Mi experiencia ha sido muy buena en cuanto a wisecars sobre todo en la parte de atención al cliente telefónicamente, recalcar la maravillosa ayuda de michalina y de sarahi que me ayudaron en todo reso... Ver más
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Una vergüenza y una estafa. Su proveedor, NU car rentals, no tenía shuttle esperando al salir 15 minutos de las 9PM (Hora de cierre) y me dejaron sin auto siendo que debía conducir de Miami a Orlando... Ver más
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Wisecars me pareció una empresa responsable y profesional con sus clientes. A pesar de haber tenido un cargo extra con una agencia afiliada, el joven Mark de Wisecars nos apoyo para lograr el reembols... Ver más
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Al hacer la reserva olvidé indicar la hora de recogida y entrega del coche. Lo solicité a través de e-mail unos minutos después y Chiedza me lo solucionó de una manera muy eficaz y amable. De momento,... Ver más
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Tenia dudas a usar esta nuevo proveedor de precios pero resulto todo muy satisfactorio. Todo perfecto y muy rápido. Sorprendente.
Barcelona. Spain- Alquilé un coche por 145 Euros y al final tuve que pagar 285 euros porque el precio no incluía ni el extra de recogida de vehículo, ni el de entrega de vehículo, tuve que contratar otro seguro obligatorio porque el que contraté con ellos no era válido y para colmo el estado del coche era lamentable. Golpes por todos los lados y neumáticos en mal estado. La fianza de la gasolina era de 95 euros cuando el coche con el deposito lleno no llega a 45 euros. Me paró la guardia civil y me puso multa de 200 euros por tener los neumáticos de distinta marca y dibujo y con grietas profundas. Al final entregue el coche antes de tiempo y no me devolvieron nada.

Respuesta de Wisecars
Alquilé un coche con ellos (reserva 58835731), que debía haber recogido ayer, pero en la empresa me dijeron que la reserva era una estafa, que hacía más de un mes que ya no trabajaban con esa empresa, y que la empresa (Wisecars) lo sabía... Escribimos a la empresa y 16 horas más tarde no teníamos respuesta... llamamos y su solución fue ofrecernos otro coche por el triple del precio de nuestro alquiler sin quererse hacerse cargo de los gastos ni perjuicios ocasionados.... totalmente inaceptable. 8 horas después aun esperamos una respuesta aceptable por su parte... una vergüenza
Tres días después continuaré contando mi experiencia:
Tras recibir la respuesta de Wisecars (en este portal y por mail) diciendo que lo lamentaban mucho y que era un problema de ACE...
1º Mi contrato era con ellos y no con ACE, con lo que a mi los problemas de ACE me son indiferrentes, y son ellos (Wisecars) quienes deben ofrecerme un coche según lo contratado.
2º Poco después de que publicasen el comentario en esta página (y tres días después de cuando debería haber obtenido el coche) la solución que recibí en mi mail fue la cancelación de mi reserva, y que en unos días me devolverían el dinero (que aun no he recibido...), lo que en absoluto soluciona mi situación y que me obliga a alquilar un coche sin antelación alguna, lo que provoca un coste tres veces superior a lo contratado con Wisecars.
Es decir, algo totalmente inaceptable, generándome un sobrecoste muy elevado, y una respuesta increible para una empresa mínimamente seria.

Respuesta de Wisecars
Muy buen proceso de compra. Esperemos que la recogida del vehiculo vaya bien tambien
De momento, mi experiencia es mala. Reservé un coche a las 13 horas y la compañía aérea cambió el horario del vuelo para 6 horas más tarde. He enviado varios correos a Wisecars para que me modifiquen el horario de recogida del vehículo, pero no dan señales... He llamado a un teléfono que está en el bono de alquiler y contesta una señorita que no habla sino inglés... he llamado a la compañía con la que ellos reservaron el coche y me dicen que no tengo ninguna reserva con ellos... En fin, No se si tengo coche o no. Muy mal me parece....

Respuesta de Wisecars
El proceso de reserva es muy intuitivo y fácil. Está todo muy bien explicado.
Una gestión rápida,y unos precios competentes
Ya he reservado en varias ocasiones y siempre han sido muy correctos
No llegó mi correo de confirmación , ni el tiket de confirmación de reserva. Espero y no tarde para tener todo en orden para mí viaje. Que nos sea algún tipo de fraude...

Respuesta de Wisecars
Wisecars ocultará la empresa con la que se va a hacer el alquiler de coche. En mi caso fue Goldcar, conocida por cobrar extra por su supuestamente obligatorio 'seguro super relax'. Terminé pagando más del doble del precio que se me proporcionó en su página web.
Por las dudas, si se fijan en las opiniones, son todas muy básicas, en las que no se habla en absoluto de como ha ido todo despues del alquiler. Estoy seguro que son todas falsas.
Por lo tanto recomiendo EVITAR ésta empresa y alquilar con las empresas grandes que dan un precio cerrado.
NO TENGAN EN CUENTA TODAS LAS VALORACIONES POSITIVAS DE 5 ESTRELLAS. SON BOTS.
SON UNA BANDA DE PIRATAS. NO DUDO QUE QUIEBREN PRONTO DEJANDO A TODOS LOS CLIENTES TIRADOS.
Actualización: Wisecars tiene todos los datos de mi reserva y no ha querido investigar el fraude que sus subsidiarias (Goldcar) cometen a sus clientes. Será satisfactorio ver como desaparecen del mapa.

Respuesta de Wisecars
Ha sido un agrado reservar en este sitio... fácil, rápido y por supuesto a los precios más convenientes. 😊 (P.D: yo quería poner 5 estrellas, pero el sistema solo deja marcar 4 )
Es la primera vez que realizó una operación con wisecars pero los trámites han sido muy fáciles . Muchas gracias
Tiene precios muy bajos, lo cual es positivo.
Los tiempos de respuesta de la atención la cliente son bastante largos.
Interpretan el contrato según conveniencia y aplican cargas extra (en mi caso la compañía que contraté con ellos).
La reserva on line se hace fácil y rápida, los precios son muy competitivos y la atención al cliente muy eficaz
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