de veranda geplaatst hebben, hebben vakwerk geleverd. Ze werkten netjes en secuur. Overweeg je een veranda dan zou ik dit bedrijf zeker aanraden en absoluut even bezoekje brengen aan het prachtige toonzaal!

5 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste Haydin,

Wat fijn om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad bij Van Kooten in Wommelgem! We zijn blij dat u tevreden bent over de service die u heeft ontvangen, van het bespreken van uw wensen en mogelijkheden met Adriaan tot aan de communicatie en de uiteindelijke plaatsing van de veranda. Het is altijd ons doel om uitstekend vakwerk te leveren en het doet ons goed te horen dat dit ook zo ervaren is.

Bedankt voor uw aanbeveling en we hopen dat u nog vele jaren plezier zult hebben van uw prachtige veranda!

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vriendelijk ontvangst

Vriendelijk ontvangst, goede service! Heel goed advies gekregen!

3 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste Margot,

Bedankt voor uw mooie review, en voor uw bezoek aan onze showroom! We hopen dat u samen met onze adviseurs uw ideale tuinverblijf heeft gevonden. Bij evt. vragen staan we uiteraard voor u klaar. Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Valorada con 5 estrellas sobre 5

leveren en monteren tuinhuis

levering en montage van tuinhuis perfect verlopen
klus met 3 personen uitgevoerd op een kleine 6 uur
mooi afgewerkt , werf proper achtergelaten , goed advies gekregen voor onderhoud
prijs kwaliteit best oké in vergelijk met andere aanbieders
van Kooten = aanrader

28 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste DPh,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze levering en montage. We wensen u veel buitenplezier met het prachtige eindresultaat! Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Graag tot ziens bij Van Kooten!

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Op de vraag voor een vrijblijvende…

Op de vraag voor een vrijblijvende offerte kwam het antwoord voor foto’s te sturen van de huidige situatie. Wat gedaan werd. Hier werd gewoon op geantwoord dat zij enkel aan constructies werken afkomstig van hun zaak. Waarvoor begrip. Er werd niet gevraagd wat mijn wensen zijn of wat er juist moest gebeuren. Dus een antwoord ‘dat doen wij niet’ op een project waar geen weet van de plannen is, is geen service. Heb ik liever dat je mij verteld dat je er geen zin in hebt.

22 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste Axana,

We herkennen onszelf niet in uw review. Het klopt dat wij herstelwerkzaamheden alleen uitvoeren op producten die wij zelf leveren, maar wij leveren uiteraard wel nieuwe constructies. We hadden uw vraag inmiddels doorgezet naar onze leverancier om de mogelijkheden uit te zoeken. Helaas is het ons ontschoten u hiervan op de hoogte stellen, zodat u de indruk heeft gekregen dat we niet voor u aan de slag wilden gaan. Onze excuses hiervoor. We hebben inmiddels contact met u opgenomen met de vraag of u alsnog geïnteresseerd bent in een geheel vrijblijvende offerte. We horen graag van u, en zouden het op prijs stellen als u uw review wilt aanpassen.

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heel tevreden,goeie afspraken,na…

Heel tevreden,goeie afspraken,na bestelling rap geleverd en gemonteerd na een vlotte betaling,mooi afgewerkt,proper werk,vriendelijke mannen.
Ik ben heel content met mijn aluminium overlapping, een tevreden klant.

31 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste Greta,

Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u zo content bent met uw prachtige overkapping, u maakt onze dag weer goed! We wensen u veel buitenplezier met uw nieuwe aanwinst, en staan bij eventuele vragen uiteraard voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Verschillende problemen

Ik som even op wat er allemaal misging na mijn bestelling in juli:

1) Vikingpunten van Mobilevikings t.w.v. €90 werden geweigerd. Zelf verschillende mails moeten sturen. Uiteindelijk toch gekregen.

2) Leverweek 40. Na week 42 nog niets van gehoord. Zelf contact moeten opnemen. Ze zouden van systeem veranderd zijn.

3) Men vraagt wanneer te leveren. Voorkeur werd doorgegeven. Toch leveren ze op een andere dag. Ook hier moest ik zelf telefonisch contact opnemen.

4) Bij de opbouw blijken er verschillende onderdelen zoals EPDM, siliconen en dakdoorvoer te ontbreken. Zelf gebeld met deze mededeling. Tot tweemaal toe gingen ze me terugbellen. Niets van gehoord. Zelf voor de 3de keer moeten bellen. 2 weken later werden de ontbrekende stukken geleverd. Ondertussen stond het tuinhuis daar zonder EPDM op het dak, in de regen...

5) Mijn klant vraagt een compensatie, hier hadden ze geen hoor naar. 'We zoeken telkens naar een oplossing.' is het antwoord dat ik kreeg van hun.

Fouten maken is menselijk, maar hier liep zo goed als alles mis. Een compensatie zou wel op zijn plaats zijn. Telefoontjes België naar NL zijn niet gratis, ontevreden klant,...

3 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste Olivier,

Allereerst willen we u bedanken voor het bestellen van een mooie blokhut via onze website. Zoals u al aangeeft, zijn wij toentertijd veranderd qua systeem omtrent onze transporteur. Helaas traden hierdoor enkele problemen op, waardoor u onvoldoende op de hoogte bent gehouden van de levering. Onze welgemeende excuses hiervoor. Ook voor het feit dat er bepaalde onderdelen misten. Wij hebben dit direct aangegeven bij onze leverancier en dit zo snel mogelijk bij u geleverd. We hopen dat inmiddels zorgeloos kunt genieten van uw aankoop. Wel vinden we het vervelend dat u door deze gang van zaken niet tevreden bent. We zouden het daarom op prijs stellen als u contact met ons opneemt via service@vankootentuinenbuitenleven.nl. Onze serviceafdeling zal dan samen met u de eventuele mogelijkheden doornemen. We horen graag van u!

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Plaatsing zoals afgesproken.goed op…

Plaatsing zoals afgesproken.goed op tijd vriedelijk en beleefde mensen

26 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste Lydia,

Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service en onze medewerkers. Wij zullen uw complimenten uiteraard delen met ons team! We wensen u veel plezier met uw prachtige aanwinst en staan bij evt. vragen uiteraard voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vriendelijk personeel

Vriendelijke en professionele medewerker. Geen moeite was teveel.

21 de noviembre de 2023
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste Geert,

Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Bij Van Kooten Tuin & Buiten Leven staan service en klantvriendelijkheid altijd bovenaan. Wat fijn dat u dit opgevallen is! We bedanken u voor uw bezoek, en zien u graag weer terug in onze toonzaal!

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Pergola

De door ons bestelde pergola is ondertussen geleverd en geplaatst zonder enig probleem. Levertijd was zoals afgesproken. Wij zijn een tevreden klant. Uitgaande van onze ervaring zouden er zo meer firma's mogen zijn.

21 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste Sonja,

Hartelijk dank voor uw 4-sterrenreview, en voor het feit dat u voor Van Kooten heeft gekozen bij uw zoektocht naar de ideale pergola. We wensen u er veel plezier mee, en staan bij eventuele vragen voor u klaar! We hopen dat u de volgende keer weer voor ons kiest. Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Valorada con 1 estrellas sobre 5

OPGEPAST koop hier nooit anders gegarandeerd problemen en veel geld kwijt voor zwak product en zeker zwakke dienst na verkoop.

Na aankoop begon het al, levertijd was twee weken hadden ze gezegd. Uiteindelijk door een fout in hun programma drie weken moeten wachten. Bij levering kapotte planken, weer wachten en uiteindelijk geen nieuwe nog compensatie ontvangen. Fout in de venster zodat deze niet goed openkunnen ( ik krijg geen oplossing aangeboden), scharnieren van de deuren waren niet geleverd. Besteld in augustus en zijn nu november. Er staat een blokhut vol fouten, alles mooi betaald maar krijgen geen compensatie, oplossing voor de problemen. Enkel voorstel van een pot beits gratis maar deze heb ik niet nodig + 1 pot beits compenseert niet de fouten. Wees op jullie hoede want ze schuiven steeds het probleem van hun af en blijven maar antwoorden sturen die totaal geen oplossing bieden.

Jullie antwoord is echt om mee te lachen
Planken hadden we afgesproken dat we gingen navragen in de plaatselijke zelfbouw markt. Dit kon niet en heb dit laten weten. Ik stuurde dan nog foto's na van andere beschadigde planken en planken waar vijzen gewoon schuin zijn ingeklopt. Geen reactie geen voorstel va´ compensatie of andere planken. Ivm de ramen ik heb op mail staan dat de ramen inderdaad verkeerd zijn en ja we hebben het zelf proberen op te lossen. Kom gerust kijken het is totaal niet ok. De deur scharnieren liet ik weten dat we ze ondertussen zelf hebben aangekocht omdat reactie van jullie weg bleef. Voorstel compensatie heb ik gemaild dat jullie een voorstel moeten doen maar geen beits waar ik niets mee ben. Altijd alles van jullie afschuiven maar ik heb veel foto's, alle mails en het is zeer duidelijk dat de blokhut vol fouten zit.
Deze blokhut zal gebruikt worden als atelier waar mensen op bezoek komen, ramen kunnen niet open, foute en kapotte planken.......Zorg voor een oplossing. Het sleept al maanden aan.

29 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste,

Allereerst willen wij u hartelijk bedanken voor het aanschaffen van een blokhut bij Van Kooten Tuin & Buiten Leven!

Het is nooit fijn om te horen dat de ervaring van een klant niet optimaal is geweest en bieden ons daarom onze welgemeende excuses aan voor het ongemak dat is ontstaan.

Met dit bericht hoop ik enige onduidelijkheden op te helderen.

U schreef dat u kapotte planken hebt ontvangen bij het levermoment. De vervangende planken hiervoor hadden door ons na geleverd moeten worden. Dit is zonder enige goede reden niet gebeurd. Mijn collega heeft contact met u gehad over deze situatie en heeft een alternatief aangeboden.

Ook zei u dat de deuren zonder scharnieren waren geleverd. Dit klopt inderdaad. Wij hebben deze nadien nog laten opsturen door een van onze leveranciers.

U meldde dat het venster niet goed open kan en dat u geen oplossing aangeboden krijgt. Onze monteur had aan u uitgelegd op welke manier het venster gemonteerd moest worden, waarna u niet akkoord ging met deze monteerwijze.

Wat betreft de compensatie hebben wij u 2 potten beits aangeboden, waar u niet akkoord mee was. Wij snappen dat 2 potten beits niet zomaar een ervaring als deze oplost, dus heeft mijn collega aan u gevraagd wat u in dat geval ter compensatie wenst. Hierop is door u nog geen antwoord gegeven.

Nogmaals bieden wij onze oprechte excuses aan voor alle ongemakken die u heeft ervaren. Als u verdere assistentie nodig heeft of als er onduidelijkheden zijn naar aanleiding van dit bericht, laat het ons gerust weten.

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Potentieel om 4 of 5 sterren te krijgen, maar...

Ondanks het feit dat dit bedrijf producten aan een scherpe prijs aanbiedt en ook vlot bereikbaar is (ook telefonisch), hebben ze duidelijk een probleem met levering van de goederen!
De voorziene levertijd is reeds 4x veranderd, volgens mij omwille van een onbetrouwbare partner/producent! Dit brengt echter gans mijn planning om zeep, want heel wat ander werk hangt af van de levering van mijn bestelling.
Er moeten duidelijkere afspraken worden gemaakt en nageleefd, met eventueel financiële gevolgen voor degene die afspraken niet nakomt, want voor de klant is uiteindelijk een vlotte en correcte levering hetgene wat telt.
Dit bedrijf zou makkelijk een 4 of 5 sterren kunnen krijgen, als ze erin zouden slagen om ook de levering op punt te stellen. Nu tast ik als klant in het duister en komt de winter alsmaar dichterbij, vandaar slechts 2 sterren nu.

4 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste Pascal,

We waarderen uw eerlijke feedback en begrijpen volledig uw zorgen met betrekking tot de levering van uw bestelling. Het spijt ons zeer dat de voorziene levertijd meerdere keren is gewijzigd en dat dit problemen heeft veroorzaakt in uw planning.

We begrijpen dat een vlotte en correcte levering van essentieel belang is voor onze klanten, en we bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele ongemakken die u heeft ondervonden als gevolg van de vertragingen.

We begrijpen de urgentie van uw situatie, vooral met de naderende winter, en zullen er alles aan doen om de levering van uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te regelen. Ons team zal contact met u opnemen om de verdere stappen te bespreken en uw zorgen aan te pakken. Nogmaals onze oprechte excuses voor de vertragingen en ongemakken die u heeft ervaren.

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Valorada con 5 estrellas sobre 5

perfecte zelfbouw veranda van…

perfecte zelfbouw veranda van uitstekende kwaliteit en voor een eerlijke prijs

20 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste Stef,

Bedankt voor uw geweldige beoordeling en uw lovende woorden over onze veranda. We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met zowel de kwaliteit van ons product als de prijs die u heeft betaald. Ons doel is altijd geweest om hoogwaardige producten aan te bieden die betaalbaar zijn voor onze klanten, en het doet ons goed te weten dat we daarin zijn geslaagd.

Nogmaals hartelijk dank voor uw positieve feedback, en we hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw prachtige veranda.

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Correct

Correct, stipt in afspraak en levering en service na levering is ook punctueel !

15 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste Filip,

Dank u wel voor uw vriendelijke woorden en uw waardering voor onze service. We zijn blij om te horen dat uw ervaring met ons bedrijf zo positief is geweest.

Als u in de toekomst nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u van dienst te zijn!

Nogmaals bedankt voor uw positieve feedback, en we waarderen uw vertrouwen in ons bedrijf.

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Correcte ervaring

Duidelijk overzicht van de bestelling en zeer goede naservice.
Dienst naverkoop staat prima ter beschikking voor de klant.
Afspraken worden correct nagekomen en via mail werden wij telkens prima geïnformeerd.

19 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Respuesta de Van Kooten Tuin & Buiten Leven België

Beste Jimmi,

Hartelijk dank voor uw positieve review. We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met zowel het bestelproces als onze aftersales. Het naleven van afspraken en het verstrekken van duidelijke informatie aan onze klanten is voor ons van het grootste belang, en we zijn blij dat dit zo gewaardeerd wordt!

Mocht u in de toekomst verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om u van dienst te zijn!

Met vriendelijke groet,
Van Kooten Tuin & Buiten Leven

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más