Velora-Amsterdam Opiniones 

948
•
TrustScore: 1 sobre 5

1,1

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I ordered a dress. It did not meet my expectations based on the photo online. Returning the item and getting a full refund is impossible; they only offered a partial refund. Although I receive quick r... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je moet er niet van uit gaan dat je dit product zomaar krijgt. 20 oktober besteld met de mededeling dat ze een mail sturen met de track en trace. Het is nu 23 oktober, dus met de kerst is die er vast... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dit is nu typisch een vorm van oplichting! De reviews die onder het artikel staan zijn nep, daardoor ben ik er ingetuind, ik heb 4 weken moeten wachten op een truitje van €39,95, wat blijkt? Het... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

OPLICHTERS! Ik heb in maart bestelling bij Velora Amsterdam gedaan, geld betaald. Daarna heb ik mijn bestelling geannuleerd, bevestiging ontvangen! maar nooit mijn geld teruggekregen! Let altijd op... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa

Escrito por la empresa

Velora Amsterdam: Tijdloze elegantie voor de moderne vrouw Bij Velora Amsterdam geloven we dat kleding meer is dan stof: het is een expressie van kracht, stijl en zelfvertrouwen. Vanuit het hart van Amsterdam creëren wij een unieke mix van moderne silhouetten en tijdloze elegantie, speciaal ontworpen voor vrouwen die weten wat ze willen. Onze collecties zijn zorgvuldig samengesteld met oog voor detail, comfort en klasse. Denk aan neutrale tinten, vrouwelijke lijnen en veelzijdige items die jouw garderobe moeiteloos aanvullen. Of je nu onderweg bent naar een meeting, een etentje of gewoon geniet van een moment voor jezelf — bij Velora vind je de perfecte outfit voor elke gelegenheid. Wat ons onderscheidt? Persoonlijke service, snelle levering en een diep begrip van wat de moderne vrouw nodig heeft. We werken met passie aan een collectie waarin jij je mooi én krachtig voelt. Velora Amsterdam is meer dan een merk — het is een lifestyle. Word onderdeel van onze community en ontdek kleding waarin jij je authentieke zelf kunt zijn.


Información de contacto

1,1

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

948 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 15% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,1

Todas las opiniones

(948)

588 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Velora = oplichting

Velora is geen echte winkel. Paar oplichters die slechte kwaliteit producten verkopen. Laarzen besteld, simpelweg slecht kwaliteit en paste niet dus wilde terug sturen. Na 10 mailtjes kreeg ik nog geen retourlabel om het terug te sturen. Elke keer zeggen ze “willen we jou al de moeite voorkomen met retourneren” etc etc… gewoon oplichters

27 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Beste klant, wat vervelend dat de laarzen die u bestelde niet pasten en de kwaliteit tegenviel. Dat u na tien e-mails nog steeds geen retourlabel had en in plaats daarvan steeds andere oplossingen kreeg aangeboden, begrijpen wij als zeer frustrerend. U wilde gewoon retourneren. Stuur uw ordernummer naar info@velora-amsterdam.com, dan zorgen wij persoonlijk dat u uw retourlabel ontvangt. Team Velora-Amsterdam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

waardeloze winkel

waardeloze winkel, artikel besteld 6 weken moeten wachten, uiteindelijk kwam het artikel na 4 x contact te hebben opgenomen, bleek het de verkeerde blouse te zijn. Retour zenden onmogelijk. Nooit meer daar bestellen

28 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Beste klant, wat vervelend dat u zes weken moest wachten en vier keer contact moest opnemen voordat uw bestelling kwam, en dat het daarna ook nog de verkeerde blouse bleek te zijn. Dat retourneren vervolgens niet lukte, maakt het extra frustrerend, en dat begrijpen wij volledig. Stuur uw ordernummer naar info@velora-amsterdam.com, dan zorgen wij persoonlijk voor een oplossing. Team Velora-Amsterdam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oplichting. Schaamteloos bedrijf

Corrigerend ondergoed gekocht als post partum mama. Maattabel op hun site komt niet overeen met de maten die worden gehanteerd in china waar ze blijkbaar al hun items super goedkoop opkopen (slechtere kwaliteit dan ali expres). Dit wordt vervolgens met dikke winst weer doorverkocht aan de klanten. Retourneren is geen optie, alleen als je zelf opdraait voor de volledige kosten a 45 euro hiervoor. Klantenservice heel erg slecht. Het boeit ze echt helemaal niks en denken niet mee voor een oplossing. Ze zullen vaak klacht mails krijgen, dat merk je aan de reactie per mail. Schaamteloos bedrijf. OPLICHTING!! ik heb een melding hiervan gemaakt bij ACM. Consument.acm.nl -> graag aanmelden, zodat ze gestopt kunnen worden. NIET MEE IN ZEE GAAN!!

26 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Beste klant, wat vervelend dat het corrigerende ondergoed dat u na uw bevalling kocht niet overeenkwam met onze maattabel. Dat retourneren u vervolgens €45 zou kosten en dat onze klantenservice niet met u meedacht, begrijpen wij als zeer teleurstellend. Stuur uw ordernummer naar info@velora-amsterdam.com, dan kijken wij persoonlijk naar een passende oplossing. Team Velora-Amsterdam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Artikelen kunnen niet retour dus geen geld terug!

Items kunnen niet retour gestuurd worden. Ze geven 50% tegoed bon voor je volgende bestelling of 10%!! Terug van het aankoopbedrag. Uiteraard ideal betalen bij je bestelling.

Product is niet slecht, maar je kan dus niks retourneren en ze laten je nog meer betalen om het te retourneren of €10,- per artikel wanneer je een nieuwe maat zou willen.

Ze halen het bloed onder je nagels vandaan met een politiek correcte e-mail, maar ze houden je geld in hun zak.

25 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Beste klant, fijn om te lezen dat u tevreden was over het product zelf. Wij begrijpen wel dat het erg frustrerend was dat u alleen een tegoedbon of een gedeeltelijke terugbetaling kreeg aangeboden in plaats van een retour, en dat een andere maat u extra kosten per artikel zou opleveren. Stuur uw ordernummer naar info@velora-amsterdam.com, dan kijken wij persoonlijk wat wij voor u kunnen doen. Team Velora-Amsterdam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

BESTEL HIER NOOIT!!!!

BESTEL HIER NOOIT!!!!! OPLICHTERS!!! Je koopt spullen nog slechter als van shein of iets vergelijkbaars tegen veel te hoge prijzen
Retourneren? Dan mag je t naar China sturen als je niet ingaat op allerlei tegenoffensief
Gedupeerden maak alsjeblieft melding op consument .acm .nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer
(Zelf even goed intypen want je mag hier blijkbaar geen link plaatsen)
Maar echt doen!
Alleen zo kunnen we dit stoppen!!!

23 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Beste klant, wat vervelend dat de kwaliteit u zo tegenviel voor de prijs die u betaalde. Dat u bij het retourneren eerst allerlei tegenvoorstellen kreeg en daarna te horen kreeg dat het pakket naar China moest, begrijpen wij als zeer frustrerend. Stuur uw ordernummer naar info@velora-amsterdam.com, dan bekijken wij persoonlijk uw retour met u. Team Velora-Amsterdam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Regenjas besteld

Regenjas besteld. Duurt extreem lang voor levering. Zeer slechte kwaliteit en absoluut niet waterdicht. Mail gestuurd dat ik wil retourneren. Dagen geduurd voor ik een reactie ontving. Kon 10% terug krijgen of 50% van het bedrag korting op een volgende aankoop. Geweigerd. Volgende aanbod 20% respectievelijk 75%.
Formulier om een en ander terug te sturen naar China voor eigen risico. Kosten € 21 met track en trace. Denken ze nou echt dat je dit gaat doen?

23 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Beste klant, wat vervelend dat uw regenjas zo lang onderweg was en daarna ook nog van slechte kwaliteit bleek en niet waterdicht was. Dat u dagen op een reactie moest wachten, alleen gedeeltelijke aanbiedingen kreeg en uiteindelijk €21 zou moeten betalen om de jas naar China terug te sturen, begrijpen wij als zeer frustrerend. Stuur uw ordernummer naar info@velora-amsterdam.com, dan kijken wij persoonlijk naar een oplossing. Team Velora-Amsterdam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik sluit me aan bij alle hievoor…

Ik sluit me aan bij alle hievoor beschreven negatieve ervaringen. Het zijn oplichters. Het is beter dat een van ons naar de rechter stapt, zodat deze oplichters niet nog meer mensen kunnen misleiden. Dit zou niet mogen gebeuren in Nederland

20 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Beste klant, het spijt ons dat u zich zo misleid voelt en dat u dezelfde negatieve ervaring hebt gehad als anderen. Wij nemen uw feedback serieus. Stuur uw ordernummer naar info@velora-amsterdam.com, dan kijken wij persoonlijk naar uw bestelling en wat wij voor u kunnen doen. Team Velora-Amsterdam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wat een ramp

Bestellen was makkelijk. Spullen werden vlug verstuurd, ontvangen duurde langer. Ik had schoenen besteld en deze bleken te klein te zijn.
Meteen gemaild en toen begon de ramp. Ik kreeg korting op een nieuw product en de schoenen mocht ik houden. Toen ik het daar niet mee eens was, kreeg ik weer een kortingscode, ik heb uiteindelijk 4 kortingen gehad. Toen ik aan gaf het terug te willen sturen, kreeg ik een adres in China, en een kortingcodes voor een volgende bestelling.
Ik bestel bij een Nederlands bedrijf en moet het terug sturen naar China, voor eigen kosten?? De kosten voor terug sturen zijn duurder, dan het artikel.
Het contact was heel slecht, het duurde soms dagen voordat ik antwoord kreeg, met tegenstrijdige antwoorden, als ook andere onderwerpen, over wat er aan de hand was.
Qua kortingcodes heb ik 20, 50, 75 en weer 20 gehad.

16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Beste klant, fijn dat het bestellen en verzenden goed verliep, maar wat vervelend dat uw schoenen te klein waren en dat het daarna zo misging. Dat u vier verschillende kortingen kreeg terwijl u gewoon wilde retourneren, en dat terugsturen naar China meer zou kosten dan de schoenen zelf, begrijpen wij als zeer frustrerend. Ook de trage en tegenstrijdige antwoorden hadden beter gemoeten. Stuur uw ordernummer naar info@velora-amsterdam.com, dan kijken wij persoonlijk naar een oplossing. Team Velora-Amsterdam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gevoerde winterjas besteld

Gevoerde winterjas besteld, deze bleek 4 weken onderweg,(kwam rechtstreeks uit china) eenmaal uitgepakt leek de jas totaal niet op de bestelde jas.
Het was gewoon een dunne zomerjas, van superslecht kwaliteit.
Ze geven aan dat ze artikelen retour nemen en geld terug geven .maar bij contact doen ze daar niet aan.ze geven 10% terug vh aankoopbedrag en willen nieuw artikel opsturen. Waar je vervolgens weer 9.95€ verzendkosten voor moet betalen!!!
Grootste oplichters .absoluut geen zaken mee doen

19 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Beste klant, wat vervelend dat uw gevoerde winterjas vier weken onderweg was en dat u daarna een dunne zomerjas ontving die totaal niet leek op wat u had besteld. Dat u in plaats van uw geld terug alleen 10% kreeg aangeboden, en voor een vervangend artikel ook nog €9,95 verzendkosten moest betalen, begrijpen wij als zeer frustrerend. Stuur uw ordernummer naar info@velora-amsterdam.com, dan kijken wij persoonlijk naar een oplossing. Team Velora-Amsterdam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Item na weken ontvange, slechte kwaliteit en mag niet retour

Item ontvangen na weken wachten en het is van super slechte kwaliteit. Ik wil het dus graag terug sturen en mijn geld terug krijgen, maar na meerdere emails blijven ze expres elke keer vage informatie sturen. Eerst bieden ze mij 10% korting aan als ik het artikel houd (?) of 50% tegoedbon. Als ik weer vraag om een retour, bieden ze 20% terug betaling aan als ik het houd of 75% tegoedbon. Een retour is wettelijk verplicht.. Bij nader inlezen, lees ik dat ze alles direct uit China bestellen in super slechte kwaliteit, totaal niet wat op hun website staat.

19 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Beste klant, wat vervelend dat u weken op uw bestelling moest wachten en dat de kwaliteit daarna zo tegenviel. Dat u om een retour vroeg en in plaats daarvan steeds kortingen en tegoedbonnen aangeboden kreeg zonder duidelijk antwoord, begrijpen wij als zeer frustrerend. Stuur uw ordernummer naar info@velora-amsterdam.com, dan kijken wij persoonlijk naar uw retour. Team Velora-Amsterdam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik bestelde laarzen en die blijven maar…

Ik bestelde laarzen en die blijven maar onderweg….
Natuurlijk probeerde ik contact op te nemen, maar daar komt geen reactie op.
Ik denk eigenlijk dat dit bedrijf helemaal niet bestaat, dat er alleen een website is en een rekeningnummer.
Afrader, dus.

18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Beste klant, wat vervelend dat uw laarzen nog steeds onderweg zijn en dat u geen reactie kreeg toen u contact met ons opnam. Wij begrijpen goed dat u hierdoor twijfelt of u ze nog ontvangt. Stuur uw ordernummer naar info@velora-amsterdam.com, dan zoeken wij persoonlijk uit waar uw bestelling is. Team Velora-Amsterdam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De kwaliteit van het ontvangen jurk zeer slecht

De kwaliteit van het ontvangen kledingstuk was zeer slecht. Voor €54 kreeg ik een gekreukeld kledingstuk van slappe, flinterdunne stof. Ook kwam het model totaal niet overeen met de foto op de website.

Vervolgens wordt retourneren zó ontzettend lastig gemaakt, dat het lijkt alsof men hoopt dat je het uiteindelijk maar opgeeft. Steeds weer nieuwe stappen, berichten en obstakels, terwijl retourneren gewoon eenvoudig geregeld zou moeten worden. Een zeer teleurstellende ervaring. Ik raad bestellen bij Velora Amsterdam dan ook absoluut niet aan.

9 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Beste klant, wat vervelend dat u voor €54 een gekreukelde jurk van dunne stof ontving, waarvan het model ook nog totaal niet overeenkwam met de foto op onze website. Dat retourneren daarna zo moeizaam verliep, met steeds nieuwe stappen en berichten, begrijpen wij als zeer frustrerend. Stuur uw ordernummer naar info@velora-amsterdam.com, dan zorgen wij persoonlijk dat uw retour eenvoudig geregeld wordt. Team Velora-Amsterdam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Geen kwaliteit

Slechte kwaliteit en komt uit china

17 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Beste klant, wat vervelend dat de kwaliteit van uw bestelling u zo tegenviel. Stuur uw ordernummer naar info@velora-amsterdam.com, dan kijken wij persoonlijk wat wij voor u kunnen doen. Team Velora-Amsterdam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

FAKE

5 weken wachten op een blazer met shorts, om vervolgens een namaak versie te krijgen die eruit ziet alsof het in de amerikaanse gevangenis thuishoort. De oplichter achter deze site zou daar beter thuishoren. BESTEL HIER NIET.

7 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Beste klant, wat vervelend dat u vijf weken op uw blazer met shorts moest wachten en daarna een set ontving die er totaal anders uitzag dan wat u had besteld. Dat begrijpen wij als zeer teleurstellend. Stuur uw ordernummer naar info@velora-amsterdam.com, dan kijken wij persoonlijk naar een oplossing. Team Velora-Amsterdam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Helaas moet ik 1 ster geven, liever -10 sterren, zo waardeloos.

Helaas moet ik 1 ster geven, liever geef ik -10!
Een vreselijke ervaring bij dit bedrijf. Een regenjas besteld, duurde weken, krijg ik een veel te kleine jas, die totaal niet lijkt op wat ik had besteld.
Daarna een hele toestand om "gewoon" de jas terug te sturen en mijn geld terug. Mooi niet, ze doen er alles aan om het jou zo moeilijk mogelijk te maken en je krijgt alleen maar AI gegenereerde berichten. Dus geen geld terug en geen jas die ik pas en wil!
Vreselijke winkel, KOOP DAAR NIET!!!!

1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Beste klant, wij begrijpen uw boosheid goed. U wachtte weken op een regenjas, kreeg een veel te kleine jas die niet leek op uw bestelling, en terugsturen bleek een hele toestand zonder duidelijke antwoorden. Zo hoort het niet te gaan. Mail uw ordernummer naar info@velora-amsterdam.com, dan nemen wij dit persoonlijk met u op. Team Velora-Amsterdam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pure oplichterij!!

Slechte kwaliteit na drie weken wachten op mijn jurk. Het lijkt wel een lappen doekje, geen vorm erin! Ik heb inmiddels al vijf reminders gestuurd dat ik mijn retour wil aanmelden maar krijg geen nul reactie! Pure oplichterij!! Ga nooit met dit nep bedrijf in zee, ze stelen van je!

15 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Beste klant, wat vervelend dat u drie weken op uw jurk moest wachten en dat die daarna vormloos bleek en van slechte kwaliteit was. Dat u al vijf keer hebt gevraagd om uw retour aan te melden zonder enige reactie, begrijpen wij als zeer frustrerend. Stuur uw ordernummer naar info@velora-amsterdam.com, dan zorgen wij persoonlijk dat uw retour wordt opgepakt. Team Velora-Amsterdam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Een glitter pak voor een feest besteld

Een glitter pak voor een feest besteld. Het pak kwam na 3 weken aan en was van absolute flut kwaliteit en leek in niets op wat ik besteld had. Vervolgens gemaild om het artikel terug te sturen maar dat blijkt dan opeens onmogelijk, geld ben je kwijt!
Koop hier niets!

11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Beste klant, wat vervelend dat uw glitterpak voor het feest pas na drie weken aankwam en daarna van slechte kwaliteit bleek en in niets leek op wat u had besteld. Dat retourneren vervolgens niet mogelijk leek, begrijpen wij als zeer frustrerend. Stuur uw ordernummer naar info@velora-amsterdam.com, dan bekijken wij persoonlijk uw retour met u. Team Velora-Amsterdam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oplichters

Zooitje ellende helaas! Oplichters dat het zijn. Hier zeker niks bestellen!!

4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Beste klant, het spijt ons dat u zo'n slechte ervaring met ons hebt gehad. Wij horen graag wat er is misgegaan. Stuur uw ordernummer naar info@velora-amsterdam.com, dan kijken wij persoonlijk wat wij voor u kunnen doen. Team Velora-Amsterdam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Chinese kwaliteit / dropshippers

Ik had hier een hoed besteld maar die kwam helemaal verfrommeld in een plastic zakje binnen. Na verzoek om retour via e-mail (zoals op website beschreven) ontvang ik mail naar mail met aanbiedingen om 10 of 20 procent van mijn aankoopbedrag terug te krijgen. Na herhaaldelijke verzoeken om een retouradres krijg ik een Chinees adres toegestuurd, dat Google direct herkend alszijnde “ This address in Ningbo, China, is a frequent return location used by online dropshipping stores and is heavily flagged on the BBB Scam Tracker for misleading storefront practices as outlined by consumer protection reports like BNNVARA Kassa.“ dus bespaar jezelf de teleurstelling en koop hier niets.

14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Beste klant, wat vervelend dat uw hoed verfrommeld in een plastic zakje aankwam. Dat u daarna om een retour vroeg en steeds kortingsaanbiedingen kreeg in plaats van een retouradres, begrijpen wij als zeer frustrerend. Stuur uw ordernummer naar info@velora-amsterdam.com, dan bekijken wij persoonlijk uw retour met u. Team Velora-Amsterdam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

DO NOT BUY

DO NOT BUY! Total scam and misleading refund policyI am extremely disappointed with my experience with Velora Amsterdam. I ordered shoes, but they arrived in the wrong size (way too large). When I tried to initiate a return and file a claim, the company went completely silent. They do not respond to any emails or customer service inquiries.Furthermore, their website states that customers will receive a refund when making a claim, which is completely misleading and false. I have neither the correct product nor my money back. They trick customers with fake promises and terrible service. Save your money and shop elsewhere!

11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Velora-Amsterdam

Respuesta de Velora-Amsterdam

Dear customer, how frustrating that your shoes arrived in the wrong size and that your return request and emails went unanswered. We completely understand your disappointment at being left with neither the right shoes nor a refund. Please send your order number to info@velora-amsterdam.com and we'll personally make sure this is resolved. Team Velora-Amsterdam

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más