Vivagym Opiniones 

740
TrustScore: 3 sobre 5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 529 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Sin embargo, muchos clientes expresan insatisfacción con el servicio, señalando la eliminación de clases y servicios prometidos, junto con una gestión deficiente y falta de empatía. Las instalaciones también generan preocupación, con quejas frecuentes sobre máquinas rotas, la ausencia de agua caliente y la falta de aire acondicionado. A pesar de esto, algunos clientes también notaron que el personal es profesional, amable y siempre dispuesto a ayudar, destacando la calidad de los monitores y las clases colectivas. Además, valoran las instalaciones modernas y limpias, así como una buena relación calidad-precio.

De lo que más se habla

Staff

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el personal, con algunos clientes elogiando la amabilidad y... Ver más

Facilities

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con las instalaciones, con algunos usuarios expresando... Ver más

Quality

Las personas reportan experiencias ambiguas con la calidad, con muchos consumidores expresando insatisfacción... Ver más

Service

Los revisores destacan aspectos negativos del servicio, señalando un deterioro en las instalaciones y... Ver más

Price

Los consumidores encuentran el precio ambiguo, ya que algunos lo consideran asequible y una buena relación... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Al principio la experiencia en VivaGym Terrassa Can Palet fue buena, pero con el tiempo el trato ha empeorado y parece que solo se centran en captar nuevos clientes. Hoy he vivido una situación b... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Retraso en la apertura. Nuevamente, el domingo 15 Feb 2026 el gimnasio Vivagym de Artea (Leioa - Bizkaia) abre pasadas las 8:30 a.m. cuando hay usuarios esperando desde las 8:00. Esta situación se r... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Espacio cuidado y máquinas suficientes salvo en las horas puntas. La cuota es económica y el poder invitar a amistades los fines de semana me parece una gran idea para que se animen a venir. Como... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Me gustaría que pusieran en las clases, el nombré del profesor que las imparte. Y por favor formar bien a los profesores por el bien de ellos y que nos puedan ayudar y corregir para hacer los ejerc... Ver más


3,0

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

740 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
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527 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Eliminación clases monitor a primera hora (Pozuelo )

Se trata de Altafit by VivaGym Pozuelo de Alarcón ( Madrid ) en el que llevo inscrita más de 10 años :hemos pasado al mundo VivaGym y lo que podría ser algo positivo para nada . Política de eliminar clases a primera hora ( 7 mañana ) con monitor a impartirlas de manera virtual . Hay que reducir costes pero para los que no podemos en otro horario , nos están invitando a abandonarlo muy a mi pesar. En los diez años que llevo mi grado de satisfacción ha sido muy alto

6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vivagym Ponferrada

Desde que la gestión del gimnasio Vivagym Ponferrada (León) la lleva Vivagym, el deterioro del servicio es notable! La limpieza brilla por su ausencia, las duchas con moho en el techo, taquillas rotas, ... Además han eliminado el servicio de sauna de un dia para otro y sin previo aviso! Lamentable!

26 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gimnasio en declive

Además de quitar clases presenciales, hace frío en los vestuarios, hay poca limpieza y ya finalmente han quitado la sauna que llevamos años utilizando.
Funciona perfectamente pero quieren reducir gastos y la han cerrado

27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Can Palet

Can Palet. Gym bastante limpio, áreas bien distribuidas, espacios para entrenar funcionales, hiit, etc.

Del personal Moha y Sergi, bastante amables, resolutivos y apasionados en su trabajo. Sergi, nos hizo la visita y sin pensar me apunte porque ya era usuaria el año pasado en el de Via Augusta.

La única pega, para mí. Que por cuestiones de salud tengo prohibido usar agua a temperaturas tan altas y aquí el agua es súper caliente, no se puede regular la temperatura como en otras sedes, sumarle a eso que la calefacción en el vestidor de mujeres en ocasiones suele sofocar.

Obviamente, cuestión de gustos y condiciones, en lo personal estos extremos a mi me afectan y mucho. No soy la única que opina igual, pues he escuchado a varias chicas quejarse de lo mismo, sólo que tal vez no lo hayan comentado al personal directamente.

Obviamente, en mi primera semana, me acerque a la recepción y les comenté sobre el tema.

Entiendo que hayan parámetros de climatizacion en el Gym, es lo normal y por lo mismo que he usado varios VivaGym, se que la temperatura no está dentro de lo normal. Me refiero al vestidor y ducha de mujeres, lo digo sólo por si puede ser tomado en cuenta.

De no ser por eso, le daría las 5 estrellas!

2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Vivagym

Hola Ivis.
Agradecemos tu valoración.
Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.
Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente. Por otro lado, te confirmamos que estamos trabajando en una serie de mejoras en cuanto al sistema del agua en el club.
Un saludo.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Los vestuarios masculinos del Viva gym…

Los vestuarios masculinos del Viva gym de meridiana dejan mucho que desear. No hay semana en la que los urinarios no fallen; también ocurre con los lavabos, que a menudo están fuera de servicio o atascados.
Los baños están siempre sucios y la limpieza en el vestuario es insuficiente. Además, con frecuencia falta papel en la sala.

Poca limpieza en general.

2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Vivagym

Hola Aleix.
Agradecemos tu valoración.
Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.
Con respecto a lo que nos comentas, nuestra prioridad es garantizar una correcta limpieza e higiene en nuestros clubes ya que tenemos un gran equipo de mantenimiento y limpieza constantemente trabajando para mantener el club en el mejor estado posible, es por ello que vamos a revisar que está ocurriendo.
Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es casi imposible poder darse de baja.

Es casi imposible poder darse de baja.
Me quité en julio, me seguian cobrando, y después devolvía los recibos y ahora en febrero veo que me siguen queriendo cobrar atrasos de 8 meses cuando llevo desde junio sin acudir, es más, tengan cuidado!

27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Está al alcance de todos los bolsillos

Está al alcance de todos los bolsillos
Pero me gustaría que abrieran uno en collado villalba( sl antiguo supermercado gigante) , sería ideal, en ese sitio , y de echo pilla muy cerca de casa de muchos , de los que viven en Villalba y no tener que ir hasta el escorial

26 de febrero de 2026
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Respuesta de Vivagym

Hola Ximena.
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros. Tendremos en cuenta tus comentarios.
Saludos.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

El centro de La Laguna en Tenerife…

El centro de La Laguna en Tenerife desde que dejo de ser un Macrofit ha perdió mucho, no hay actividades dirigidas, casi todas son virtuales. A la 6 de la mañana solo hay una persona para la puerta y sala, maquinas estropeadas durante dias y días , se ve que no revisan. En fin de mal a peor.

9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo varios meses apuntada a vivagym…

Llevo varios meses apuntada a vivagym Varela y estoy encantada tanto con la variedad de máquinas como con las clases!

23 de febrero de 2026
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Respuesta de Vivagym

Hola Marta
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Marta vivagym. Castellon

Marta es mi profe pilates y zumba en Castellón es fantásticaaa! Sus clases son dinámicas, motivadoras y se adaptan a todos los niveles. En pilates cuida mucho la técnica, y en zumba contagia su energía y hace que el ejercicio sea pura diversión. Además, es un encanto: cercana, amable y siempre atenta a sus alumnos. Totalmente recomendable.

16 de febrero de 2026
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Respuesta de Vivagym

Hola Sara
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que valoras de manera tan positiva a nuestro staff ya que la calidad humana que aportan es fundamental.
Saludos

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Retraso en la apertura.

Retraso en la apertura.
Nuevamente, el domingo 15 Feb 2026 el gimnasio Vivagym de Artea (Leioa - Bizkaia) abre pasadas las 8:30 a.m. cuando hay usuarios esperando desde las 8:00. Esta situación se repite con cierta frecuencia.

15 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Instalaciones muy top

Instalaciones muy top. Gimnasio muy completo a buen precio. Personal muy profesional y amable. Lo recomiendo

14 de febrero de 2026
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Respuesta de Vivagym

Hola Fernando,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos encanta que disfrutes entrenando en VivaGym, para nosotros es una prioridad crear un ambiente confortable en el que disfrutéis practicando deporte.
Saludos.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Espacio cuidado y máquinas suficientes

Espacio cuidado y máquinas suficientes salvo en las horas puntas. La cuota es económica y el poder invitar a amistades los fines de semana me parece una gran idea para que se animen a venir.

Como mejora diría que el tener que entrar desde la app con un código QR no me resulta lo más cómodo del mundo, es un problema menor vaya.

En general, satisfecho con el servicio

13 de febrero de 2026
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Respuesta de Vivagym

Hola Raúl,
¡Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que estás satisfecho con el estado de las instalaciones, la disponibilidad de máquinas y las ventajas de la cuota.
Respecto al método de acceso, hemos adaptado el sistema de acceso a nuestros clubes mediante código QR para facilitar la experiencia de nuestros socios en VivaGym, así como para evitar posibles suplantaciones. Tendremos en cuenta lo que nos comentas para seguir mejorando nuestros servicios.
¡Gracias por confiar en VivaGym!
Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super recomendado

Excelente el personal formal ,la clase de zumba me encanta el profe super las instalaciones

13 de febrero de 2026
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Respuesta de Vivagym

Hola Lorena,
¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!
Nos encanta que disfrutes entrenando en VivaGym, para nosotros es una prioridad fomentar un estilo de vida saludable a la vez que haceros disfrutar practicando deporte y, de ello, en gran medida se encarga nuestro staff.
Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrenar en Vivagym Ballonti ha sido…

Entrenar en Vivagym Ballonti ha sido una experiencia muy buena, por el ambiente y las maquinas, las instalaciones están cuidadas y las clase dirigida de spinning ha sido de una energía increíble que te impulsa a dar lo mejor de ti. Sales con la sensación de haber aprovechado cada minuto

28 de enero de 2026
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Respuesta de Vivagym

Hola Susana,
¡Gracias por tu valoración!
Nos encanta saber que tu experiencia en VivaGym Ballonti ha sido tan positiva, tanto por el ambiente y las instalaciones como por la energía de nuestras clases dirigidas de spinning. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
¡Nos vemos en el club!
Saludos.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Situación bastante desagradable

Al principio la experiencia en VivaGym Terrassa Can Palet fue buena, pero con el tiempo el trato ha empeorado y parece que solo se centran en captar nuevos clientes.

Hoy he vivido una situación bastante desagradable. Soy una persona que siempre cumple las normas del gimnasio: llevo toalla, limpio las máquinas y entreno con respeto. De forma totalmente puntual se me olvidaron los pantalones de deporte y entrenaba con unos normales. En lugar de llamarme la atención de manera discreta y empática, el manager lo hizo delante de otras personas, dejándome en una situación incómoda. Me obligaron a bajar de la maquina y cambiarme sin ningún intento previo de entender la situación.

Entiendo que existan normas, pero también creo que el trato y las formas importan, especialmente con clientes habituales. Una experiencia así hace que uno se replantee seguir en el centro.

10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un sitio con grandes profesionales

Muy buena experiencia gracias al trato humano y la gran profesionalidad de todo el equipo de Vivagym La Calzada

10 de febrero de 2026
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Respuesta de Vivagym

Hola,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que valoras de manera tan positiva a nuestros staff ya que la calidad humana que aportan es fundamental.
Saludos.

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