Puse 1 estrella, porque había que poner algo, pero se merecen 0 estrella, por la mala compañía que es. Nunca en mi vida vuelvo a comprar un vuelo con está empresa. Por poco mi madre y yo perd... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Sufrimos una Cancelación de vuelo en 2020 a causa del Covid19. A pesar de que American Airlines envió el comprobante de Rembolso del pasaje,que hizo directamente a VuelOkey éstos nunca devolvie... Ver más
La empresa ha respondido
Pésimos, compré un vuelo con ellos el pasado marzo, pagué una maleta extra y ellos no pagaron a Iberia, les hice reclamo para la devolución y dan vueltas para devolver mi dinero, solo pretextos. Son u... Ver más
Excelente gestión de mis viajes. Llevo años volando con vuestra empresa y hasta ahora no tengo ninguna queja. Las asesoras y asesores de España y Colombia me atienden muy bien y todo sale siempre bi... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Agencia de viajes fundada hace más de 20 años especialista en viajes a Latinoamérica. Encuentra las mejores ofertas a Republica Dominicana, Colombia, Ecuador, Perú, Bolivia, Paraguay, Brasil y más...
Información de contacto
Calle de Bravo Murillo 125, 28020, Madrid, España
- info@vuelokey.com
- www.vuelokey.com
2,1
Malo
135 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Excelente !!
Excelente !!! Me encanta comprar mis billetes por vuelokey, si tengo algún inconveniente enseguida me le solucionan…. Los mejores
21 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Yose, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra escuchar que la atención recibida y la ayuda fue la adecuada. Nuestro equipo de profesionales trabaja para ofrecer a todos nuestros clientes el mejor servicio. Le esperamos para sus próximas compras. Atentamente, Vuelokey.
Super bien y cómodo
21 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Arhe, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Te esperamos para tuproximo viaje. Atentamente, Vuelokey.
Muy sencillo y práctico para ir…
Muy sencillo y práctico para ir buscando ofertas de vuelos.
Llevo años usando la página de vuelokey y estoy satisfecha encontrando lo que busco.
Una vez más felicito de lo bien que está implantado el buscador de vuelos .
21 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Clara, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Seguimos trabajando para ser referentes en precio, servicio y desarrollo. Atentamente, Vuelokey.
Muy buena atención
21 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Cynthia, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Te esperamos para tu proximo viaje. Atentamente, Vuelokey.
Todo muy bien tanto el precio como el…
Todo muy bien tanto el precio como el servicio
21 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Camilo, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Seguimos trabajando para ser referentes. Atentamente, Vuelokey.
Después de pedir la devolución de mi…
Después de pedir la devolución de mi dinero (compre seguro completo) y no poder realizarlo, ante la negativa a prestarme lo requerido por la aseguradora, me vi obligado a cambiar de fecha y pagar un adicional de 180 euros a los 877 ya pagados, he comprado dos billetes más en ese mismo vuelo en la propia página de vuelokey por 827. No entiendo para que se contrata un seguro si no van a dar la facilidad de poder ejecutar dicho seguro. Después de haber cumplido todo a plenitud, siempre resivi la negativa a facilitarme la anulación de mi vuelo requerida por la aseguradora. Nefasta experiencia, que raya por poco en estafa, durante 60 días estuve insistiendo diariamente sin recibir respuesta satisfactoria.
21 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola estimado Marco Javier, lamentamos lo que te ha ocurrido. Como te hemos comentado previamente, la aerolínea Lan no permite cancelación y reembolso, solo cambio; por lo que la solución era tomar otros billetes y pagar la diferencia de tarifa. Respecto a la aseguradora, te solicitan el recibo de cancelación para proceder a ayudarte con tu caso, sin embargo este recibo no existe ya que en ningún momento se te hizo cancelación, sino una modificación; porque la aerolínea no lo permite. Esperamos haberte podido solucionar las dudas. Atentamente, Vuelokey.
Agencia de viajes recomendable 100%…
Agencia de viajes recomendable 100% facil manejo, precios asequibles, rápida atención al cliente, soluciones al momento, respetuoso, profesionales y una atención inigualable. Encantada con vuelokey
21 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Leidy, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra escuchar que la atención recibida y la ayuda fue la adecuada. Nuestro equipo de profesionales trabaja para ofrecer a todos nuestros clientes el mejor servicio. Le esperamos para sus próximas compras. Atentamente, Vuelokey.
He comprado varios vuelos y estoy…
He comprado varios vuelos y estoy contenta lo recomiendo!
21 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Eva, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Es un placer tenerte como cliente, te esperamos para tus próximos viajes. Atentamente, Vuelokey.
Muy atentos
El proceso de compra fue sencillo, me llamaron incluso por un error en los datos, y muy buen precio, desde luego mi experiencia ha sido muy buena.
21 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Daniel, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra escuchar que la atención recibida y la ayuda fue la adecuada. Esperamos verle pronto para sus próximos vuelos. Atentamente, Vuelokey.
La atencion al cliente es muy buena.
21 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Yadira, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Atentamente, Vuelokey.
Estoy muy contenta
Estoy muy contenta, ya he comprado algunas veces por vuelo okey y no he tenido ningún problema sino todo lo contrario.
21 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Mary, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra escuchar que la atención recibida y la ayuda fue la adecuada. Atentamente, Vuelokey.
me encantó el vuelo muy agradable tanto…
me encantó el vuelo muy agradable tanto mi ida a República Dominicana como la vuelta sin duda volveré a viajar con ustedes
21 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Yohanny, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra escuchar que la atención recibida y la ayuda fue la adecuada. Recuerde que ahora tenemos también financiación para Santo Domingo y plazas con 2 y 3 maletas. Solicite su cotización sin compromiso. Atentamente, Vuelokey.
Todo el viaje a cuba sin TV
Todo el viaje a cuba sin TV, solucionaron algunos pero otros no
21 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Paz, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Lamentamos los problemas que tuvo durante el vuelo, esperemos que n vuelva a ocurrir. Atentamente, Vuelokey.
Muy buena agencia de viajes vuelokey
21 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Duvan, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Le esperamos para sus próximas compras. Atentamente, Vuelokey.
Superar deficiencias
Buenas tardes, en términos generales si que dan buen servicio, pero hay algunas telefonistas que no dan bien la información o te dicen te volvemos a llamar y nunca lo hacen.
21 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Herika, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra su puntuación casi perfecta. Nuestro equipo de profesionales trabaja para ofrecer a todos nuestros clientes el mejor servicio. Sin embargo, le agradecemos que nos notifique este incidente con las agentes. Le esperamos para sus próximos vuelos. Atentamente, Vuelokey
Respuesta de Vuelokey
Hola Norma, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Te esperamos para tus próximos viajes. Atentamente, Vuelokey.
Buena atención y rapidez y buen precio
21 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Marice, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Seguimos trabajando para ser referentes en precio y servicio. Te esperamos para tus próximos viajes. Atentamente, Vuelokey.
Una agencia confiable y eficiente con…
Una agencia confiable y eficiente con la compra de boletos aéreos mi esposo no tubo ningún inconveniente y buenos precios es lo más importante ojalá. Tenga la misma suerte de conseguir un billete de Caracas Tenerife a buen precio
21 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Elisa, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Seguimos trabajando para ser referentes en precio y servicio. Te esperamos para tu proximo viaje a Caracas, recuerda solicitar presupuesto con tiempo para tener los mejores precios. Además, ahora también financiamos tus billetes a Venezuela. Atentamente, Vuelokey.
Muy buena la atención y me ayudaron por…
Muy buena la atención y me ayudaron por el traspié que hubo con el pago del vuelo.
21 de abril de 2022
Respuesta de Vuelokey
Hola Miguel, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Te esperamos para tus próximos viajes. Atentamente, Vuelokey.
Respuesta de Vuelokey
Hola Vicente, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nuestro equipo de profesionales trabaja para ofrecer a todos nuestros clientes el mejor servicio, y seguir siendo referentes. Te esperamos para tus próximos viajes. Atentamente, Vuelokey.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.