Por la coordinación en los trayectos de recogida en el aeropuerto en la llegada y a la vuelta. Tambien en los varios desplazamientos de las excursiones contratadas, con servicio de autobus, furgonet... Ver más
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EXPERIENCIA INMEJORABLE Mi experiencia fue buena porque todo fue fácil, combos espectaculares en sitios top. Los cambios que solicité me fueron hechos sin demora ni coste y todo salió de maravilla. E... Ver más
Llevo reservando con vosotros desde el 2015 , nueve veces en mi caso , y si he repetido y vuelto a confiar en vosotros es porque la información , la atención con el cliente , y la relación calidad pr... Ver más
El Hotel cumplió mis expectativas. Un poco lioso el transporte del aeropuerto al hotel. Ubicación perfecta. Comida muy buena. Comentar la amabilidad y buen hacer de todo el personal del hotel.
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Escrito por la empresa
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Francia
- www.voyage-prive.com
4,4
Excelente
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Todo salió de maravilla
23 de julio de 2026
Respuesta de Voyage Prive
¡Muchas gracias, Francisco Javier! Nos alegra saber que todo salió de maravilla. ¡Esperamos acompañarte de nuevo muy pronto!
Macarena de Voyage Privé
Sacamos un viaje este mes de enero en…
Sacamos un viaje este mes de enero en Voyage P. a Maldivas, con un precio majo no muy barato ni muy caro en la media general de resort 5 estrellas todo incluido, pero en enero-febrero estalló la guerra y claro viajabamos por Abu DHabi, en seguida publicó Voyage P. que nos rembolsarian la totalidad del viaje en su propio dinero para que sacases otro viaje, esto no fue asi.... a los 5 dias quitaron dicho anuncio.... y te remitian a que como viajabas en junio que esperases, problema: La guerra. Teníamos seguro ¿para que?: para nada, el seguro no cubre guerras etc etc, para contactar con Voyage Prive via telefonica es de 14:00 a 17:00, y obviamente que te lo cojan es después de 30-40 llamadas para al final no decirte nada.
Si abres una reclamacion en su web, ellos te constestan y te la cierran diciendo que ya esta resuelta (Todo falso).... ojo cuando hay problemas esta web no responde. bien es cierto que fuimos al hotel Brennia Kottefaru y fue espeztacular, no por Voyage Prive obvio sino por el propio hotel. Ojo al sacar viajes con este tipo de mayoristas.
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Voyage Prive
Gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Lamentamos que la información recibida durante la evolución de la situación geopolítica no fuera suficientemente clara ni detallada.
Hemos revisado tu caso y, en ese momento, el viaje se mantenía confirmado siguiendo las directrices internas vigentes. Se indicó esperar a la evolución de la situación y se informó de que cualquier cambio sería comunicado. Entendemos, no obstante, que hubieras esperado una respuesta más precisa y un mayor acompañamiento durante ese periodo.
Macarena de Voyage Privé
Respuesta de Voyage Prive
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que el proceso de reserva te resultara sencillo. ¡Hasta la próxima!
Macarena de Voyage Privé
Respuesta de Voyage Prive
¡Gracias, Antonio! Nos alegra saber que todo ha ido genial y que sigues confiando en Voyage Privé para organizar tus viajes.
Macarena de Voyage Privé
Respuesta de Voyage Prive
¡Muchas gracias, Laura! Nos alegra que el hotel, el trato recibido y su buena comunicación hayan estado a la altura. ¡Hasta la próxima escapada!
Macarena de Voyage Privé
Respuesta de Voyage Prive
¡Gracias, Marisa! Nos alegra que valores nuestro servicio y la calidad de las ofertas. ¡Esperamos seguir acompañándote en próximos viajes!
Macarena de Voyage Privé
Buen hotel, mala organización.
Positivamente, el precio y la elección del hotel.
Negativamente, la atención al cliente. Muy mal. La herramienta de comunicación con VP es muy deficiente. Informa mal. Además, VP envía documentación necesaria demasiado tarde.
28 de julio de 2026
Respuesta de Voyage Prive
Gracias por compartir tu opinión, Juan Carlos. Nos alegra que el precio y la elección del hotel fueran positivos, pero lamentamos los problemas de comunicación, la información recibida y el retraso en el envío de la documentación. Hemos trasladado estos puntos a los equipos implicados para mejorar.
Macarena de Voyage Privé
Un poco justo en llegar la…
Un poco justo en llegar la documentación,pero en todo lo demás sois perfectos,gracias.
29 de julio de 2026
Respuesta de Voyage Prive
¡Gracias, Oscar! Nos alegra que todo lo demás haya sido perfecto. Tomamos nota de tu comentario sobre el envío de la documentación para seguir mejorando nuestros plazos.
Macarena de Voyage Privé
Respuesta de Voyage Prive
¡Muchas gracias! Organización y atención perfecta, dos aspectos que nos alegra especialmente que destaques. ¡Hasta la próxima!
Macarena de Voyage Privé
Importante saber, que aunque tengas tarifa completa, solo podrás comer en el mismo restaurante mañana, medio día y noche y es un bufet. La reservación que hice estaba todo incluido, y cuando llegamos
Importante saber, que aunque tengas tarifa completa, solo podrás comer en el mismo restaurante mañana, medio día y noche y es un bufet. La reservación que hice estaba todo incluido, y cuando llegamos allí, solo podíamos acceder a un solo restaurante ‘bufet’.
Por otra parte, la espera para pedir algo que consumir en el bar es horrible, largas esperas para pedirte un aperitivo, donde tenías q hacer la cola para pagar, y después hacer la cola para que te den la bebida; también hubo días q no podías pagar, sinceramente nada organizados.
La habitación no es tan bonita como aparece en la web, deja q desear… pero al menos estan muy limpias.
Algo positivo del hotel, el lugar donde se encuentra es precioso, la playa, y toda la vegetación increíble, eso nos encantó.
28 de julio de 2026
Respuesta de Voyage Prive
Gracias por compartir tu experiencia, Iris. Nos alegra que disfrutaras del entorno, la playa y la vegetación, pero lamentamos que la fórmula todo incluido, el servicio del bar y la habitación no cumplieran tus expectativas. Hemos trasladado tus comentarios al equipo para revisar la información y las prestaciones del establecimiento.
Macarena de Voyage Privé
Principalmente quería hacer constancia…
Principalmente quería hacer constancia de que en un viaje que el total son 5800 €, habiendo un vuelo interno, dicho vuelo, no incluya las maletas facturadas. Tal facturación me llegó a costar 160 € por dos maletas!! creo que es algo que es inaceptable en un viaje semejante!
Aparte de esto, tampoco creo que sea normal que si se contrata un seguro el cual vale 250 € cuando te envían una copia del contrato esté íntegramente en francés. Yo todo el viaje lo he contratado en castellano y voyage privé lo promociona en castellano, no sé por qué la copia del seguro la mandan íntegramente en francés!!! por lo demás, la organización correcta
28 de julio de 2026
Respuesta de Voyage Prive
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la organización general fuera correcta, aunque entendemos tu malestar por el coste de las maletas.
Hemos revisado también el punto relativo al seguro y comprobado que la documentación enviada por Voyage Privé estaba en español. La incidencia se produjo posteriormente con la documentación remitida por nuestro proveedor Promosejours, que no se envió en el idioma correspondiente. Ya hemos trasladado el caso para que se revise este proceso y se evite que vuelva a ocurrir.
Macarena de Voyage Privé
Respuesta de Voyage Prive
¡Gracias, Marcos! Nos alegra que valores la gestión y la calidad de nuestros hoteles. ¡Hasta el próximo viaje!
Macarena de Voyage Privé
El precio y la calidad del hotel TOP
El precio y la calidad del hotel, todo genial!!
20 de julio de 2026
Respuesta de Voyage Prive
¡Muchas gracias, Laura! Nos alegra que tanto el precio como la calidad del hotel hayan sido excelentes. ¡Esperamos verte pronto en otra escapada!
Macarena de Voyage Privé
Respuesta de Voyage Prive
¡Gracias, Mari Carmen! Nos alegra saber que has tenido una experiencia muy buena. ¡Hasta la próxima!
Macarena de Voyage Privé
Buen hotel y buen crucero en barco por…
Buen hotel y buen crucero en barco por el Duero. La visita a la bodega no mereció la pena.
12 de julio de 2026
Respuesta de Voyage Prive
¡Gracias por tu valoración, Ernesto! Nos alegra que disfrutaras del hotel y del crucero por el Duero. Tomamos nota de tu comentario sobre la visita a la bodega para seguir revisando la calidad de nuestras excursiones.
Macarena de Voyage Privé
El hotel estaba muy bien situado el…
El hotel estaba muy bien situado el personal era de quince lo que dejaba muy mucho que desear era la comida
26 de julio de 2026
Respuesta de Voyage Prive
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra que la ubicación del hotel y la atención del personal hayan sido tan buenas. Lamentamos que la comida no haya estado a la altura y trasladamos tu comentario al equipo para revisarlo.
Macarena de Voyage Privé
Siempre sale todo perfecto
Siempre sale todo perfecto, las reservas y vuelos y los guías, muy bien
26 de julio de 2026
Respuesta de Voyage Prive
¡Muchas gracias, María Teresa! Nos alegra saber que, una vez más, las reservas, los vuelos y los guías han cumplido tus expectativas. ¡Hasta el próximo viaje!
Macarena de Voyage Privé
Respuesta de Voyage Prive
¡Gracias, Jose! Nos alegra saber que todo ha ido bien y que volverás a viajar con nosotros. ¡Te esperamos en la próxima escapada!
Macarena de Voyage Privé
Respuesta de Voyage Prive
¡Muchas gracias, Mercedes! Nos alegra que el hotel y su ubicación hayan sido perfectos para disfrutar del viaje. ¡Hasta pronto!
Macarena de Voyage Privé
Para Repetir Siempre
Voyage Prive es mi primera opción cuando busco un viaje. Trabajan con ofertas muy competitivas, ofreciendo experiencias únicas y hoteles con ubicaciones buenísimas, con desayunos siempre. Seguiré con Voyage Prive.
25 de julio de 2026
Respuesta de Voyage Prive
¡Gracias por confiar siempre en Voyage Privé! Nos alegra que valores nuestras ofertas, la ubicación de los hoteles y los desayunos. Esperamos seguir acompañándote en muchos viajes más.
Macarena de Voyage Privé
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