Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Voor ik een koelkast wilde bestellen een WhatsApp gestuurd omdat ik de maten van de koelkast wilde weten, hier kreeg ik direct antwoord op de koelkast die ik wilde besteld. Toen hij werd bezorgd en i... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Toch helaas een tegenvaller, ons Fitelli inductiefornuis. Sinds een aantal dagen weer gaan koken (zitten middenin de verhuisdozen) en prompt doen de pitten het niet (ja, ik ben nog uit het gasfor... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

De inductie+oven zijn zelf helemaal goed. Wat ik niet goed vind is dat ik €35 heb betaald voor „aansluiting en installeren” en vervolgens bleek het te gaan „alleen om het kabel aan de apparaat” te zet... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Na wasmachine nu ook een Vaatwasser gekocht bij Witgoedbedrijf.nl. Beiden keren werd er duidelijk gecommuniceerd wanneer ze langskwamen. Ik kon op een kaartje precies zien waar ze waren zodat ik niet... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

3,0

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

168 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 76% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,0

Todas las opiniones

(168)

45 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oplichters!

Koop nooit bij hun!!! Oplichters! Ze liegen op hun eigen website, ze zeggen dat ze lid zijn van Stichting Webkeurmerk, maar ze zijn niet lid. Stichting Webkeurmerk is een geschilcomissie, als je klachten wilt laten beoordelen via een derde partij.
Stichting Webkeurmerk heeft zelf bevestigd dat Witgoedbedrijf geen lid is van hun.

16 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Witgoedbedrijf

Respuesta de Witgoedbedrijf

Beste Bettina,

Bedankt voor uw feedback. We merken op dat dit uw tweede review is over hetzelfde onderwerp. Zoals we eerder hebben aangegeven, vermelden wij op onze website niet dat we lid zijn van Stichting Webkeurmerk. Mocht er ergens een misverstand zijn ontstaan, dan horen wij dat graag en willen we dit samen met u oplossen.

We hebben al gereageerd op uw vorige review. Uw herhaalde negatieve uitingen komen op ons over alsof u bewust probeert ons bedrijf in een kwaad daglicht te stellen. Wij staan altijd open voor opbouwende kritiek en werken graag mee aan oplossingen, maar vinden het jammer dat u op deze manier te werk gaat.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer goede service.

Contact met het bedrijf opgenomen via email ivm een storing aan het inductie fornuis. Snel een vriendelijke reactie ontvangen met de vraag om een filmpje van de storing op te sturen. Doordat het filmje te groot was om te versturen via email verstuurd via WhatsApp. Dezelfde dag een reactie ontvangen met een track en tracé voor de afspraak met de monteur. Zeer vriendelijke en vakbekwame monteur heeft het mankement snel gevonden en opgelost. Top service, heel erg bedankt.

13 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gisteren mijn nieuwe gasfornuis…

Gisteren mijn nieuwe gasfornuis geleverd. Alles tot nu toe goed en wel. Hier een tevreden klant. En vriendelijke communicatie
Bedankt voor alles.
Weet zeker als er wat is dat ze het netjes en goed zullen oplossen.

5 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service en bezorging was top!

Ik heb reeds een bestelling geplaatst voor een Inductiefornuis bij dit bedrijf. Weliswaar wellicht huiverig om te bestellen door allerlei reviews die ik hier tegen kwam, maar toch een poging gewaagd door de prijs. Laat me het zo zeggen: Ik begrijp niet waar iedereen zo negatief over is. Allereerst had ik zelf een fout gemaakt ik mijn adresgegevens en heb ik hen benaderd via de mail. Ik kreeg 10 minuten later een bericht dat het probleem was rechtgezet. Daarna heb ik gewacht op mijn bestelling die gisteren is bezorgd. Ik heb een mail gehad met een tijdsvak waarbij ik precies zag wanneer de 2 heren langs zouden komen. De heren hebben netjes en zorgvuldig in mijn huis het fornuis hebben geplaatst, geïnstalleerd en op een nette manier aangegeven dat zij het verpakkingsmateriaal niet meenamen. Het klopt dat 1 van de chauffeur een beetje gebrekkig Nederlands sprak, maar hij sprak zeer goed Engels en de andere chauffeur sprak uitstekend Nederlands.

Al met al een zeer goede ervaring gehad bij Witgoedbedrijf. Ik zou dit bedrijf zeker wel aanbevelen

24 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ook ik geef 1 ster aan dit bedrijf.

Ook ik geef 1 ster aan dit bedrijf.
Twee jaar geleden kocht ik een wasmachine met éé jaar garantie. Na een jaar werkten de programma's niet meer goed.
Ik heb meerdere malen gemaild, maar kreeg geen reactie.
vervolgens begon de machine water te lekken.
via WhatsApp probeerde ik me als nieuwe klant voor te doen om iig contact te krijgen. Nieuwe klanten krijgen kennelijk wel snel een reactie, want er werd vrij vlot gereageerd.

Ik legde de situatie uit en ook dat ik eerder geen contact kreeg. de reactie die ik kreeg was: dat ik volgens hen nooit gemaild had, dit helaas niet binnen de garantie valt en dat ze niet aan reparatie doen.
ik zou mijn witgoed dus vooral ergens anders kopen.

4 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Witgoedbedrijf

Respuesta de Witgoedbedrijf


Beste Sue,

We hebben uw naam nagekeken in onze bestellingen, maar helaas kunnen we deze niet terugvinden in ons systeem. Zou u contact willen opnemen met onze klantenservice via e-mail? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,

Witgoedbedrijf.nl

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik heb 1 ster gegeven want 0 kan helaas…

Ik heb 1 ster gegeven want 0 kan helaas niet. Wij hebben in juli een inductie fornuis aangeschaft bij dit bedrijf. Wij hebben 4 keer gebakken in de oven, 4e keer kwam rook tijdens bakken uit de oven, de brand alarm ging af in het huis. Daarna hebben wij geconstateerd dat de bodem van de oven helemaal afgebrand is. Vervolgens hebben wij contact opgenomen met Witgoed bedrijf, de schade te melden. Wij kregen te horen dat het onze fout geweest is, wij hebben chemische middelen gebruikt volgens hun, waardoor de bodem ging afbranden. Over 1 maand zijn we dus verder. Daarna heb ik gebeld dat we 1 maand niet kunnen bakken, hoe gaan ze dit oplossen? Wij hebben niets gebruikt, nooit schoon gemaakt, alleen gebakken in dat ding. Ze stuurden een mail dat wij een nieuwe oven zullen krijgen, een andere type, oke, we hebben geaccepteerd. Laten ze weer 2 weken niets horen, stuurden wij een mail met de vraag wanneer komt dan de nieuwe oven. Uiteindelijk kwam het antwoord binnen dat wij niks krijgen, omdat het onze eigen schuld is.
Wat is dit? Is dit bedrijf een grap of zo? Slechtste ervaring ooit!
Bestel aub nooit iets bij dit bedrijf een grote teleurstelling.... oplichterij

25 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Witgoedbedrijf

Respuesta de Witgoedbedrijf

Beste klant,

Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat deze situatie erg vervelend voor u is en willen graag verduidelijken wat er is gebeurd. Wij hebben de foto's die u naar ons heeft gestuurd doorgestuurd naar onze leverancier. Na grondige inspectie is ook door hen geconstateerd dat er iets op de binnenkant van de oven is gevallen, wat schade aan het emaille heeft veroorzaakt. Daarnaast is geconstateerd dat er schrapende bewegingen zijn gemaakt met een hard voorwerp, mogelijk van ijzer, waardoor de beschermende emaillag is verwijderd.

In eerste instantie waren wij bereid u een nieuwe oven te leveren, omdat wij u graag willen helpen. Echter, na overleg met een externe expert, die eveneens de foto's heeft beoordeeld, is bevestigd dat de schade door verkeerd gebruik is ontstaan. Daarom kunnen wij helaas geen nieuwe oven leveren in dit geval.

Wij begrijpen dat dit niet het antwoord is waar u op hoopte, maar wij vertrouwen op de bevindingen van de experts die bij deze beoordeling betrokken zijn geweest.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hele slechte ervaring met dit bedrijf

Hele slechte ervaring met dit bedrijf. Onze glasplaat van de inductie is stuk. Contact opgenomen. Eerst zou er een leentoestel komen tot er een nieuwe plaat zou zijn (deze was niet leverbaar). Daarna was er een tweedehands plaat. Er zou een offerte gestuurd worden, maar plots hadden ze een monteur langs gestuurd (tijdens onze vakantie, zonder afspraak) dus ja wij waren er niet. Bleek uiteindelijk ook een nieuwe plaat te zijn maar nog geen offerte gezien.

Nieuwe afspraak gemaakt maar konden geen tijd indicatie geven helaas (want nog tijdens vakantie periode) hadden wij vertraging dit netjes gemeld via app en mail. Daarna geen reactie meer ontvangen. Meerdere keren gemaild geappt gewoon radio stilte. Vervolgens krijg ik terug ze pas in oktober ons kunnen helpen omdat wij niet thuis waren. Ze straffen ons voor hun eigen fouten. Ook nu geen service meer voor een leentoestel of tweedehands plaat. Wij kunnen al weken niet koken met twee kinderen in huis.

Vreselijke service!

20 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Witgoedbedrijf

Respuesta de Witgoedbedrijf

Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat u teleurgesteld bent en willen graag enkele punten verduidelijken.

Zoals besproken, hebben we meerdere afspraken met u gemaakt via e-mail. Helaas waren er bij herhaling momenten waarop de monteur bij u voor de deur stond, maar u niet thuis was. Elke keer stuurden wij u een foto om te laten zien dat de monteur aanwezig was. We hebben geprobeerd u te bereiken, maar ontvingen geen reactie, waardoor wij genoodzaakt waren de service uit te stellen.

Wat betreft de glasplaat: u heeft gelijk dat deze aanvankelijk niet direct beschikbaar was. Wij hebben deze voor u besteld en zodra de plaat binnenkwam, hebben we geprobeerd dit zo snel mogelijk op te lossen. In de tussentijd hadden wij u ook een offerte gestuurd via e-mail.

We zijn blij u te kunnen melden dat de reparatie inmiddels is uitgevoerd, en uw fornuis weer naar behoren functioneert.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een gerebrushde droger gekocht.

Een gerebrushde droger gekocht.
Netjes volgens afspraak geleverd.
Zag er heel netjes en goed verpakt uit.
Je ziet dat ze er moeite voor gedaan hebben.
Dit was een droger voir de camping.
Toevallig is die thuis ook defect.
Zeker dat ik die ook bij witgoed.nl bestel.
Bedankt voor de goede service

28 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slecht voorraadbeheer

Product besteld dat volgens site op voorraad zou zijn.
Blijkt niet meer leverbaar te zijn. Wacht ondertussen al meer dan een week op het terugstorten van mijn geld.

16 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mijn advies is niet doen

Mijn advies is niet doen! Het fornuis wat wij hebben ontvangen was vanbinnen niet goed aangesloten. De monteur van het bedrijf heeft deze ''geprobeerd'' aan te sluiten en gaf aan dat dit aan onze woning lag en hij het daarom niet deed. De monteur van de woningbouw is gekomen, deze constateert dat er binnen de woning niets mis is. Het fornuis geopend en wat blijkt?? Kabels zitten verkeerd aangesloten. De extra kosten die ik hierdoor heb gemaakt wil het bedrijf niets van weten. Mbt professionaliteit en ervaring zijn ze nergens te bekennen en erkennen hierin ook niet hun fout. Willen ook de gemaakte kosten NIET vergoeden. Nogmaals ga naar een electronicazaak die weet wat ze doen. In dit geval is goedkoop duurkoop.

13 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Elec Fornuis

Heb goede communicatie gehad met dit bedrijf, en ze hebben mij goed voorgelicht.
De bezorging was zeer goed en mijn Fornuis aangesloten en op zijn plek gezet.

Minpunt was,
Ik mocht zelf de verpakkingsmateriaal opruimen.

19 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Heb koel vries combinatie gekocht op…

Heb koel vries combinatie gekocht op 24/6 maar deze was niet in orde vandaag op 16/7 een andere bezorgt gekregen helaas was deze een maat kleiner als wat ik heb gekocht na telefonisch contact zouden ze een bedrag terug storten waar ik mee akkoord ging wel vind ik het jammer dat de garantie voor dit model niet vanaf 16/7 in gaat maar vanaf 24/6 loopt zowat een maand minder garantie dus

16 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top bedrijf.

Website overzichtelijk en snel een keuze gemaakt. Snel geleverd en geplaatst. Vriendelijke bezorger, alles netjes gedaan. Zeer tevreden!
Oude fornuis ook gelijk meegenomen.

8 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hele goede klantenservice

Hele goede klantenservice. Ik app met een probleem en ze plannen gelijk een monteur in. 1,5 dag later staat de monteur aan mijn deur, en lost de probleem gelijk op.

8 de junio de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más