Vetselection Opiniones 32

Hoy el dia de 18 de marzo 2026 y sigo sin tener ni pedido da Vetselection, ni dinero. Pedido se realizo el 02 de marzo 2026,en GLS resulta que fue entregado;se desconoce donde y a quien.
Saque sus propios conclusiones: merece la pena confiar en esta empresa?

Llevo años comprando en esta empresa, si bien es cierto que GLS no funciona como debiera y hay que ir a buscarlo, es problema de la empresa de reparto, pero la pagina da opción de selecionar otra. Vetseleccion siempre se ha puesto en contacto conmigo y yo con ellos pero siempre respetando los horarios de atención al cliente y también por email. No es cierto en absoluto que sea un fraude.

Me llegó al día siguiente de pedirlo, antes de lo esperado, todo perfecto

Hice un pedido que como fecha máxima debería haber llegado hace una semana. No lo ha hecho . No tengo información ni de la empresa de mensajería ni de VetSelection que es el último responsable porque la compra se la hice a ellos. Fue de un importe elevado al ser un pienso de tratamiento veterinario . Cobrarlo lo cobraron inmediatamente y yo me he visto obligada a comprar de otra marca por el retraso y la necesidad de que mi mascota no empeorase. Muy decepcionante: no tengo el pienso y me han cobrado por un servicio nefasto
Llegará mi pedido ? Me reembolsarán ?
No me responden
Lo que está claro es que han perdido una nueva cliente y si esto sirve para que no ocurra más , que así sea
Las empresas responden de los servicios de entrega que contraten . El cliente paga ese servicio por lo que no debería perjudicarse de los problemas que tengan
Muy mala experiencia. Sin pienso y sin reembolso

Muy mal servicio, mas de una semana esperando mi pedido. Habiendo pagado 84 euros y mi mascota se quedó sin comida aunque lo pedí con tiempo. Una vergüenza. No volveré a pedir. Mala empresa online y mal transporte gls

Llevo tiempo comprando aqui y mi experiencia si ha sido buena, no tardan 24/48h si no tenéis prisa está bien pedir por aqui, suelo pagar por paypal ya que no me fio de las páginas. Si ves que tardan más puedes contactar con ellos que por mail te escriben si hay algún problema con algún producto y te ofrecen alternativas (enviar el pedido sin el producto que no tienen stock o esperar a que llegue)

Hice el pedido un viernes para recibiera teóricamente en 24,48h, y al viernes siguiente aún no he recibido el pedido. Intentas contactar con ellos pero resulta que es prácticamente imposible, llamas a su teléfono y te envía a un buzón de voz donde les dejas un mensaje y no se ponen en contacto contigo, cuando lo hacen te dicen que lo van a mirar que enseguida te llaman y aún no le han devuelto la llamada. Una semana y no sé dónde está mi pedido ni si va a llegar. Me parece una absoluta vergüenza que no se preocupen en ofrecerte una solución o al menos un motivo por el cual no recibo mi pedido. No volveré a comprar aquí claramente

Compré un viernes aquí un pedido para entregar en 24 o 48 horas. Estamos a jueves y el pedido me lo entregan para el martes de la semana que viene. Intentas ponerte en contacto telefónico con ellos y no coger el teléfono. Yo sé que es peor si su empresa de transporte o su falta de atención al cliente.

Compré el pienso aquí porque dicen "Se entrega en 24/48 horas". Pues lo compré el jueves y el lunes me dicen que me lo entregarán el martes.
Una pena, ya que no volveré a realizar una compra en esta tienda.

Llevo años comprando aquí y nunca ni un problema. Totalmente recomendable.

Llevaba tiempo comprando en esta tienda, todo más o menos bien, exceptuando los paquetes abiertos de la agencia que la tienda no te repone hasta tenerlo de vuelta, pero bueno, un mal menor visto lo del último pedido... Un mes han tardado en darse cuenta de un "error" en su web: ofertaban 12 latas de comida de perro pero por dos veces llegaron sólo 6 (a precio de 12). Así, yo no recepcionaba los pedidos por falta de mercancía, culpando a la agencia. Al final, después de un mes, descubrieron que tenían un "error" en la página web, pues "el fabricante había cambiado el formato y ahora eran packs de 6". Es decir, vendían a precio de 12 y enviaban 6. Esto es claramente VENTA FRAUDULENTA. Les pedí hoja de rclamaciones, la enviaron, pero antes voy a probar con OCU, creo será más efectivo y menos engorroso para mí. No volveré a comprar aquí

Hice una compra el jueves y el lunes a primera hora ya la tenía en casa.
Dudé en compré al principio por las malas opiniones, pero claro aquí escribe cualquiera, no están verificadas.

Llevo años comprando aquí y en general nunca he tenido problemas con ellos. Son muy rápidos en el envio....si lo tienen....casi siempre ponen que lo tienen en stock (sea lo que sea) pero muchas veces no lo tienen y ves que tardan en enviarte y nadie te escribe un email para decirte porque. La atención al cliente, si les escribes es buena pero absteneros de llamar. Nunca cogen. Jamas. Llevo dos dias llamando y nada. Esta última experiencia la peor que he tenido con ellos. Espero que la solucionen rapido