Puse 1 estrella, porque había que poner algo, pero se merecen 0 estrella, por la mala compañía que es. Nunca en mi vida vuelvo a comprar un vuelo con está empresa. Por poco mi madre y yo perd... Ver más
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Sufrimos una Cancelación de vuelo en 2020 a causa del Covid19. A pesar de que American Airlines envió el comprobante de Rembolso del pasaje,que hizo directamente a VuelOkey éstos nunca devolvie... Ver más
La empresa ha respondido
Pésimos, compré un vuelo con ellos el pasado marzo, pagué una maleta extra y ellos no pagaron a Iberia, les hice reclamo para la devolución y dan vueltas para devolver mi dinero, solo pretextos. Son u... Ver más
Excelente gestión de mis viajes. Llevo años volando con vuestra empresa y hasta ahora no tengo ninguna queja. Las asesoras y asesores de España y Colombia me atienden muy bien y todo sale siempre bi... Ver más
La empresa ha respondido
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Escrito por la empresa
Agencia de viajes fundada hace más de 20 años especialista en viajes a Latinoamérica. Encuentra las mejores ofertas a Republica Dominicana, Colombia, Ecuador, Perú, Bolivia, Paraguay, Brasil y más...
Información de contacto
Calle de Bravo Murillo 125, 28020, Madrid, España
- info@vuelokey.com
- www.vuelokey.com
2,1
Malo
135 opiniones
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Excelente servicio...muy amable todo el…
Excelente servicio...muy amable todo el personal
1 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Vuelokey
Hola Clarita Fernanda, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra escuchar que la atención recibida y la ayuda fue la adecuada. Te esperamos para tus próximas compras. Atentamente, Vuelokey.
El precio fue la mejor alternativa
El precio fue la mejor alternativa. Cumplimiento y buen servicio.
Ya por otra parte las escalas muy largas, esto por economía.
1 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Vuelokey
Hola Jose Alexander, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra escuchar que la atención recibida y la ayuda fue la adecuada, así como los precios. Nuestro equipo de profesionales trabaja para ofrecer a todos nuestros clientes el mejor servicio. Sin embargo debes saber que si deseas algo económico lo mas seguro es que tenga escalas mas largas. Te esperamos para tus próximas compras. Atentamente, Vuelokey.
Llevo muchos años comprando mis vuelos…
Llevo muchos años comprando mis vuelos por aquí. excelente servicio, muy atentos y diligentes por teléfono, te resuelven todo.
Lo recomiendo siempre.
30 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Vuelokey
Hola Ana Maria, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra escuchar que la atención recibida y la ayuda fue la adecuada. Nuestro equipo de profesionales trabaja para ofrecer a todos nuestros clientes el mejor servicio. Te esperamos para tus próximas compras. Atentamente, Vuelokey.
Cada vez que necesito un billete de…
Cada vez que necesito un billete de avión, siempre acudo a vuelokey.com, hago comparativas en otas web y, finalmente, termino comprando en vuelokey.com, buenas tarifas con mejores opciones y sobre todo, buena atención al cliente post venta y antes también. Desde hace varios años, para mí es la mejor web de venta de billetes de avión que hay en España. Recomendado
30 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Vuelokey
Hola Luis, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra escuchar que la atención recibida y la ayuda fue la adecuada. Nuestro equipo de profesionales trabaja para ofrecer a todos nuestros clientes el mejor servicio. Seguimos trabajando para ser referentes en calidad-precio en España. Te esperamos para tus próximos viajes. Atentamente, Vuelokey.
Reembolso hecho luego de 2 años.
Sufrimos una Cancelación de vuelo en 2020 a causa del Covid19.
A pesar de que American Airlines envió el comprobante de Rembolso del pasaje,que hizo directamente a VuelOkey éstos nunca devolvieron el dinero.
Nos cansamos de solicitar sin éxito el reembolso a VuelOkey.
Al final VuelOkey pierde como cliente a varias familias que compraban anualmente de 6 a 18 billetes a Latinoamérica.
Jacinto Ortiz.
ACTUALIZACION: Luego de 2 años de espera Hemos recibido el Reembolso.
Mejor tarde que Nunca.
Volveremos a Comprar a VuelOkey.
30 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Vuelokey
Hola estimado Jacinto. Lamentamos enormemente todos los inconvenientes que ha tenido. Por favor póngase en contacto con postventa al 91 185 8900 y pregunte por Brenda o escriba un email aquí postventa@vuelokey.com. Quedamos atentos para poder asistirle y revisar su caso una vez más.
Aconsejo
Satisfecha con la atención ante cualquier duda. Económico.
29 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Vuelokey
Hola Carolina, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Te esperamos para tus próximas compras. Atentamente, Vuelokey.
Muy buena atención,buenos precios
Muy buena atención,buenos precios, buen servicio, lo recomiendo
29 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Vuelokey
Hola Gimara, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Seguimos trabajando para ser referentes en calidad-precio. Te esperamos para tus próximas compras. Atentamente, Vuelokey.
Atención presencial al cliente pésima
Atención presencial al cliente pésima, cambiante de opinión y con muchas interrupciones que alargan el tiempo hasta que el cliente se canse y decista en su solicitud.
28 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Angel Rodrigo, lamentamos que la atención no haya sido la esperada. Nuestro equipo cuenta con una amplia experiencia y profesionalidad e intenta ofrecer siempre al cliente una atención de calidad. Por favor si hay algo que podamos hacer por usted detállenos mas su caso y le colaboramos con gusto. Quedamos atentos. Atentamente, Vuelokey.
Respuesta de Vuelokey
Hola Patricia, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Te esperamos para tus próximas compras. Atentamente, Vuelokey.
Fue un sufrimiento el servicio de…
Fue un sufrimiento el servicio de atención al cliente de vuelokey,no tienen respeto ni consideración hacía los usuarios pueden contactar conmigo al correo que proporcioné para poderles dar a conocer cual fue el trato que recibimos de parte de la agencia vuelokey gracias
27 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Gabriel, lamentamos todos los inconvenientes que ha sufrido durante su compra. Debe saber que nuestro equipo de profesionales trabaja a diario para ofrecer al cliente el mejor servicio. Por favor déjanos saber si hay algo más que podamos hacer por usted. Puede llamar al 91 185 8900 o escribir a postventa@vuelokey.com . Atentamente, Vuelokey.
Excelente servicio y seguridad en los…
Excelente servicio y seguridad en los pagos
26 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Nelson, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra escuchar que la atención recibida y la ayuda fue la adecuada. Trabajamos para ofrecer a todos nuestros clientes el mejor servicio. Le esperamos para sus próximas compras. Atentamente, Vuelokey.
Hace un mes compré un pasaje por la…
Hace un mes compré un pasaje por la aplicación y hasta ahora no me ha llegado el billete a mi correo, ya escribí y envié un mensaje por correo y tampoco me lo responden y si pido la devolución Tampico me no van a dar. Que hago en este caso. Con una denuncia formal Harían la devolución?
25 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola estimada Carolaing, por favor nos podría indicar el localizador del billete o el nombre completo del pasajero y ruta, ya que no podemos localizar ningún billete comprado en el ultimo mes con su nombre. O sino puede llamar al 91 185 89 00 y preguntar por Brenda de postventa. Atentamente, Vuelokey.
Fácil
Me gusta Vuelokey porque da un servicio Fácil, es económico, y con una atención cordial.
24 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Elvia, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra escuchar que la atención recibida y la ayuda fue la adecuada. Te esperamos para tus próximas compras. Atentamente, Vuelokey.
El viaje que realicé con el vuelo…
El viaje que realicé con el vuelo estuvo correcto ✔️
24 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Sonia, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Te esperamos para tus próximas compras. Atentamente, Vuelokey.
Muy buena atencion
24 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Carlos, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos vemos en tus próximos viajes. Atentamente, Vuelokey.
Llego más de 20 vuelos comprado y todos…
Llego más de 20 vuelos comprado y todos es de 5 Extrella
23 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Rafael, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra escuchar que la atención recibida y la ayuda fue la adecuada. Es un placer tenerte como cliente. Te esperamos para tus próximos viajes. Atentamente, Vuelokey.
Respuesta de Vuelokey
Hola Teresa, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Atentamente, Vuelokey.
Siempre buen trato todo a tiempo me…
Siempre buen trato todo a tiempo me siento super bien
22 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Estiuar, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Te esperamos para tus próximas compras. Atentamente, Vuelokey.
muy buena compañia
22 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Duglas Ramon, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra escuchar que la atención recibida y la ayuda fue la adecuada. Te esperamos para tus próximas compras. Atentamente, Vuelokey.
Hasta el momento no he tenido ningún…
Hasta el momento no he tenido ningún problema con la compañía, todo ha salido muy bien
22 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Fabio, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Te esperamos para tus próximos viajes. Atentamente, Vuelokey.
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