Wattstunde GmbHOpiniones 

Extrem kompetente und freundliche telefonische Beratung. Preis/Leistung Top! Garantiezeiten fair.

Habe eine komplette Solaranlage für mein Wohnmobil bestellt. Leider habe ich beim einbauen bemerkt das ich einen falschen Wechselrichter gekauft habe… hab einen 24V anstatt einen 12V bestellt. Problem ist das ich leider die Umverpackung schon entsorgt habe…. Daher kein Umtauschen möglich 😡😡😡

Nach einer nicht so freundlichen Mail hat WATTSTUNDE doch eingelenkt und nehmen den Wechselrichter zurück

Bin sehr gut beraten worden, habe nur eine Kleinigkeit bestellt, aber meine Fragen sind bis zuletzt alle beantwortet worden. Vielen Dank für den guten Service.

Die semiflexiblen Solarmodule von Wattstunde sind nichts wert!
Ich habe vor 3 Jahren aufs Dach von meinem Motorboot 4 Solarmodule geklebt. In diesem Jahr haben wir festgestellt, daβ die Module pro Tag noch einen Ertrag von 25Wh liefern.
Ein Fachmann hat die Anlage nun getestet und festgestellt, dass die ganzen Module kaputt sind. Wie bei einer vorgängigen Bewertung liefern die Module nur im kalten Zustand noch minimalen Ertrag. Daher gehen wir davon aus, daβ die Leiterschichten durch thermischen Einfluss gebrochen sind. Support oder so was gibt es nicht! Der Händler, welcher die Module geliefert hat, will von Wattstunde, - wegen schlechter Erfahrungen, auch nichts mehr zu tun haben.
ALSO, - Finger weg von Wattstunde!

Ich habe während der Corona-Zeit (09.2020) meinen Wohnmobil mit 5 Solarmodulen von der Firma Wattstunde verbaut.
Diese Solarmodule wurden speziell für den Einsatz auf Wohnmobilen und Booten angepriesen. Diese flexiblen Solarmodule sind nach Werbung kratzfest, robust und begehbar. Wie von Wattstunde empfohlen, habe ich die Module mit einem dauerelastischen Kleber auf dem Wohnaufbau verklebt.

Mittlerweile haben wir das Wohnmobil gut 6 Monate gebraucht und nun ist der Tagesertrag auf durchschnittlich 20Wh zusammengefallen. Die Module liefern nur noch maximal 0.3A und sobald sie sich erwärmen geht der Ertrag auf Null.

Ein neutraler Solartechniker hat die Module untersucht und festgestellt, daß die Leiterschichten gebrochen sind und dadurch, - sobald sie sich erwärmen oder ausdehnen nichts mehr liefern können. Der Solartechniker hat nebenbei festgestellt, daß es keine Beschädigungen an den Modulen gibt. Es gibt lediglich Baumharzrückstände, welche auf die Gesamtoberfläche keine 1% der Gesamtoberfläche ausmachen.

Einen sinnvollen technischen Wattstunde-Support oder sonst etwas in dieser Richtung gibt es nicht! Versprochene Rückruf wurde nicht getätigt!
Nach langem hin und her und 4 Wochen ohne Antwort; - Eine Nachricht von der Firma Wattstunde oder deren Innendienst, - sie geben nur 2 Jahre Produktgarantie auf diese extra-robusten Module. Das war’s! Ferner gab zwischenzeitlich eine Supporter von der Firma Solar Kontor (Privatkundenshop von Wattstunde!) zu, daß sie Schwierigkeiten mit diesen Modulen haben. Aber Kulanz gibt es trotzdem nicht!

Daher sind die Semi-Flex Module von Wattstunde definitiv keine Empfehlung wert und nach meiner Erfahrung sind sie nur Elektro-Müll!
Leider gibt es auf der Bewertungsskala keine NULL!

Bezüglich eines vor über zwei Jahre gekauften Victron Smart Solar MPPT 75/15 Bluetooth bei der Fa. Wattstunde, hatte ich jetzt ein technisches Problem.
Gestern Abend die Fa. per Email angeschrieben, heute morgen schon eine perferkte Antwort bekommen. Alles läuft wieder, perferkt

Super Beratung in Lüneburg durch Herrn Müller. Versand klappte hervorragend, alles wirklich super angekommen. Das Aufbauen und Anschließen war aufgrund der vorherigen Beratung relativ einfach. Ich würde jederzeit wieder bei Wattstunde kaufen.

Defektes Gerät eingesendet, Eingangsbestätigung erhalte.....dann nichts mehr gehört. Auf Nachfrage keine Antwort, werde eine letzte Mahnung aufsetzen und dann zum Anwalt......so behandelt man keine Kunden die fünfstellige Beträge in der Firma ausgeben.

Geht nach etwas mehr als 2 Jahren nach wenigen Einsätzen kaputt.
Zum Zeitpunkt des Kaufs wurde die Powerstation auf der Website mit 3 Jahren Garantie beworben.
Ich habe ein Produkt von einem deutschen Markenhersteller gekauft, weil ich davon ausgehe dass man bei Markenherstellern mit Ersatzteilen und Reparatur versorgt wird. Das ist offensichtlich leider bei Solarkontor/Wattstunde nicht der Fall. Da kann man gleich besser ein chinesisches Billigprodukt kaufen.
Der Verkäuder Solarkontor = Hersteller Wattstunde sagt keine Garantie und keine Reparatur möglich weil sie keine Ersatzteile und keine Werkstatt haben. Ich bin von diesem Hersteller enttäuscht und entsetzt. Nie wieder Wattstunde. 600€ für Sondermüll

Wahre wurde einfach am gartenzaun abgestelt von DHL. ich binn100 % schwer beschädigt kannes nicht tragen ist den wetter ausgeset.ist nass paket ist nicht ügergeben worden . watstunde ist es egal ich habe den erger keine hilfe 2100.-euro eingebüst .weisen alles von sich Bei Wattstunde wird mann abgewimeld.ich bleibe auf den schaden sitzen danke .

Schnelle Lieferung und günstiger Preis.
Ich bin vollauf zufrieden. Gerne wieder.

Leider sind wir nach anfänglicher Begeisterung schwer enttäuscht worden. Wir haben ein Balkonkraftwerk bestellt und wollten es allerdings nicht gleich, sondern nach unserem Urlaub geliefert bekommen. Die wurde uns sehr nett zugesagt, das Paket ist komplett und kann sofort versendet werden sobald wir die Lieferung abrufen. Wir kommen aus dem Urlaub zurück und haben Bescheid gegeben, dass unsere Bestellung nun geliefert werden kann, Rechnung ist bezahlt.
Nun haben wir gewartet. Nach mehrmaliger Nachfrage wann die Lieferung denn nun käme, haben wir heute erfahren, dass der Wechselrichter nicht verfügbar ist. Die Lieferung ist also nicht komplett, entgegen früheren Aussagen und wir können somit nichts mit unserer Bestellung anfangen. Niemand befand es als nötig uns diese Information zukommen zu lassen. Wir sind sehr enttäuscht. Wir haben heute die Rückabwicklung gefordert damit wir unser Geld wieder bekommen.
Einmal und nie wieder!

Sehr günstiger Preis, schneller Versand, gut erreichbarer und vor Allem sehr freundlicher, kulanter und verlässlicher Service - gern wieder!

Katastrophenfirma die eine Hand weiß nicht was die andere tut nur durch sorgfältiges nachprüfen unseres Einkaufs den wir abgeholt haben habe ich gemerkt dass ein Gerät für über 1000 € fehlt das ist jetzt nach über zwei Wochen immer noch nicht nachgeliefert worden auf Nachfrage erzählt man mir es wird erst im August geliefert der Kunde scheint hier der letzte Idiot zu sein denn man bekommt keine Auskunft und nichts es geht nur um verkaufen verkaufen verkaufen

Sehr gute Betreuung, schnelle Lieferung, praktikable Lösung bei einem kleinen Lieferproblem. Zu empfehlen.

Katastrophal. Die 200 Watt-Solartasche hat schon nach rund zwei Wochen im Einsatz denn Geist aufgegeben. Habe dann den Stoff aufgeschnitten und bin erschrocken, da die Kabel ineinander verdreht waren. Das man nicht in der Lage ist die Kabel zu isolieren und das Hauptkabel zu fixieren, sodass ein verdrehen nicht möglich wäre, ist ein klarer Hinweis auf billigste Chinaware.

Habe bei Wattstunde das Bundle Solarregler Votronic MPP 430 Duo Dig icl. Temperatursensor und Solar Computer S gekauft.
Am Regler funktionierte nur die MPP Anzeige, die Akku Anzeige ging nach kurzer Zeit aus und der Solarcomputer blieb dunkel.
Mehrfacher Anruf beim Wattstunde Service : "wegen vieler Anrufe..schreiben sie eine e.mail"
e-mail geschrieben: keine Antwort
Dann bei der Wattstunde Projektberatung angerufen: sofort Kontakt -Weiterleitung ur Retourenabteilung, Retourenabteilung sendet Rücksendeschein: o.k.
Dann Anruf vom "Spezialisten" mit Bezug zu meiner e-mail: "Der MPP Regler benötige 6v mehr Eingangsspannung als der Akku" !!!? Nach meiner Antwort, dass die MPP Anzeige ja korrekt funktioniere dann die Aussage, "das Solarmodul sei zu schwach " meine Antwort dass mein MPP Regler für PB Akkus damit ja arbeite - dann die Aussage, "
man werde meine Angaben überprüfen".
p.s. Ich bin Dip.Ing IT und war vor 25 Jahren am internen Feldversuch von Siemens Solar in München bewteiligt.

Gut, weniger als ein Stern geht nicht. Lasst die Finger davon! Solange der Verkauf im Gange war, war alles gut. Da das Gerät aber mangelhaft war, wollte ich Kontakt aufnehmen. Ans Telefon geht NIE jemand. E-Mails werden teils auch sehr verzögert beantwortet, man muss erst mit einem Anwalt drohen. Danach ging es etwas. Am Ende hatte ich mein Geld wieder, der Weg dahin war aber schon unheimlich schwierig. Sogar Versandkosten sollte man zahlen, für die Rücksendung mangelhaften Zeugs!

Leider gibt es nicht weniger als einen Stern. Leider kommt es bei Problemen zu großen zeitlichen Verzögerungen. Niemand erreichbar, Keiner geht ans Telefon. Die Herrschaften sind absolut überfordert. Zu schnell groß geworden würde ich sagen. Dank PayPal konnte ich das schlimmste verhindern und auch erst wenn PayPal Geldzahlungen verweigert reagiert jemand in diesem Geschäft.

Auf meine Anfrage bei Wattstunde für EcoFlow Delta und Solar habe ich umgehend kompetente Antwort bekommen, angefügt ein gutes Angebot, einschl. der
Verbindungskabel und Stecker die zum Betrieb nötig. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, top verpackt,
alles in perfekten Zustand.
Toller Service, macht weiter so.