Product niet geleverd en geen terugbetaling ontvangen
Op 14 maart 2025 heb ik via VIP-QUEEN een bestelling geplaatst. Het betreft onder andere twee WoodWick Golden Milk Large Candles (totaalbedrag €39,98), naast een shirt van Minus A (€11,99). Het shirt heb ik ontvangen; de kaarsen echter tot op heden niet.
Ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact en toezeggingen hunzijds, zijn de kaarsen nog altijd niet geleverd. Hierbij een overzicht van mijn eerdere pogingen tot contact:
17 april: geen reactie
28 april: reactie dat u het zou uitzoeken
1 mei: opnieuw toezegging dat u het zou uitzoeken
20 mei: geen reactie
23 mei: toezegging dat het geregeld zou worden
26 mei, 30 mei, 2 juni, 5 juni, 23 juni: geen reactie
In berichten op 20 mei en 5 juni heb ik u een uiterste levertermijn gegeven, welke u niet bent nagekomen. Op 23 juni heb ik verzocht om binnen 24 uur het bedrag terug te storten. Ook dat is uitgebleven.
Zelfs na een formele ingebrekestelling op 7 augustus, geen reactie ontvangen.
Hier niet bestellen!!!
14 de marzo de 2025
Opinión espontánea