Très a l'écoute
Très a l'écoute, au moindre changement.
Disponibilité par téléphone.
Gentillesse
4 de septiembre de 2026
Localización
Cambiar localización11 rue Emile Zola, 38100 Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.
Información de contacto
11 rue Emile Zola, 38100, Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, Francia
- 04 76 96 44 32
3,6
Medio
3 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Interventions à minima
Il y a trop d'intervenants différents, parfois peu qualifiés.
Sur le temps de présence d'une heure, une fois la toilette faite, ils prennent peu d'initiatives et restent assis le temps restant. Au-delà de l'aide à la personne, la facture mentionne pourtant aide au repas, entretien du cadre de vie, mais rien de tout cela n'est fait. L'une des intervenants a répondu que ce n'était pas dans son contrat ...
C'est cher payé pour la demie heure effective d'activité.
3 de septiembre de 2026
Respuesta de Vitalliance - Grenoble
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que les interventions mises en place ne répondent pas toujours à vos attentes.
La situation au domicile nécessite une adaptation particulière de l’accompagnement. Afin de tenir compte au mieux des besoins et des souhaits de chacun, nos équipes ont pris le temps d’échanger à plusieurs reprises et d’effectuer plusieurs visites à domicile pour ajuster les modalités d’intervention.
Les équipes restent pleinement mobilisés afin de proposer un accompagnement de qualité et rechercher ensemble les solutions les plus adaptées.
Nous sommes également disponibles pour échanger directement sur la situation si vous le souhaitez à l'adresse qualite@vitalliance.fr.
Bien à vous
Auxiliaires professionnels
Auxiliaires professionnels. A l'écoute de la bénéficiaire. Attentifs aux besoins et à l'exécution de leur service.
3 de julio de 2026
Respuesta de Vitalliance - Grenoble
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Les équipes de Grenoble sont ravies de découvrir votre retour d'expérience.
Bien à vous
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.