vivienda2 Opiniones 

348
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 76 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian consistentemente al personal por su alta profesionalidad y eficiencia en la gestión de los procesos. Destacan la atención personalizada y cercana, donde los agentes se esfuerzan por entender las necesidades individuales y ofrecer un trato amable y empático. La comunicación clara y transparente, junto con una guía constante, es muy valorada, asegurando que los usuarios se sientan bien asesorados y con las ideas claras durante todo el proceso. Sin embargo, algunos clientes reportaron experiencias negativas con ciertos comerciales, mencionando falta de profesionalidad, como sentirse ignorados o que solo buscaban cerrar una venta, y también recibieron información contradictoria.

De lo que más se habla

Staff

Los revisores destacan aspectos positivos del personal, mencionando que son profesionales, amables y atentos,... Ver más

Service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio, destacando el acompañamiento desde el inicio... Ver más

Customer service

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el servicio al cliente, destacando la... Ver más

Customer communications

Los usuarios describen interacciones positivas con el contacto inicial, destacando la amabilidad y eficiencia... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde el primer momento han entendido y con empatía hacia nosotros los vendedores como queríamos vender. Y han iniciado el proceso de una forma: MUY PROFESIONAL El camino, con sus luces y sombras,... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con Vivienda2 fue muy buena. Me atendió Pablo y desde el primer momento fue muy profesional, cercano y claro con toda la información. Se tomó el tiempo de entender lo que buscaba y ense... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi sincero agradecimiento a Neo Fagundez por su excelente atención en el proceso de compra de mi piso. Desde el primer momento mostró gran profesionalidad, cercanía, claridad y disponibilidad. Siemp... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi primer contacto fui Joice, su profesiónanlismo fue parte importante en el proceso de alquilar mi vivienda, mostró eficiencia y un trato muy cordial. En todo momento mostró disposición para... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Agencia inmobiliaria
  2. Agencia de alquiler de apartamentos
  3. Abogado especializado en transacciones inmobiliarias
  4. Agentes inmobiliarios
  5. Asesor inmobiliario
  6. Agencia de alquiler de inmuebles

Información proporcionada por diversas fuentes externas

vivienda2: venta pisos en Madrid, nuestra inmobiliaria tiene pisos, oficinas, chalets y apartamentos para la compra y venta de inmuebles


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

348 opiniones

5 estrellas
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4,7

Todas las opiniones

(348)

77 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Juan David es muy amable y puntual

Juan David es muy amable y puntual, me informó de todo lo necesario y se ofreció a conseguirme otros inmuebles de mi interés.

17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de vivienda2

Muchas gracias, Sofía, por tu reseña. Nos alegra saber que la atención y puntualidad fueron de tu agrado y que la información proporcionada te resultó útil. Siempre es un placer ayudar a explorar todas las opciones que se ajusten a tus necesidades. Hasta pronto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vanessa Ferreira 🫶🏼

Vanessa Ferreira me ayudó a conseguir el
Piso en el que estoy ahora. Un lujo su asistencia, amibilidad y profesionalismo. Hizo que todo sea sencillo. Me sentí muy cómoda con ella en todo momento. Ya le comunique que en un futuro a la hora de buscar departamento para mi o para un conocido voy a acudir an ella.
MUCHAS GRACIAS! 🫶🏼

18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de vivienda2

Muchas gracias Juana, por tus palabras. Nos alegra saber que Vanessa pudo acompañarte con profesionalidad y cercanía, haciendo que todo el proceso fuera sencillo y cómodo para ti. Nos encanta poder ser tu referencia para futuras búsquedas, tanto tuyas como de tus conocidos. ¡Disfruta mucho de tu nuevo piso!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El trato de Elena espectacular

El trato de Elena espectacular , no dudar a la hora de escoger enlace con la inmobiliaria. Muy profesional educada y atenta

16 de febrero de 2026
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Respuesta de vivienda2

Adolfo, gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que Elena pudo brindarte un buen trato. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad en cada paso del proceso. Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención magnífica de comercial Daniel

El comercial Daniel me ha enseñado varios pisos y proporcionado información de otros, explicándome muy bien todo tipo de detalles y demostrando conocer muy bien el producto que vende.
La atención ha sido muy buena en todos los sentidos, la verdad, recomiendo esta inmobiliaria totalmente.

2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de vivienda2

Muchas gracias por tu recomendación y palabras. Ha sido un placer el haberte ayudado. Estaremos aquí para lo que necesites. Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Encantada

Desde que pusimos nuestra casa en manos de Gervi todo fue rodado.
Gervi y su equipo nos lo pusieron todo muy fácil.
Han sido encantadoras y muy profesionales, algo muy de agradecer hoy en día.

6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de vivienda2

Gracias Maite por tu comentario. Gervi es una gran profesional con una larga trayectoria dentro de la empresa, siempre pendiente, ayudando y ofreciendo un trato excelente a sus clientes.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen trato y claridad en las…

Muy buen trato y claridad en las gestiones

23 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de vivienda2

Muchas gracias Rocío por valorar a vivienda2. Ha sido un placer trabajar para ti. Estaremos encantados de ayudarte en cualquier otra ocasión. Un saudo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia fue excelente

La experiencia fue muy buena, gabriela muy atenta desde la muestra del piso y Verónica siempre receptiva y atenta a la hora de mandar las documentos , aunque pedían muchos documentos, Siempre resolvió mis dudas

3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de vivienda2

Elías, gracias por tu reseña y palabras hacia nuestras compañeras del departamento de alquiler. Ha sido un placer el haberte ayudado. Cuenta con vivienda2 siempre que nos necesites. Hasta pronto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi primer contacto fui Joice

Mi primer contacto fui Joice, su profesiónanlismo fue parte importante en el proceso de alquilar mi vivienda, mostró eficiencia y un trato muy cordial.

En todo momento mostró disposición para ayudarnos y resolver dudas. Estuvo pendiente de todo lo que necesitábamos para cerrar el proceso de alquiler.

Como área de oportunidad, creo se puede mejorar la disponibilidad y atención al cliente en el segundo contacto( a nivel más interno).

-Joice: enséñales a nivel más interno cómo deben dar un buena atención al cliente, tú hiciste un gran trabajo.
Muchas Gracias

2 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de vivienda2

Gracias Rosy por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que el proceso de alquiler fue positivo y que te sentiste bien acompañada. Ese es justo el tipo de experiencia que buscamos ofrecer en vivienda2.
También agradecemos mucho tu comentario sobre el segundo contacto. Tomamos en cuenta este tipo de observaciones porque nos ayudan a mejorar nuestros procesos internos.
Gracias por confiar en vivienda2. Aquí seguimos para lo que necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He quedado muy satisfecho con los…

He quedado muy satisfecho con los servicios y la comunicación mantenida con Vivienda2, todo el proceso desde el inicio ha sido muy fluido y atento. Desde el primer contacto con Celeste, después la relación mantenida con Borja y finalmente con Ángela. Todos ellos nos han facilitado nuestro objetivo, volvería a contar con sus servicios sin ninguna duda, un placer tratar con personas tan cercanas.

28 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de vivienda2

Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia.
Nos encanta saber que todo el proceso fue fluido y que la comunicación estuvo a la altura desde el inicio hasta el final. Para nosotros es clave acompañaros en cada paso y facilitar que todo salga bien, así que leer esto nos motiva mucho. Gracias por la confianza y por valorar el trato cercano del equipo. Será un placer volver a ayudarte cuando lo necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empatía y buen hacer

Desde el primer momento han entendido y con empatía hacia nosotros los vendedores como queríamos vender.
Y han iniciado el proceso de una forma: MUY PROFESIONAL
El camino, con sus luces y sombras, es todo un proceso económico y también sentimental.. que Vivienda2 nos ha acompañado muy bien, sin desalientos
Hasta llegar al punto final, vender.

28 de enero de 2026
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Respuesta de vivienda2

Buenos días, desde el principio nuestro objetivo es entender bien lo que cada persona necesita y acompañar el proceso con cercanía y profesionalidad, sabiendo que vender una vivienda no es solo una decisión económica, sino también emocional. Por eso nos alegra mucho leer que os habéis sentido acompañados en cada etapa, incluso en los momentos más complejos.
Gracias por la confianza depositada en vivienda2 y por dejarnos formar parte de este camino hasta el final.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Para tener muy presente en el mundo inmobiliario

Excelente y profesional servicio el prestado, especialmente por la Srta. Celeste, todo un privilegio el tenido en el transcurso de nuestra relación comercial.

26 de enero de 2026
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Respuesta de vivienda2

Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra mucho saber que la experiencia fue positiva y que el servicio cumplió con tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer un acompañamiento profesional y cercano en todo el proceso, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Hasta pronto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia excelente y gestión en 1 semana

Alquilar suele generar muchas dudas por las malas experiencias que hay en el sector, pero con esta Vivienda2 todo ha sido transparente desde el primer minuto. Quiero agradecer especialmente a Vanessa y a Verónica por su profesionalidad; me guiaron en todo el proceso y resolvieron mis inquietudes con mucha paciencia. Da gusto encontrar empresas que operan con esta integridad. ¡Totalmente recomendados!

22 de enero de 2026
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Respuesta de vivienda2

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Sabemos que alquilar puede generar muchas dudas, así que nos alegra mucho leer que te sentiste acompañado desde el primer momento y que todo fue claro y transparente. Nuestro objetivo es justo ese: dar confianza, resolver inquietudes y hacer que el proceso sea lo más ágil posible.
Gracias por la confianza y por la recomendación. Aquí estaremos cuando lo necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente asesoramiento y…

Excelente asesoramiento y acompañamiento. Gracias por todo!

21 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de vivienda2

¡Muchas gracias por tu comentario Antonio!
Nos alegra saber que te sentiste bien acompañado durante todo el proceso. Para nosotros es clave ofrecer un asesoramiento claro y cercano. Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

o que decir que estoy encantada con…

Fantasticos!!Tengo que decir que estoy encantada con Neo, muy profesional , buena atención desde el primer momento , una buena experiencia.

20 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de vivienda2

Yolanda, gracias por tu comentario. Nos encanta saber que tu experiencia fue tan positiva desde el primer momento. Trabajamos para ofrecer una atención cercana y profesional, así que leer esto nos anima muchísimo.
Gracias por confiar en vivienda2. ¡Un placer haberte acompañado en el proceso!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Pérdida de señal de arras penitenciales

Mi experiencia con Vivienda2 ha sido agridulce. No es una crítica directa a la inmobiliaria ni a la comercial que, tras una visita a un piso, se quedó con mi contacto y me avisaba cuando salían al mercado ofertas acordes a mi presupuesto. En ese sentido, fue muy ágil y profesional, especialmente en la comunicación.

Al acceder a ver un piso que estaba bastante bien, dije que lo compraba y fuimos directamente a la oficina a firmar el contrato de arras. Ese fue mi error. Por los nervios, apenas escuché lo que me leían del contrato y firmé. Aunque me eché atrás un par de horas después, me comunicaron que el propietario ya había firmado y que no me devolverían la señal.

La ley no te protege en este caso, ya que el contrato ya estaba formalizado por mi parte. Si pudiera volver atrás, no habría firmado en ese momento, aunque existiera la sensación de que me lo podían quitar de las manos. En un par de horas puedes perder los ahorros de años y la ilusión de comprar tu primer piso.

13 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de vivienda2

Gracias por compartir tu experiencia con tanta sinceridad. Valoramos mucho tus comentarios sobre la agilidad y profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que la comunicación y el seguimiento de las ofertas fueron de tu agrado. Lamentamos la situación con la señal de arras. Una vez firmado el contrato, la normativa establece que las arras son vinculantes, por eso no fue posible su devolución. Por eso siempre recomendamos leer con calma y resolver dudas antes de firmar, sobre todo en la emoción de comprar tu primer hogar.
Apreciamos tu feedback, nos ayuda a seguir acompañando mejor a nuestros clientes en cada paso de la compra. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hace poco más de un mes

Hace poco más de un mes, entré a un proceso de selección. Aunque el sueldo era demasiado bajo y era un trabajo 100% presencial, me emocionaba poder aportar mis conocimientos a su nuevo departamento.
Sin embargo, en la segunda entrevista de trabajo me recibieron 40 minutos tarde… la entrevistadora muy apurada, me pidió que le contara un poco sobre mi y a los 5 minutos me interrumpió gritando a una trabajadora de afuera que “no servía el teléfono”… me pidió perdón, seguí hablando y volvió a interrumpir pidiendo agua. Realmente, me ignoró… se le notaban las prisas y que como ya le había gustado la chica anterior, solo me recibía porque no tenía otra opción, pero tenía la cabeza en otro lado.
Me pareció una completa falta de respeto. Además, nunca se interesó por mi vida profesional, lo único que preguntó fue ilegal:
1 ¿Tienes pareja?
2. ¿A qué se dedica?

Es una pena, porque la primera entrevistadora me había dado muy buena sensación y me vendió muy bien la empresa, aparte de que era una persona educada. Ella logró que me interesara el puesto, con todo y que la banda salarial es extremadamente baja.
Una pena lo de la segunda entrevistadora, nunca me había pasado algo similar en una entrevista de trabajo. Las palabras se quedan cortas, porque me hicieron perder mi tiempo y ni siquiera me escuchó. De verdad pésima experiencia… no había puesto este comentario antes, porque de verdad tenía muy mal sabor de boca, pero ahora que he pasado por su negocio, recordé lo que pasó y que no podía dejarlo pasar.

Si así tratan a gente que es posible plantilla, no me quiero imaginar a un cliente.

22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de vivienda2

Lamentamos su comentario pero sobre todo y por encima de todo que se haya sentido tan mal en nuestro proceso de selección.

Vivienda2 es consciente de lo difícil que resulta elegir para un solo puesto disponible entre tantos candidatos en su mayoría de gran valía profesional.

Nuestras más sinceras disculpas, su crítica nos ayudará a crecer.
Gracias

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala experiencia, no recomiendo para absolutamente nada

Tuve una muy mala experiencia con uno de sus comerciales, y ahora, leyendo las malas reseñas, veo que es una práctica habitual.

Me alivia haber bloqueado no solo al comercial, sino también a su jefe.

Básicamente me hicieron lo mismo que a otros clientes: mucha presión para que hiciera el arras el mismo día porque tenían un precio muy bueno.

Hasta cierto punto, no me importó, porque tuve en cuenta que no cobran comisión por la venta; al menos eso me dijeron. Sin embargo, mi preocupación era que quería hacer todo correctamente para la Hacienda, y lo dejé claro. El comercial solo quería vender, no quería entender nada. Su único interés era vender.

Me han molestado mucho, le advertí que estaba trabajando y no me dejaba enviar mensajes, me llamaba constantemente. Fue horrible. Fue una experiencia muy mala, y me arriesgué a perder 16.000 euros si cedía a la presión.

Tuve la suerte de contar con un buen apoyo de mi abogada, pero tambien del departamento de hipotecas de OpenBank. Me advirtieron que muchos estudios pequeños en Madrid figuran como oficinas en la escritura y que no ofrecen hipotecas para oficinas. Hay muchos detalles, y todo implica dinero.

Sabemos que la realidad actual en España cambia cada día. Comprar un estudio o un apartamento no es para todos. Obviamente, hay diferentes rangos de precios, pero tener el dinero para un estudio en el centro de Madrid es realmente para pocos.

Este comercial me dijo que yo no tenía tanto dinero. Dijo que me estaba complicando demasiado las cosas, cuando yo corría el riesgo de perder 16.000 y también de tener que pagar 4.000 en impuestos a la Hacienda debido a su falta de profesionalidad y desesperación por cerrar la venta.

Aprovecho para comentar más, tuve una maravillosa experiencia con la vendedora Greter Salazar, además de bella es una gran profesional, es parte del equipo de La Casa de Lavapies, la recomiendo ampliamente, realmente me ayudó mucho y honestamente fue tan buena, que prefiero esperar a ver si surge algo mejor y comprarle directamente a ella.

26 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de vivienda2

Respuesta de vivienda2

Evelyn, lamentamos mucho saber que tu experiencia no fue positiva. En vivienda2 nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y profesional a todos nuestros clientes. Nos gustaría entender mejor lo sucedido para poder mejorar y brindarte una solución. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para atender tu caso de manera personalizada. Un saludo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Profesionalidad y rigor

Excelente experiencia con Vivienda 2. Realizamos la venta de una vivienda y me sentí acompañada y bien asesorada durante todo el proceso. Quiero destacar especialmente la labor de Vanesa Velázquez, una profesional de gran rigor, seriedad y cercanía, que nos transmitió confianza y seguridad en cada paso. Además, demostró un alto conocimiento del sector, lo que marcó la diferencia.

En cuanto a la agencia, me ha sorprendido muy positivamente. Su estructura organizativa es muy sólida y eficiente, con departamentos bien definidos que hacen que todo funcione de forma ágil y coordinada. Se nota que tienen una larga trayectoria (más de 40 años) y una metodología de trabajo que marca diferencias respecto a otras inmobiliarias con las que he tratado.

Sin duda, recomiendo esta agencia inmobiliaria a quienes busquen una gestión profesional y de confianza.

11 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de vivienda2

Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con vivienda2, Ruth. Nos alegra enormemente saber que te sentiste acompañada y bien asesorada durante todo el proceso de venta.
Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio serio, riguroso y humano, por lo que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma pasión.
Gracias también por valorar nuestra estructura y metodología de trabajo. Llevamos 41 años en el sector y nos enorgullece ver que esa experiencia se refleja en el servicio que ofrecemos.
Ha sido un placer acompañarte en este proceso. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

TERRIBLE

TERRIBLE, nuestra experiencia ha sido lo peor, hemos alquilado a traves de vivienda2 un piso de Almond properties (están relacionados) el cual tuvimos un problema de subida de tensión en todo el barrio con el consecuente fallo en termo eléctrico, lavadora, etc. Después de 3 meses! esperando para las reparaciones, nosotros tuvimos que cambiar el termo por nuestra propia vía, usar la lavandería, y después de muchas notificaciones vía email y a través de nuestros abogados, hemos tenido que buscar otra vivienda. A TODA COSTA EVITARLO.

29 de marzo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de vivienda2

Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido. Entendemos lo frustrante que puede ser una situación así pero nos gustaría aclarar que vivienda2 actúa únicamente como intermediario en el proceso de alquiler. La gestión posterior de la vivienda, así como cualquier incidencia relacionada con el mantenimiento o reparaciones, corresponde exclusivamente a la parte arrendadora.
Dicho esto, en vivienda2 siempre estamos dispuestos a ayudar dentro de nuestras posibilidades y a facilitar la comunicación entre ambas partes cuando surgen dificultades, aunque no tengamos capacidad de actuación directa en la gestión del inmueble.
Agradecemos tu comentario y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Una experiencia de diez.

Fuí comprador de una vivienda en Moratalaz y tanto el trato profesional como el humano, fué de absoluta seriedad y cercanía. El equipo de Vivienda2, estuvo en todo momento pendiente del desarrollo de la operación.
Gracias por vuestra ayuda y cordialidad.

24 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de vivienda2

Respuesta de vivienda2

Muchas gracias por tu reseña Manuel. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con vivienda2 ha sido de diez. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio profesional y cercano, y saber que hemos cumplido con tus expectativas nos motiva a seguir trabajando con la misma dedicación.
Disfruta de tu nueva vivienda y recuerda que aquí estamos para lo que necesites.

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