Wat een fantastische ervaring met deze winkel op de Coolsingel! Ik kwam mijn koffer brengen omdat deze niet meer openging, precies de dag voordat ik op vakantie ging. De medewerkster was heel vriend... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Het was een goede ervaring omdat men naar de klant gericht goed bezig was. Alhoewel de verkoopster naar wat bleek nog niet zoveel ervaring had en de verkoop een beetje pusch-te en gauw wilde af... Ver más
La empresa ha respondido
Beautiful leather and chique ladies backpack. Fast shipment after ordering online. I bought already for many many years at a store of online. Both services are always great
La empresa ha respondido
Vriendelijk geholpen in de winkel, product niet op voorraad, dus werd thuis gestuurd. Volgende dag binnen en diezelfde week na gebeld door de winkel of ik het goed had ontvangen. Top service!
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de bolsos y equipaje
- Tienda de bolsos de mano
- Tienda de productos de cuero
- Servicio de reparación de cuero
- Servicio de reparación de equipajes
- Tienda de equipajes
Sobre Van Os Tassen en Koffers
Escrito por la empresa
Van Os Tassen en Koffers is al meer dan 90 jaar een vertrouwde naam op het gebied van reisbagage, lederwaren en accessoires. Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan kwaliteit, service en persoonlijk contact. Als familiebedrijf staan wij dicht bij onze klanten, met oprechte aandacht, vakmanschap en een passie voor mooie, functionele producten.
Of je nu een stevige koffer zoekt voor een verre reis, een stijlvolle werktas voor dagelijks gebruik, een praktische rugzak voor school of een tas die je elke dag meeneemt, bij Van Os tassen en koffers vind je altijd een oplossing die bij je past.
Wat ons écht uniek maakt, is de combinatie van een zorgvuldig samengesteld assortiment met bekende A-merken én een persoonlijke benadering. Wij luisteren naar jouw wensen, denken mee en geven eerlijk advies. Onze medewerkers zijn ervaren, vriendelijk en staan altijd klaar om te helpen.
Met 29 fysieke winkels én een overzichtelijke online webshop blijven we vernieuwen en inspelen op de laatste trends. Je kunt bij ons rekenen op snelle levering, uitstekende klantenservice en eerlijke garantievoorwaarden.
Bij Van Os Tassen en Koffers ben je geen klantnummer, maar een persoon. Dat verschil voel je, en dat is waar wij elke dag voor gaan.
Betrouwbaar & professioneel
Escrito por la empresa
- We staan elke dag voor je klaar met oprechte aandacht
- We vinden het belangrijk dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Daarom nemen we de tijd om met respect, duidelijkheid en vriendelijkheid te helpen, bij elke vraag of situatie.
Zorgeloos online bestellen en laten bezorgen
Gratis verzending vanaf €44,95 of afhalen in één van onze 29 winkels
Bij bestellingen vanaf €44,95 profiteer je van gratis verzending. Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in één van onze 29 winkels, zo kies je wat het beste bij jou past.
Información de contacto
Curieweg 21-25, 2408BZ, Alphen aan den Rijn, Holanda
- 0172-447517
- info@vanostassenenkoffers.nl
- www.vanostassenenkoffers.nl
Jouw volgende reis begint bij Van Os! ✈️
4,7
Excelente
918 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Gewoon heel fijn geholpen
Gewoon heel fijn geholpen. Bekwaam personeel en vriendelijk
30 de julio de 2026
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Beste L. Steunebrink,
Hartelijk dank voor uw mooie 4-sterrenreview! Wat fijn om te lezen dat u zo prettig bent geholpen en dat u onze medewerkers als bekwaam en vriendelijk heeft ervaren. Dat is een mooi compliment waar we erg blij mee zijn.
Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Beste M. Janssen,
Wat een heerlijke samenvatting. Op tijd in huis, goed verpakt én betaalbaar. Dat zijn precies de drie vinkjes waar wij iedere dag voor gaan.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Goede en snelle service
Goede en snelle service. Medewerkers zijn heel klantvriendelijk
30 de julio de 2026
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Beste Sabine,
Wat een prachtige review, bedankt daarvoor.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze snelle service en onze klantenservice. Ons team doet iedere dag zijn best om klanten zo goed mogelijk te helpen, dus het is extra leuk om te horen dat u onze medewerkers als klantvriendelijk heeft ervaren.
We geven uw compliment met veel plezier door aan de klantenservice. Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Tas@
Tas was erg snel en heel tevreden.
Alleen heb ik hem als kado laten inpakken maar ik vond het een normaal pakketje dat was wel jammer!
29 de julio de 2026
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie review én uw eerlijke feedback, mevrouw Pakbeers.
Wat fijn om te lezen dat uw tas razendsnel is bezorgd en helemaal naar wens is. Daar worden wij blij van.
Jammer dat de cadeauverpakking niet aan uw verwachtingen voldeed. Een cadeau mag natuurlijk ook als een echt feestje aanvoelen. We nemen uw opmerking graag mee om onze cadeauverpakkingen nog feestelijker te maken.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u binnenkort weer te mogen verrassen.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Snelle levering
Snelle levering. Maar…. Twee artikelen op aparte dagen bezorgd. Beetje vreemd wel.
30 de julio de 2026
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Beste Kreft,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat de levering snel was.
We begrijpen dat het vreemd overkomt wanneer twee artikelen op verschillende dagen worden bezorgd. Soms worden bestellingen vanuit verschillende van onze locaties verzonden om alles zo snel mogelijk bij u te krijgen. Daarnaast kan het voorkomen dat PostNL een van de pakketten een dag later bezorgt dan het andere.
We hopen dat u inmiddels veel plezier heeft van beide artikelen en zien u graag nog eens terug.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor deze mooie beoordeling. We doen ons best om onze tassen en koffers sneller op pad te sturen dan een koffer op een bagageband. Fijn om te horen dat alles netjes verpakt én vlot geleverd is. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Goede ervaring!
Een tas voor werk besteld, het was heel gemakkelijk te bestellen en ook binnen 2 dagen al in huis!
15 de julio de 2026
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw leuke beoordeling! Wat fijn om te horen dat bestellen zo soepel verliep en dat uw werktas al binnen twee dagen bij u was. Nu kan de tas meteen aan het werk. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Ko
Er was geen schouderband bij de tas
Er was geen schouderband bij de tas. Na 1 telefoontje met de klantenservice werd het netjes opgelost. Alsnog gekregen.
27 de julio de 2026
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw fijne beoordeling! Soms gaat er helaas iets mis, maar des te mooier dat één telefoontje genoeg was om het snel op te lossen. Fijn dat de schouderband alsnog zijn weg naar u heeft gevonden. Veel plezier met uw tas!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Twee koffers voor een scherpe prijs
Twee koffers voor een scherpe prijs. Concurrent was aanvankelijk wat goedkoper, dus werd de prijs aangepast.
4 de julio de 2026
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe koffers én onze prijsservice. Zo kunt u met een goed gevoel én een scherpe prijs op reis. Wij wensen u alvast heel veel mooie kilometers en fijne vakanties!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de uitleg, de snelle levering én de vriendelijke service. Daar worden wij blij van. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Snelle levering
Snelle levering. Het product voldeed aan de beschrijving en de foto's.
En het product was heel goed verpakt.
Ik zou het bedrijf zeker aanbevelen!
27 de julio de 2026
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling! Wat fijn om te horen dat het product precies aan uw verwachtingen voldeed en dat alles netjes en veilig verpakt bij u is aangekomen. Dat u ons ook nog zou aanbevelen, zien we als het mooiste compliment. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Altijd goede prijs-kwaliteit verhouding…
Altijd goede prijs-kwaliteit verhouding en snelle service/ levering
27 de julio de 2026
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie compliment! Wat fijn om te horen dat u onze prijs kwaliteitverhouding én de snelle service en levering zo waardeert. Dat is precies de combinatie waar we iedere dag ons best voor doen. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Geweldige service van Van Os
Geweldige service van Van Os, vooral van de medewerkers bij de servicecenter, dank Arthur!
31 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw geweldige beoordeling! Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. We geven uw complimenten met veel plezier door aan Arthur en het team van ons servicecenter. Daar zullen ze ongetwijfeld blij van worden. We wensen u veel plezier met uw aankoop en staan in de toekomst graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Goed advies en geluisterd naar de…
Goed advies en geluisterd naar de wensen die wij hebben gegeven. Hierdoor zijn wij snel tot een besluit gekomen en hebben de koffers gekocht.
26 de julio de 2026
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat er goed naar uw wensen is geluisterd en dat het advies heeft geholpen om snel de juiste koffers te vinden. Dat is precies de service die we graag willen bieden. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe koffers en alvast een fantastische reis!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Portemonnee gekocht vij van OS in…
Portemonnee gekocht vij van OS in Oosterhout. Deze winkel verkoopt mooi en goede lederwaren. De verkoopster was niet professioneel. Ik wilde kijken hoeveel vakjes de Portemonnee had maar daar had ze geen geduld voor. Liep we en ging een andere klant helpen. Toen ik wilde betalen handelde ze het snel af en dook meteen weer tussen de tassen.
Er was geen klant in de winkel. Vond het geen prettige behandeling.
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons assortiment lederwaren, maar jammer om te lezen dat de service in onze winkel in Oosterhout niet aan uw verwachtingen voldeed.
Wij vinden het belangrijk dat iedere klant de tijd en aandacht krijgt om rustig een keuze te maken. Het spijt ons dat u dit anders heeft ervaren. We nemen uw feedback serieus en zullen deze bespreken met het team, zodat we onze service kunnen blijven verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u onze heldere communicatie en de goede service van onze verkoopsters zo heeft gewaardeerd. Dat is precies waar we ons iedere dag voor inzetten. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw geweldige beoordeling! Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen en de juiste keuze heeft kunnen maken. En als de koffie ook nog in de smaak viel, dan is het plaatje helemaal compleet. We wensen u heel veel plezier met uw aankoop en zien u graag nog eens terug!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Tas gekocht niet goed afgehandeld
Tas gekocht, na 14 dagen een verkleuring in het leer.
Moet er extra voor na Maastricht.
Meneer zei o nee daar doe ik niks mee hoor
Ik zou een foto maken van de vlek met de bon.
Gedaan
Vriendelijke meneer heeft mij geschreven
Dat hij dat niet kon beoordelen.
En ik de tas naar de winkel moest brengen.
Dat had de meneer mij ook kunnen zeggen in de winkel.
Bij een vergoeding kan ik ook hier naar een schoenmaker.
Nee, meneer is geen tassen verkoper.
Kan beter auto’s verkopen
Dus ik loop nog met een vlek in de tas
Dus kijk maar eerst goed na of er niks aan is.
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Beste Marlies,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de afhandeling.
We hebben uw situatie uitgebreid telefonisch met u besproken en daarbij de verschillende mogelijkheden en onze garantieprocedure toegelicht. Op basis van foto's kunnen wij een verkleuring in het leer helaas niet altijd goed beoordelen. Daarom vragen wij in dergelijke gevallen om de tas in de winkel af te geven, zodat onze garantiedienst het product zorgvuldig kan inspecteren. Alleen op die manier kunnen wij een juiste beoordeling maken.
Wij begrijpen dat dit voor u extra moeite betekent en dat dit niet de uitkomst is waarop u had gehoopt. Ons doel is echter om iedere garantieaanvraag zorgvuldig en volgens dezelfde procedure te behandelen.
Mocht u de tas alsnog ter beoordeling willen aanbieden, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Mooie tassen voor een betaalbare prijs
Mooie tassen voor een betaalbare prijs. Goed geholpen in de winkel in Noordwijk aan zee.
25 de julio de 2026
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u geslaagd bent voor een mooie tas én dat u zo goed bent geholpen in onze winkel in Noordwijk aan Zee. Betaalbare prijzen en goede service zijn een mooie combinatie, daar worden wij ook blij van. We zien u graag nog eens terug!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Top ervaring in The Westfield Mall
Ik ben bij Van Os in The Westfield Mall heel erg goed geholpen, door een medewerker die kennis en passie uitstraalde! Hij maakte het aanschaffen van de koffer echt 10x leuker en ik kon hem alles vragen, zelfs over mijn 12 jaar oude Samsonites van de V&D!
25 de julio de 2026
Respuesta de Van Os Tassen en Koffers
Wat een fantastische beoordeling, bedankt! Geweldig om te lezen dat onze collega niet alleen heeft geholpen bij het kiezen van de juiste koffer, maar er ook een echte reis door de wereld van Samsonite van heeft gemaakt. Dat zelfs uw 12 jaar oude V&D Samsonites nog ter sprake kwamen, maakt het verhaal helemaal compleet. We geven uw mooie woorden met veel plezier door aan onze collega. Veel plezier met uw nieuwe koffer en alvast heel veel mooie reizen gewenst!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.