ViaPresse a pris en compte ma demande de résiliation de ré abonnement automatique bien que le délai soit dépassé. Merci pour ce geste commercial. Je suis donc très satisfait.
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Attention kiosque presse fnac est un service qui renouvelle vos abonnements puis vous prélèvent sur votre compte bancaire sans accord de votre part. Ils considèrent qu'il fallait les avertir de votre... Ver más
La empresa ha respondido
Bien qu'étant tres méfiant quant aux petits caractères et aux cases a cocher et/ou décocher discretes, je découvre avoir été abonné à leur service 'Discover Press' alors que j'avais commandé un... Ver más
La empresa ha respondido
Toujours pas d'hebdomadaire dans la boîte à lettre depuis 3 mois avec pourtant plusieurs relances. Toujours la même réponse laconique "la régularisation se fera dans 2ou3 semaines. J'envisage de conta... Ver más
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Viapresse : Abonnement presse française- Magazines - Journaux - Revues - Vente au numéro. Les offres d'abonnement à tous les magazines, quotidiens et revues de la presse française aux tarifs préférentiels : livraison dans le monde entier - revues de presse thématiques gratuites. Offrez des abonnements à vos amis accompagnes d'un message personnel.
Información de contacto
2,9
Medio
288 opiniones
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Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
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Impossible de se desabonner
J’avais souscrit un abonnement pour six mois à un magazine pour enfants afin de l’offrir en guise de cadeau d’anniversaire en mars 2025 et depuis, je ne peux résilier en ligne et tous les six mois ils me prélèvent 46 € sur mon compte PayPal, alors que je n’ai pas fait de demande de prélèvement SEPA. Je trouve cette procédure de faire honteuse et j’espère avoir rapidement le remboursement et un retour avant de faire un signal conso.
5 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Viapresse.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Le dernier mail vous a été envoyé en date du 20/06/2026. La dernière commande a été annulée et vous serez remboursé dans les meilleurs délais.
Votre service abonnements
Viapresse est un site très utile
Viapresse est un site très utile. Il permet de tester beaucoup de revues à des tarifs vraiment compétitifs. Le choix est énorme. Le seul bémol expliquant l'absence d'une cinquième étoile réside en leur manque de clarté quant au statut des renouvellements d'abonnement. En effet, si vous ne faites pas de capture d'écran à chaque étape de votre demande d'annulation de la reconduction tacite, et SI vous n'archivez pas précieusement ces images, vous ne pouvez pas savoir où vous en êtes. C'est dommage car le suivi est assez bien pensé par ailleurs. Autre bémol : lorsqu'on a la revue numérique, il serait souhaitable qu'on puisse la télécharger pour en disposer à notre guise, sans devoir systématiquement se reconnecter au compte pour y accéder.
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Livraison rapide de la version…
Livraison rapide de la version numérique, site très convivial, prix très compétitif, parfait !
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
EMPLOYEE QUI A REPONDU RAPIDEMENT A MA…
EMPLOYEE QUI A REPONDU RAPIDEMENT A MA DEMANDE ET M'A GUIDEE DANS MON ACHAT
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Expérience catastrophique !
Expérience catastrophique !! J’ai souscrit un abonnement à télé 7J début mai et après avoir reçu 1 numéro, tout s’arrête et malgré de multiples appels, je reçois toujours le même message de la conseillère Émilie m’invitant à attendre 15 jours pour que la poste prenne le relais d’un coursier intervenant la nuit ?? Mais le problème n’est toujours pas réglé à aujourd’hui ! Je demande un remboursement mais cette même conseillère n’hésite pas à me dire que cela n’est plus possible au vue du délai expiré ! On croit rêver ! Surtout ne passez jamais par viapresse mais directement par l’éditeur ! On ne m’y reprendra plus ..
18 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Viapresse.com
Chère cliente,
Nous sommes désolés des difficultés rencontrées concernant la réception de vos magazines.
Soyez rassurée, le nécessaire a pourtant été fait par ma collègue afin que le mode de livraison soit modifié et puisse repasser par La Poste. Mais notre demande, confirmée par l'éditeur du magazine, n'avait pas été prise en compte. Nous en sommes désolés. Nous les avons relancés la semaine dernière et, normalement, vous devriez recevoir le numéro de la semaine prochaine par La Poste. Nous vous demandons de bien vouloir patienter.
Votre service abonnements
Réabonnement automatique
Réabonnement automatique. Bien que désabonné avant l'échéance, un prélèvement est effectué sur mon compte sans mon accord. Mes coordonnées bancaires ont été conservés à mon insu. Le paiement n'a pas été validé par moi. Ceux sont des voleurs !
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Viapresse.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires.
Si vous êtes client chez nous, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse serviceclient@viapresse.com, en précisant vos coordonnées ainsi que votre numéro de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).
Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Viapresse
Un bon résumé hebdomadaire des marchés…
Un bon résumé hebdomadaire des marchés financiers
2 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Rapide
Rapide, ... mais attention à la date de début des réabonnements sur le compte client. Date souvent erronée pour un réabonnement.
5 de junio de 2026
Opinión espontánea
Service client au top
Service client au top ! J’ai rencontré un souci suite à une erreur de ma part et, à peine une heure après mon mail d’explication, Aïda du service client m’a confirmé que tout était réglé. Réactivité, efficacité et professionnalisme au rendez-vous. Je recommande vivement !
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Suite et fin des épisodes du magazine…
Suite et fin des épisodes du magazine Wapiti non reçu depuis janvier 2026 alors que le paiement avait été effectué pour 1 an (d'août 2025 à août 2026).
Un remboursement est enfin arrivé sur mon compte bancaire.
Il aura fallu du temps (plusieurs mois), de l'énergie, de la ténacité, des avis sur Trustpilot et un signalement à la répression des fraudes, mais l'histoire est terminée.
Décathlon .presse a été une mésaventure pour nous. Même si cela se conclut par un remboursement, je ne me risquerai plus à prendre un abonnement ni chez eux, ni ailleurs.
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Viapresse.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre ressenti.
Viapresse est dépendant de l'éditeur qui assure la distribution exclusive de son magazine. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension.
Votre service abonnements.
Prise de commande simple et choix…
Prise de commande simple et choix d'abonnement varié
28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
j'aime donner mon avis
25 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Prélèvements cachés
Comme beaucoup d'autres, j'ai pris un abonnement (reçu le 1er numéro 11 semaines plus tard...) puis ils m'ont fait souscrire en douce un autre abonnement numérique avec des petits prélèvements chaque mois.
Pratique d'escrocs.
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Viapresse.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de traitement de vos abonnements tout à fait indépendant de notre volonté.
Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence.
Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma.
Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande.
Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service.
Bien à vous
Votre service Abonnements
Mon magsine est arrivé nickel dans les…
Mon magsine est arrivé nickel dans les temps promis bien emballé et donc n'a pas été âbimé
9 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Le suivi de ma commande semble très…
Le suivi de ma commande semble très correct.
14 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Très déçu par viapresse
Je vais être synthétique : j’ai payé une abonnement que je ne reçois que pas.
Viapresse rejète la responsabilité sur la poste (alors que je n’ai jamais eu de problème de courrier ). À éviter absolument . Mon conseil : prenez votre abonnement directement sur la site de la revue désirée . Ajouter un intermédiaire ne sert à rien
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Viapresse.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires.
Si vous êtes client chez nous, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse serviceclient@viapresse.com, en précisant vos coordonnées ainsi que votre numéro de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).
Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Viapresse
Abonnement incertain
J’ai reçu un des abonnements 2 mois puis plus rien
Et l’autre jamais reçu la version papier
Je suis toujours dans l’attente de réponse au mail
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Viapresse.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires.
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Suite a un abonnement pour 6 mois…
Suite a un abonnement pour 6 mois offert pour 6 mois aux Veillées des Chaumieres : je viens d'etre prélevé à nouveau sur mon compte ! :Je n'ai reçu aucun courrier m'informant de la reconduction automatique de cet abonnement ! A aucun moment je n'ai été informé que cet abonnement serait reconduit automatiquement ! Ce sont des pratiques douteuse et malhonnête ! A fuir
2 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Viapresse.com
Bonjour,
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Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires.
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L’équipe Viapresse
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