Armband Sisterhood gekocht, binnen de kortste keren kapot. 59 euro voor betaald. Kan niet eens gemaakt worden. Wordt ook niet op mails gereageerd. Koop hier niet!
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Néha a kevesebb a több! Lehetne így nevezni egy kifinomult, minimalista stílusú nagy logó mentes táskák ! A nőies megjelenése, egyidejűleg elegáns, praktikus és rendszerező a hétköznapokban, tel... Ver más
La empresa ha respondido
Kwalitatief en praktische tassen. Mijn handtas, werktas en "feesttas" komen allemaal hiervan. Goede prijs voor de perfecte tas. Ze zijn stevig en houden hun vorm en uitstraling een hele lange tijd.... Ver más
La empresa ha respondido
- pakket retour gestuurd, bevestiging hiervan gehad, maar tot op heden (2 maanden verder) is bedrag nog niet geretourneerd. - tot 3 keer toe gemaild. Je krijgt automatisch reply dat er binnen 5 da... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
CHARACTER. CLASSIC. CONFIDENT
Información de contacto
Osloweg 105, 9723 BK, Groningen, Holanda
- +31502011556
- info@violethamden.nl
- www.violethamden.com
3,5
Medio
310 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Duidelijke grenzen aangegeven qua…
Duidelijke grenzen aangegeven qua achteraf betalen. En veel duidelijke specificaties om de goede maat uit te zoeken!
24 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Violet Hamden
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je onze informatie over achteraf betalen duidelijk vindt en dat onze specificaties hebben geholpen om de juiste maat te kiezen. Het is ons doel om het winkelen voor jou zo gemakkelijk en probleemloos mogelijk te maken. Als je in de toekomst nog verdere hulp nodig hebt of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar. ^HJ
Makkelijk te bestellen en de foto’s…
Makkelijk te bestellen en de foto’s zien mooi en duidelijk. Alle informatie die je nodig hebt staat ook duidelijk aangegeven
18 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Violet Hamden
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je het bestelproces als makkelijk hebt ervaren en dat de foto's mooi en duidelijk zijn. Het verheugt ons ook dat alle benodigde informatie duidelijk wordt weergegeven. Als je in de toekomst nog meer wilt bestellen of als je vragen hebt, staan we altijd voor je klaar om je te assisteren. We streven ernaar om je keer op keer een gebruiksvriendelijke en informatieve winkelervaring te bieden. Nogmaals bedankt voor je waardering! ^HJ
Respuesta de Violet Hamden
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te lezen dat je onze winkel leuk vindt en dat je tevreden bent met onze geweldige sale. Jouw waardering betekent veel voor ons en we doen ons best om je altijd de beste winkelervaring te bieden. Tot ziens bij Violet Hamden! ^HJ
Erg tevreden!
Fijne website, duidelijke informatie en prachtige producten
14 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Violet Hamden
Bedankt voor je positieve opmerkingen! We zijn blij dat je de website als prettig hebt ervaren, de informatie duidelijk vond en onder de indruk bent van de prachtige producten. Als je in de toekomst nog meer wilt ontdekken of als je vragen hebt, staan we altijd voor je klaar. Jouw tevredenheid is onze prioriteit! ^HJ
PAS DE REMBOURSEMENT
J’ai commandé un sac qui était finalement trop petit je l’ai renvoyé dans son emballage d’origine très rapidement.
J’ai un mail du 31 mai me confirmant que l’article a été réceptionné par leur service mais malgré mes relances toujours pas de remboursement cela fait bientôt 3 mois et aucune réponse à mes mails
1 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Violet Hamden
Nous vous remercions pour votre commentaire. Je suis désolé pour la confusion, mais je n'ai trouvé aucun message de votre part dans les communications de notre service clientèle. Par conséquent, il s'agit du premier message que nous recevons de votre part concernant la procédure de remboursement. Je viens de prendre les mesures nécessaires pour corriger ce problème et vous devriez voir le traitement du remboursement sur votre compte d'ici quelques jours ouvrables. Une fois encore, je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Si vous avez d'autres questions ou si je peux vous aider pour quoi que ce soit d'autre, je me tiens à votre disposition. ^HJ
Prijskwaliteit
Kwalitatief en praktische tassen. Mijn handtas, werktas en "feesttas" komen allemaal hiervan. Goede prijs voor de perfecte tas.
Ze zijn stevig en houden hun vorm en uitstraling een hele lange tijd. Mijn 1ste tas (van enkele jaren geleden) ziet er nog uit als nieuw.
De mooie mat-zwarte afwerking geeft een zachte en luxe uitstraling. past bij iedere outfit en voor elke gelegenheid. Verslaafd.
9 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Violet Hamden
Bedankt voor je positieve review van deze tassen! Het is duidelijk dat je erg tevreden bent met de kwaliteit, duurzaamheid en veelzijdigheid ervan. Je opmerkingen over de tijdloze mat-zwarte afwerking en de langdurige looks van de tassen zijn echt indrukwekkend. Jouw enthousiasme en toewijding aan dit merk zijn goed te merken - bedankt dat je jouw ervaring hebt gedeeld! Tot ziens bij Violet Hamden! ^HJ
Very poor quality and customer service
Very poor quality and customer service. Ordered the bag as a Christmas present for my girlfriend and after a few months the side strap fell off. And this while the bag has rarely been used (maybe 2 or 3 times). Customer service said this was not a manufacturing defect and there was nothing they could do about it. After complaining and threatening further action, they finally offered me a voucher for the same amount as the bag we ordered. And now we have just ordered a new bag only to find out that the quality of the new bag is very poor quality again. It looks like the bag has already been used and there is even glue on the item. This is the last time we order from this company and I recommend others do the same. They are way overpriced and you can easily find better quality bags elsewhere for the same price.
24 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Violet Hamden
Hi Maxim, thanks for your review. My sincere apologies for the difficulty. I have looked in your details and unfortunately I do not see another order number for the new item you bought from the voucher. I have sent you an email. Would you like to respond to it? If so, I would like to look for joint solution. Apologies again and I hope to hear from you! ^HJ
Snelle levering
Snelle levering, leuke tas met goede prijs- kwaliteit verhouding.
9 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Violet Hamden
Hi Julie, bedankt voor je positieve beoordeling. Wij vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent en wensen je veel plezier van je aankoop! ^HJ
Great service and items!
17 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Violet Hamden
Hi Samantha,
Thanks for the compliment. It is nice to receive a positive response from you.
Enjoy your style item and see you at Violet Hamden!
Kind regards,
Violet Hamden customer service
Zeer goede & betrouwbare service via telefoon
Ik had gebeld om meer informatie te krijgen over het materiaal en verzending van de tas. De medewerkster was vriendelijk, en nam de tijd om goed en eerlijk antwoord te geven. Het was geen verkooppraatje, maar oprecht & realistisch advies. Dat kan ik erg waarderen en gaf me meer vertrouwen in dit merk.
5 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Violet Hamden
Hi Jikke, bedankt voor je mooie review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service, daar worden wij blij van :-) We wensen je heel veel plezier van je style item! ^HJ
Ontzettend leuke webshop
Ontzettend leuke webshop! Heel veel aanbod en toen ik het kocht ook producten in de aanbieding voor een mooie prijs. Zeker even de moeite waard om te kijken voor tasjes en sieraden!
25 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Violet Hamden
Hi Lynnde,
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je tevreden bent, daar doen wij het voor.
We wensen je heel veel plezier van je bestelling!
Groet,
Elise
Violet Hamden klantenservice
Mooi design en goede kwaliteit
Afgelopen maand was mijn moeder jarig. Ik heb voor haar bij Violet Hamden een blauwe crossbodytas gekocht; kwam gelijk de volgende dag binnen. Stijlvol design en goede kwaliteit!
2 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Violet Hamden
Hi Britt,
Dankjewel voor je vijf sterren, daar doen wij het voor! We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent en wensen je moeder heel veel draagplezier!
Groet,
Violet Hamden klantenservice
Mein Einkaufserlebnis war super
Mein Einkaufserlebnis war super. Sovile Auswahl und alles. Für jeden ist etwas dabei. Qualitativ und hochwertig. Ich kann es nur weiterempfehlen. Schnelle Bezahlung und sehr übersichtlich.
23 de junio de 2023
Opinión espontánea
Alles was goed
Snelle levering, keurig ingepakt en een ontzettend mooie tas!
22 de junio de 2023
Opinión espontánea
Binnen een jaar kapotte handels. Mooi maar NIET duurzaam!
De tassen van Violet Hamden zijn erg mooi, en zeker een aanrader als je een mooie/chique tas wil voor een betaalbaardere prijs. MAAR! Dan koop je voor de tweede keer een tas van hun (eerst de rugzak, nu de shopper) en scheuren gewoon de handvaten binnen een jaar kapot. Valt het onder de garantie van een jaar? Nee! Want het zou vallen onder 'schade door gebruik' en dat wordt niet vergoed... Als je voor €80,- een tas koopt, verwacht je wel wat langer met een tas te lopen dan 10 maanden met slechts een laptop, oplader, portemonnee, telefoon en een flesje water. Kortom; mooie tassen, maar verwacht niet dat je er lang mee loopt!
22 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Violet Hamden
Beste Robin,
Bedankt voor je review. Wat ontzettend vervelend en natuurlijk niet de kwaliteit die je van ons gewend bent.
Wij hebben inmiddels contact met jou opgenomen om samen naar een passende oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet,
Elise - klantenservice
Handtas
Zulke mooie tassen! Net een handtas besteld. Zo'n mooie kleur! En is ook goed betaalbaar. Zeker aan te raden1
21 de junio de 2023
Opinión espontánea
Top website
Ik vond het een hele duidelijke website. Ik vond dat er goede foto's die erbij stonden, zodat ik een goed beeld had van hoe groot de tas was. Ook vind ik de tassen heel mooi. Alles ziet er top uit en ook voor een goede prijs nu zeker met de korting die erbij zat.
13 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Violet Hamden
Hi Aimée,
Bedankt voor je positieve beoordeling. Hier hechten wij veel waarde aan.
Wij wensen je veel draagplezier van je tas en zien je graag weer terug bij Violet Hamden.
Groet,
Violet Hamden klantenservice
Produkte stinken und Rückversand wurde…
Produkte stinken und Rückversand wurde nicht übernommen.
18 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Violet Hamden
Hallo,
Vielen Dank dass Sie Ihre Bewertung geschrieben haben. Es tut uns sehr leid, dass die Tasche gerochen hat. Wie berichtet, könnte dies an der Behandlung liegen, die die Tasche beim Lieferanten erfahren hat.
Es steht Ihnen selbstverständlich frei, eine Bestellung zurückzusenden. Ihre Rücksendung haben wir nun erhalten und bearbeitet.
Wir haben Ihnen nun weitere Informationen zur Verfügung gestellt.
Wenn Sie noch Fragen haben, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Liebe Grüße,
Elise
Violet Hamden Kundendienst
defect product in de garantie periode niet willen oplosen
Een klein jaartje geleden een tas gekocht en die wel geteld 3x gebruikt voordat hij kapot was. Via hun website staat er dat er een jaar garantie op zit. Vervolgens heb ik een uitgebreid mailtje getypt met daarin foto's van mijn tas met de ontbrekende sluiting met voor de rest geen krasje of deukje te bekennen, om vervolgens tot 3x toe een mailtje terug te krijgen met: ja is gebruikers schade, hoop u genoeg geïnformeerd te hebben. Ondanks dat al het bewijs er is dat ik niet intensief gebruik heb gemaakt van de tas en dat hij (nog belangrijker) gewoon onder de garantie valt ze niks willen doen.
24 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Violet Hamden
Hi Boukje,
Dankjewel voor het schrijven van je review. We vinden het jammer om te lezen dat je tas zo snel kapot is gegaan. Dat is uiteraard niet wat je mag verwachten, onze excuses hiervoor.
We hebben inmiddels contact met elkaar gehad en zijn blij dat we dit voor jou hebben kunnen oplossen.
Mocht je nog vragen hebben laat het ons dan gerust weten.
Lieve groet,
Elise
Violet Hamden klantenservice
Snelle levering
Zondagochtend besteld en meteen de volgende dag in huis. Tas is netjes ingepakt. Alleen het hengsel is wat kort. Voor de rest tevreden.
15 de mayo de 2023
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.