Vereinigte Lohnsteuerhilfe e.V. - VLH Opiniones 627

Der Steuerberater hat die Steuererklärung ohne Einverständnis beim Finanzamt eingereicht und trotz diverser Rechnungen lediglich Pauschalen geltend gemacht. Das Ergebnis war eine Nachzahlung, gegen die ich Einspruch eingelegt habe. Die Steuererklärung musste ich daraufhin selber korrigieren, was am eigentlichen Zweck des Steuerberaters komplett vorbeigeht. Auf meine Beschwerdemail an die VLH hieß es, man würde den Sachverhalt klären und sich melden. Dies erfolgte nicht. Rundum inkompetenter Saftladen.

Meine Erfahrung mit Frau von Horn war leider nicht zufriedenstellend. Die Beratung wirkte auf mich unstrukturiert, und ich hatte den Eindruck, dass meine Steuererklärung nicht ausreichend berücksichtigt wurde. Die Kommunikation empfand ich als wenig hilfreich und unfreundlich. Insgesamt hätte ich mir eine professionellere und klarere Betreuung gewünscht. Sie ist nicht weiterzuempfehlen!

Obwohl ich einen Neukunden vermittelt habe und keine Leistung für 2025 in Anspruch genommen habe, musste ich den Mitgliedsbeitrag für 2025 zahlen.
167,00 € für nichts! Die Kündigung erfolgte fristgerecht. Das finde ich ganz klar unfair - keine Empfehlung von meiner Seite!!!

Sehr schnell Termin bekommen und alles rasch erledigt. Perfekt

Alles top,super Betreuung.Kompetent,erreichbar,freundlich,schnelle Bearbeitung,besser geht nicht !

Vollkatastophe…am Anfang zufrieden, dann folgte der Ärger. Vom Finanzamt eine Mahnung statt Steuerbescheid erhalten. Finanzamt kontaktiert, Info, Steuerbescheid ist an die Steuerberaterin gesendet wurden. Die sagt Nein, habe ich nicht erhalten. Es geht um die Steuererklärungen 2023/24. Für 2023 Nachzahlung erhalten + Verspätungszuschlag Einkommenssteuer + Zinsen + Säumniszuschlag. Mir wurde gesagt für 2023 kann man bis Ende 2025 einreichen. Falsch. Fazit, keine korrekte Beratung und zu teuer. Bin seit 4 Monaten am telefonieren FA (die erlassen mir sogar die Zinsen und den Säumniszuschlag). Jetzt geht es über Anwalt, sind nur 175,— €, aber so lasse ich mich nicht behandeln. Habe 2025 gekündigt, mache die zukünftige Einkommenssteuer lieber über WISO kostet einen Bruchteil und die unterstützen Step by Step. VLH wil nur dein Geld, macht dafür einen schlechten Job.

Unsere Beraterin ist in Rente gegangen bis dahin waren wir sehr zufrieden. Neue Beraterin Katastrophe. Keine Erinnerung fast Abgabe verpasst. Ich mach meine Steuererklärung und mein sohn auch. Beim Termin musste mein sohn den Raum verlassen. Es durfte nur der drinbleiben für den die Steuererklärung gemacht wird. Das ist doch nicht normal....ich kann doch jemand dabeihaben....Meinem Sohn hat sie gesagt er soll kündigen das kann er auch allein machen die Erklärung.....und dann gab es noch einige Dinge was wir uns sagen lassen mussten. Aber in unserer Gegend nimmt kein Berater mehr neue an für die Steuererklärung. Kann ich da nicht auch fristlos kündigen. Ich muss mich doch nicht beschimpfen lassen und zahl noch dafür oder sollte man damit sn die Öffentlichkeit gehen.

Schlechte Kommunikation und Intransparenz. Ohne angekündigte jahrelange fehlende Beratungsleistung Einzug von Mitgliedsbeiträgen. Keine Erreichbarkeit per Telefon möglich, keine Gesprächsbereitschaft.
Würde ich niemanden als Beratung empfehlen, da die Einnahmeseite im Vordergrund steht.

Wir haben 2024 jemand anderen gefunden der uns mehr aus der Steuer herausgeholt hätte, und deutlich günstiger wäre, weshalb wir 2024 die Mitgliedschaft gekündigt haben.
2025 kam eine Rechnung von VLH für 2025 für den Mitgliedsbeitrag, woraufhin meine Frau zum VLH gegangen ist und damals nachgefragt hat was los sei, die Kündigung sei doch eingegangen. Die Beraterin wollte sich darum kümmern und sich wieder melden. Wir haben weder eine negative noch eine positive rückmeldung bekommen, es geriet bei uns in Vergessenheit.
Dieses Jahr kam wieder eine Rechnung für das Jahr 2025. Ich habe natürlich gleich angerufen nachgefragt was los ist, woraufhin die BeraterInnen mir sagte das keine Kündigung eingegangen sei.

Wenn so natürlich HILFE aussieht, das andere die deutlich günstiger sind, mehr aus der Lohnsteuer rausholen, eine Kündigung verschwindet, und ich trotz nicht erbrachte Leistungen einen mitgliedsbeitrag zahlen muss, habe ich Angst mir jemals wieder von irgendetwas helfen zu lassen.

Meine Erfahrung mit dem Vereinigten Lohnsteuerhilfeverein war leider durchweg enttäuschend und aus meiner Sicht wenig transparent.

Ich habe 2024 eine Filiale aufgesucht, um rückwirkend meine Steuererklärungen erstellen zu lassen. Vor Ort wurden ausschließlich die Jahre 2021 und 2022 bearbeitet, da mir mitgeteilt wurde, dass aufgrund meiner geänderten finanziellen Situation eine Betreuung ab 2023 nicht mehr zulässig sei. Soweit nachvollziehbar.

Was jedoch absolut nicht akzeptabel ist: Für die Bearbeitung wurde zwingend eine Mitgliedschaft abgeschlossen, die ich noch vor Ort – unmittelbar nach Abschluss – wieder gekündigt habe. Zu keinem Zeitpunkt wurde ich darüber informiert, dass dennoch der volle Mitgliedsbeitrag für das Jahr 2024 anfällt, obwohl ich faktisch nur wenige Minuten Mitglied war. Selbst als ich vor Ort ausdrücklich alle anfallenden Kosten begleichen wollte, wurde dieser Punkt nicht erwähnt. Stattdessen erhielt ich später eine entsprechende Rechnung per Post.

Trotz mehrfacher Schilderung des Sachverhalts und Vorlage von Nachweisen besteht der Verein weiterhin auf der Forderung und hat mittlerweile sogar einen Mahnbescheid erwirkt. Dieses Vorgehen wirkt auf mich wenig kundenorientiert und stützt sich offenbar auf vertragliche Klauseln, die im Beratungsgespräch nicht transparent kommuniziert wurden.

Zusätzlich fällt negativ ins Gewicht, dass die tatsächlichen Rückerstattungen vom Finanzamt deutlich unter den zuvor berechneten Erwartungen lagen.

Mein Fazit: Mangelnde Transparenz bei Kosten und Bedingungen sowie ein aus meiner Sicht unangemessen hartes Vorgehen bei der Durchsetzung von Forderungen. Ich kann nur dazu raten, sich vorab sehr genau über alle Vertragsdetails zu informieren.

Schnelle Bearbeitung, gute Erreichbarkeit, freundlicher Umgangston

Die VLH-Berater haben uns seit Jahren auch bei kniffligen Details gut beraten und dafür gesorgt, dass wir viele Euronen von der Steuer erstattet bekommen haben. Schnell, kompetent und zuverlässig, TOP!

Insgesamt sehr gute Erfahrung. Etwas unbefriedigend ist die Information, ob nachträglich (nach der Beratung) hochgeladene Dokumente bei der Steuererklärung berücksichtigt werden. Da fehlt m. E. das unmittelbare Feedback.

Schnell, zuverlässig und Kompetent
Geht gar nicht besser!

Sehr netter Kontakt, Kompetenz sehr gut. War sehr zufrieden mit dem Ergebnis!

Es ist ein sehr kompetentes und zuverlässiges Unternehmen und ich kann nichts negatives berichten.

Es war von der ersten Minute an ein angenehmes Gespräch. Der Service ist einwandfrei und Frau Linsmeier hat immer ein offenes Ohr. Werde dabei bleiben !!

Ich hatte im Februar einen Termin für meine Lohnsteuer bei Frau Ellen Lackes in Ulmen. Ich habe die Unterlagen die benötigt wurden bei Frau Lackes zur Bearbeitung gelassen. Weiterhin wollte sie den Antrag für die Mitgliedschaft etc. fertig machen und alles zusammen zukommen lassen. Unterlagen die ich noch nachreichen mußte, habe ich per Email an Frau Lackes gesendet. Leider habe ich keinerlei Infos bezüglich meiner Lohnsteuer / Bearbeitung /Mitgliedschaft erhalten und erreiche sich auch nicht mehr. Weder per eMail noch telefonisch. Auch die Anrufe in der Zentrale in München brachten nichts. Ich habe jetzt Strafanzeige gestellt. Ich kann diesen Laden also absolut nicht empfehlen.

Perfekt 👍 Vielen herzlichen Dank für die angenehme und sehr kompetente Zusammenarbeit. Wir können Sie uneingeschränkt weiterempfehlen!