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Vitalliance - Evry Opiniones 

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72 allée des Champs Elysées, 91080 Evry Courcouronnes, Île-de-France Sud, FR

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Información sobre la empresa

  1. Ayuda a domicilio
  2. Agencia de servicios de ayuda a domicilio

Escrito por la empresa

Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.

Información de contacto

  • 72 allée des Champs Elysées, 91080, Evry Courcouronnes, Île-de-France Sud, Francia

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Surprise et déception

. Les auxiliaires arrivent régulièrement en retard
. Elles ne nettoient pas lorsque salissent la chambre, les toilettes
. Lorsque elles ont terminé plus tôt, elles discutent avec le patient au lieu de ranger/ nettoyer
.... etc

24 de junio de 2026
Logotipo de Vitalliance - Evry

Respuesta de Vitalliance - Evry

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés des retards que vous avez constatés.
Votre remarque a bien été transmise à votre agence, qui a effectué plusieurs rappels auprès des auxiliaires de vie afin de garantir le respect des horaires prévus. Afin d'améliorer durablement la situation, une visite à domicile organisée avec vos proches pour faire le point sur l'organisation de l'accompagnement et répondre au mieux à vos attentes est essentielle.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous à l'adresse suivante : qualite@vitalliance.fr.
Bien cordialement.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Communication non acceptable

RV manques? Emails soit disant envoyés mais non reçus ? Absence de réponses ? J'attends toujours votre retour. Hélène Lens

3 de junio de 2026
Logotipo de Vitalliance - Evry

Respuesta de Vitalliance - Evry

Bonjour Hélène,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce manque d'information.
Le relais en cas d'absence de votre auxiliaire de vie habituelle est bien assuré par la personne souhaitée. Nous vous avions adressé un e-mail pour vous en informer, mais il y a eu une erreur dans l'adresse renseignée. Votre contact a l'agence s'est excusé pour ce contretemps.
Nous restons à votre écoute si vous le souhaitez à l'adresse suivante : qualite@vitalliance.fr.
Bien à vous.

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