Vivagym Opiniones 

739
TrustScore: 3 sobre 5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 529 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Sin embargo, muchos clientes expresan insatisfacción con el servicio, señalando la eliminación de clases y servicios prometidos, junto con una gestión deficiente y falta de empatía. Las instalaciones también generan preocupación, con quejas frecuentes sobre máquinas rotas, la ausencia de agua caliente y la falta de aire acondicionado. A pesar de esto, algunos clientes también notaron que el personal es profesional, amable y siempre dispuesto a ayudar, destacando la calidad de los monitores y las clases colectivas. Además, valoran las instalaciones modernas y limpias, así como una buena relación calidad-precio.

De lo que más se habla

Staff

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el personal, con algunos clientes elogiando la amabilidad y... Ver más

Facilities

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con las instalaciones, con algunos usuarios expresando... Ver más

Quality

Las personas reportan experiencias ambiguas con la calidad, con muchos consumidores expresando insatisfacción... Ver más

Service

Los revisores destacan aspectos negativos del servicio, señalando un deterioro en las instalaciones y... Ver más

Price

Los consumidores encuentran el precio ambiguo, ya que algunos lo consideran asequible y una buena relación... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Al principio la experiencia en VivaGym Terrassa Can Palet fue buena, pero con el tiempo el trato ha empeorado y parece que solo se centran en captar nuevos clientes. Hoy he vivido una situación b... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Retraso en la apertura. Nuevamente, el domingo 15 Feb 2026 el gimnasio Vivagym de Artea (Leioa - Bizkaia) abre pasadas las 8:30 a.m. cuando hay usuarios esperando desde las 8:00. Esta situación se r... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Espacio cuidado y máquinas suficientes salvo en las horas puntas. La cuota es económica y el poder invitar a amistades los fines de semana me parece una gran idea para que se animen a venir. Como... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Me gustaría que pusieran en las clases, el nombré del profesor que las imparte. Y por favor formar bien a los profesores por el bien de ellos y que nos puedan ayudar y corregir para hacer los ejerc... Ver más


3,0

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

739 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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527 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevamos 4 días sin agua caliente

Llevamos 4 días sin agua caliente. Hay suciedad por todos lados. Está abarrotado de gente. Los deboxeo invaden la sala de musculación y no te puedes poner en ningún lado. Hay insectos en las duchas, pero como no hay agua caliente, casi que da igual.

9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Vivagym

Hola,
Agradecemos tu valoración.
Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios, por ello, recuerda que puedes explicarnos detalladamente tu experiencia en contacto.es@vivagym.com con el fin de seguir mejorando.
Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Parece barato pero relación calidad precio es pésimo

Llevaba 4 años yendo al gimnasio, iba fenomenal hasta que lo compró Vivagym. Entonces todo fue a peor: hay menos clases, menos monitores monitores, la mayoría con poca formación. Las coreografías de las clases colectivas también son peores. Encima juegan con que si pagas más puedes ir a otros centros y reservar las clases antes. Todo el mundo termina pagando más para tener peores servicios porque en otros centros están igual o peor.
La gente no se va porque encima Vivagym hace la práctica de monopolio, compra casi todos los gimnasios en Rivas Vaciamadrid dejando poca posibilidad al usuario. Hemos hecho quejas pero nos han contestado que es lo que hay.
Incluso hemos quejado al consumo pero nos han dicho al no venir especificado en el contrato, no se puede hacer nada. Si han bajado la calidad y no nos gusta, que nos vayamos a otro sitio. Así que después de un año aguantando a ver si mejora, me he ido al Body Factory La Gavia en Ensanche de Vallecas. Pago un poco más pero la calidad es mejor en todo: más clases, más variedad de actividades, mejores monitores, instalaciones...
En resumen, Vivagym parece más barato pero al final te sale caro porque el servicio que ofrece es pésimo

9 de febrero de 2026
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Respuesta de Vivagym

Hola,
Gracias por tu valoración.
Lo que comentas, nos ha llamado mucho la atención ya que, no corresponde con la política de VivaGym puesto que nuestros técnicos están altamente cualificados para impartir todas nuestras actividades dirigidas, adaptándose a las necesidades de nuestros socios que las practican y adaptando las actividades dirigidas a todos los niveles y, sobre todo, haceros disfrutar del deporte.
Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos gimnasios a buen precio

Buenos gimnasios a buen precio. Experiencia positiva

9 de febrero de 2026
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Respuesta de Vivagym

Hola,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vivagym Cádiz lo mejor

Fui al gimnasio de Loreto y luego al de Varela. Me encantó!!! Ainoa me atendió muy simpática

2 de febrero de 2026
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Hola,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que valoras de manera tan positiva a nuestros staff ya que la calidad humana que aportan es fundamental.
Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vivagym Cádiz Loreto

Ha sido de las mejores experiencias, buscaba algo en Cádiz, y lo pude encontrar, 10/10.

6 de febrero de 2026
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Hola,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vivagym Cadiz

Llevo entrenando en los centros vivagym de Cádiz unos meses, desde que me mudé, y la experiencia no puede ser mejor. El personal es muy competente y la área manager es muy atenta y siempre está disponible para ayudar en lo que sea.

4 de febrero de 2026
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¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que valoras de manera tan positiva a nuestros staff ya que la calidad humana que aportan es fundamental.
Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Viva gym Varela Cádiz

Viva gym Varela Cádiz
Muy buena experiencia!! Ainoa majísima y las máquinas en perfecto estado

29 de enero de 2026
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Hola,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Sin duda, el desempeño y buen hacer por parte de nuestro equipo, es fundamental para que nuestros socios disfruten entrenando.
Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Limpieza buena

Limpieza buena, monitores excelentes, atención inmejorable, las instalaciones muy bien. Muy recomendado el VivaGym de Loreto en Cádiz

5 de febrero de 2026
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¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Sin duda, el desempeño y buen hacer por parte de nuestro equipo, es fundamental para que nuestros socios disfruten entrenando.
Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He tenido la oportunidad de estar en… Loreto

He tenido la oportunidad de estar en dos centros el de Loreto y Varela y los dos super recomendados. Instalaciones, monitores clases todo de diez!! Además menciona a Ainoa!! su atención al cliente de cinco estrellas, resuelve las dudas con calma, ayuda en todo con buen humor y ni una sola queja!

11 de diciembre de 2025
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¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que valoras de manera tan positiva a nuestros staff ya que la calidad humana que aportan es fundamental.
Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente explicación

Un trato excelente, los diferentes empleados fueron un encanto tanto conmigo como con mi compañero si duda es uno de los mejores gym de Cádiz

4 de febrero de 2026
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¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Sin duda, el desempeño y buen hacer por parte de nuestro equipo, es fundamental para que nuestros socios disfruten entrenando.
Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vivagym Loreto en Cádiz el mejor

Soy clienta de vivagym Loreto en Cádiz y estoy muy contenta. Le han hecho una reforma muy chula al gimnasio, las clases son estupendas y el ambiente es muy familiar. Todos los monitores son fantásticos: Pablo, Alba, Ana M, Ana D, Juanra y Ainoa. Destacar también a Mari y Paco de limpieza. Son una gran familia.

2 de febrero de 2026
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¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Sin duda, el desempeño y buen hacer por parte de nuestro equipo, es fundamental para que nuestros socios disfruten entrenando.
Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

VIVAGIM LEIOA

VIVAGIM LEIOA mi experiencia es increible yo estoy encantada los instructores son geniales y las instalaciones y las clases me encantan llevo aqui desde que abrio y no lo cambio por nada animo a la gente a que se apunten 100%

8 de febrero de 2026
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Hola,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos encanta que disfrutes entrenando en VivaGym, para nosotros es una prioridad crear un ambiente confortable en el que disfrutéis practicando deporte y, de ello, en gran medida se encargan nuestros staff.
Saludos.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estábamos mal .ahora peor

Falta de material en sala.maquinas estropeadas y tardan mucho en repararlas .falta personal en sala .la gente sin toalla.mal uso de material.no descargan maquinas.falta de limpieza en todo el centro.y solo si vas las siete de la mañana.puedes entrenar.si quieres club social el resto de el día.no es un centro deportivo.es el chiringuito de al lado

6 de febrero de 2026
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Hola,
Gracias por tu valoración.
Nos preocupamos en todo momento de que nuestras máquinas se encuentren en las mejores condiciones, es por ello que, hacemos un mantenimiento preventivo el cual depende de los plazos de nuestros proveedores.
Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelentes gimnasios

Excelentes gimnasios , servicio recomendable en cualquier centro!

12 de enero de 2026
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Hola,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Queja gym Carrer Berlín no funciona agua caliente de las duchas

Soy usuario del gym de Carrer de Berlín/Equador de Barcelona. Hace más de un mes que el agua caliente de las duchas no funciona. Las quejas dadas personalmente y mediante e-mail no surten efecto. Ya ni contestan a los correos enviados.
Muy insatisfecho con el funcionamiento.

7 de enero de 2026
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Hola,
Agradecemos tu valoración.
Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios, por ello, recuerda que puedes explicarnos detalladamente tu experiencia en contacto.es@vivagym.com con el fin de seguir mejorando.
Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vivagym Loreto en Cádiz

En Vivagym Loreto en Cádiz hay muy buena energía y amabilidad. Los monitores son muy atentos y te ayudan con lo que sea, las clases son muy divertidas y cañeras, desde luego sales reventada y con una sonrisa. Estoy muy contenta con este gimnasio en general

6 de febrero de 2026
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¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que valoras de manera tan positiva a nuestros staff ya que la calidad humana que aportan es fundamental.
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es el mejor gimnasio de cádiz sin duda…

Es el mejor gimnasio de cádiz sin duda , un ambiente estupendo , los trabajadores son muy amables y las instalaciones están muy cuidadas , recomiendo totalmente !

6 de febrero de 2026
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¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

VIVAGYM LORETO en Cadiz

Gimnasio muy amplio, con muchas zonas diferentes de entrenamiento, máquinas guiadas, funcional, peso libre, estiramientos, cardio y clases dirigidas! Llevo poco tiempo pero el ambiente con el resto de gente y con los monitores es estupendo, mejor no pueden ser!!!

6 de febrero de 2026
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¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Sin duda, el desempeño y buen hacer por parte de nuestro equipo, es fundamental para que nuestros socios disfruten entrenando.
Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

VivaGym Varela Cádiz

El mejor sitio para entrenar de Cádiz
Buenas instalaciones,buenas máquinas ,buenos monitores y buenas clases colectivas y la dirección encantadora y muy atenta

6 de febrero de 2026
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Sin duda, el desempeño y buen hacer por parte de nuestro equipo, es fundamental para que nuestros socios disfruten entrenando.
Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vivagym Loreto

Vivagym Loreto, en Cádiz es el mejor gimnasio al que he ido. Sus clases colectivas y monitores del centro son inmejorables. Aconsejo apuntarse en este gimnasio al 100%

6 de febrero de 2026
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¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que valoras de manera tan positiva a nuestros staff ya que la calidad humana que aportan es fundamental.
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